Pierwsza wysyłka Pocztex w Elektronicznym Nadawcy krok po kroku
Po zalogowaniu najpierw sprawdź dane nadawcy i domyślne ustawienia, a dopiero potem twórz przesyłki. Nazwy przycisków mogą się różnić w zależności od wersji aplikacji, ale kolejność działań jest ta sama. Poniżej opisujemy ją na przykładzie paczki Pocztex Kurier.
Sprawdź profil nadawcy. Nazwa firmy, adres nadania i dane kontaktowe trafiają na etykietę. Błąd w adresie zwrotnym utrudni powrót nieodebranej paczki.
Wybierz usługę. Przy tworzeniu przesyłki wybierz Pocztex Kurier i formę dostawy: pod adres, do punktu albo do automatu.
Wpisz dane odbiorcy. Imię i nazwisko lub firma, adres, telefon i e-mail. Telefon i e-mail są potrzebne do powiadomień o paczce.
Wskaż punkt lub automat. Przy dostawie do punktu lub automatu wybierz miejsce wskazane przez klienta przy zamówieniu.
Podaj rozmiar i wagę. Rozmiar S, M, L, XL lub 2XL oraz wagę paczki - zgodne z faktycznym kartonem.
Dodaj usługi dodatkowe. Pobranie z kwotą i numerem rachunku, ubezpieczenie z deklaracją wartości, inne usługi z umowy.
Zapisz przesyłkę. Przesyłka trafia do listy przygotowanych i możesz utworzyć kolejne.
Wyślij zbiór do urzędu nadania. Przygotowane przesyłki grupujesz w zbiór i przekazujesz dane do Poczty Polskiej.
Wydrukuj etykiety i zestawienie. Naklej etykiety na paczki i przekaż je kurierowi albo nadaj w placówce.
Przesyłka staje się dla Poczty widoczna dopiero po przekazaniu danych do urzędu nadania. Jeśli paczki są spakowane i oklejone, ale zbiór nie został wysłany, kurier lub placówka mogą mieć problem z przyjęciem paczek. To częsty błąd przy pierwszych wysyłkach.
Przy pierwszych paczkach warto też od razu sprawdzić, jak wygląda etykieta po wydruku. Kod kreskowy musi być czytelny, a etykieta nie może być zagięta na krawędzi kartonu. Jeśli drukujesz na zwykłej drukarce biurowej, rozważ drukarkę termiczną - przy kilkudziesięciu paczkach dziennie oszczędza sporo czasu i papieru.
Dane do przygotowania przed pierwszą wysyłką
Najwięcej czasu przy starcie zajmuje nie samo klikanie w aplikacji, tylko zbieranie danych z różnych działów firmy - magazynu, księgowości i obsługi sklepu. Warto przygotować je z wyprzedzeniem, w jednym dokumencie lub arkuszu.
[#chart:kur63b]
| Dane | Gdzie je wpisujesz | Na co uważać |
|---|
| Adres nadania (magazyn) | Profil nadawcy w EN | Musi zgadzać się z adresem odbioru kuriera z umowy |
| Rozmiary kartonów | Formularz przesyłki lub integracja | Wymiary zgodne z progami S-XL i 2XL |
| Wagi produktów | Karty produktów w sklepie lub Base | Bez wag integracja nie wyliczy wagi paczki |
| Rachunek do pobrań | Ustawienia usługi pobrania | Ten sam numer co w umowie |
| Telefon i e-mail klienta | Dane odbiorcy | Wymagaj ich w koszyku sklepu |
| Kod punktu lub automatu | Dane odbiorcy przy dostawie do punktu | Musi przyjść z koszyka razem z zamówieniem |
Pobrania, zwroty i powiadomienia - ustaw je od początku
Przy pierwszej konfiguracji łatwo skupić się na etykiecie i zapomnieć o tym, co dzieje się po nadaniu. Tymczasem to właśnie pobrania i zwroty generują najwięcej pytań od klientów i najwięcej pracy w księgowości. Zanim uruchomisz sprzedaż z Pocztex na dobre, sprawdź trzy rzeczy.
Pobrania: czy numer rachunku w ustawieniach zgadza się z umową i kto w firmie kontroluje wpływy z pobrań.
