Comarch e-Sale - jak zacząć i połączyć konta Allegro

Ustawienia konta Allegro w Comarch e-Sale - co ustawić od razu?

Po podłączeniu konto pojawia się na liście w Integracje > Allegro. W jego szczegółach są ustawienia, które decydują o tym, jak e-Sale będzie pracować z Twoimi ofertami i zamówieniami. Zestawiamy je według pomocy Comarch.

Najważniejsze dla codziennej pracy są dwa ustawienia: cennik i domyślna kategoria. Cennik przypisany do konta decyduje, z którego cennika ERP biorą się ceny w ofertach. Jeśli na różnych kontach sprzedajesz w różnych cenach, to tutaj to rozdzielasz. Domyślna kategoria oszczędza czas przy wystawianiu, bo nie musisz jej wybierać za każdym razem.

Uwaga na kolejność przy cennikach. Według pomocy Comarch cennik inny niż „Domyślna” pojawi się na liście do wyboru dopiero po synchronizacji z ERP. Jeśli więc chcesz, by konto Allegro korzystało z osobnego cennika, najpierw utwórz go w Comarch ERP i wyślij do e-Sale, a dopiero potem przypisz do konta. Przy ofertach jest też parametr, który pozwala wyłączyć pojedynczą ofertę z automatycznej zmiany ceny po synchronizacji, np. gdy prowadzisz na niej czasową promocję.

Od kiedy e-Sale pobierze zamówienia z nowego konta?

Przy nowym koncie możesz ustawić datę i godzinę, od której e-Sale ma pobierać zamówienia. Według pomocy Comarch opcja dotyczy tylko nowych loginów i jest dostępna przez 7 dni od dodania konta (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualną dokumentację). To ważne, gdy przechodzisz z innego narzędzia: ustaw datę tak, żeby zamówienia obsłużone już gdzie indziej nie trafiły drugi raz do ERP.

Zamówienia z Allegro w Comarch e-Sale - ręcznie czy automatycznie?

W sekcji Oferty w Integracje > Allegro jest parametr Twórz automatycznie zamówienia do ofert. Po jego włączeniu transakcje przesyłane z Allegro są automatycznie zamieniane na zamówienia w Sprzedaż > Zamówienia, a stamtąd obsługujesz je dalej w Comarch ERP. Bez tego parametru zamówienia trafiają najpierw do Marketplace > Allegro > Zamówienia, a te z zakładki Do realizacji przekształcasz w zamówienia ręcznie.

Na kontach z regularną sprzedażą wybieramy tryb automatyczny. Ręczny ma sens na starcie, gdy chcesz obejrzeć kilka pierwszych zamówień, zanim trafią do ERP, albo gdy dopiero testujesz integrację. W tej samej sekcji jest też parametr Powiąż automatycznie towary do ofert, który łączy oferty z towarami po kodzie EAN. Szczegóły powiązań to temat na osobny wpis, ale warto go włączyć od pierwszego dnia, jeśli kody EAN w ofertach i w ERP są zgodne.

[#tip] Wiadomości e-mail do kupujących z Allegro e-Sale wysyła według pomocy Comarch tylko wtedy, gdy w konfiguracji wiadomości w polu Do wybrany jest wyłącznie Klient. Inne adresy, np. skrzynkę obsługi klienta, dodaj jako dodatkowe adresy na koncie Allegro. Treść wiadomości musi być zgodna z regulaminem Allegro.

Jak obsługiwać kilka kont Allegro w Comarch e-Sale?

Do jednego e-Sale możesz podłączyć kilka kont Allegro. Każde dodajesz osobno tym samym przyciskiem i każde ma własne ustawienia: aktywność, nazwę, domyślną kategorię, cennik i dane adresowe. Szablony ofert są w Marketplace > Allegro > Szablony ofert w osobnych zakładkach dla każdego loginu, a powiązania ofert z towarami ustawiasz osobno dla ofert każdego konta.

Ten podział ma praktyczne skutki. Na jednym koncie możesz sprzedawać markę własną w cenach detalicznych, a na drugim końcówki serii z innego cennika. Wspólny jest natomiast stan magazynowy z ERP, więc ostatnia sztuka towaru jest dostępna dla wszystkich kont, z których ją wystawiasz. Przed podłączeniem kolejnego konta warto odpowiedzieć sobie na kilka pytań.

[#chart:nal92c]

Przy kilku kontach pamiętaj też o porządku w zespole. Każda osoba powinna wiedzieć, na którym koncie pracuje, zanim wystawi ofertę lub zmieni cenę. Czytelne nazwy kont w e-Sale to najprostsza ochrona przed pomyłką. Dobrze działa też prosta tabela w firmie: konto, cennik, główne kategorie i osoba odpowiedzialna.

Konto Allegro w e-Sale nie działa - najczęstsze przyczyny

Według pomocy Comarch konto zostaje wyłączone automatycznie, jeśli Allegro je zablokuje albo nie uda się odświeżyć tokenów autoryzacji. W innych sytuacjach konto nie jest wyłączane, ale przy próbie nieuprawnionej operacji, np. wystawienia oferty, pojawi się komunikat. Komunikat o dezaktywacji widzisz w Dzienniku zdarzeń, w zakładce Oferty, przez 30 dni (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualną dokumentację).

[#chart:nal92b]

Konta Allegro nie usuniesz z e-Sale, dopóki jakakolwiek jego oferta jest powiązana z towarem. To zabezpieczenie przed utratą powiązań, ale też pułapka przy porządkach: zanim usuniesz stare konto, sprawdź, czy jego oferty na pewno nie są już potrzebne. Pamiętaj też, że konta testowe Allegro nie obsługują kontroli stanów magazynowych, więc testu stanów nie przeprowadzisz w sandboksie.

