Analiza konkurencji na marketplace BRW – ceny, asortyment i opisy

Analiza cen – liczy się cena całkowita, nie tylko kwota przy produkcie

W meblach cena produktu to dopiero początek. Klient porównuje, ile zapłaci łącznie i kiedy dostanie mebel. Sofa o 100 zł tańsza, ale z dostawą za 249 zł i terminem sześciu tygodni, często przegrywa z droższą ofertą z darmową dostawą w dwa tygodnie. Dlatego w analizie cen zawsze zapisuj kilka wartości obok siebie.

Przy promocjach zwróć uwagę na sposób prezentowania obniżek. Przepisy wymagają podawania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką – jak to wygląda w praktyce w branży meblowej, opisujemy w tekście o dyrektywie Omnibus w branży meblowej. Jeśli widzisz, że konkurent regularnie ogłasza „promocje” z tego samego poziomu, nie kopiuj tej praktyki – to ryzyko prawne, a nie przewaga.

[#przyklad] Przykład (liczby umowne): trzy komody o zbliżonych wymiarach. Oferta A kosztuje 899 zł plus 149 zł dostawy, czyli 1 048 zł. Oferta B kosztuje 999 zł z darmową dostawą, czyli 999 zł. Oferta C kosztuje 849 zł plus 199 zł dostawy, czyli 1 048 zł. Najtańsza przy produkcie oferta C wcale nie jest najtańsza dla klienta. Jeśli sprzedajesz komodę za 949 zł plus 99 zł dostawy (razem 1 048 zł), lepiej popracować nad kosztem dostawy niż obniżać cenę produktu.

Wykres – cena całkowita dla klienta w przykładzie z trzema komodami. [#chart:br49]

Terminy realizacji i opcje dostawy konkurencji

Osobno porównaj logistykę. Zapisz, ile dni deklarują konkurenci na wysyłkę, czy oferują wniesienie do mieszkania, montaż, odbiór starego mebla albo dostawę w wybranym oknie czasowym. W wielu kategoriach meblowych to właśnie te usługi, a nie kilkadziesiąt złotych różnicy w cenie, decydują o wyborze. Jeśli większość ofert w kategorii ma termin sześciu tygodni, a Ty możesz wysłać mebel w tydzień, eksponuj to w tytule, opisie i parametrach. Jeśli jest odwrotnie, sprawdź, czy da się skrócić termin choćby dla najpopularniejszych wariantów, utrzymując je na stanie.

Jak pokazać koszt transportu gabarytu tak, żeby nie odstraszał już na liście ofert, opisujemy w poradniku o koszcie dostawy mebla w ofercie.

Analiza asortymentu – gdzie są luki, a gdzie tłok

Najcenniejszy wniosek z analizy konkurencji rzadko dotyczy ceny. Częściej jest nim odkrycie, że w danej kategorii brakuje konkretnego wariantu, rozmiaru albo stylu, a klienci tego szukają. Takie luki widać, gdy przejdziesz kategorię filtrami tak, jak robi to kupujący.

• Rozmiary i wymiary – czy jest wybór szaf o głębokości 40 cm do wąskich przedpokojów, łóżek 140 × 200 z pojemnikiem, stołów rozkładanych do małych kuchni?

• Kolory i wykończenia – czy dominuje biel i dąb sonoma, a brakuje modnych kolorów frontów lub naturalnego drewna?

• Komplety i zestawy – czy klienci mogą kupić meble do całego pokoju w jednej linii, czy muszą składać zestaw z ofert różnych sprzedawców?

• Segmenty cenowe – czy kategoria jest zdominowana przez tanie produkty, a brakuje ofert premium z lepszymi materiałami (albo odwrotnie)?

• Produkty uzupełniające – oświetlenie, tekstylia, dekoracje i organizery, które pasują do popularnych mebli w kategorii.

Jeśli dopiero wybierasz, od czego zacząć, zajrzyj do tekstu o tym, co sprzedawać na marketplace BRW. Gdy luka dotyczy wariantów, skorzystaj z poradnika o wariantach kolorystycznych i rozmiarowych mebli, a jeśli widzisz brak gotowych zestawów – z tekstu o kompletach i zestawach mebli na marketplace.

Analiza zdjęć, opisów i parametrów konkurencji

Przy podobnej cenie o wyborze decyduje to, czy klient rozumie, co kupuje. Porównaj więc nie tylko liczby, ale też jakość prezentacji. W meblach szczególnie ważne są wymiary funkcjonalne, materiały, montaż i liczba paczek – braki w tych obszarach u konkurencji to Twoja szansa.

Szczegółowe wskazówki do każdego z tych elementów znajdziesz w tekstach o zdjęciach mebli na marketplace, opisie mebla, który ogranicza zwroty i parametrach mebli na marketplace BRW.

[#uwaga] Analiza konkurencji nie oznacza kopiowania. Zdjęcia, opisy i grafiki innych sprzedawców są chronione prawem autorskim, a skopiowany tekst nie wyróżni Twojej oferty. Wyciągaj wnioski – jakich informacji brakuje, jakie ujęcia działają – i przygotuj własne materiały. Nie komentuj też publicznie ofert konkurencji ani nie porównuj ich w swoich opisach.

Opinie klientów konkurencji jako darmowe badanie rynku

Opinie pod ofertami innych sprzedawców pokazują, co klientów cieszy, a co rozczarowuje w danym typie mebla. Jeśli w kilku ofertach powtarzają się uwagi o trudnym montażu, porysowanych frontach albo kolorze innym niż na zdjęciu, masz gotową listę rzeczy do zaadresowania w swojej ofercie: lepszą instrukcję, mocniejsze opakowanie, uczciwe zdjęcia w świetle dziennym.

