GA4 i Google Ads - jak połączyć konta i zaimportować konwersje ze sklepu

Jak zaimportować konwersje z GA4 do Google Ads?

Import ma sens tylko wtedy, gdy zdarzenie purchase w GA4 jest poprawnie zbierane: ma wartość zamówienia, walutę i identyfikator transakcji. Najpierw upewnij się, że purchase jest oznaczone w GA4 jako kluczowe zdarzenie. W nowych usługach GA4 zwykle jest oznaczone domyślnie, ale warto to sprawdzić w ustawieniach wyświetlania danych.

1. W Google Ads przejdź do sekcji Cele, a następnie Konwersje i wybierz utworzenie nowego działania.

2. Jako źródło wybierz Import, a potem usługi Google Analytics 4 i dane z witryny.

3. Zaznacz zdarzenie purchase z właściwej usługi GA4 i zatwierdź import.

4. Otwórz zaimportowane działanie i ustaw kategorię Zakup, sposób zliczania oraz okno konwersji.

5. Zdecyduj, czy działanie ma być główne, czy dodatkowe w celu Zakup.

Ostatni krok jest najważniejszy. Działania główne są wykorzystywane przez strategie stawek i pokazują się w kolumnie Konwersje. Działania dodatkowe trafiają tylko do kolumny Wszystkie konwersje i służą do obserwacji. Jeśli w sklepie działa już tag konwersji Google Ads, a Ty dodasz import zakupu z GA4 jako drugie działanie główne, każdy zakup zostanie policzony dwa razy.

Tag Google Ads czy import z GA4 - co ustawić jako główną konwersję?

Oba źródła mierzą zakup, ale robią to inaczej. Tag Google Ads przypisuje konwersję do kliknięcia reklamy według modelu atrybucji Google Ads. GA4 przypisuje zakup w ramach wszystkich kanałów, więc część sprzedaży, w której pomagała reklama, może trafić np. do wejść bezpośrednich lub e-maila. Do tego dane z GA4 trafiają do Google Ads z większym opóźnieniem niż dane z tagu.

W większości sklepów rekomendujemy, by główną konwersją był tag Google Ads z konwersjami rozszerzonymi, a import zakupu z GA4 działał jako dodatkowy, do porównań. Import z GA4 jako główna konwersja sprawdza się, gdy w sklepie nie da się wdrożyć osobnego tagu, a GA4 jest skonfigurowane bardzo starannie. Decyzję ułatwia poniższe zestawienie:

[#chart:gad37b]

Wybór konwersji głównej ma bezpośredni wpływ na działanie inteligentnych strategii stawek, takich jak docelowy ROAS. Więcej na ten temat piszemy w tekście strategie stawek w Google Ads - którą wybrać dla sklepu internetowego. Jeśli wybierasz tag Google Ads, warto od razu uzupełnić go o dane z zamówienia, opisane w poradniku konwersje rozszerzone w Google Ads.

Dlaczego liczba konwersji w GA4 i Google Ads się różni?

Rozbieżności między GA4 a Google Ads są normalne i nie zawsze oznaczają błąd. Wynikają z kilku różnic w sposobie liczenia:

• Google Ads przypisuje konwersję do dnia kliknięcia reklamy, a GA4 do dnia zakupu.

• Modele atrybucji obu narzędzi uwzględniają inne kanały i inne okna konwersji.

• Google Ads może uwzględniać konwersje modelowane i konwersje z innych urządzeń.

• Ustawienia strefy czasowej i waluty w GA4 i Google Ads mogą się różnić.

• Użytkownicy, którzy nie zgodzili się na pliki cookie, są mierzeni inaczej w zależności od trybu zgody.

Niepokojąca jest dopiero duża i nagła zmiana proporcji, np. gdy GA4 nagle przestaje pokazywać zakupy z Google Ads albo konwersje w Google Ads przewyższają liczbę zamówień w sklepie. Wtedy warto przejść przez listę typowych problemów:

[#chart:gad37c]

Typowe pułapki przy imporcie konwersji GA4 do Google Ads

Najczęstszy błąd to bramka płatności zapisywana w GA4 jako źródło ruchu. Klient klika reklamę, przechodzi do płatności na stronie operatora i wraca do sklepu, a GA4 przypisuje zakup do domeny operatora płatności. Rozwiązaniem jest dodanie domen płatności do listy niechcianych odesłań w ustawieniach tagu strumienia danych GA4.

Druga pułapka to import zdarzeń, które nie są zakupem, np. add_to_cart lub begin_checkout, jako konwersji głównych. Strategia stawek zaczyna wtedy optymalizować pod dodania do koszyka, a nie pod sprzedaż. Takie zdarzenia można importować, ale jako dodatkowe. Trzecia pułapka to brak listy odbiorców w Google Ads mimo połączenia kont. Zwykle przyczyną jest wyłączona opcja reklam spersonalizowanych w połączeniu albo w ustawieniach danych GA4.

[#uwaga] Gdy zmieniasz konwersję główną w kampaniach ze strategią docelowego ROAS lub maksymalizacji wartości konwersji, algorytm musi nauczyć się nowych danych. Nie zmieniaj źródła konwersji tuż przed sezonem sprzedażowym i nie oceniaj wyników kampanii w pierwszych dniach po zmianie.

