Erli dla sklepu z kosmetykami – opisy, składy i wymagania

Wymagania przy sprzedaży kosmetyków na Erli

Według dokumentów Erli sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść ofert i zobowiązuje się, że informacje są rzetelne, zgodne z prawem, w tym z przepisami o ochronie konsumentów, i nie wprowadzają w błąd co do właściwości towaru. W branży kosmetycznej oznacza to kilka praktycznych obowiązków.

Część produktów sprzedawanych obok kosmetyków to wyroby medyczne, np. opatrunki czy nici dentystyczne. Według artykułu Erli o sprzedaży wyrobów medycznych przed ich udostępnieniem trzeba m.in. sprawdzić oznakowanie CE i deklarację zgodności oraz to, czy wyrobowi towarzyszą etykieta i instrukcja w języku polskim. Jeśli nie wiesz, czy produkt jest kosmetykiem, czy wyrobem medycznym, sprawdź dokumentację lub zapytaj producenta.

Wykres – co powinna zawierać oferta kosmetyku. [#chart:er44]

Listę towarów, których nie wolno wystawiać, omawiamy w tekście produkty zakazane na Erli, a obowiązki informacyjne dotyczące bezpieczeństwa produktów – w artykule GPSR na Erli.

Prowizja w kategorii Uroda

Według cennika prowizji Erli obowiązującego od 3 marca 2026 r. stawki w kategorii Uroda zależą od podkategorii. W większości ścieżek „Uroda / Pielęgnacja” prowizja wynosi 9,35%, tak samo jak w wielu ścieżkach perfum i wód. Makijaż ma najczęściej 11,68%, a w części podkategorii pielęgnacji paznokci i profesjonalnego wyposażenia salonów obowiązuje stawka progowa: 15,19% do 90 zł, a powyżej 13,67 zł plus 9,84% od nadwyżki ponad 90 zł. W podkategoriach „Pozostałe” spotkasz 19,86%.

Różnica między precyzyjną podkategorią a „Pozostałe” może być znacząca, dlatego zawsze sprawdzaj stawkę dla konkretnej ścieżki. Pełne wyliczenia pokazujemy w tekście marża na Erli, a dobór kategorii – w artykule kategorie na Erli.

Zwroty kosmetyków

Konsument kupujący na odległość co do zasady może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Przepisy przewidują jednak wyjątki – m.in. dla rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. Według artykułu Erli o zakładaniu sklepu w ustawieniach zwrotów można zaznaczyć ograniczenie prawa odstąpienia i wybrać jego powód, a także opcję, w której możliwość zwrotu upływa wraz z terminem ważności produktu.

1. Opisz zasady w ofercie – jasno wskaż, że zwrot otwartego produktu higienicznego nie przysługuje, jeśli opakowanie było zapieczętowane.

2. Używaj zabezpieczeń – folia, plomba lub inne zamknięcie pozwala wykazać, czy produkt był otwarty.

3. Sprawdzaj zwracane produkty – stan opakowania i zabezpieczenia.

4. Nie odmawiaj zwrotu nieotwartych produktów – wyjątek dotyczy tylko produktów otwartych po dostarczeniu.

5. Skonsultuj zasady z prawnikiem – szczególnie przy nietypowych produktach i zestawach.

Wykres – zwroty kosmetyków: kiedy przysługują. [#chart:er44b]

Procedurę obsługi zwrotów omawiamy w tekście zwroty na Erli.

[#tip] Dodaj do galerii zdjęcie tylnej strony opakowania ze składem i zdjęcie konsystencji produktu. To dwa ujęcia, o które kupujący kosmetyków często dopytują, a jednocześnie elementy, które budują zaufanie do autentyczności towaru. Pamiętaj, że według zasad sortowania Erli jakość i liczba zdjęć wpływają na pozycję oferty.

Najczęstsze błędy sprzedawców kosmetyków na Erli

• Skrócony skład lub jego brak – kupujący z alergiami i wrażliwą skórą rezygnują z zakupu.

• Oświadczenia lecznicze – obietnice działania, których nie potwierdza dokumentacja kosmetyku.