Zapisuj powtarzające się motywy w arkuszu, np. w kolumnach „chwalą” i „narzekają”. Po kilku kategoriach zobaczysz wzorce, które dotyczą całej branży, a nie jednego sprzedawcy. Jak budować własne opinie i odpowiadać na krytykę, opisujemy w tekście o opiniach klientów na marketplace BRW.

Wykres – cykl analizy konkurencji, który warto powtarzać co miesiąc lub co kwartał. [#chart:br49b]

Jak często analizować konkurencję i jak nie wpaść w wojnę cenową

Pełną analizę kategorii warto robić przed startem, a potem co kwartał. Raz w miesiącu wystarczy szybki przegląd cen i warunków dostawy dla najważniejszych produktów. Częściej sprawdzaj tylko oferty, które nagle przestały się sprzedawać, i okresy przed dużymi akcjami promocyjnymi.

• Nie reaguj na każdą obniżkę konkurenta. Najpierw sprawdź, czy rzeczywiście tracisz sprzedaż, i czy przyczyną jest cena, a nie np. termin dostawy.

• Znaj swoją cenę minimalną. Policz, poniżej jakiej kwoty sprzedaż nie pokrywa prowizji, transportu, opakowania i rezerwy na zwroty.

• Konkuruj pakietem, nie tylko ceną. Szybszy termin, wniesienie, lepsza instrukcja czy dłuższa gwarancja bywają skuteczniejsze niż rabat.

• Pilnuj spójności cen między kanałami. Klient, który znajdzie ten sam mebel taniej u Ciebie na innej platformie, może zrezygnować z zakupu albo poprosić o wyrównanie.

Podobne zasady opisujemy w poradnikach dla innych platform – w tekście o analizie konkurencji na Allegro i o konkurencji na Empik Place. Mechanizmy różnią się szczegółami, ale logika analizy pozostaje ta sama.

[#checklista] Miesięczny przegląd konkurencji: ceny i koszty dostawy 10 najważniejszych produktów; terminy realizacji u głównych konkurentów; nowe oferty w Twoich kategoriach; powtarzające się uwagi w opiniach; zmiany w asortymencie marki BRW; lista trzech poprawek do wdrożenia w Twoich ofertach.

Najczęściej zadawane pytania

Jak sprawdzić konkurencję na marketplace BRW?

Przejdź swoje kategorie na brw.pl tak jak klient: wyszukiwarką i filtrami. Zapisz w arkuszu 10–20 ofert na kategorię, w tym produkty marki, i porównaj cenę, koszt dostawy, termin, parametry, zdjęcia i opinie. Najważniejsze, żeby dla wszystkich ofert zbierać te same dane.

Czy na marketplace BRW kilku sprzedawców może sprzedawać ten sam produkt?

Według informacji firmy wdrażającej technologię platformy marketplace BRW ma funkcję prezentowania kilku ofert tego samego produktu od różnych sprzedawców. Jak działa to w Twojej kategorii i od czego zależy kolejność ofert, sprawdź u opiekuna sprzedawcy lub w materiałach platformy.

Jak konkurować z meblami samej marki Black Red White?

Zwykle nie ceną, tylko asortymentem i obsługą: wariantami, których marka nie oferuje, innym stylem, materiałami, szybszą dostawą albo usługami dodatkowymi. Analiza pomaga znaleźć miejsca, w których Twoja oferta uzupełnia asortyment marki zamiast z nim bezpośrednio konkurować.

Jak często powtarzać analizę konkurencji?

Pełną analizę kategorii warto robić przed startem i potem co kwartał, a szybki przegląd cen i dostawy najważniejszych produktów raz w miesiącu. Dodatkowo sprawdzaj konkurencję przed dużymi akcjami promocyjnymi i wtedy, gdy oferta nagle przestaje się sprzedawać.

Czy mogę wykorzystać zdjęcia lub opisy konkurencji?

Nie. Zdjęcia i teksty innych sprzedawców są chronione prawem autorskim, a kopiowanie może skończyć się zgłoszeniem naruszenia i usunięciem oferty. Analizuj, czego brakuje w cudzych ofertach, i przygotuj własne, lepsze materiały.

Co robić, gdy konkurent sprzedaje ten sam mebel taniej?

Najpierw policz cenę całkowitą z dostawą i porównaj terminy. Jeśli różnica jest realna, sprawdź swoją cenę minimalną i zastanów się, czy możesz wygrać pakietem: szybszą wysyłką, wniesieniem lub lepszą obsługą. Obniżka poniżej opłacalności to najgorsza z możliwych reakcji.

Podsumowanie

Konkurencja BRW to inni sprzedawcy, asortyment marki i kanały poza platformą, w których klient sprawdza ceny. Dobra analiza porównuje cenę całkowitą z dostawą i terminem, szuka luk w wariantach i stylach, sprawdza jakość zdjęć, opisów i parametrów oraz wykorzystuje opinie klientów jako darmowe badanie rynku. Robiona regularnie, pozwala reagować na zmiany bez wchodzenia w wojnę cenową.

Jeśli chcesz, żebyśmy przeanalizowali Twoje kategorie na marketplace Black Red White i przygotowali listę zmian w ofertach, umów bezpłatną konsultację – wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na marketplace’ach, w tym na marketplace Black Red White.