Aplikacje w Base – jakie dodatki warto zainstalować i jak działają

Base Printer – drukowanie bez pobierania plików

Base Printer to aplikacja, dzięki której panel łączy się w tle z Twoją drukarką. Etykietę, fakturę czy inny wydruk drukujesz ikoną przy dokumencie, bez zapisywania pliku na dysku i otwierania go ręcznie. Co ważne, drukowanie działa także z komputera poza biurem, a akcje automatyczne mogą drukować dokumenty same – na przykład etykietę zaraz po nadaniu paczki.

Instalacja jest prosta: pobierasz aplikację, uruchamiasz ją, klikasz „Ustaw w aplikacji”, żeby przekazać klucz drukowania, i wybierasz drukarki, z których chcesz korzystać. Według pomocy Base aplikacja obsługuje też drukarki fiskalne działające na protokołach Posnet, Novitus i Elzab, więc przydaje się również przy paragonach. Szczegóły konfiguracji etykiet opisujemy w artykule o drukowaniu etykiet w BaseLinkerze.

Base Caller – kto dzwoni i co zamówił

Base Caller to aplikacja na telefony z Androidem w wersji 7 lub nowszej. Gdy dzwoni klient, na ekranie telefonu widzisz, kim jest i w jakim statusie są jego zamówienia – jeszcze zanim odbierzesz. Jeśli jednocześnie jesteś zalogowany do panelu w przeglądarce, w rogu ekranu pojawia się okienko z zamówieniami tego klienta, a jedno kliknięcie przenosi na kartę zamówienia.

Aplikacja działa w tle, więc po instalacji trzeba upewnić się, że telefon jej nie blokuje, na przykład w ramach oszczędzania baterii. Caller najbardziej przydaje się firmom, które dużo rozmawiają z klientami: sprzedającym meble, części, sprzęt na zamówienie czy obsługującym klientów B2B.

Aplikacja WMS i Asystent Pakowania – magazyn ze skanerem

Przy większej liczbie zamówień największą różnicę robi uporządkowanie magazynu. Base ma moduł WMS oraz Asystenta Pakowania, który wykorzystuje skaner kodów kreskowych przy zbieraniu produktów i pakowaniu paczek – według cennika Asystent Pakowania jest dostępny już w planie Freemium. Aplikacja mobilna pozwala pracować ze skanerem w telefonie zamiast przy komputerze.

To dodatek, który zwraca się najszybciej tam, gdzie zdarzają się pomyłki w paczkach. Skanowanie każdej pozycji praktycznie eliminuje wysyłanie złego koloru czy rozmiaru. Więcej o pracy z telefonem w magazynie piszemy w tekście aplikacja WMS Base.

Base Bridge – most do Subiekta GT i nexo

Base Bridge to aplikacja instalowana na komputerze z systemem Windows, która łączy Base z Subiektem GT lub Subiektem nexo. Na podstawie zamówień z Base tworzy w Subiekcie dokumenty sprzedaży, takie jak paragony, faktury czy WZ, a także synchronizuje produkty, stany i ceny. Według Base integracja działa w ramach abonamentu.

Wymagania techniczne są wyższe niż przy pozostałych aplikacjach: potrzebny jest dostęp do serwera bazy danych Subiekta, odpowiednie sterowniki i otwarte porty. Dla Subiekta GT pomoc Base wymienia aktywną licencję Sfera. Dlatego konfigurację warto zaplanować razem z osobą, która opiekuje się serwerem. Instrukcję znajdziesz w tekście BaseLinker Subiekt.

Wtyczki i usługi: DeepL, Zapier, Make, Base Analytics, Responso

Druga grupa dodatków działa bez instalowania programów – aktywujesz je w dziale Integracje albo łączysz przez klucz API. Najczęściej wykorzystywane to:

• DeepL – tłumaczenie nazw, opisów i parametrów na karcie produktu lub przy wystawianiu ofert. Wymaga konta i klucza API w DeepL, który ma własne plany, w tym bezpłatny z limitem znaków.

• Zapier i Make – przesyłanie danych z zamówień do arkuszy, CRM-u czy newslettera. Opisujemy je w artykule BaseLinker Zapier i Make.

• Base Analytics – aplikacja analityczna z codziennymi raportami sprzedaży, marży i zwrotów, z filtrami według kanałów, kategorii czy krajów.

• Responso – moduł komunikacji z klientem zintegrowany z Base, z funkcjami AI, które pomagają porządkować i priorytetyzować wiadomości.

• Akceleracje – płatne przyspieszenia synchronizacji i wyższy limit zapytań API, przydatne na przykład w szczycie sezonu.

