Zmiana agencji SEO – co sprawdzić w pierwszym miesiącu po przejęciu sklepu

Zmiana agencji SEO – od czego zacząć: dostępy

Pierwszy krok to zebranie wszystkich dostępów i upewnienie się, że właścicielem kont jest sklep, a nie agencja. To podstawa bezpiecznej współpracy z każdym usługodawcą.

W Search Console szczególnie ważne jest rozróżnienie typów właścicieli. Według pomocy Search Console o uprawnieniach zweryfikowany właściciel to osoba, która potwierdziła własność tokenem, np. plikiem HTML na serwerze, a żeby go usunąć, trzeba usunąć ten token ze strony. Właściciela delegowanego można natomiast dodać lub usunąć w ustawieniach użytkowników. Po zakończeniu współpracy z poprzednią agencją warto sprawdzić obie listy i usunąć zbędne tokeny weryfikacji.

Te same zasady dotyczą kont reklamowych – jak bezpiecznie nadawać uprawnienia agencjom, opisaliśmy przy okazji dostępu do konta reklamowego Meta.

[#uwaga] Nie usuwaj starej agencji z narzędzi, zanim nie upewnisz się, że masz pełny dostęp jako właściciel i że dane historyczne są bezpieczne. W odwrotnej kolejności możesz stracić dostęp do usługi w Search Console albo do raportów, które były podpięte pod konto agencji. Dobrą praktyką jest lista wszystkich kont z datą sprawdzenia uprawnień, przechowywana po stronie sklepu i aktualizowana przy każdej zmianie współpracowników.

Co przejąć od poprzedniej agencji

Oprócz dostępów warto poprosić poprzednią agencję o materiały, które pozwolą zrozumieć dotychczasowe działania. Większość z nich powinna być przekazana w ramach zakończenia współpracy, ale zakres zależy od umowy.

• Raporty okresowe – z ostatnich miesięcy lub całego okresu współpracy.

• Lista wdrożonych zmian – w sklepie, treściach, przekierowaniach, danych strukturalnych, z datami.

• Mapa przekierowań – szczególnie po migracjach i zmianach struktury.

• Lista zdobytych linków – z informacją, które publikacje są płatne lub zależne od agencji.

• Listy fraz i projekty w narzędziach – lub eksporty danych z monitoringu pozycji.

• Dokumenty strategiczne – audyty, plany treści, analizy konkurencji.

Podobny proces przejmowania stosuje się w kampaniach reklamowych – plan na pierwsze 30 dni po zmianie agencji opisaliśmy w artykule o przejęciu kampanii Allegro Ads.

Umowa i zakończenie poprzedniej współpracy

Zanim rozpoczniesz nową współpracę, przejrzyj umowę z poprzednią agencją. Zwróć uwagę na okres wypowiedzenia, zapisy o przekazaniu materiałów i danych, prawa do treści przygotowanych w ramach współpracy oraz to, co dzieje się z publikacjami i linkami po zakończeniu umowy. Niektóre umowy przewidują, że treści lub publikacje pozostają własnością agencji albo są utrzymywane tylko w czasie trwania współpracy.

Jeśli zapisy są niejasne, warto je wyjaśnić na piśmie przed zakończeniem współpracy, a nie po fakcie. Dobrą praktyką jest też ustalenie konkretnej daty przekazania dostępów i materiałów oraz osoby kontaktowej po stronie poprzedniej agencji na okres przejściowy.

Zapisz stan wyjściowy przed zmianami

Zanim nowa agencja cokolwiek zmieni, zapisz, jak sklep wygląda dziś. Ten zrzut stanu będzie punktem odniesienia do oceny efektów i pozwoli odróżnić skutki nowych działań od wcześniejszych trendów.

Wygodnie jest zebrać te dane w jednym dashboardzie podpiętym pod konto sklepu – jak go zbudować, opisaliśmy w poradniku o raporcie SEO w Looker Studio. Crawl sklepu na starcie współpracy pozwoli później porównać stan techniczny – szczegóły w artykule o Screaming Frog dla e-commerce.

[#tip] Zrób eksport kluczowych danych z Search Console – zapytań i stron z ostatnich 16 miesięcy – i zapisz go na dysku sklepu. Search Console przechowuje dane ograniczony czas, a eksport zostanie z Tobą na zawsze, niezależnie od dalszych zmian dostępów.

Przegląd dotychczasowych działań

Kolejny krok to zrozumienie, co zostało zrobione wcześniej i z jakim skutkiem. Nie chodzi o szukanie winnych, tylko o to, żeby nie powtarzać nieudanych działań i nie przerwać tych, które przynoszą efekty.

Zmiany w sklepie

Porównaj listę wdrożonych zmian z danymi w Search Console. Czy po zmianie szablonu, struktury kategorii czy adresów ruch wzrósł, spadł, a może nic się nie zmieniło? Zmiany, które nie przyniosły efektu, warto przeanalizować, zanim zaczniesz kolejne podobne prace.

