Ustawienia oddziału Comarch e-Sale w Optimie
Każda z trzech zakładek odpowiada za inny obszar integracji. Warto przejść przez nie spokojnie, bo część ustawień blokuje się po pierwszej synchronizacji.
[#chart:int63b]
Ogólne: nazwa sklepu, waluta domyślna (zablokuje się po pierwszej synchronizacji), dostępne waluty dla zagranicznych rynków, cena domyślna wysyłana do e-Sale i opcja Pomijaj towary z ceną 0,00. Tu ustawiasz też rezerwacje: definicję i serię dokumentu RO oraz usługę Koszt przesyłki.
Zasoby: grupa towarów będąca korzeniem drzewa wysyłanego do e-Sale, opcja Wyślij zasoby, stany na dzień (ilość dostępna po rezerwacjach) i lista magazynów. Jeden magazyn musi być domyślny - bez niego stany nie zostaną wysłane.
Dodatkowe: mapowanie form płatności e-Sale na formy płatności w Optimie, sposób eksportu cennika i grup (różnicowy lub pełny), mapowanie kontrahentów po NIP lub e-mailu, grupa dla nowych kontrahentów i eksport faktur w PDF.
Jak udostępnić towary do Comarch e-Sale?
Na karcie towaru w Optimie, w zakładce e-Handel, zaznaczasz opcję Udostępniaj w Comarch e-Sklep/e-Sale. Towar musi należeć do co najmniej jednej grupy z drzewa wysyłanego do e-Sale i mieć grupę domyślną oraz status dostępności. Do e-Sale trafiają kod, nazwa, opis, cena, zdjęcia, producent, marka, jednostka podstawowa i kod producenta. Zdjęcia dodajesz w zakładce Atrybuty, w sekcji Załączniki, z oznaczeniem e-Sklep/e-Sale - pierwszy plik to zdjęcie główne, a pliki powyżej 10 MB są odrzucane.
Atrybuty muszą być oznaczone do e-Sale zarówno w definicji, jak i na towarze, a wartości list muszą zgadzać się z definicją. Przed pierwszą synchronizacją uruchom w Optimie Narzędzia, Testy integralności i weryfikację oferty dla e-Handel - narzędzie pokaże towary z brakami.
Grupy, opisy i ceny - na co uważać w Optimie?
Do e-Sale trafiają tylko nazwy grup, a nie ich kody, dlatego każda grupa w eksportowanym drzewie musi mieć nazwę (do 100 znaków). Na zakładce e-Sklep/e-Sale w karcie grupy możesz dodać dłuższą nazwę i opis w HTML. Opis towaru przygotujesz w edytorze z zakładkami Edytor, HTML i Podgląd - obrazki dodawaj opcją dodaj obiekt, bo wklejenie przez Ctrl+V nie wyświetli się poprawnie. Nazwy i opisy można też zaimportować z Excela.
Cena wysyłana do e-Sale to cena domyślna wskazana w konfiguracji oddziału. Uważaj na opcję Pomijaj towary z ceną 0,00 - jeśli towar, który już się sprzedawał, dostanie cenę zerową, przy następnej synchronizacji zniknie z panelu e-Sale. Przy sprzedaży na zagranicznych rynkach Allegro ustaw dostępne waluty i sposób pobierania kursów, zanim wykonasz pierwszą synchronizację, bo waluta domyślna później się blokuje.
Jak wygląda zamówienie po konfiguracji Optimy?
Zamówienie z e-Sale trafia do Optimy najpierw do bufora. Dopiero po zatwierdzeniu powstaje rezerwacja odbiorcy (RO), a e-Sale dostaje potwierdzenie. Gdy zrealizujesz zamówienie dokumentem WZ, fakturą lub paragonem, status w e-Sale zmienia się na zrealizowane. Numer przesyłki jest pobierany z pierwszego znalezionego dokumentu w kolejności RO, WZ, FA, PA, a numery z dokumentu zlecenia nadania mają pierwszeństwo przed wpisanymi ręcznie. Jednorazowi kupujący trafiają na kontrahenta nieokreślonego, chyba że mapowanie po NIP lub e-mailu znajdzie istniejącą kartę.
Warto o tym pamiętać przy anulacjach: usunięcie WZ czy faktury nie zmienia statusu w e-Sale. Żeby anulować zamówienie, zatwierdź i anuluj rezerwację odbiorcy.
