Co zmienia się na Media Expert w 2026? Nowości dla sprzedawców marketplace

Regulamin dla sprzedawców – dwie aktualizacje w jednym roku

Regulamin korzystania z platformy Media Expert dla sprzedawców był w 2026 r. aktualizowany dwukrotnie. Wersja wprowadzona 14 marca 2026 r. zastąpiła dokument obowiązujący od jesieni 2025 r., a obecna wersja obowiązuje od 17 lipca 2026 r. Wcześniejsze wersje są dostępne jako archiwalne, co ułatwia porównanie zapisów.

Regulamin określa też, jak zmiany są wprowadzane: Media Expert informuje o nich z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni, a przy poważnych zmianach technicznych – 30 dni. Sprzedawca, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia na koniec miesiąca. Dlatego warto czytać e-maile od platformy i od razu sprawdzać, czego dotyczy zmiana. Najważniejsze zapisy obecnej wersji omawiamy w artykule o regulaminie Media Expert dla sprzedawców.

Kluczowe dla codziennej sprzedaży pozostają standardy obsługi z załącznika do regulaminu: incydenty do 5% zamówień, zwroty i opóźnione wysyłki do 10%, odpowiedź na wiadomość i kontakt przy incydencie do 24 godzin roboczych, rozpatrzenie incydentu do 14 dni. Wskaźniki są liczone w okresie miesiąca. Przekroczenie progów incydentów lub zwrotów może prowadzić do automatycznej blokady konta, a regulamin przewiduje stopniowane sankcje: upomnienie, ostrzeżenie, ograniczenie i zawieszenie. Przy każdej nowej wersji regulaminu warto więc w pierwszej kolejności sprawdzić właśnie załącznik ze standardami i rozdział o sankcjach, bo to one najmocniej wpływają na codzienną pracę zespołu obsługi.

Prowizje – trzy wersje tabeli w 2026 roku

Największą zmianą odczuwalną w wyniku finansowym są aktualizacje tabeli prowizji. W 2026 r. obowiązywały kolejno trzy wersje Tabeli A: od 18 czerwca do 12 sierpnia, od 13 sierpnia do 26 października i obecna, obowiązująca od 27 października 2026 r. Zasady naliczania się nie zmieniły: prowizja jest procentem od ceny produktu razem z kosztem dostawy, stawki podawane są brutto, a do tego dochodzi abonament 49 zł brutto miesięcznie.

W obecnej tabeli przykładowe stawki to 6,15% dla smartfonów, 14,13% dla akcesoriów komputerowych i peryferiów, 18,44% dla akcesoriów GSM oraz 12,29% dla urządzeń smart home. Wśród pozycji oznaczonych jako nowe są między innymi grzejniki, promienniki i suszarki na pranie ze stawką 9,84% oraz myjki do okien – 6,77%. Kategorie spoza wykazu rozliczane są stawką 10% netto. Pełne zasady opisujemy w artykule o prowizjach na Media Expert w 2026 r..

[#tip] Po każdej zmianie tabeli przelicz marżę na najważniejszych produktach. W kategoriach o niskich marżach nawet niewielka różnica stawki może zmienić opłacalność oferty. Sposób liczenia pokazujemy w tekście o marży na elektronice przy sprzedaży na Media Expert.

[#przyklad] Słuchawki bluetooth za 199 zł z dostawą 14,99 zł to zamówienie o wartości 213,99 zł brutto. Przy stawce 18,44% prowizja wynosi 39,46 zł. Jeśli sprzedawca korzysta jeszcze z promocji i jego stawka jest obniżona o połowę, prowizja od tego samego zamówienia to 19,73 zł. Po zakończeniu promocji różnica blisko 20 zł na zamówieniu musi zmieścić się w marży albo w nowej cenie – dlatego plan cen na okres po promocji warto przygotować wcześniej.

Promocja dla nowych sprzedawców – ostatnie miesiące

Od startu marketplace Media Expert prowadzi promocję dla nowych sprzedawców: 50% niższą prowizję przez 6 miesięcy. Promocja obowiązuje w okresie od 15 września 2025 r. do 31 grudnia 2026 r. i ma własny regulamin, do którego wydano aneks. Na stronie marketplace pokazywane są przykłady stawek promocyjnych, na przykład dla perfum 4,92% zamiast 9,83% czy dla opon 2,76% zamiast 5,52%.

