Sprzedaż na Temu dla polskich firm – jak zacząć w 2026
Miłosz Brzegowy
Miłosz Brzegowy
Head of Growth and Demand Generation
Sprzedaż na Temu dla polskich firm – jak zacząć w 2026
Sprzedaż na Temu jeszcze dwa lata temu kojarzyła się głównie z paczkami wysyłanymi prosto z Chin. Dziś platforma aktywnie zaprasza firmy z Europy, w tym z Polski, które mają towar na miejscu i mogą dostarczyć go klientowi w kilka dni. Dla sklepu, który zna Allegro, to kusząca perspektywa: duży ruch, brak opłaty za założenie konta i nowy kanał, w którym konkurencja lokalnych sprzedawców jest wciąż mniejsza niż na największych polskich marketplace’ach.
W tym poradniku pokazujemy, jak wejść na Temu w 2026 roku krok po kroku: jak działa model dla lokalnych sprzedawców, czego potrzebujesz do rejestracji, jak policzyć koszty, jak zorganizować wysyłkę i zwroty oraz jak zaplanować pierwsze 30 dni. Opieramy się na informacjach publikowanych przez Temu i na tym, co widzimy, kiedy wdrażamy i obsługujemy konta sprzedawców na Temu. Tam, gdzie platforma nie podaje liczb publicznie, mówimy to wprost.
Sprzedaż na Temu w 2026 – jak działa platforma dla polskiej firmy
Temu to marketplace, czyli platforma łącząca kupujących ze sprzedawcami. W Unii Europejskiej usługę świadczy Whaleco Technology Limited – irlandzka spółka, która zawiera umowę z użytkownikami. Zgodnie z warunkami korzystania z serwisu umowa sprzedaży produktu zostaje zawarta między kupującym a sprzedawcą wskazanym na stronie produktu i to sprzedawca odpowiada za jej wykonanie, w tym za zgodność towaru z umową.
Dla polskiej firmy najważniejszy jest program dla sprzedawców lokalnych, często nazywany Local-to-Local. Sprzedawca rejestruje się w Seller Center, wystawia produkty, przechowuje towar we własnym magazynie (albo u operatora logistycznego) i sam wysyła zamówienia do klientów. Temu dostarcza ruch, obsługę płatności i część obsługi klienta. Według informacji publikowanych przez Temu program dla sprzedawców lokalnych działa od 2024 roku i obejmuje już ponad 35 rynków.
Obok niego istnieje model w pełni zarządzany (fully managed, nazywany też consignment). W nim dostawca przekazuje towar do magazynów wskazanych przez platformę, a Temu przejmuje większość zadań operacyjnych, w tym ustalanie ceny detalicznej i logistykę. Ten model był historycznie kierowany głównie do producentów z Azji. Polskie firmy w praktyce zaczynają od modelu lokalnego.
Element | Model lokalny (Local-to-Local) | Model w pełni zarządzany |
Gdzie jest towar | W Twoim magazynie lub u Twojego operatora | W magazynach wskazanych przez Temu |
Kto wysyła | Sprzedawca – własną umową kurierską lub przez usługę wysyłkową Temu | Platforma i jej partnerzy logistyczni |
Kontrola nad ofertą | Większa – sam tworzysz i aktualizujesz oferty | Mniejsza – część decyzji podejmuje platforma |
Czas dostawy dla klienta | Krótki, krajowy | Zależny od lokalizacji magazynu |
Dla kogo | Sklepy, hurtownie i producenci z towarem w Polsce | Duzi dostawcy z wolumenem i elastycznym łańcuchem dostaw |
Szczegółowe różnice między modelami, w tym to, kto odpowiada za cenę i zwroty, omawiamy w osobnym wpisie z tej serii. Na start wystarczy zapamiętać jedno: w modelu lokalnym jesteś pełnoprawnym sprzedawcą, więc obowiązki wobec konsumenta, fiskusa i organów nadzoru rynku spoczywają na Tobie.
Czy Twoja firma jest gotowa na sprzedaż na Temu – warunki wejścia
Temu akceptuje różne formy działalności: spółki kapitałowe, spółki osobowe i jednoosobowe działalności gospodarcze. Na stronie Seller Center platforma wspomina też o rejestracji sprzedawców indywidualnych, ale dla polskiej firmy, która chce sprzedawać regularnie, punktem wyjścia jest zarejestrowana działalność. Zanim założysz konto, sprawdź, czy masz:
Aktywną działalność gospodarczą z danymi w CEIDG lub KRS oraz NIP – dane w rejestrze muszą zgadzać się z tym, co wpiszesz we wniosku.
Dokument tożsamości osoby reprezentującej firmę i, w przypadku spółek, dane beneficjentów rzeczywistych oraz członków zarządu.
Dowód adresu – Temu akceptuje m.in. wyciągi i potwierdzenia bankowe oraz rachunki za media z nazwą firmy lub przedstawiciela i adresem.
Firmowy rachunek bankowy, na który trafią wypłaty, z nazwą posiadacza zgodną z nazwą firmy.
Towar gotowy do wysyłki oraz adres w Polsce, na który mogą wracać zwroty.