Jeśli zastanawiasz się, jak ogarnąć wiadomości z Allegro, e-maile i zgłoszenia w jednym miejscu, zobacz nasz tekst o wiadomościach od klientów w BaseLinkerze.

Bezpieczeństwo i porządek przy dodatkach

Każda aplikacja i wtyczka to kolejny punkt dostępu do danych Twoich klientów. Po kilku latach pracy w panelu łatwo o sytuację, w której nikt nie pamięta, kto i po co wygenerował dany klucz API albo zainstalował program na którymś komputerze. Kilka prostych nawyków pozwala tego uniknąć:

• Generuj osobny klucz API dla każdej usługi i nazywaj go tak, żeby było wiadomo, do czego służy.

• Instaluj aplikacje desktopowe tylko na komputerach firmowych, które mają aktualny system i ochronę antywirusową.

• Raz na kwartał przejrzyj listę integracji i usuń te, z których nikt już nie korzysta.

• Dostęp pracowników do poszczególnych działów ustawiaj w profilach, zamiast dawać wszystkim pełne uprawnienia.

Jak wybrać aplikacje do swojej firmy

Najlepsza zasada brzmi: najpierw proces, potem aplikacja. Zanim cokolwiek zainstalujesz, odpowiedz sobie na kilka pytań:

1. Ile czasu dziennie zajmuje drukowanie i pobieranie dokumentów? Jeśli więcej niż kilka minut, zacznij od Base Printer.

2. Czy klienci często dzwonią w sprawie zamówień? Wtedy rozważ Base Caller.

3. Czy zdarzają się pomyłki w paczkach? To sygnał, żeby wdrożyć skanowanie i Asystenta Pakowania.

4. Czy księgowość pracuje w Subiekcie? Sprawdź Base Bridge zamiast ręcznego przenoszenia dokumentów.

5. Czy sprzedajesz za granicą? DeepL skróci przygotowanie opisów w innych językach.

Każdą nową aplikację warto przetestować najpierw na jednym stanowisku. Dopiero gdy działa stabilnie, przenieś ją na cały zespół i dopisz do instrukcji stanowiskowych.

Najczęściej zadawane pytania

Czy aplikacje Base są płatne?

Według cennika Base aplikacje Printer i Caller są dostępne już w planie Freemium, a Base Bridge działa w ramach abonamentu. Osobne opłaty mogą dotyczyć usług zewnętrznych, na przykład planów DeepL, Zapiera czy Make, oraz akceleracji. Aktualne warunki zawsze sprawdź w cenniku.

Na jakich systemach działa Base Printer?

Pomoc Base podaje, że aplikacja działa na 64-bitowym Windowsie 10, macOS w wersji 11 lub nowszej oraz na praktycznie każdej 64-bitowej dystrybucji Linuksa z interfejsem graficznym. Na każdym systemie potrzebny jest dostęp do internetu.

Czy Base Caller działa na iPhonie?

Pomoc Base opisuje Base Caller jako aplikację na telefony z Androidem w wersji 7 lub nowszej. Jeśli w firmie używacie iPhone’ów, sprawdź w pomocy Base, czy pojawiła się wersja na iOS.

Czy mogę drukować paragony przez Base Printer?

Tak. Według pomocy Base aplikacja obsługuje drukarki fiskalne działające na protokołach Posnet, Novitus i Elzab. Przy mniej popularnych modelach warto sprawdzić zgodność przed zakupem sprzętu.

Czy Base Bridge zastępuje zewnętrzne integratory Subiekta?

Base Bridge to autorska integracja Base z Subiektem GT i nexo, która przenosi zamówienia do dokumentów sprzedaży i synchronizuje stany oraz ceny. Czy zastąpi Twój obecny integrator, zależy od używanych funkcji – porównaj je przed migracją.

Od której aplikacji zacząć?

W większości firm największą oszczędność czasu daje Base Printer, bo drukowanie dotyczy każdego zamówienia. Kolejne aplikacje dobieraj do problemów, które widzisz w codziennej pracy zespołu.

Podsumowanie

Aplikacje i dodatki Base rozszerzają panel tam, gdzie przeglądarka nie wystarcza: przy drukowaniu, telefonach od klientów, pracy w magazynie, integracji z Subiektem czy tłumaczeniach. Wybieraj je według realnych problemów w procesie, testuj na jednym stanowisku i pilnuj kosztów usług zewnętrznych.

Jeśli chcesz dobrać i skonfigurować aplikacje tak, żeby od pierwszego dnia pracowały na Twoją wydajność, skorzystaj ze wsparcia certyfikowanego partnera wdrożeń Base – sprawdź szczegóły wdrożenia Base.