Jak powiązać oferty Allegro z towarami z Comarch ERP?
Dokumentacja Comarch opisuje trzy sposoby wiązania ofert z towarami. Przy większej liczbie ofert warto je łączyć: automat załatwia większość, a ręcznie poprawiasz wyjątki.
Ręcznie: na liście ofert zaznaczasz oferty i na pasku operacji seryjnych wybierasz Powiąż, a potem wskazujesz towar z bazy ERP.
Automatycznie: parametr Powiąż automatycznie towary do ofert w ustawieniach integracji Allegro wiąże ofertę, gdy EAN lub kod w ofercie dokładnie zgadza się z kodem na karcie towaru. Powiązanie następuje przy zakupie albo przy zmianie oferty na Allegro.
Z pliku CSV: opcja Powiąż seryjnie oferty przyjmuje plik z numerem oferty i kodem towaru - do 100 ofert w jednym pliku. Ofert już powiązanych nie zmienisz w ten sposób, tylko ręcznie.
Kontrola stanów magazynowych w ofertach Allegro
W ustawieniach integracji Allegro, w sekcji kontroli stanów magazynowych, są cztery parametry. Kontroluj stany magazynowe dla oferty Allegro blokuje sprzedaż ponad stan dostępny w e-Sale. Zwiększ ilość na ofertach po synchronizacji z ERP podnosi ilość w ofercie po dostawie. Wznów ofertę automatycznie po jej zamknięciu przywraca ofertę, gdy towar wróci na stan, a Wznów ofertę z aktualną ceną towaru pilnuje, żeby wznowiona oferta miała bieżącą cenę.
Jak podłączyć Amazon do Comarch e-Sale?
Integracja z Amazonem w Comarch e-Sale obejmuje według dokumentacji producenta pobieranie zamówień, wystawianie ofert z panelu i tworzenie szablonów ofert. Połączenie wymaga dostępu administratora do konta sprzedawcy Amazon i przebiega tak:
[#chart:int64b]
Amazon nie udostępnia kont testowych, więc oferty wystawione przez e-Sale trafiają od razu do prawdziwych serwisów Amazon, a opłaty naliczane są według regulaminu Amazona. Dlatego pierwsze oferty warto wystawić na kilku produktach i sprawdzić je w Seller Central, zanim przejdziesz do całego katalogu. Dokumentacja opisuje też import powiązań towarów dla Amazona, przydatny, gdy masz już aktywne oferty na tej platformie.
[#tip] Uprawnienia dla e-Sale możesz w każdej chwili odwołać w ustawieniach konta Amazon - oznacza to jednak wyłączenie integracji. Jeśli zmieniasz administratora konta Amazon, zaplanuj ponowną autoryzację, żeby zamówienia nie przestały spływać do ERP.
EmpikPlace i Ceneo w Comarch e-Sale
Poza Allegro i Amazonem Comarch e-Sale obsługuje EmpikPlace i Ceneo w modelu Kup Teraz. Na EmpikPlace wystawiasz oferty i obsługujesz zamówienia, a e-Sale potrafi automatycznie przesyłać do zamówień faktury w PDF i grupowo zmieniać ceny ofert na podstawie wybranego cennika. Zasada pozostaje ta sama: oferta musi być powiązana z towarem, żeby stany i zamówienia łączyły się z ERP.
Jak zamówienia z marketplace'ów trafiają do Comarch ERP?
Niezależnie od kanału zamówienie przechodzi tę samą drogę: marketplace, panel e-Sale, ERP. Różnice wynikają z systemu Comarch, z którym pracujesz, i warto je znać przed startem, żeby księgowość i magazyn wiedziały, czego szukać.
Comarch ERP Optima: zamówienie trafia do bufora, a po zatwierdzeniu powstaje rezerwacja odbiorcy (RO) z numerem zamówienia e-Sale. Koszt dostawy dodawany jest jako usługa wskazana w konfiguracji.