Dokumentację produktów – dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE, ostrzeżenia, a w kategoriach regulowanych również certyfikaty i deklaracje zgodności.
[#wazne] Temu nie pobiera opłaty za rejestrację konta sprzedawcy – tak wynika z sekcji pytań i odpowiedzi w Seller Center Temu. Koszty pojawiają się dopiero przy sprzedaży, dlatego zanim wystawisz pierwszą ofertę, sprawdź w panelu, jakie potrącenia dotyczą Twojej kategorii.
Warto też uczciwie ocenić asortyment. Temu to platforma zakupów okazyjnych i impulsowych – najlepiej radzą sobie produkty lekkie, tanie w wysyłce, łatwe do pokazania na zdjęciu i niewymagające długiego tłumaczenia. Duże gabaryty, towary szybko psujące się czy produkty o wąskiej, specjalistycznej grupie odbiorców da się sprzedawać, ale wymagają dokładniejszej kalkulacji. Jeśli dopiero porównujesz różne platformy, pomocny będzie nasz przegląd jak sprzedawać na marketplace.
Rejestracja w Seller Center krok po kroku
Rejestracja odbywa się na stronie seller-eu.temu.com. Temu deklaruje, że założenie konta zajmuje około minuty, wypełnienie wniosku około 10 minut, a wnioski są zwykle rozpatrywane w ciągu jednego dnia roboczego. W praktyce czas weryfikacji wydłuża się, gdy dokumenty są nieczytelne albo dane się nie zgadzają, więc lepiej przygotować wszystko przed rozpoczęciem.
Utwórz konto – podaj adres e-mail lub numer telefonu i hasło, a jako kraj siedziby wskaż Polskę. To ważne, bo od kraju zależą dostępne rynki i wymagane dokumenty.
Wprowadź dane firmy – formę działalności, nazwę zgodną z rejestrem, NIP, adres siedziby i dane osoby reprezentującej.
Dodaj dokumenty – dokument tożsamości, dowód adresu i, w razie potrzeby, dokumenty rejestrowe.
Skonfiguruj sklep – nazwę sklepu, logo i dane kontaktowe widoczne dla kupujących.
Zakończ weryfikację – po akceptacji uzupełnij ustawienia magazynu, wysyłki, zwrotów, podatków i dane bezpieczeństwa produktów, a dopiero potem dodawaj oferty.
Wykres – pięć etapów startu na Temu: konto w Seller Center, wniosek i weryfikacja, ustawienia konta, pierwsze oferty i realizacja zamówień. [#chart:te1]
Jeśli planujesz sprzedaż na kilku rynkach Temu, pamiętaj, że według pomocy Base dotyczącej integracji z Temu każdy kolejny rynek wymaga powtórzenia rejestracji z wyborem właściwej lokalizacji firmy. Rynki trafiają potem do jednego wspólnego panelu, w którym można się między nimi przełączać.
Sprzedaż na Temu jeszcze dwa lata temu kojarzyła się głównie z paczkami wysyłanymi prosto z Chin. Dziś platforma aktywnie zaprasza firmy z Europy, w tym z Polski, które mają towar na miejscu i mogą dostarczyć go klientowi w kilka dni. Dla sklepu, który zna Allegro, to kusząca perspektywa: duży ruch, brak opłaty za założenie konta i nowy kanał, w którym konkurencja lokalnych sprzedawców jest wciąż mniejsza niż na największych polskich marketplace’ach.
W tym poradniku pokazujemy, jak wejść na Temu w 2026 roku krok po kroku: jak działa model dla lokalnych sprzedawców, czego potrzebujesz do rejestracji, jak policzyć koszty, jak zorganizować wysyłkę i zwroty oraz jak zaplanować pierwsze 30 dni. Opieramy się na informacjach publikowanych przez Temu i na tym, co widzimy, kiedy wdrażamy i obsługujemy konta sprzedawców na Temu. Tam, gdzie platforma nie podaje liczb publicznie, mówimy to wprost.
Sprzedaż na Temu w 2026 – jak działa platforma dla polskiej firmy
Temu to marketplace, czyli platforma łącząca kupujących ze sprzedawcami. W Unii Europejskiej usługę świadczy Whaleco Technology Limited – irlandzka spółka, która zawiera umowę z użytkownikami. Zgodnie z warunkami korzystania z serwisu umowa sprzedaży produktu zostaje zawarta między kupującym a sprzedawcą wskazanym na stronie produktu i to sprzedawca odpowiada za jej wykonanie, w tym za zgodność towaru z umową.
Dla polskiej firmy najważniejszy jest program dla sprzedawców lokalnych, często nazywany Local-to-Local. Sprzedawca rejestruje się w Seller Center, wystawia produkty, przechowuje towar we własnym magazynie (albo u operatora logistycznego) i sam wysyła zamówienia do klientów. Temu dostarcza ruch, obsługę płatności i część obsługi klienta. Według informacji publikowanych przez Temu program dla sprzedawców lokalnych działa od 2024 roku i obejmuje już ponad 35 rynków.