Treści

Sprawdź, jakie treści powstały: opisy kategorii, poradniki, wpisy na blogu. Które przyciągają ruch i prowadzą do sprzedaży, a które nie mają żadnych wyświetleń? Czy teksty są pomocne dla klientów, czy pisane głównie pod frazy?

Linki

Przeanalizuj profil linków: skąd pochodzą, czy są naturalne, czy część z nich pochodzi z zapleczy, katalogów lub płatnych publikacji bez oznaczenia. Ustal też, które linki mogą zniknąć po zakończeniu współpracy – np. z serwisów należących do poprzedniej agencji. Jak ocenić profil linków, opisaliśmy w tekście o szkodliwych linkach do sklepu.

Wykres – co najczęściej wychodzi przy przejęciu SEO sklepu i co z tym zrobić. [#chart:se99b]

Ciągłość bieżących prac

Zmiana agencji nie zatrzymuje sezonu sprzedaży ani bieżących potrzeb sklepu. Warto ustalić, które działania muszą być kontynuowane bez przerwy, nawet zanim nowa agencja przygotuje pełny plan. Typowe przykłady to obsługa przekierowań przy wycofywaniu produktów, aktualizacja treści sezonowych, przygotowanie stron na zbliżające się akcje sprzedażowe i monitorowanie błędów w Search Console.

Jeśli przejęcie wypada tuż przed szczytem sezonu, rozsądniej jest odłożyć duże zmiany w strukturze czy szablonie na spokojniejszy okres, a w pierwszym miesiącu skupić się na zabezpieczeniu danych, audycie i drobnych poprawkach. Pośpieszna przebudowa przed najważniejszymi tygodniami sprzedaży to niepotrzebne ryzyko, którego łatwo uniknąć dobrym planowaniem.

Komunikacja z zespołem i dostawcami

Poinformuj o zmianie wszystkie osoby i firmy, które mają wpływ na sklep: programistę lub software house, dostawcę platformy, osoby odpowiedzialne za treści i reklamy. Nowa agencja powinna wiedzieć, kto wdraża zmiany techniczne, jak wygląda proces akceptacji i ile czasu zwykle zajmuje wdrożenie. Brak takiej wiedzy to jedna z najczęstszych przyczyn opóźnień w pierwszych miesiącach współpracy.

Audyt na starcie nowej współpracy

Nowa agencja powinna przeprowadzić własny audyt – technika, struktura, treści, linki, pomiar – i oprzeć go na danych z Google, a nie wyłącznie na wskaźnikach z narzędzi. Zakres takiego audytu opisaliśmy w checkliście audytu SEO sklepu, a najczęstsze problemy, które wychodzą przy takich przeglądach – w zestawieniu 20 błędów SEO z audytów.

Google w dokumentacji Czy potrzebujesz specjalisty SEO? zaleca, by przy audycie nadawać na początek tylko uprawnienia do odczytu w Search Console. Przypomina też, że Google nie ocenia ani nie rekomenduje zewnętrznych narzędzi SEO, że nie mają one dostępu do wewnętrznych danych rankingowych Google, i radzi, by przed istotnymi zmianami w witrynie konfrontować zalecenia z audytów narzędziowych z oficjalną dokumentacją. To dobra zasada także przy ocenie audytu nowej agencji.

Pytania, które warto zadać nowej agencji

• Na jakich danych opierasz rekomendacje i czy odwołujesz się do dokumentacji Google?

• Jakie efekty uważasz za realne i w jakim czasie?

• Jak będziesz mierzyć sukces – pozycje, ruch czy sprzedaż?

• Czy będziesz informować o wszystkich zmianach w sklepie i ich uzasadnieniu?

• Jak wygląda Twoje podejście do linków i czy wszystkie publikacje będą należały do sklepu?

• Jak doradzasz w kwestii funkcji AI w wyszukiwarce i czy jest to zgodne z oficjalnymi wskazówkami Google?

Google zaznacza, że nikt nie może zagwarantować pierwszego miejsca w wynikach. Jeśli usługodawca obiecuje konkretne pozycje w określonym terminie, warto zachować ostrożność. Dobra agencja zamiast obietnic pokaże sposób pracy, przykłady wcześniejszych działań i jasno opisze, od czego zależą efekty w Twojej branży.

Pierwsze szybkie poprawki – co można zrobić od razu

Choć duże zmiany warto planować po audycie, część problemów wymaga reakcji od razu. Jeśli przegląd pokaże przypadkowy noindex na ważnych stronach, zablokowane w robots.txt sekcje sklepu, masowe błędy 404 z linków wewnętrznych albo niedziałający pomiar sprzedaży, nie ma sensu czekać na pełny plan. Takie poprawki chronią ruch i dane, a ich efekty łatwo zmierzyć, porównując wyniki z zapisanym stanem wyjściowym.