Comarch ERP XL: zamówienie trafia jako zamówienie sprzedaży (ZS), a koszt przesyłki jako pozycja z usługą. Potwierdzanie zamówień może działać automatycznie.
Statusy: realizacja w ERP zmienia status zamówienia w e-Sale, a stamtąd informacja trafia do kupującego.
Dokumenty: faktura w PDF może trafić do zamówienia w e-Sale, a na Allegro i EmpikPlace e-Sale udostępnia ją kupującemu.
Przesyłki: numer listu przewozowego z ERP albo z Paczkomatów InPost i Comarch Shipping wraca do zamówienia w kanale sprzedaży.
Sprzedaż na zagranicznych rynkach Allegro
Comarch e-Sale obsługuje sprzedaż na zagranicznych serwisach Allegro, w tym na rynku węgierskim. Przed startem ustaw w ERP dodatkowe waluty i sposób pobierania kursów, bo waluta domyślna blokuje się po pierwszej synchronizacji. Dokumentacja producenta ma też osobny artykuł o obsłudze transakcji wewnątrzwspólnotowych w integracji z Allegro - przeczytaj go razem z księgowością, zanim pierwsze zamówienie z zagranicy trafi do ERP.
Jak zsynchronizować stany i ceny we wszystkich kanałach Comarch e-Sale?
Gdy ten sam towar sprzedajesz na Allegro, Amazonie i EmpikPlace, każdy kanał zdejmuje sztuki z jednego stanu w ERP. Kluczowe jest, żeby zamówienie jak najszybciej trafiło do ERP jako rezerwacja, a nowy stan wrócił do wszystkich ofert. Kilka zasad, które pomagają to osiągnąć:
Ustaw synchronizację automatyczną z rozsądną częstotliwością i nie uruchamiaj w tym czasie ręcznej.
Wysyłaj stan dostępny po rezerwacjach - w Optimie opcja stanów na dzień, w XL Uwzględniaj rezerwacje.
Wskaż w konfiguracji tylko magazyny, z których faktycznie wysyłasz zamówienia internetowe.
Używaj synchronizacji różnicowej - pełna wysyłka danych za każdym razem spowalnia proces.
Przy towarach z małym stanem rozważ bufor bezpieczeństwa, żeby ostatnia sztuka nie sprzedała się w dwóch kanałach naraz.
Więcej o mechanizmach, które chronią przed sprzedażą towaru, którego już nie ma, piszemy w poradniku o synchronizacji stanów magazynowych między sklepem a marketplace'ami.
W jakiej kolejności łączyć kanały w Comarch e-Sale?
Najwięcej problemów powstaje, gdy wszystkie kanały podłącza się jednego dnia. Lepiej dokładać je po kolei i każdy sprawdzić na kilkunastu prawdziwych zamówieniach.
ERP i kartoteka - synchronizacja towarów bez błędów w dzienniku zdarzeń.
Allegro - zwykle największy kanał, więc tu najpierw ustawiasz powiązania i kontrolę stanów.
Wysyłki - Paczkomaty InPost lub Comarch Shipping i test numeru przesyłki w zamówieniu.
Kolejne marketplace'y - Amazon, EmpikPlace, Ceneo, każdy z testem kilku ofert i zamówień.
Automatyzacje - wznawianie ofert, autoresponder i powiadomienia dopiero wtedy, gdy podstawowy obieg działa.
Kiedy zakres Comarch e-Sale przestaje wystarczać?
Comarch e-Sale dobrze łączy Comarch ERP z kilkoma najważniejszymi marketplace'ami. Przy rozwoju sprzedaży przychodzi jednak moment, w którym trzeba zadać pytanie, czy centrum obsługi zamówień nie powinno przenieść się do systemu OMS.
