enova365 raporty - Business Intelligence i analiza marży

Marża po kosztach kanału - jak ją policzyć w enova365?

Koszty kanału nie powstają na dokumencie sprzedaży. Prowizje Allegro, Amazona czy Empiku przychodzą na fakturach od marketplace'u, koszty wysyłki na fakturach od przewoźników, a reklama na fakturach od Google, Meta lub Allegro Ads. Żeby raport w enova365 mógł je przypisać do kanału, każda taka faktura kosztowa musi być oznaczona kanałem - np. cechą, kontem kosztowym albo wymiarem analitycznym w księgowości.

Poniżej przykład, jak różnie może wyglądać struktura kosztów tego samego zamówienia w dwóch kanałach. Liczby są umowne - chodzi o pokazanie, dlaczego marża handlowa nie wystarcza.

[#chart:ksg69b]

W praktyce koszty kanału rozlicza się na poziomie miesiąca i kanału, a nie pojedynczego zamówienia. To wystarcza do decyzji: który kanał rośnie z zyskiem, a który tylko z obrotem. Szczegółowy rozkład na produkt wymaga już dokładniejszych danych, np. prowizji z poszczególnych transakcji, i często lepiej robi się go w osobnym narzędziu, a wynik zaczytuje do ERP.

Marża na zestawach, promocjach i darmowej dostawie

Trzy sytuacje szczególnie często zniekształcają marżę w raportach sprzedawcy marketplace. Pierwsza to zestawy: jeśli zestaw jest sprzedawany jako osobny towar bez rozbicia na składniki, koszt zakupu może być policzony błędnie albo wcale. Ustal z partnerem Soneta i dostawcą dodatku do Base, jak zestawy mają trafiać na dokumenty i z magazynu. Druga to promocje i rabaty finansowane przez sprzedawcę - obniżają cenę sprzedaży, więc raport pokaże je poprawnie tylko wtedy, gdy cena na dokumencie jest ceną faktycznie zapłaconą. Trzecia to darmowa dostawa: koszt wysyłki ponosi sprzedawca, ale nie widać go na dokumencie sprzedaży. Jeśli w danym kanale większość zamówień ma darmową dostawę, koszt przewoźnika trzeba uwzględnić w marży po kosztach kanału, inaczej kanał będzie wyglądał na bardziej rentowny, niż jest.

enova365 Business Intelligence - jakie raporty ustawić?

enova365 Business Intelligence to moduł do analizy danych z ERP. Według materiałów producenta pozwala budować raporty przestawne z pól wybranych przez użytkownika, przygotowywać analizy finansowe i zbierać dane z wielu baz enova365, np. przy kilku spółkach. Wyniki można prezentować na pulpitach, które dają szybki podgląd najważniejszych wskaźników.

Dla firmy e-commerce warto zacząć od kilku raportów, które odpowiadają na konkretne pytania zarządu i zespołu sprzedaży:

[#chart:ksg69c]

Każdy raport powinien mieć właściciela, czyli osobę, która go regularnie czyta i podejmuje na jego podstawie decyzje. Raport, którego nikt nie otwiera, jest tylko kosztem utrzymania. Dlatego lepiej zacząć od trzech, czterech zestawień czytanych co tydzień niż od kilkunastu, które po miesiącu przestają być aktualizowane. Kolejne raporty dodawaj wtedy, gdy pojawia się konkretne pytanie, na które obecne zestawienia nie odpowiadają, np. o rentowność nowego kanału albo grupy produktów.

Zestawienia w enova365 bez modułu BI

Nie każda firma potrzebuje od razu modułu Business Intelligence. Moduł Handel ma własne listy i zestawienia, które można filtrować i grupować, np. po definicji dokumentu, kontrahencie, towarze czy cesze. Na początek wystarczą:

• Sprzedaż według definicji dokumentów - wartość i marża osobno dla serii Allegro, sklepu i B2B.

• Sprzedaż według towarów - ilość, wartość i marża dla produktu lub grupy towarowej.

• Stany i rotacja - towary, które leżą w magazynie dłużej niż sprzedaż uzasadnia.

• Należności - nierozliczone płatności, w tym pobrania i wpłaty od operatorów płatności.

Moduł BI ma sens, gdy te zestawienia trzeba co tydzień eksportować do arkusza i składać ręcznie, gdy masz kilka spółek albo gdy zarząd potrzebuje pulpitu ze wskaźnikami. Jak dobrać moduły i wersje do budżetu, opisujemy w tekście enova365 cennik - który plan wybrać dla średniej firmy e-commerce.

Jak przygotować dane, żeby raporty enova365 były wiarygodne?

Najczęstszy powód, dla którego raporty w ERP są ignorowane, to brak zaufania do liczb. Ktoś zauważy, że sprzedaż w raporcie różni się od panelu Allegro, i od tej pory wszyscy liczą w arkuszu. Żeby tego uniknąć, zadbaj o kilka rzeczy na starcie:

1. Jedno źródło zamówień - każde zamówienie trafia do enova365 jedną drogą, np. przez Base, bez ręcznych duplikatów.

2. Kanał na każdym dokumencie - seria lub cecha uzupełniana automatycznie przez integrację.

3. Ceny zakupu na przyjęciach - bez nich marża jest fikcją.

4. Koszty kanałów w księgowości - faktury od marketplace'ów i przewoźników oznaczone kanałem.

5. Uzgodnienie z kanałami - raz w miesiącu porównaj sprzedaż w enova365 z raportami Allegro i Base i wyjaśnij różnice.

[#tip] Różnice między raportem w ERP a panelem marketplace'u są normalne - wynikają z dat (zamówienie a dokument), zwrotów i anulacji. Ważne, żeby były wyjaśnione i powtarzalne, a nie przypadkowe.