Zwroty: na jaki adres wracają nieodebrane paczki i czy ten adres jest w profilu nadawcy.
Powiadomienia: czy przesyłka zawiera telefon i e-mail klienta, żeby Pocztex mógł wysłać informację o doręczeniu lub paczce w punkcie.
Te ustawienia wystarczy sprawdzić raz, ale błąd w każdym z nich wychodzi zwykle dopiero po kilku tygodniach - gdy klient pyta o paczkę albo księgowa szuka brakującej wpłaty.
Bezpieczeństwo konta i dostęp do API Elektronicznego Nadawcy
Poczta Polska wprowadziła dodatkowe zabezpieczenia sieciowe Elektronicznego Nadawcy, związane z wymaganiami DORA i NIS2, a od 23 kwietnia 2026 r. obowiązuje wyższy standard zabezpieczeń strony. Udostępniono też nowy adres produkcyjny WebAPI (stan na czerwiec 2026 - sprawdź komunikaty na e-nadawca.poczta-polska.pl). Jeśli Twoja integracja korzysta z WebAPI, upewnij się, że łączy się z aktualnym adresem.
Integracje, np. w Base, logują się do Elektronicznego Nadawcy loginem i hasłem do konta. Pomoc Base przypomina, że Poczta Polska wymaga zmiany hasła raz w miesiącu - po zmianie hasła w EN trzeba je zaktualizować także w integracji, inaczej tworzenie przesyłek przestanie działać. Dobrą praktyką jest osobne konto dla integracji i osobne dla pracowników.
[#uwaga] Najczęstszy powód błędu połączenia integracji z Elektronicznym Nadawcą to nieaktualne hasło albo spacja skopiowana razem z loginem lub hasłem. Zanim zgłosisz problem, wpisz dane ponownie ręcznie i sprawdź, czy hasło nie wygasło.
Co może pójść nie tak przy pierwszej wysyłce Pocztex?
Pierwsze przesyłki to najlepszy moment, żeby wyłapać błędy w ustawieniach. Poniżej zebraliśmy typowe objawy i to, co warto wtedy sprawdzić.
[#chart:kur63c]
Po kilku poprawnych wysyłkach z Elektronicznego Nadawcy możesz przejść na integrację, która tworzy przesyłki automatycznie z zamówień. Przy kilku kanałach sprzedaży wygodnie jest robić to w Base - jak podłączać przewoźników, opisujemy w artykule Kurierzy w BaseLinkerze - jak podłączyć InPost, DPD, DHL i inne firmy. O drukowaniu etykiet na drukarce termicznej piszemy we wpisie o drukowaniu etykiet w BaseLinkerze.
Jak przejść z Elektronicznego Nadawcy na automatyczne wysyłki?
Ręczne tworzenie przesyłek w Elektronicznym Nadawcy jest dobre na start i przy kilku paczkach dziennie. Przy kilkudziesięciu zamówieniach przepisywanie adresów zaczyna zabierać godzinę pracy i generuje literówki. Wtedy warto przenieść tworzenie przesyłek do integracji, która korzysta z API Elektronicznego Nadawcy i pobiera dane prosto z zamówienia.
Integracja działa na tym samym koncie, które skonfigurowałeś wcześniej. Różnica polega na tym, że przesyłka powstaje jednym kliknięciem przy zamówieniu albo automatycznie po zmianie statusu, a numer nadania od razu wraca do zamówienia. Elektroniczny Nadawca dalej przyjmuje dane o paczkach, tylko nie musisz już w nim pracować ręcznie.
przed podłączeniem integracji zrób kilka ręcznych wysyłek, żeby mieć pewność, że konto i umowa działają,
zmapuj metody dostawy ze sklepu na usługi Pocztex: kurier, punkt, automat,
uzupełnij wagi produktów, żeby integracja liczyła wagę paczki,
ustal, kto i kiedy wysyła zbiór do urzędu nadania - ręcznie czy automatycznie.
Pocztex instrukcja dla magazynu - codzienna rutyna
Gdy konfiguracja działa, warto spisać krótką instrukcję dla osób pakujących paczki. Dzięki niej każdy dzień wygląda tak samo, a nowy pracownik szybko wdroży się w proces.