Połączenie kont pozwala też korzystać z grup odbiorców GA4 w kampaniach. Przykłady ich użycia znajdziesz w tekście remarketing dynamiczny w Google Ads - jak pokazać klientom oglądane produkty.

Jak sprawdzić, czy połączenie GA4 z Google Ads działa poprawnie?

Samo utworzenie połączenia nie gwarantuje, że dane płyną poprawnie. Po kilku dniach od połączenia warto przejść przez krótką kontrolę w obu narzędziach. Każdy z tych punktów sprawdzisz bez dostępu do kodu sklepu:

1. W GA4, w raportach pozyskiwania, otwórz widok kampanii Google Ads i sprawdź, czy widać kliknięcia, koszt i nazwy kampanii zgodne z kontem reklamowym.

2. W tym samym raporcie zobacz, czy przy kampaniach pojawia się przychód i kluczowe zdarzenia purchase.

3. W Google Ads, w sekcji Konwersje, sprawdź status zaimportowanego działania. Status braku ostatnich konwersji po kilku dniach to sygnał, że coś blokuje import.

4. Porównaj liczbę zakupów z importu GA4 z konwersjami z tagu Google Ads w kolumnie Wszystkie konwersje. Obie wartości nie muszą być równe, ale powinny zmieniać się podobnie.

5. W menedżerze odbiorców Google Ads sprawdź, czy listy utworzone w GA4 są widoczne i czy ich rozmiar rośnie.

Jak wykorzystać odbiorców z GA4 w kampaniach Google Ads?

Po połączeniu kont z włączoną opcją reklam spersonalizowanych grupy odbiorców utworzone w GA4 automatycznie trafiają do Google Ads. To wygodne, bo w GA4 można budować odbiorców na podstawie zdarzeń e-commerce, np. osób, które dodały produkt do koszyka, ale nie kupiły, albo klientów, którzy złożyli zamówienie o wysokiej wartości. W Google Ads możesz użyć ich jako odbiorców w kampaniach remarketingowych, jako sygnałów odbiorców w Performance Max albo jako list do obserwacji w kampaniach w sieci wyszukiwania.

Lista zaczyna gromadzić użytkowników od momentu utworzenia, nie wstecz. Dlatego najważniejsze grupy odbiorców warto założyć od razu po połączeniu kont, nawet jeśli kampanie remarketingowe uruchomisz dopiero za kilka tygodni. Pamiętaj też, że listy muszą osiągnąć minimalną wielkość, zanim Google zacznie na nich wyświetlać reklamy.

Jak Vinson pomaga połączyć GA4 z Google Ads w sklepie

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r., ze statusem Google Partner. Współpracowaliśmy z ponad 500 firmami i mamy ocenę 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach obsługi kampanii Google Ads łączymy GA4 z kontem reklamowym, sprawdzamy jakość zdarzenia purchase, ustawiamy listę niechcianych odesłań, decydujemy, która konwersja ma sterować licytacją, i usuwamy podwójne liczenie zakupów. Dzięki temu raporty Google Ads, GA4 i panelu sklepu da się ze sobą porównać.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie uprawnienia są potrzebne, by połączyć GA4 z Google Ads?

Osoba tworząca połączenie musi mieć rolę edytora lub administratora w usłudze Google Analytics 4 oraz dostęp administracyjny do konta Google Ads. Bez jednego z tych uprawnień połączenia nie da się utworzyć. Można je założyć zarówno z panelu GA4, jak i z Google Ads.

Czy trzeba importować konwersje z GA4, jeśli w sklepie działa tag Google Ads?

Nie trzeba, ale warto zaimportować zakup z GA4 jako konwersję dodatkową. Pozwala to porównać oba źródła danych bez wpływu na licytację. Jako główne zostaw tylko jedno działanie mierzące zakup.

Ile czasu zajmuje pojawienie się konwersji z GA4 w Google Ads?

Konwersje importowane z GA4 trafiają do Google Ads z opóźnieniem, zwykle większym niż konwersje z tagu Google Ads. Dlatego nie oceniaj wyników z bieżącego dnia na podstawie importu. Tuż po utworzeniu importu dane mogą być niepełne, więc pierwszą ocenę zrób po kilku dniach.

Dlaczego GA4 pokazuje mniej zakupów z Google Ads niż panel reklamowy?

GA4 rozdziela zakup między wszystkie kanały, a Google Ads liczy konwersje po kliknięciu własnych reklam. Różnice wynikają też z daty przypisania konwersji, okien atrybucji i trybu zgody. Duża nagła różnica może jednak oznaczać utracony parametr gclid lub bramkę płatności jako źródło ruchu.

Co to jest kluczowe zdarzenie w GA4?

Kluczowe zdarzenie to zdarzenie w GA4 oznaczone jako szczególnie ważne dla firmy, np. purchase w sklepie. Wcześniej GA4 nazywało je konwersjami. Kluczowe zdarzenia można importować do Google Ads, gdzie stają się działaniami powodującymi konwersję.

Dobrze połączone konta GA4 i Google Ads to podstawa do oceny, czy kampanie sklepu naprawdę zarabiają. Jeśli chcesz, żebyśmy sprawdzili Twoje połączenia i konwersje, zobacz, jak wygląda obsługa kampanii Google Ads w Vinson. Po uporządkowaniu pomiaru możesz przejść do wyboru strategii licytacji opisanej we wpisie o strategiach stawek w Google Ads.