Dla firm, które rozważają start pod koniec 2026 r., najważniejsze pytanie brzmi: jak długo obniżka będzie obowiązywać w ich przypadku. Szczegółowe warunki, w tym sposób liczenia okresu promocyjnego dla sprzedawców dołączających w ostatnich miesiącach, trzeba sprawdzić w regulaminie promocji i potwierdzić z opiekunem. Omawiamy to w artykule o obniżonej prowizji dla nowych sprzedawców.

Nowe obowiązki z przepisów – PPWR, KSeF, GPSR i DAC7

Część zmian na platformie wynika z przepisów, które dotyczą wszystkich sprzedawców internetowych. W ustawieniach sklepu w panelu (Ustawienia > Sklep > Informacje dodatkowe) pojawiło się oświadczenie dotyczące rozporządzenia w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych (PPWR, rozporządzenie UE 2025/40), które stosuje się od 12 sierpnia 2026 r. Warto je uzupełnić i sprawdzić, jakie obowiązki z tego rozporządzenia dotyczą Twojej firmy – najlepiej z doradcą.

Drugą zmianą jest KSeF. Regulamin przewiduje, że faktury prowizyjne wystawiane przez Media Expert raz w miesiącu są wysyłane w PDF na e-mail, a doręczenie faktury w KSeF oznacza jej otrzymanie. Księgowość powinna więc pobierać dokumenty z KSeF, a nie czekać wyłącznie na e-mail. Rozliczenia opisujemy w artykułach o fakturach i dokumentach sprzedaży na Media Expert oraz o paragonach, fakturach i VAT przy sprzedaży elektroniki.

Wymagania GPSR (ogólne rozporządzenie o bezpieczeństwie produktów) i DAC7 obowiązywały już wcześniej, ale są wprost wpisane w regulamin: w opisie produktu trzeba podać dane producenta, osoby odpowiedzialnej w UE, identyfikację produktu i ostrzeżenia po polsku, a sprzedawca ma obowiązek przekazania danych do raportowania sprzedaży przez platformy. Dokumentację produktów elektronicznych omawiamy w tekście o GPSR i oznakowaniu elektroniki.

[#uwaga] Opisujemy obowiązki w zakresie, w jakim pojawiają się w dokumentach platformy. Zakres obowiązków wynikających z PPWR, KSeF czy DAC7 zależy od sytuacji firmy, dlatego szczegóły warto skonsultować z księgowym lub prawnikiem.

Panel i integracje – co ułatwia pracę

Po stronie narzędzi ważną funkcją dla sprzedawców elektroniki są warianty produktów. Centrum Pomocy opisuje, jak łączyć produkty różniące się kolorem, pojemnością czy rozmiarem w grupy za pomocą wspólnego kodu VARIANT_GROUP_CODE. Każdy wariant pozostaje osobnym produktem z własnym EAN, ale klient może przełączać się między nimi na karcie. Szczegóły w artykule o wariantach produktów na Media Expert.

Integracje z zewnętrznymi systemami obejmują Base (przez Mirakl Connect), Apilo i Sellasist, a dla firm z własnym oprogramowaniem dostępny jest klucz API – nowy klucz unieważnia poprzedni. Centrum Pomocy wskazuje, że dokumentacja API dla sprzedawców jest w przygotowaniu, ale panel działa na platformie Mirakl, której Seller API jest publicznie opisane. Konfigurację integracji opisujemy w tekstach o Media Expert w Base i o API Media Expert.

Co pozostało bez zmian

Przy wszystkich aktualizacjach podstawowe zasady marketplace pozostają stabilne. Na platformie można sprzedawać wyłącznie produkty nowe, oryginalne i objęte gwarancją. Ten sam produkt oferowany przez kilku sprzedawców ma jedną kartę z jedną wyróżnioną ofertą, a oferta własna Media Expert ma priorytet. O wyborze oferty wyróżnionej decyduje przede wszystkim cena, potem czas wysyłki i darmowa dostawa, a pomocniczo terminowość oraz wskaźniki zwrotów i incydentów. Płatności obsługuje Przelewy24, a środki ze sprzedaży są wypłacane w trzech okresach rozliczeniowych w miesiącu.

Bez zmian pozostaje też model kosztów: abonament i prowizja liczona od ceny produktu z dostawą. W publicznie dostępnych dokumentach nie znaleźliśmy cennika płatnych kampanii dla sprzedawców, więc o sprzedaży nadal decydują głównie cena, dostawa i jakość oferty. Podstawy działania platformy opisujemy w przewodniku o tym, jak zacząć sprzedawać na Media Expert.