Obok niego istnieje model w pełni zarządzany (fully managed, nazywany też consignment). W nim dostawca przekazuje towar do magazynów wskazanych przez platformę, a Temu przejmuje większość zadań operacyjnych, w tym ustalanie ceny detalicznej i logistykę. Ten model był historycznie kierowany głównie do producentów z Azji. Polskie firmy w praktyce zaczynają od modelu lokalnego.
Element | Model lokalny (Local-to-Local) | Model w pełni zarządzany |
Gdzie jest towar | W Twoim magazynie lub u Twojego operatora | W magazynach wskazanych przez Temu |
Kto wysyła | Sprzedawca – własną umową kurierską lub przez usługę wysyłkową Temu | Platforma i jej partnerzy logistyczni |
Kontrola nad ofertą | Większa – sam tworzysz i aktualizujesz oferty | Mniejsza – część decyzji podejmuje platforma |
Czas dostawy dla klienta | Krótki, krajowy | Zależny od lokalizacji magazynu |
Dla kogo | Sklepy, hurtownie i producenci z towarem w Polsce | Duzi dostawcy z wolumenem i elastycznym łańcuchem dostaw |
Szczegółowe różnice między modelami, w tym to, kto odpowiada za cenę i zwroty, omawiamy w osobnym wpisie z tej serii. Na start wystarczy zapamiętać jedno: w modelu lokalnym jesteś pełnoprawnym sprzedawcą, więc obowiązki wobec konsumenta, fiskusa i organów nadzoru rynku spoczywają na Tobie.
Czy Twoja firma jest gotowa na sprzedaż na Temu – warunki wejścia
Temu akceptuje różne formy działalności: spółki kapitałowe, spółki osobowe i jednoosobowe działalności gospodarcze. Na stronie Seller Center platforma wspomina też o rejestracji sprzedawców indywidualnych, ale dla polskiej firmy, która chce sprzedawać regularnie, punktem wyjścia jest zarejestrowana działalność. Zanim założysz konto, sprawdź, czy masz:
Aktywną działalność gospodarczą z danymi w CEIDG lub KRS oraz NIP – dane w rejestrze muszą zgadzać się z tym, co wpiszesz we wniosku.
Dokument tożsamości osoby reprezentującej firmę i, w przypadku spółek, dane beneficjentów rzeczywistych oraz członków zarządu.
Dowód adresu – Temu akceptuje m.in. wyciągi i potwierdzenia bankowe oraz rachunki za media z nazwą firmy lub przedstawiciela i adresem.
Firmowy rachunek bankowy, na który trafią wypłaty, z nazwą posiadacza zgodną z nazwą firmy.
Towar gotowy do wysyłki oraz adres w Polsce, na który mogą wracać zwroty.
Dokumentację produktów – dane producenta i osoby odpowiedzialnej w UE, ostrzeżenia, a w kategoriach regulowanych również certyfikaty i deklaracje zgodności.
[#wazne] Temu nie pobiera opłaty za rejestrację konta sprzedawcy – tak wynika z sekcji pytań i odpowiedzi w Seller Center Temu. Koszty pojawiają się dopiero przy sprzedaży, dlatego zanim wystawisz pierwszą ofertę, sprawdź w panelu, jakie potrącenia dotyczą Twojej kategorii.
Warto też uczciwie ocenić asortyment. Temu to platforma zakupów okazyjnych i impulsowych – najlepiej radzą sobie produkty lekkie, tanie w wysyłce, łatwe do pokazania na zdjęciu i niewymagające długiego tłumaczenia. Duże gabaryty, towary szybko psujące się czy produkty o wąskiej, specjalistycznej grupie odbiorców da się sprzedawać, ale wymagają dokładniejszej kalkulacji. Jeśli dopiero porównujesz różne platformy, pomocny będzie nasz przegląd jak sprzedawać na marketplace.
Rejestracja w Seller Center krok po kroku
Rejestracja odbywa się na stronie seller-eu.temu.com. Temu deklaruje, że założenie konta zajmuje około minuty, wypełnienie wniosku około 10 minut, a wnioski są zwykle rozpatrywane w ciągu jednego dnia roboczego. W praktyce czas weryfikacji wydłuża się, gdy dokumenty są nieczytelne albo dane się nie zgadzają, więc lepiej przygotować wszystko przed rozpoczęciem.
Utwórz konto – podaj adres e-mail lub numer telefonu i hasło, a jako kraj siedziby wskaż Polskę. To ważne, bo od kraju zależą dostępne rynki i wymagane dokumenty.
Wprowadź dane firmy – formę działalności, nazwę zgodną z rejestrem, NIP, adres siedziby i dane osoby reprezentującej.
Dodaj dokumenty – dokument tożsamości, dowód adresu i, w razie potrzeby, dokumenty rejestrowe.
Skonfiguruj sklep – nazwę sklepu, logo i dane kontaktowe widoczne dla kupujących.
Zakończ weryfikację – po akceptacji uzupełnij ustawienia magazynu, wysyłki, zwrotów, podatków i dane bezpieczeństwa produktów, a dopiero potem dodawaj oferty.