Jakie decyzje podejmować na podstawie raportów enova365?

Raport ma sens, gdy prowadzi do decyzji. W firmie wielokanałowej zestawienia z enova365 najczęściej wspierają kilka powtarzalnych wyborów:

• Ceny w kanałach - jeśli marża po kosztach na Allegro jest wyraźnie niższa niż w sklepie, różnicę można zniwelować ceną w kanale albo narzutem ustawionym w Base.

• Asortyment na marketplace'ach - produkty, które po prowizji i wysyłce nie zarabiają, lepiej sprzedawać tylko we własnym sklepie albo w zestawach.

• Budżety reklamowe - kampanie w kanale, który ma niską marżę po kosztach, wymagają wyższego progu rentowności ROAS.

• Zakupy - raport rotacji pokazuje, czego nie domawiać, a czego brakuje zbyt często.

• Nowe kanały - porównanie marży po kosztach w istniejących kanałach pomaga ocenić, czy wejście na kolejny marketplace ma sens.

Raz w miesiącu warto przejrzeć te zestawienia razem z osobą odpowiedzialną za sprzedaż i z księgowością. Pierwsza wie, co działo się w kanałach (promocje, zmiany cen, kampanie), druga - czy wszystkie koszty zostały już zaksięgowane. Dopiero obie perspektywy razem dają wiarygodny obraz rentowności.

Jak często odświeżać raporty sprzedaży w enova365?

Sprzedaż i marżę handlową w kanałach warto śledzić codziennie albo co tydzień, bo dane z dokumentów są dostępne od razu. Marżę po kosztach kanału lepiej liczyć miesięcznie, po zaksięgowaniu faktur od marketplace'ów, przewoźników i dostawców reklamy. Liczona częściej będzie zaniżona albo zawyżona, w zależności od tego, które faktury już dotarły.

Jak Vinson pomaga w analizie sprzedaży z enova365

Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 roku: certyfikowany partner Base, Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, partner Empik Place i autoryzowany partner Shoper. Nie jesteśmy partnerem Soneta - moduł BI i raporty w enova365 konfiguruje partner producenta. My dbamy o to, żeby dane z kanałów były kompletne: konfigurujemy Base i źródła zamówień, ustalamy z dostawcą dodatku przekazywanie kanału na dokumenty, a jako Allegro Ads Partner+ i Google Partner prowadzimy kampanie, których koszty da się przypisać do kanału. Zacznij od bezpłatnej konsultacji.

Najczęściej zadawane pytania

Czy enova365 liczy marżę na sprzedaży?

Tak. Marża w module Handel jest liczona na podstawie ceny sprzedaży netto i wartości zakupu towaru wydanego z magazynu. Jej wiarygodność zależy od tego, czy przyjęcia towaru mają poprawne ceny zakupu i czy koszty dodatkowe zakupu są rozliczone na dostawy.

Co to jest enova365 Business Intelligence?

To moduł enova365 do analizy danych z ERP. Pozwala tworzyć raporty przestawne z wybranych pól, przygotowywać analizy finansowe, zbierać dane z wielu baz i prezentować wskaźniki na pulpitach. Zakres i licencję ustala się z partnerem Soneta.

Jak w enova365 zobaczyć sprzedaż osobno dla Allegro i sklepu?

Trzeba oznaczyć kanał na dokumentach, np. osobną definicją dokumentu dla każdego kanału albo cechą z nazwą kanału. Obie funkcje są dostępne w module Handel od wersji Złoto. Przy integracji przez Base kanał może być przekazywany na dokument automatycznie przez dodatek.

Czy enova365 uwzględni prowizje Allegro w marży?

Nie automatycznie na dokumencie sprzedaży. Prowizje przychodzą na fakturach od Allegro, więc trzeba je zaksięgować z oznaczeniem kanału, np. na osobnym koncie kosztowym. Wtedy raport może pokazać marżę po kosztach kanału w ujęciu miesięcznym.

Czy potrzebuję modułu BI, żeby analizować sprzedaż?

Na początek nie. Zestawienia w module Handel pozwalają grupować sprzedaż i marżę po dokumentach, towarach, kontrahentach i cechach. Moduł BI przydaje się, gdy raporty są składane ręcznie co tydzień, gdy masz kilka spółek albo gdy zarząd potrzebuje pulpitu ze wskaźnikami.

Chcesz wiedzieć, który kanał sprzedaży naprawdę zarabia, a który tylko robi obrót? Umów bezpłatną konsultację z Vinson - sprawdzimy, czy dane z Allegro, sklepu i Base trafiają do enova365 w postaci, która pozwala policzyć marżę po kosztach. Jeśli dopiero porządkujesz stany w kanałach, przeczytaj też Synchronizacja stanów magazynowych między sklepem a marketplace.