Jak połączyć Comarch e-Sale z Comarch ERP XL?
W Comarch ERP XL e-Sale konfiguruje się jak oddział typu Comarch e-Sklep. Uruchamiasz moduł Administrator oddziałów, a w nim Kreator nowego oddziału Comarch e-Sklep. Kreator ma cztery kroki.
Eksport - sposób eksportu cennika (pełny lub różnicowy), cena aktualna, eksport stanów magazynowych i grup oraz mapowanie statusu zamówień zamkniętych.
Import - grupa dla importowanych kontrahentów, usługa na koszt przesyłki (wymagana), automatyczne potwierdzanie zamówień i dołączanie danych zamówienia jako XML.
Centrum - wybór centrum struktury firmy, w którym definiujesz magazyny i serie dokumentów. Do jednego centrum można podpiąć tylko jeden e-Sale.
Serwer wymiany i klucz - adres serwera wymiany z osobnego e-maila od producenta i wygenerowanie klucza wymiany z nazwą firmy oraz hasłem (PIN).
W XL zamówienia z e-Sale trafiają jako zamówienia sprzedaży (ZS), a koszt przesyłki dodawany jest jako pozycja z usługą. Synchronizację automatyczną uruchamia program CDNSynchro.exe na serwerze ERP, w którym ustawiasz godziny pracy i częstotliwość. Gdy serwer jest wyłączony, synchronizacja automatyczna też się zatrzymuje.
Po utworzeniu oddziału jego ustawienia zmienisz na karcie oddziału w Liście oddziałów. Są tam zakładki Ogólne, Eksport, Import, Parametry (mapowanie form płatności), Waluty, Definicje zgód i Automat synchronizacji. Status zamówienia wraca do e-Sale jako potwierdzone, zrealizowane albo anulowane - zależnie od mapowania z pierwszego kroku kreatora - a faktury i proformy w PDF powiązane z zamówieniem są widoczne w szczegółach zamówienia w e-Sale. Pamiętaj, że zaznaczenie samego eksportu cen wyłącza pozostałe opcje eksportu, dopóki go nie odznaczysz.
Synchronizacja ręczna czy automatyczna w Comarch e-Sale?
W Optimie synchronizację ręczną uruchamiasz ikoną e-Sale w menu Handel. Domyślnie wysyła ofertę i pobiera zamówienia, a dodatkowe opcje pozwalają wysłać tylko zasoby, tylko ceny albo wymusić pełną synchronizację. Synchronizację automatyczną ustawiasz w System, Konfiguracja, Program, Automat synchronizacji, w harmonogramach dla bazy firmowej. Która opcja jest lepsza?
[#chart:int63c]
[#uwaga] Nie uruchamiaj synchronizacji ręcznej, gdy działa automatyczna. Według dokumentacji Comarch nakładanie się obu synchronizacji to jedna z przyczyn komunikatów o błędnej dacie ostatniej synchronizacji i blokad typu „synchronizacja już trwa na innym stanowisku”.
| Element | Comarch ERP Optima | Comarch ERP XL |
|---|
| Gdzie konfigurujesz | Konfiguracja firmy - e-Handel | Administrator oddziałów - kreator oddziału |
| Dokument z zamówienia | Rezerwacja odbiorcy (RO) | Zamówienie sprzedaży (ZS) |
| Synchronizacja automatyczna | Serwis Operacji Automatycznych + harmonogram | CDNSynchro.exe na serwerze |
| Stany | Z magazynów lokalnych, rezerwacje w magazynie domyślnym | Z magazynów centrum, opcja Uwzględniaj rezerwacje |
| Dokumenty do e-Sale | Faktura w PDF, statusy, numery przesyłek | Faktura i proforma w PDF, statusy |
Pierwsze kroki w panelu Comarch e-Sale - Allegro i wysyłki
Po połączeniu z ERP panel e-Sale prowadzi przez listę zadań startowych w zakładce Pomoc, w sekcji Szybki start. Pracę z marketplace'ami warto ułożyć w tej kolejności:
Skonfiguruj konto e-mail e-Sale i uzupełnij dane sprzedawcy.
Sprawdź, czy towary z ERP pojawiły się w panelu, a dziennik zdarzeń nie pokazuje błędów synchronizacji.
Podłącz konto Allegro (lub kilka kont), Amazon albo EmpikPlace przez autoryzację w panelu.