Pierwszy tydzień z Comarch e-Sale na koncie Allegro

Po podłączeniu konta najwięcej błędów wychodzi w pierwszych dniach, gdy przez integrację przechodzą prawdziwe zamówienia. Dlatego pierwszy tydzień traktujemy jak okres kontrolny. Nie włączamy wszystkiego naraz, tylko sprawdzamy po kolei podstawowy obieg: zamówienie, dokument w ERP, stan w ofercie i status u kupującego.

[#checklista] Pierwszy tydzień po podłączeniu konta Allegro: konto ma włączony przełącznik aktywności; data pobierania zamówień jest ustawiona tak, by nie dublować zamówień z poprzedniego narzędzia; cennik i domyślna kategoria konta są wybrane; zamówienia z kilku pierwszych dni są w ERP; Dziennik zdarzeń nie pokazuje komunikatów o dezaktywacji konta; oferty z największą sprzedażą są powiązane z towarami; zespół wie, na którym koncie pracuje i gdzie sprawdza nowe zamówienia.

Po tygodniu warto zrobić krótkie podsumowanie. Ile zamówień przeszło bez poprawek, ile wymagało ręcznej interwencji i z jakiego powodu. Jeśli problemy powtarzają się na tych samych ofertach, przyczyną są zwykle powiązania albo dane towaru w ERP, a nie samo konto Allegro.

Konto Allegro w e-Sale a kampanie Allegro Ads

Comarch e-Sale nie prowadzi kampanii reklamowych. Kampanie Allegro Ads ustawiasz w panelu Allegro, niezależnie od integratora. Integracja ma jednak na nie bezpośredni wpływ. Jeśli stan w ofercie nie aktualizuje się po dostawie, reklama może promować ofertę, której nie da się kupić, albo przestać ją wyświetlać, gdy oferta się zakończy. Jeśli cena z ERP zmieni się bez wiedzy osoby, która prowadzi kampanię, zmienia się też opłacalność kliknięć.

Dlatego przy kontach, na których prowadzimy Allegro Ads, zaczynamy od sprawdzenia, skąd biorą się ceny i stany ofert, kto je zmienia i jak często działa synchronizacja. Dopiero potem ustawiamy budżety i stawki. Przy kilku kontach Allegro w e-Sale każde konto ma osobne kampanie, więc warto od początku zapisać, które oferty i kategorie są promowane na którym koncie.

Jak Vinson pomaga uruchomić sprzedaż na Allegro

Vinson to agencja e-commerce z Bochni działająca od 2021 r., Allegro Ads Partner+ i certyfikowany partner Base. Prowadzimy konta Allegro i kampanie Allegro Ads, a przy każdym koncie dobieramy narzędzia do ofert, zamówień, cen i asortymentu. Nie jesteśmy partnerem Comarch, więc licencje i konfigurację ERP zostawiamy partnerom producenta, a sami zajmujemy się kontem Allegro. W ramach bezpłatnej konsultacji pomagamy:

• przygotować konto Allegro: cenniki dostaw, warunki zwrotów i reklamacji, dane firmy,

• zaplanować pracę z kilkoma kontami Allegro i podział cenników,

• ustawić kampanie Allegro Ads tak, by promowały oferty, które mają stany i powiązania,

• wdrożyć Base, gdy Twoja sprzedaż wychodzi poza kanały obsługiwane przez e-Sale.

Najczęściej zadawane pytania

Jak podłączyć konto Allegro do Comarch e-Sale?

W panelu e-Sale przejdź do Marketplace > Allegro, kliknij Dodaj konto Allegro, a potem Zaloguj przez Allegro i zaloguj się na allegro.pl. Po podłączeniu włącz przełącznik aktywności konta w Integracje > Allegro, bo tylko aktywne konto pobiera zamówienia.

Czy w Comarch e-Sale można obsługiwać kilka kont Allegro?

Tak. Każde konto Allegro dodajesz osobno i ustawiasz mu własną nazwę, domyślną kategorię, cennik i dane adresowe. Szablony ofert są w osobnych zakładkach dla każdego loginu, a stan magazynowy pochodzi z jednego systemu Comarch ERP.

Dlaczego konto Allegro w e-Sale nie pobiera zamówień?

Najczęściej konto ma wyłączony przełącznik aktywności albo zostało wyłączone automatycznie, bo Allegro je zablokowało lub nie udało się odświeżyć tokenów. Sprawdź Dziennik zdarzeń w zakładce Oferty i w razie potrzeby zaloguj się przez Allegro ponownie.

Czy Comarch e-Sale ma okres próbny?

Tak, producent oferuje 30 dni bezpłatnego testu bez zobowiązań (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualne warunki u producenta). Warto w tym czasie podłączyć prawdziwe konto Allegro i przejść kilka zamówień od zakupu do dokumentu w ERP.

Jak usunąć konto Allegro z Comarch e-Sale?

Konto usuniesz w ustawieniach integracji, ale według pomocy Comarch tylko wtedy, gdy żadna jego oferta nie jest powiązana z towarem w e-Sale. Jeśli chcesz tylko wstrzymać pobieranie zamówień, wystarczy wyłączyć przełącznik aktywności.

Planujesz start z Comarch e-Sale albo dokładasz kolejne konto Allegro? Umów bezpłatną konsultację z Vinson - sprawdzimy przygotowanie konta, ustawienia i plan pracy, zanim pierwsze zamówienia trafią do ERP.