Wykres – pięć etapów startu na Temu: konto w Seller Center, wniosek i weryfikacja, ustawienia konta, pierwsze oferty i realizacja zamówień. [#chart:te1]
Jeśli planujesz sprzedaż na kilku rynkach Temu, pamiętaj, że według pomocy Base dotyczącej integracji z Temu każdy kolejny rynek wymaga powtórzenia rejestracji z wyborem właściwej lokalizacji firmy. Rynki trafiają potem do jednego wspólnego panelu, w którym można się między nimi przełączać.
- Analiza konta i ofert
- Ceny, logistyka i wymagania platformy
- Plan wejścia lub rozwoju na Temu
Pierwsze produkty – jak wybrać asortyment na start
Najczęstszy błąd nowych sprzedawców to wrzucenie na Temu całego katalogu naraz. Lepiej zacząć od 10–30 produktów, które mają największą szansę obronić się cenowo i logistycznie. Taki test pozwala sprawdzić, jak platforma reaguje na Twoje oferty, ile trwa akceptacja produktów i jak wyglądają zwroty, zanim zainwestujesz czas w setki opisów.
Produkty z dobrą marżą jednostkową – na Temu cena jest głównym kryterium wyboru, więc artykuły z marżą na granicy opłacalności szybko zaczną przynosić straty.
Lekkie i odporne paczki – koszt wysyłki i ryzyko uszkodzenia mocno wpływają na wynik pojedynczego zamówienia.
Asortyment, który znasz – bestsellery z Allegro czy własnego sklepu to dobry punkt wyjścia, bo masz już zdjęcia, opisy i dane o zwrotach.
Produkty bez skomplikowanej dokumentacji – zabawki, elektronika czy kosmetyki wymagają dodatkowych dokumentów, więc lepiej dodać je w drugiej kolejności.
Towar dostępny w stałej ilości – brak towaru po sprzedaży oznacza anulowanie zamówienia, a to szkodzi wskaźnikom konta.
Przy każdej ofercie zadbaj o komplet zdjęć, poprawną kategorię końcową i wszystkie wymagane atrybuty. Według pomocy Base Temu wymaga wybrania kategorii najniższego poziomu, a w niektórych kategoriach konto musi mieć dodatkowe uprawnienia. Dane o bezpieczeństwie produktu wymagane przez GPSR uzupełniasz po stronie Temu – opisaliśmy to szerzej w artykule BaseLinker GPSR – jak uzupełnić dane o bezpieczeństwie produktów.
Ile kosztuje sprzedaż na Temu – co policzyć przed pierwszą ofertą
Temu nie publikuje publicznej tabeli prowizji dla sprzedawców lokalnych. Zasady rozliczeń i wysokość potrąceń widzisz w Seller Center i w dokumentach, które akceptujesz przy rejestracji. Pomoc Base opisuje, że cena, którą podajesz w ofercie, powinna odzwierciedlać koszt i oczekiwany zysk, bo to na jej podstawie otrzymujesz wpływy ze sprzedaży. Niezależnie od modelu rozliczeń musisz policzyć kilka pozycji.
Pozycja kosztowa | Skąd wziąć dane | Na co uważać |
Koszt zakupu lub produkcji towaru | Faktury zakupowe, kalkulacja produkcji | Licz koszt z transportem do magazynu |
Potrącenia platformy | Seller Center, dokumenty rozliczeniowe | Sprawdzaj realne potrącenia w raportach po pierwszych zamówieniach |
Wysyłka i opakowanie | Cennik kuriera lub usługi wysyłkowej Temu | Koszt kartonu, wypełniacza i etykiety też się liczy |
Zwroty | Własna historia zwrotów, polityka zwrotów Temu | Koszt pierwszego zwrotu w zamówieniu ponosi sprzedawca |
Promocje | Warunki akcji w Seller Center | Udział w akcji zwykle oznacza niższą cenę |
VAT | Ustawienia podatkowe w panelu, księgowość | Licz marżę od kwoty netto, nie brutto |
Wykres – przykładowa struktura ceny produktu za 79 zł brutto: VAT, koszt towaru, potrącenia platformy, wysyłka, rezerwa na zwroty i zysk. [#chart:te1b]
[#przyklad] Sprzedajesz organizer za 79 zł brutto. Po odjęciu VAT zostaje 64,23 zł netto. Jeśli towar kosztuje Cię 28 zł, wysyłka z opakowaniem 11,50 zł, a na zwroty odkładasz 4 zł na zamówienie, to przy założonych potrąceniach platformy na poziomie 9,60 zł zostaje około 11,13 zł zysku przed kosztami stałymi. Wystarczy, że promocja obniży cenę o 10 zł, a zysk spadnie do około 3 zł. Kwotę VAT szybko policzysz w naszym kalkulatorze VAT.
Dobrym nawykiem jest liczenie zysku na poziomie pojedynczego zamówienia, a nie całego miesiąca. Jeśli korzystasz z Base, możesz to zautomatyzować – opisujemy to we wpisie rentowność zamówień w Base. Dla porównania, jak liczy się koszty na największej polskiej platformie, zobacz artykuł koszt sprzedaży na Allegro.