Powiąż istniejące oferty z towarami - ręcznie, automatycznie po EAN lub kodzie towaru albo z pliku CSV (do 100 ofert w pliku).
Włącz kontrolę stanów magazynowych dla ofert Allegro i zdecyduj, czy oferty mają się wznawiać po dostawie.
Skonfiguruj Paczkomaty InPost lub innych przewoźników przez Comarch Shipping.
Jeśli stany ofert mają pochodzić z ERP, ustal jedno źródło stanów dla wszystkich kanałów. Dlaczego to takie ważne, wyjaśniamy w poradniku o synchronizacji stanów magazynowych między sklepem a marketplace'ami.
[#checklista] Przed pierwszym zamówieniem: klucz wymiany wygenerowany i synchronizacja bez błędów w dzienniku zdarzeń; magazyn domyślny ustawiony; usługa kosztu przesyłki i seria dokumentu wybrane; formy płatności zmapowane; towary mają grupę domyślną, status dostępności i zdjęcie główne; oferty powiązane z towarami (białe tło na liście); jedna synchronizacja - ręczna albo automatyczna; testowe zamówienie przeszło od zakupu do dokumentu w ERP i numeru przesyłki w zamówieniu.
Jak Vinson pomaga skonfigurować integrator
Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 roku. Jesteśmy Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper. Pracowaliśmy z ponad 500 firmami, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. Nie jesteśmy partnerem Comarch - konfigurację ERP po stronie licencji i asysty technicznej prowadzi Twój partner Comarch, a my zajmujemy się sprzedażą i integracjami.
Pomagamy wybrać integrator do skali sprzedaży - Comarch e-Sale, Base albo inne rozwiązanie.
Przygotowujemy kartotekę towarów, grupy, atrybuty i zdjęcia pod marketplace'y.
Konfigurujemy konta Allegro i innych kanałów, powiązania ofert, stany i wysyłki oraz migrujemy dane.
Gdy lepszy okaże się OMS, wdrażamy Base z integracją z Comarch ERP.
Na bezpłatnej konsultacji przejdziemy przez Twoją konfigurację i wskażemy, co poprawić przed startem sprzedaży.
Najczęściej zadawane pytania
Jak połączyć Comarch e-Sale z Comarch ERP Optima?
W Optimie otwórz System, Konfiguracja, Firma, Ogólne, e-Handel i zakładkę e-Sklep/e-Sale, a następnie dodaj nowe stanowisko e-Sale. Wygeneruj klucz wymiany, wpisując nazwę firmy, nazwę sklepu i hasło z sekcji Dane do synchronizacji w panelu e-Sale. Potem ustaw ceny, magazyny i dokumenty, udostępnij towary i uruchom synchronizację.
Gdzie w panelu e-Sale znaleźć dane do synchronizacji?
Kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu panelu, przejdź do e-Sale i sekcji Mój e-Sale. Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na instancji e-Sale zobaczysz sekcję Dane do synchronizacji z danymi potrzebnymi do klucza wymiany.
Jak skonfigurować Comarch e-Sale z Comarch ERP XL?
W XL uruchom Administratora oddziałów i Kreator nowego oddziału Comarch e-Sklep. Przejdź cztery kroki: Eksport, Import, Centrum oraz Serwer wymiany i klucz. Synchronizację automatyczną zapewnia program CDNSynchro.exe działający na serwerze ERP.
Dlaczego stany nie wysyłają się z Optimy do e-Sale?
Najczęściej brakuje magazynu domyślnego w zakładce Zasoby albo opcja Wyślij zasoby jest wyłączona. Sprawdź też, czy magazyn jest typu lokalnego - magazyny serwisowe nie są uwzględniane - i czy towar jest udostępniony do e-Sale.
Czy synchronizacja Comarch e-Sale może działać automatycznie?
Tak. W Optimie ustawiasz harmonogram w Automacie synchronizacji, a działanie zapewnia usługa Serwis Operacji Automatycznych. W XL synchronizację automatyczną uruchamia CDNSynchro.exe z ustawionymi godzinami i częstotliwością. Nie łącz jej z równoległą synchronizacją ręczną.
Chcesz uruchomić sprzedaż z Comarch ERP bez tygodni testów? Umów bezpłatną konsultację z Vinson. Jeśli dopiero wybierasz system, przeczytaj, dla jakiego sprzedawcy e-commerce sprawdzi się Comarch ERP Optima i kiedy potrzebna jest integracja Base z ERP.