• Brak polskiej etykiety przy imporcie – ryzyko naruszenia przepisów i problemów z ofertą.

• Krótki termin przydatności bez informacji – rozczarowany klient i negatywna opinia.

• Zła podkategoria – wyższa prowizja w „Pozostałe” i gorsze dopasowanie do wyszukiwań.

• Cudze zdjęcia – kopiowanie materiałów innych sklepów zamiast zdjęć własnych lub od producenta.

[#przyklad] Sklep z kosmetykami naturalnymi przeniósł na Erli ofertę z własnego sklepu. Przy przeglądzie okazało się, że część opisów zawierała zwroty sugerujące działanie lecznicze, a w kilku produktach brakowało pełnego składu. Po ujednoliceniu opisów według materiałów producentów, dodaniu składów INCI i zdjęć etykiet sklep rzadziej dostawał pytania o skład, a oferty były zgodne z zasadami treści. To ilustracja dobrych praktyk, a nie gwarancja wyników.

Więcej o przygotowaniu opisów piszemy w tekście opis i parametry produktu na Erli, a o zdjęciach – w poradniku zdjęcia na Erli. Jeśli sprzedajesz też suplementy, zajrzyj do tekstu Erli dla sklepu z suplementami.

[#checklista] Kosmetyki na Erli: pełny skład INCI w opisie; pojemność w tytule lub parametrach; przeznaczenie, sposób użycia i środki ostrożności; dane osoby odpowiedzialnej; polska etykieta przy imporcie; brak oświadczeń leczniczych; zdjęcia przodu, tyłu i konsystencji; precyzyjna podkategoria; jasne zasady zwrotu produktów zapieczętowanych; kontrola terminów przydatności.

Najczęściej zadawane pytania

Czy na Erli trzeba podawać skład kosmetyku?

Wykaz składników musi być na opakowaniu zgodnie z rozporządzeniem kosmetycznym. W ofercie online warto podać pełny skład INCI, bo kupujący nie widzą opakowania przed zakupem, a skład jest dla nich jedną z najważniejszych informacji.

Ile wynosi prowizja za kosmetyki na Erli?

Według cennika od 3 marca 2026 r. w większości podkategorii pielęgnacji i perfum prowizja wynosi 9,35%, w makijażu najczęściej 11,68%, a w części podkategorii obowiązują stawki progowe. Sprawdzaj stawkę dla konkretnej ścieżki kategorii.

Czy klient może zwrócić otwarty kosmetyk?

Przepisy przewidują wyjątek od prawa odstąpienia dla rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych. Nieotwarte produkty co do zasady można zwrócić w ciągu 14 dni.

Czy mogę napisać, że kosmetyk leczy problemy skórne?

Nie. Kosmetyki nie są lekami, a deklaracje muszą być prawdziwe i poparte dowodami. Opisuj działanie zgodnie z dokumentacją producenta, bez obietnic leczniczych.

Czy na Erli można sprzedawać wyroby medyczne?

Tak, ale z dodatkowymi obowiązkami dystrybutora. Według bazy wiedzy Erli trzeba m.in. sprawdzić oznakowanie CE, deklarację zgodności oraz etykietę i instrukcję w języku polskim.

Jak sprzedawać kosmetyki z importu na Erli?

Upewnij się, że produkt pochodzi z legalnego źródła, ma osobę odpowiedzialną w UE i polską etykietę z wymaganymi informacjami. W ofercie podawaj opis i skład po polsku.

Podsumowanie

Kosmetyki na Erli mogą być atrakcyjną kategorią – według danych Erli Uroda należała w 2025 roku do najszybciej rosnących – ale wymagają starannie przygotowanych ofert. Podawaj pełny skład INCI, pojemność, przeznaczenie, sposób użycia i środki ostrożności, unikaj oświadczeń leczniczych i dbaj o polską etykietę przy imporcie. Sprawdzaj stawkę prowizji dla konkretnej podkategorii i jasno komunikuj zasady zwrotu produktów zapieczętowanych.

Jeśli chcesz rozwinąć sprzedaż kosmetyków na Erli i przygotować zgodne z przepisami oferty, pomożemy – wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli, od opisów i kategorii po bieżącą obsługę konta.