Wysyłka, zwroty i obsługa klienta po sprzedaży
W modelu lokalnym wysyłka jest Twoim zadaniem. Możesz korzystać z własnej umowy z przewoźnikiem albo z usługi wysyłkowej Temu, która według pomocy Base działa jak broker przesyłek – kupujesz etykietę od Temu, a paczkę realizuje jeden z przewoźników z listy, m.in. InPost, DPD, DHL, GLS, UPS czy Packeta. Niezależnie od wyboru liczy się terminowe nadanie i przekazanie numeru przesyłki do panelu.
Polityka zwrotów Temu dla kupujących w Polsce jest szersza niż ustawowe minimum. Oprócz 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy platforma oferuje dobrowolny zwrot w ciągu 90 dni od zakupu (dla części elektroniki i dużego AGD krócej). Pierwszy zwrot w ramach zamówienia jest dla kupującego bezpłatny – a polityka zwrotów Temu wprost wskazuje, że jego koszt ponoszą sprzedawcy.
[#uwaga] Najczęściej niedoszacowanym kosztem na Temu są zwroty. Długi okres zwrotu i bezpłatna pierwsza wysyłka zwrotna sprawiają, że kupujący zwracają chętniej niż na platformach z krótszym terminem. Od pierwszego dnia odkładaj rezerwę na zwroty w cenie produktu i sprawdzaj stan towarów, które do Ciebie wracają.
Obsługa klienta na Temu działa częściowo po stronie platformy – zgodnie z warunkami serwisu Temu prowadzi obsługę w zakresie płatności, zwrotów i zwrotów pieniędzy w imieniu sprzedawców. Ty odpowiadasz na pytania o produkt, rozpatrujesz reklamacje i dbasz o to, żeby opis zgadzał się z tym, co klient dostaje w paczce.
Integracja z Base i innymi kanałami sprzedaży
Jeśli sprzedajesz już na Allegro, w sklepie internetowym czy na Erli, ręczne przepisywanie zamówień z Temu szybko stanie się wąskim gardłem. Integracja przez Base pozwala pobierać zamówienia, synchronizować stany i ceny oraz przekazywać numery przesyłek. Konfigurację opisaliśmy krok po kroku w artykule BaseLinker Temu – jak połączyć konto i synchronizować zamówienia.
Wspólny magazyn dla kilku kanałów to też najlepsze zabezpieczenie przed sprzedażą towaru, którego już nie ma. Ogólne zasady pracy na kilku platformach naraz znajdziesz we wpisie multichannel z BaseLinkerem, a jeśli potrzebujesz pomocy we wdrożeniu systemu, sprawdź naszą usługę wdrożenia Base.
Plan pierwszych 30 dni na Temu
Okres | Co robisz | Efekt |
Dni 1–7 | Rejestracja, weryfikacja, ustawienia magazynu, wysyłki, zwrotów i podatków | Konto gotowe do wystawiania ofert |
Dni 8–14 | Pierwsze 10–30 ofert, poprawki odrzuconych produktów, integracja zamówień | Aktywne oferty i proces obsługi zamówień |
Dni 15–21 | Kontrola pierwszych zamówień, czasu nadania, pytań klientów i ewentualnych zwrotów | Realne dane o kosztach i wskaźnikach |
Dni 22–30 | Korekta cen, decyzja o promocjach, rozbudowa asortymentu o produkty z najlepszym wynikiem | Plan skalowania oparty na liczbach |
[#checklista] Przed pierwszą ofertą: dane firmy zgodne z rejestrem; rachunek bankowy na firmę; adres zwrotów w Polsce; cennik wysyłki ustawiony dla rynku polskiego; stawka VAT skonfigurowana w panelu; dane producenta i osoby odpowiedzialnej dodane w Seller Center; kalkulacja marży z rezerwą na zwroty.
Temu podaje na stronie dla sprzedawców, że według jej wewnętrznych danych połowa nowych sprzedawców realizuje pierwszą sprzedaż w ciągu 20 dni od wystawienia produktów. Traktuj to jako orientacyjną informację platformy, a nie obietnicę – wynik zależy od ceny, kategorii i jakości ofert. Jeśli po trzech tygodniach nie ma zamówień, w pierwszej kolejności sprawdź cenę na tle podobnych produktów, zdjęcie główne i kategorię.
Najczęściej zadawane pytania
Czy sprzedaż na Temu jest dostępna dla polskich firm?
Tak. Polskie firmy mogą rejestrować się w Seller Center na seller-eu.temu.com i sprzedawać w modelu dla sprzedawców lokalnych, wysyłając zamówienia z magazynu w Polsce. Według informacji Temu sprzedawcy z UE mogą też sprzedawać do innych krajów Unii bez konieczności posiadania tam magazynu.
Ile kosztuje założenie konta sprzedawcy na Temu?
Założenie konta jest bezpłatne – Temu nie pobiera opłaty rejestracyjnej. Koszty pojawiają się przy sprzedaży: potrącenia platformy, wysyłka, zwroty i ewentualne promocje. Wysokość potrąceń sprawdzisz w Seller Center, bo platforma nie publikuje ogólnodostępnego cennika.
Jak długo trwa weryfikacja konta na Temu?