Pozostałe zadania – przebudowa kategorii, nowe treści, praca nad linkami – lepiej wdrażać według ustalonych priorytetów i harmonogramu. Dzięki temu po kilku miesiącach łatwiej powiązać konkretne działania z wynikami i ocenić, które z nich przyniosły największy zwrot.

Plan działań i zasady raportowania

Pod koniec pierwszego miesiąca powinien powstać plan na kolejne kwartały: lista zadań z priorytetami, harmonogram i ustalony sposób raportowania. Najważniejsze, by mierniki sukcesu były uzgodnione na początku, a nie dobierane później pod wyniki.

• Mierniki biznesowe – przychód i transakcje z ruchu organicznego, udział fraz pozostałych w ruchu.

• Mierniki pośrednie – widoczność na kluczowe frazy, liczba zaindeksowanych stron, kliknięcia z kategorii.

• Horyzont oceny – realistyczny czas na pierwsze efekty i ocenę zwrotu.

• Rytm raportów – miesięczny raport z danymi i listą wykonanych prac, kwartalne podsumowanie strategii.

• Własność wyników – raporty, treści i linki należą do sklepu.

Jak liczyć zwrot z pozycjonowania i rozmawiać o nim z agencją, opisaliśmy w artykule o ROI z SEO.

[#przyklad] Sklep z artykułami wyposażenia biura zmienił agencję po roku stagnacji ruchu. W pierwszym tygodniu okazało się, że usługa w Search Console była zweryfikowana tylko przez agencję, a raporty w Data Studio działały na jej koncie. Po przeniesieniu własności, eksporcie danych i zapisaniu stanu wyjściowego audyt pokazał, że większość linków z poprzedniego roku pochodziła z serwisów agencji, a kilkaset kart produktów miało przypadkowy noindex po aktualizacji szablonu. Naprawa szablonu przyniosła pierwsze efekty już w drugim miesiącu, a strategia linków została oparta na treściach i współpracach należących do sklepu.

Najczęstsze błędy przy zmianie agencji SEO

[#checklista] Pierwszy miesiąc po zmianie agencji SEO: właścicielem Search Console, GA4, Merchant Center i menedżera tagów jest sklep; stare tokeny i dostępy przejrzane; eksport danych z Search Console zapisany; stan wyjściowy ruchu, sprzedaży, indeksowania i widoczności zapisany; lista wdrożeń, raporty i mapa przekierowań od poprzedniej agencji; profil linków przeanalizowany; audyt oparty na danych z Google; mierniki sukcesu i rytm raportowania ustalone.

Najczęściej zadawane pytania

Czy zmiana agencji SEO może zaszkodzić pozycjom sklepu?

Sama zmiana agencji nie wpływa na pozycje. Ryzyko pojawia się przy utracie dostępów, nagłym usunięciu linków zależnych od poprzedniej agencji albo pośpiesznych zmianach w sklepie. Dobrze zaplanowane przejęcie minimalizuje te zagrożenia.

Jak odebrać poprzedniej agencji dostęp do Search Console?

Najpierw upewnij się, że sklep ma własne konto właściciela. Właściciela delegowanego i użytkowników usuniesz w ustawieniach. Zweryfikowanego właściciela usuwa się, usuwając jego token weryfikacji ze strony, np. plik HTML lub tag.

Co zrobić z linkami zdobytymi przez poprzednią agencję?

Sprawdź, które linki są naturalne i trwałe, a które zależą od agencji lub pochodzą z płatnych publikacji bez oznaczenia. Linki niskiej jakości warto ocenić pod kątem ryzyka, a w przyszłości stawiać na publikacje należące do sklepu.

Kiedy oceniać efekty nowej agencji?

Pierwsze wskaźniki pośrednie, jak poprawa indeksowania czy widoczności, mogą pojawić się po kilku tygodniach, ale rzetelna ocena wpływu na sprzedaż wymaga zwykle kilku miesięcy. Horyzont warto ustalić na starcie współpracy.

Czy nowa agencja powinna zaczynać od audytu?

Tak. Audyt oparty na danych z Search Console, GA4 i crawlu sklepu pozwala ustalić priorytety i uniknąć powtarzania błędów poprzedniej współpracy.

Jakie uprawnienia dać nowej agencji na początku?

Na etap audytu wystarczy dostęp do odczytu. Szersze uprawnienia warto nadawać po ustaleniu zakresu prac, a własność kont powinna zawsze pozostać po stronie sklepu.

Podsumowanie

Pierwszy miesiąc po zmianie agencji SEO to czas na zabezpieczenie dostępów i danych, zapisanie stanu wyjściowego, zrozumienie dotychczasowych działań i przygotowanie planu opartego na audycie. Najważniejsza zasada brzmi: konta, raporty, treści i linki należą do sklepu. Dzięki temu każda kolejna zmiana usługodawcy przebiega bez utraty wiedzy, a efekty nowej współpracy można rzetelnie ocenić.

Jeśli rozważasz zmianę agencji i chcesz przejść ten proces bez utraty danych i ruchu, sprawdź, jak prowadzimy SEO dla sklepów internetowych.