[#checklista] Codziennie przed odbiorem kuriera: utwórz przesyłki dla opłaconych zamówień, sprawdź rozmiary i wagi, wyślij zbiór do urzędu nadania, wydrukuj etykiety i zestawienie, oklej paczki, przekaż je kurierowi lub nadaj w placówce przed godziną graniczną, sprawdź, czy numery przesyłek trafiły do zamówień.
Taka rutyna zajmuje kilka minut dziennie przy kilkunastu paczkach. Przy większej liczbie zamówień ręczne tworzenie przesyłek zaczyna jednak blokować magazyn - to sygnał, że czas na automatyzację.
Jak Vinson pomaga skonfigurować Pocztex?
Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r. Jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper. Zaufało nam ponad 500 firm, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. Nie jesteśmy partnerem Poczty Polskiej - pomagamy uruchomić wysyłki tak, żeby działały sprawnie od pierwszego dnia.
pomagamy przygotować dane do konfiguracji konta i pierwszych wysyłek,
podłączamy Elektroniczny Nadawcę do Base i sklepu oraz testujemy przesyłki,
ustawiamy metody dostawy w koszyku i na Allegro,
dobieramy kurierów do produktów i optymalizujemy koszty dostaw.
Więcej o tym, jak wdrażamy Base, przeczytasz na stronie wdrożenia i obsługi Base. Jeśli chcesz uruchomić Pocztex bez błędów na starcie, umów bezpłatną konsultację z Vinson.
Najczęściej zadawane pytania
Jak założyć konto firmowe Pocztex?
Konto firmowe zakładasz w Elektronicznym Nadawcy na stronie e-nadawca.poczta-polska.pl, wysyłając formularz rejestracyjny, albo przez opiekuna handlowego Poczty Polskiej. Do korzystania z warunków firmowych potrzebujesz umowy z Pocztą Polską. Po aktywacji konta uzupełnij dane nadawcy i adres nadania.
Do czego służy Elektroniczny Nadawca?
Elektroniczny Nadawca to aplikacja internetowa Poczty Polskiej, w której firmy tworzą przesyłki, drukują etykiety i przekazują dane o paczkach do urzędu nadania. Za przesyłki płacisz według cennika lub umowy, a warunki korzystania z aplikacji opisuje jej regulamin. Elektroniczny Nadawca może też działać jako zaplecze dla integracji ze sklepem i Base.
Jak nadać pierwszą paczkę Pocztex?
Utwórz przesyłkę Pocztex Kurier w Elektronicznym Nadawcy, wybierz formę dostawy, wpisz dane odbiorcy, rozmiar i wagę, a następnie wyślij zbiór do urzędu nadania. Wydrukuj etykietę, naklej ją na paczkę i przekaż kurierowi albo nadaj w placówce pocztowej.
Czy potrzebuję Elektronicznego Nadawcy, jeśli sprzedaję tylko na Allegro?
Nie zawsze. Etykiety dla metod Allegro Pocztex bez pobrania wygenerujesz w Wysyłam z Allegro bez własnej umowy. Elektroniczny Nadawca jest potrzebny, gdy wysyłasz na własnej umowie, np. ze sklepu internetowego albo z pobraniem.
Ile trwa uruchomienie Pocztex w sklepie?
Sama konfiguracja konta i pierwsza wysyłka w Elektronicznym Nadawcy to zwykle kwestia kilku godzin pracy, gdy dane są przygotowane. Najdłużej trwa zwykle podpisanie umowy i aktywacja konta. Podłączenie integracji ze sklepem lub Base i testy przesyłek warto zaplanować jako osobny etap.
Dlaczego integracja nie łączy się z Elektronicznym Nadawcą?
Najczęściej powodem jest nieaktualne hasło - Poczta Polska wymaga jego okresowej zmiany - albo spacja skopiowana razem z danymi logowania. Problem może też wynikać z nieaktualnego adresu WebAPI. Wpisz dane ponownie i sprawdź komunikaty na stronie Elektronicznego Nadawcy.
Dobrze skonfigurowany Elektroniczny Nadawca to fundament dalszej automatyzacji wysyłek. Jeśli chcesz, żeby przesyłki tworzyły się same według wagi i kanału, przeczytaj wpis o automatycznym wyborze kuriera w Base albo umów bezpłatną konsultację z Vinson.