Temu deklaruje, że wnioski są zwykle rozpatrywane w ciągu jednego dnia roboczego. Gdy dokumenty są nieczytelne albo dane firmy, rachunku i rejestru się nie zgadzają, weryfikacja trwa dłużej lub kończy się prośbą o uzupełnienie. Najszybciej przechodzą wnioski z kompletem spójnych dokumentów.
Czy na Temu muszę sam wysyłać paczki?
W modelu dla sprzedawców lokalnych tak – to Ty odpowiadasz za nadanie zamówienia i przekazanie numeru przesyłki. Możesz korzystać z własnego przewoźnika, z usługi wysyłkowej dostępnej w Temu albo z zewnętrznego magazynu fulfillment, który wyśle paczki w Twoim imieniu.
Kto płaci za zwroty na Temu?
Kupujący w UE mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, a polityka Temu dodatkowo przewiduje dobrowolne zwroty w ciągu 90 dni od zakupu dla większości produktów. Pierwszy zwrot w ramach zamówienia jest dla kupującego bezpłatny, a jego koszt ponosi sprzedawca. Kolejne zwroty z tego samego zamówienia opłaca kupujący.
Czy mogę połączyć Temu z Allegro i sklepem internetowym?
Tak, najwygodniej przez system do sprzedaży wielokanałowej, np. Base. Integracja pobiera zamówienia z Temu, synchronizuje stany i ceny oraz przekazuje numery przesyłek, dzięki czemu jeden magazyn obsługuje wszystkie kanały bez ręcznego przepisywania.
Podsumowanie
Sprzedaż na Temu to dla polskiej firmy realna szansa na nowy kanał z dużym ruchem, ale nie jest to kanał bez kosztów. Rejestracja jest bezpłatna i stosunkowo szybka, natomiast o wyniku decydują trzy rzeczy: dobrze policzona cena z rezerwą na zwroty, sprawna i terminowa wysyłka oraz kompletne, zgodne z przepisami oferty. Najlepiej zacząć od małego testu, zebrać własne dane i dopiero wtedy rozbudowywać asortyment.
Jeśli chcesz przejść przez rejestrację, konfigurację konta i pierwsze oferty bez zgadywania, możemy w tym pomóc – wdrażamy i obsługujemy konta sprzedawców na Temu, od weryfikacji po integrację zamówień z Base. Sprawdź, jak wygląda nasza usługa sprzedaż na Temu.
Pierwsze produkty – jak wybrać asortyment na start
Najczęstszy błąd nowych sprzedawców to wrzucenie na Temu całego katalogu naraz. Lepiej zacząć od 10–30 produktów, które mają największą szansę obronić się cenowo i logistycznie. Taki test pozwala sprawdzić, jak platforma reaguje na Twoje oferty, ile trwa akceptacja produktów i jak wyglądają zwroty, zanim zainwestujesz czas w setki opisów.
Produkty z dobrą marżą jednostkową – na Temu cena jest głównym kryterium wyboru, więc artykuły z marżą na granicy opłacalności szybko zaczną przynosić straty.
Lekkie i odporne paczki – koszt wysyłki i ryzyko uszkodzenia mocno wpływają na wynik pojedynczego zamówienia.
Asortyment, który znasz – bestsellery z Allegro czy własnego sklepu to dobry punkt wyjścia, bo masz już zdjęcia, opisy i dane o zwrotach.
Produkty bez skomplikowanej dokumentacji – zabawki, elektronika czy kosmetyki wymagają dodatkowych dokumentów, więc lepiej dodać je w drugiej kolejności.
Towar dostępny w stałej ilości – brak towaru po sprzedaży oznacza anulowanie zamówienia, a to szkodzi wskaźnikom konta.
Przy każdej ofercie zadbaj o komplet zdjęć, poprawną kategorię końcową i wszystkie wymagane atrybuty. Według pomocy Base Temu wymaga wybrania kategorii najniższego poziomu, a w niektórych kategoriach konto musi mieć dodatkowe uprawnienia. Dane o bezpieczeństwie produktu wymagane przez GPSR uzupełniasz po stronie Temu – opisaliśmy to szerzej w artykule BaseLinker GPSR – jak uzupełnić dane o bezpieczeństwie produktów.
Ile kosztuje sprzedaż na Temu – co policzyć przed pierwszą ofertą
Temu nie publikuje publicznej tabeli prowizji dla sprzedawców lokalnych. Zasady rozliczeń i wysokość potrąceń widzisz w Seller Center i w dokumentach, które akceptujesz przy rejestracji. Pomoc Base opisuje, że cena, którą podajesz w ofercie, powinna odzwierciedlać koszt i oczekiwany zysk, bo to na jej podstawie otrzymujesz wpływy ze sprzedaży. Niezależnie od modelu rozliczeń musisz policzyć kilka pozycji.