[#chart:int64c]
Sygnały, że czas na zmianę, zwykle przychodzą razem: nowy kanał spoza listy integracji, rosnąca liczba przesyłek u kilku przewoźników, zwroty obsługiwane ręcznie w arkuszu i coraz więcej pracy przy ręcznym przenoszeniu danych między systemami. Jeden taki sygnał nie przesądza o zmianie, ale trzy naraz to dobry moment, by policzyć alternatywę.
Integratory takie jak Base czy xSale obsługują więcej kanałów i mają rozbudowane automatyzacje, a z Comarch ERP łączą się przez gotowe integracje. Jeśli zastanawiasz się nad drugim modelem, zobacz, czym jest xSale i dla kogo jest ten integrator, a przy przenosinach - jak przenieść produkty i zamówienia do BaseLinkera z innego systemu.
Jak Vinson pomaga połączyć kanały sprzedaży
Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 roku. Jesteśmy Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper. Pracowaliśmy z ponad 500 firmami, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. Nie jesteśmy partnerem Comarch, więc dobieramy narzędzie do procesu, a nie odwrotnie.
Pomagamy wybrać integrator do skali sprzedaży i listy kanałów - dziś i za rok.
Podłączamy konta Allegro, Amazon i EmpikPlace, wiążemy oferty z kartoteką ERP i ustawiamy kontrolę stanów.
Konfigurujemy integracje z Comarch ERP i migrujemy dane, gdy zmieniasz narzędzie.
Przy wielu kanałach wdrażamy Base jako certyfikowany partner, również z połączeniem z Comarch ERP.
Na bezpłatnej konsultacji sprawdzimy, czy Twoje kanały zmieszczą się w Comarch e-Sale i jak je połączyć bez ryzyka dla stanów.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zintegrować Comarch e-Sale z Allegro?
W panelu e-Sale przejdź do Marketplace, Allegro, kliknij Dodaj konto i zaloguj się przez Allegro. Potem włącz aktywność konta, żeby zamówienia były pobierane, a istniejące oferty powiąż z towarami z Comarch ERP - ręcznie, automatycznie po EAN lub kodzie albo z pliku CSV.
Czy Comarch e-Sale obsługuje Amazon?
Tak. Według dokumentacji Comarch e-Sale pobiera zamówienia z Amazona, wystawia oferty z panelu i obsługuje szablony ofert. Połączenie wymaga autoryzacji konta sprzedawcy Amazon przez opcję Zaloguj przez Amazon w zakładce Integracje.
Czy w Comarch e-Sale można obsługiwać kilka kont Allegro?
Tak, do jednego e-Sale można podłączyć kilka kont Allegro. Na liście ofert przełączasz konto na pasku u góry, a oferta dodana w obszarze danego konta jest wystawiana tylko na nim.
Dlaczego oferta Allegro w e-Sale jest na szarym tle?
Szare tło oznacza, że oferta nie jest powiązana z towarem w e-Sale. Bez powiązania zamówienia z tej oferty nie przejdą prawidłowo do ERP, a stan nie będzie aktualizowany. Po powiązaniu tło zmienia się na białe.
Czy Comarch e-Sale obsługuje EmpikPlace i Ceneo?
Tak. Comarch e-Sale pozwala wystawiać oferty i obsługiwać zamówienia z EmpikPlace, w tym automatycznie przesyłać faktury PDF do zamówień, oraz sprzedawać na Ceneo w modelu Kup Teraz. Zamówienia z tych kanałów trafiają do Comarch ERP tak samo jak z Allegro.
Skąd Comarch e-Sale bierze stany do ofert?
Stany pochodzą z Comarch ERP - z magazynów wskazanych w konfiguracji oddziału e-Sale. W Optimie trzeba ustawić magazyn domyślny i włączyć wysyłanie zasobów, a w XL eksport stanów magazynowych. Kontrola stanów w ofertach Allegro pilnuje, by nie sprzedać więcej niż jest dostępne.
Chcesz połączyć Allegro, Amazon i Comarch ERP w jeden przepływ? Umów bezpłatną konsultację z Vinson - dobierzemy integrator i zaplanujemy wdrożenie.