Jak śledzić zmiany na bieżąco

Wykres – obszary zmian, które warto monitorować [#chart:me76b]

Zmiany na marketplace pojawiają się w kilku miejscach jednocześnie: w e-mailach do sprzedawców, w dokumentach na stronie platformy, w Centrum Pomocy i w samym panelu. Najprościej wyznaczyć jedną osobę, która raz w miesiącu sprawdza, czy pojawiła się nowa wersja regulaminu lub tabeli prowizji, i przekazuje informację osobom odpowiedzialnym za ceny, katalog i księgowość. Przy każdej zmianie warto zapisać datę wejścia w życie i to, czego dotyczy – po kilku miesiącach taka notatka bardzo ułatwia analizę wyników.

Co sprawdzić przed końcem 2026 roku

Koniec roku to dla sprzedawców elektroniki szczyt sezonu i jednocześnie moment, w którym kończy się promocja obniżonej prowizji. Warto zaplanować kilka działań, zanim zacznie się okres przedświąteczny. Przygotowanie oferty na szczyt sprzedaży opisujemy w artykule o Black Friday na Media Expert.

• Przeliczenie cen według tabeli prowizji obowiązującej od 27.10.2026.

• Sprawdzenie, do kiedy obowiązuje Twoja obniżona prowizja, i plan cen na okres po jej zakończeniu.

• Uzupełnienie oświadczenia PPWR w ustawieniach sklepu.

• Ustalenie z księgowością odbioru faktur prowizyjnych z KSeF.

• Przegląd danych GPSR w kartach produktów, zwłaszcza nowych.

• Plan obsługi wiadomości i zwrotów w grudniu, gdy liczba zamówień rośnie.

Najczęściej zadawane pytania

Od kiedy działa marketplace Media Expert?

Marketplace został uruchomiony dla klientów 15 września 2025 r. Rok 2026 jest więc pierwszym pełnym rokiem jego działania.

Która wersja regulaminu obowiązuje obecnie?

Obecna wersja regulaminu dla sprzedawców obowiązuje od 17 lipca 2026 r. Poprzednia weszła w życie 14 marca 2026 r. Archiwalne wersje są dostępne na stronie platformy.

Ile razy zmieniała się tabela prowizji w 2026 r.?

W 2026 r. obowiązywały trzy wersje Tabeli A: od 18 czerwca, od 13 sierpnia i od 27 października. Zasady naliczania prowizji od ceny z dostawą pozostały bez zmian.

Czy promocja obniżonej prowizji będzie przedłużona?

Według regulaminu promocji obowiązuje ona do 31 grudnia 2026 r. Informacji o przedłużeniu nie znaleźliśmy – warto śledzić komunikaty platformy i pytać opiekuna.

Czy w 2026 r. zmieniły się zasady wyboru oferty wyróżnionej?

Centrum Pomocy opisuje te same kryteria: przede wszystkim cena, następnie czas wysyłki i darmowa dostawa, a pomocniczo terminowość i wskaźniki jakości. Oferta własna Media Expert ma priorytet.

Czy oświadczenie PPWR jest obowiązkowe?

Centrum Pomocy wskazuje oświadczenie PPWR jako element konfiguracji danych sklepu. Rozporządzenie UE 2025/40 stosuje się od 12 sierpnia 2026 r., a zakres obowiązków zależy od działalności firmy.

Podsumowanie

Rok 2026 przyniósł sprzedawcom Media Expert dwie aktualizacje regulaminu, trzy wersje tabeli prowizji, nowe elementy konfiguracji wynikające z przepisów i rozwój narzędzi panelu. Najważniejsze daty to 17 lipca (obecny regulamin), 27 października (obecna tabela prowizji) i 31 grudnia (koniec promocji dla nowych sprzedawców). Warto regularnie wracać do dokumentów platformy, przeliczać ceny po każdej zmianie prowizji i pilnować obowiązków wynikających z przepisów. Aktualne informacje znajdziesz na stronie marketplace Media Expert.

Wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na marketplace’ach, w tym na Media Expert – pomagamy śledzić zmiany zasad, przeliczać ceny i dostosowywać konto do nowych wymagań. Jeśli chcesz przygotować sprzedaż na 2027 rok, umów bezpłatną konsultację.