Pozycja kosztowa | Skąd wziąć dane | Na co uważać |
Koszt zakupu lub produkcji towaru | Faktury zakupowe, kalkulacja produkcji | Licz koszt z transportem do magazynu |
Potrącenia platformy | Seller Center, dokumenty rozliczeniowe | Sprawdzaj realne potrącenia w raportach po pierwszych zamówieniach |
Wysyłka i opakowanie | Cennik kuriera lub usługi wysyłkowej Temu | Koszt kartonu, wypełniacza i etykiety też się liczy |
Zwroty | Własna historia zwrotów, polityka zwrotów Temu | Koszt pierwszego zwrotu w zamówieniu ponosi sprzedawca |
Promocje | Warunki akcji w Seller Center | Udział w akcji zwykle oznacza niższą cenę |
VAT | Ustawienia podatkowe w panelu, księgowość | Licz marżę od kwoty netto, nie brutto |
Wykres – przykładowa struktura ceny produktu za 79 zł brutto: VAT, koszt towaru, potrącenia platformy, wysyłka, rezerwa na zwroty i zysk. [#chart:te1b]
[#przyklad] Sprzedajesz organizer za 79 zł brutto. Po odjęciu VAT zostaje 64,23 zł netto. Jeśli towar kosztuje Cię 28 zł, wysyłka z opakowaniem 11,50 zł, a na zwroty odkładasz 4 zł na zamówienie, to przy założonych potrąceniach platformy na poziomie 9,60 zł zostaje około 11,13 zł zysku przed kosztami stałymi. Wystarczy, że promocja obniży cenę o 10 zł, a zysk spadnie do około 3 zł. Kwotę VAT szybko policzysz w naszym kalkulatorze VAT.
Dobrym nawykiem jest liczenie zysku na poziomie pojedynczego zamówienia, a nie całego miesiąca. Jeśli korzystasz z Base, możesz to zautomatyzować – opisujemy to we wpisie rentowność zamówień w Base. Dla porównania, jak liczy się koszty na największej polskiej platformie, zobacz artykuł koszt sprzedaży na Allegro.
Wysyłka, zwroty i obsługa klienta po sprzedaży
W modelu lokalnym wysyłka jest Twoim zadaniem. Możesz korzystać z własnej umowy z przewoźnikiem albo z usługi wysyłkowej Temu, która według pomocy Base działa jak broker przesyłek – kupujesz etykietę od Temu, a paczkę realizuje jeden z przewoźników z listy, m.in. InPost, DPD, DHL, GLS, UPS czy Packeta. Niezależnie od wyboru liczy się terminowe nadanie i przekazanie numeru przesyłki do panelu.
Polityka zwrotów Temu dla kupujących w Polsce jest szersza niż ustawowe minimum. Oprócz 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy platforma oferuje dobrowolny zwrot w ciągu 90 dni od zakupu (dla części elektroniki i dużego AGD krócej). Pierwszy zwrot w ramach zamówienia jest dla kupującego bezpłatny – a polityka zwrotów Temu wprost wskazuje, że jego koszt ponoszą sprzedawcy.
[#uwaga] Najczęściej niedoszacowanym kosztem na Temu są zwroty. Długi okres zwrotu i bezpłatna pierwsza wysyłka zwrotna sprawiają, że kupujący zwracają chętniej niż na platformach z krótszym terminem. Od pierwszego dnia odkładaj rezerwę na zwroty w cenie produktu i sprawdzaj stan towarów, które do Ciebie wracają.
Obsługa klienta na Temu działa częściowo po stronie platformy – zgodnie z warunkami serwisu Temu prowadzi obsługę w zakresie płatności, zwrotów i zwrotów pieniędzy w imieniu sprzedawców. Ty odpowiadasz na pytania o produkt, rozpatrujesz reklamacje i dbasz o to, żeby opis zgadzał się z tym, co klient dostaje w paczce.
Integracja z Base i innymi kanałami sprzedaży
Jeśli sprzedajesz już na Allegro, w sklepie internetowym czy na Erli, ręczne przepisywanie zamówień z Temu szybko stanie się wąskim gardłem. Integracja przez Base pozwala pobierać zamówienia, synchronizować stany i ceny oraz przekazywać numery przesyłek. Konfigurację opisaliśmy krok po kroku w artykule BaseLinker Temu – jak połączyć konto i synchronizować zamówienia.
Wspólny magazyn dla kilku kanałów to też najlepsze zabezpieczenie przed sprzedażą towaru, którego już nie ma. Ogólne zasady pracy na kilku platformach naraz znajdziesz we wpisie multichannel z BaseLinkerem, a jeśli potrzebujesz pomocy we wdrożeniu systemu, sprawdź naszą usługę wdrożenia Base.
Plan pierwszych 30 dni na Temu
Okres | Co robisz | Efekt |
Dni 1–7 | Rejestracja, weryfikacja, ustawienia magazynu, wysyłki, zwrotów i podatków | Konto gotowe do wystawiania ofert |
Dni 8–14 | Pierwsze 10–30 ofert, poprawki odrzuconych produktów, integracja zamówień | Aktywne oferty i proces obsługi zamówień |
Dni 15–21 | Kontrola pierwszych zamówień, czasu nadania, pytań klientów i ewentualnych zwrotów | Realne dane o kosztach i wskaźnikach |
Dni 22–30 | Korekta cen, decyzja o promocjach, rozbudowa asortymentu o produkty z najlepszym wynikiem | Plan skalowania oparty na liczbach |
[#checklista] Przed pierwszą ofertą: dane firmy zgodne z rejestrem; rachunek bankowy na firmę; adres zwrotów w Polsce; cennik wysyłki ustawiony dla rynku polskiego; stawka VAT skonfigurowana w panelu; dane producenta i osoby odpowiedzialnej dodane w Seller Center; kalkulacja marży z rezerwą na zwroty.
Temu podaje na stronie dla sprzedawców, że według jej wewnętrznych danych połowa nowych sprzedawców realizuje pierwszą sprzedaż w ciągu 20 dni od wystawienia produktów. Traktuj to jako orientacyjną informację platformy, a nie obietnicę – wynik zależy od ceny, kategorii i jakości ofert. Jeśli po trzech tygodniach nie ma zamówień, w pierwszej kolejności sprawdź cenę na tle podobnych produktów, zdjęcie główne i kategorię.
Najczęściej zadawane pytania
Czy sprzedaż na Temu jest dostępna dla polskich firm?
Tak. Polskie firmy mogą rejestrować się w Seller Center na seller-eu.temu.com i sprzedawać w modelu dla sprzedawców lokalnych, wysyłając zamówienia z magazynu w Polsce. Według informacji Temu sprzedawcy z UE mogą też sprzedawać do innych krajów Unii bez konieczności posiadania tam magazynu.
Ile kosztuje założenie konta sprzedawcy na Temu?
Założenie konta jest bezpłatne – Temu nie pobiera opłaty rejestracyjnej. Koszty pojawiają się przy sprzedaży: potrącenia platformy, wysyłka, zwroty i ewentualne promocje. Wysokość potrąceń sprawdzisz w Seller Center, bo platforma nie publikuje ogólnodostępnego cennika.
Jak długo trwa weryfikacja konta na Temu?
Temu deklaruje, że wnioski są zwykle rozpatrywane w ciągu jednego dnia roboczego. Gdy dokumenty są nieczytelne albo dane firmy, rachunku i rejestru się nie zgadzają, weryfikacja trwa dłużej lub kończy się prośbą o uzupełnienie. Najszybciej przechodzą wnioski z kompletem spójnych dokumentów.
Czy na Temu muszę sam wysyłać paczki?
W modelu dla sprzedawców lokalnych tak – to Ty odpowiadasz za nadanie zamówienia i przekazanie numeru przesyłki. Możesz korzystać z własnego przewoźnika, z usługi wysyłkowej dostępnej w Temu albo z zewnętrznego magazynu fulfillment, który wyśle paczki w Twoim imieniu.
Kto płaci za zwroty na Temu?
Kupujący w UE mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, a polityka Temu dodatkowo przewiduje dobrowolne zwroty w ciągu 90 dni od zakupu dla większości produktów. Pierwszy zwrot w ramach zamówienia jest dla kupującego bezpłatny, a jego koszt ponosi sprzedawca. Kolejne zwroty z tego samego zamówienia opłaca kupujący.
Czy mogę połączyć Temu z Allegro i sklepem internetowym?
Tak, najwygodniej przez system do sprzedaży wielokanałowej, np. Base. Integracja pobiera zamówienia z Temu, synchronizuje stany i ceny oraz przekazuje numery przesyłek, dzięki czemu jeden magazyn obsługuje wszystkie kanały bez ręcznego przepisywania.
Podsumowanie
Sprzedaż na Temu to dla polskiej firmy realna szansa na nowy kanał z dużym ruchem, ale nie jest to kanał bez kosztów. Rejestracja jest bezpłatna i stosunkowo szybka, natomiast o wyniku decydują trzy rzeczy: dobrze policzona cena z rezerwą na zwroty, sprawna i terminowa wysyłka oraz kompletne, zgodne z przepisami oferty. Najlepiej zacząć od małego testu, zebrać własne dane i dopiero wtedy rozbudowywać asortyment.
Jeśli chcesz przejść przez rejestrację, konfigurację konta i pierwsze oferty bez zgadywania, możemy w tym pomóc – wdrażamy i obsługujemy konta sprzedawców na Temu, od weryfikacji po integrację zamówień z Base. Sprawdź, jak wygląda nasza usługa sprzedaż na Temu.
Miłosz Brzegowy
Head of Growth and Demand Generation
Buduje strategie wzrostu i wejścia na nowe kanały sprzedaży. Łączy dane, kanały i treści w przewidywalny system.
Buduje strategie wzrostu i wejścia na nowe kanały sprzedaży. Łączy dane, kanały i treści w przewidywalny system.
Sprzedaż na Temu
Miłosz i nasz zespół pomogą Ci wdrożyć to na Twoim koncie – bez zobowiązań.
- Analiza Twojego konta i obecnych działań
- Konkretny plan poprawek do wdrożenia
- Bezpłatna konsultacja – bez zobowiązań
Przeczytaj także
Więcej porad z naszej bazy wiedzy – przesuń, aby zobaczyć kolejne artykuły.
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Bartłomiej Stokłosa
CEO & Founder
"Jeżeli czegoś nie da się zrobić, potrzebny jest ktoś, kto o tym nie wie – przyjdzie i to zrobi."
Bartłomiej Stokłosa
CEO & Founder
"Jeżeli czegoś nie da się zrobić, potrzebny jest ktoś, kto o tym nie wie – przyjdzie i to zrobi."