Pocztex w sklepie internetowym - wtyczki i Elektroniczny Nadawca
W sklepie internetowym integracja Pocztex działa na podstawie Twojej umowy z Pocztą Polską i konta w Elektronicznym Nadawcy. Poczta Polska udostępnia m.in. wtyczkę dla PrestaShop, a w sklepie z aplikacjami Shoper dostępna jest aplikacja do integracji z Pocztą Polską. Dla innych platform sprawdź zakładkę „Integracje” na stronie Elektronicznego Nadawcy albo sklep z aplikacjami swojej platformy.
Integracja w sklepie ma dwie części. Pierwsza to koszyk: metody Pocztex Kurier, Punkt i Automat z mapą punktów, z której klient wybiera miejsce odbioru. Druga to zaplecze: tworzenie przesyłki, etykieta, numer śledzenia i zmiana statusu zamówienia. Wtyczka do PrestaShop pozwala np. zmieniać statusy zamówień po utworzeniu przesyłki, wygenerowaniu etykiety albo wysłaniu zbioru do urzędu nadania.
| Ścieżka integracji | Na jakiej umowie | Co obsługuje | Dla kogo |
|---|
| Wysyłam z Allegro | Cennik Allegro | Allegro Kurier, Punkt i Automat Pocztex bez pobrania | Sprzedawcy tylko na Allegro |
| Wtyczka w sklepie | Własna umowa z Pocztą Polską | Przesyłki, etykiety, mapa punktów, statusy | Sklep z jednym kanałem sprzedaży |
| Integracja Poczta Polska w Base | Własna umowa z Pocztą Polską | Przesyłki z wielu kanałów, druk masowy, statusy | Sprzedawcy wielokanałowi |
| Allegro w Base | Cennik Allegro | Przesyłki Allegro Pocztex z panelu Base | Allegro plus inne kanały |
Wtyczka wystarcza, dopóki sprzedajesz w jednym kanale. Gdy dochodzi Allegro, drugi marketplace albo sprzedaż hurtowa, każda platforma ma własne zasady tworzenia przesyłek. Wtedy lepiej przenieść obsługę wysyłek do jednego systemu, który zbiera zamówienia ze wszystkich kanałów i tworzy przesyłki według tych samych reguł.
Pocztex w Base (BaseLinker) - jak generować etykiety automatycznie?
Integracja Base z Pocztą Polską działa przez API Elektronicznego Nadawcy, więc numer nadanej przesyłki od razu pojawia się w zamówieniu. Do podłączenia wystarczy login i hasło do Elektronicznego Nadawcy. Według pomocy Base Poczta Polska tworzy osobne konto w EN dla przesyłek Allegro, dlatego czasem trzeba podłączyć dwa konta i przy przesyłce Allegro wybrać właściwe w polu z nazwą konta. To samo konto można też podłączyć kilka razy, np. z różnymi adresami nadawcy.
Ważna różnica w porównaniu z innymi kurierami: po przygotowaniu przesyłek i wydrukowaniu etykiet trzeba w ustawieniach integracji Poczta Polska potwierdzić przygotowane przesyłki, żeby dane trafiły do urzędu nadania. Etykiety można drukować z API Poczty albo z szablonów Base, a statusy przesyłek Base aktualizuje co kilka godzin (stan na sierpień 2026 - sprawdź pomoc Base). Jak dodawać przewoźników krok po kroku, opisujemy w artykule Kurierzy w BaseLinkerze - jak podłączyć InPost, DPD, DHL i inne firmy.
Prawdziwa automatyzacja zaczyna się wtedy, gdy przesyłka powstaje bez kliknięcia. W Base ustawiasz akcje automatyczne, które tworzą przesyłkę Pocztex po zmianie statusu zamówienia, oraz reguły dobierające formę dostawy do metody wybranej przez klienta. Przykładowy przepływ wygląda tak:
[#chart:kur64b]
Etykiety najwygodniej drukować na drukarce termicznej, która w Base może drukować automatycznie po utworzeniu przesyłki. Więcej o tym piszemy we wpisie o drukowaniu etykiet w BaseLinkerze.
Pocztex etykiety - reguły wyboru usługi w Base
Reguły to serce automatyzacji. Bez nich ktoś w magazynie musi przy każdym zamówieniu decydować, czy paczka idzie kurierem, do punktu czy do automatu i czy ma pobranie. Typowy zestaw reguł dla sklepu korzystającego z Pocztex:
zamówienia z metodą „Pocztex Punkt” tworzą przesyłkę do punktu z kodem wybranym przez klienta,
zamówienia z metodą „Pocztex Automat” tworzą przesyłkę do automatu, jeśli paczka mieści się w rozmiarze skrytki,
zamówienia z płatnością przy odbiorze dostają usługę pobrania z kwotą z zamówienia,
paczki o wadze powyżej progu dla danego rozmiaru zawsze idą kurierem pod adres,
zamówienia z Allegro z metodą Allegro Pocztex trafiają do przesyłki tworzonej przez Allegro.
Kilka magazynów i kilka adresów nadania
Jeśli wysyłasz z dwóch lokalizacji, np. z własnego magazynu i od dostawcy, każda paczka musi mieć właściwy adres nadawcy i trafić do właściwego odbioru kuriera. W Base możesz podłączyć to samo konto Poczty Polskiej kilka razy, z różnymi adresami nadawcy, i przypisać je regułami do zamówień z danego magazynu. Dzięki temu etykieta zawsze pokazuje prawidłowy adres zwrotny, a nieodebrane paczki wracają tam, skąd wyjechały. Takie ustawienie warto przetestować osobno dla każdego magazynu, zanim włączysz pełną automatyzację.
Allegro Pocztex czy własna umowa Pocztex w Base?
Jeśli sprzedajesz na Allegro i w sklepie, masz dwa modele obsługi paczek Pocztex. Możesz wysyłać zamówienia z Allegro metodami Allegro Pocztex, a zamówienia ze sklepu na własnej umowie, albo przenieść jak najwięcej paczek na własną umowę. Porównanie poniżej pomaga podjąć tę decyzję.
[#chart:kur64c]
Statusy i numery śledzenia Pocztex - co powinno dziać się automatycznie?
Integracja Pocztex powinna obsługiwać nie tylko etykiety, ale też to, co dzieje się po nadaniu. Klient chce wiedzieć, gdzie jest paczka, a Ty chcesz widzieć problemy, zanim klient zadzwoni lub wystawi negatywną ocenę.
Numer przesyłki w zamówieniu. Zapisuje się po utworzeniu przesyłki i trafia do kanału sprzedaży, np. na Allegro.
E-mail do klienta. Wysyłany po nadaniu, z numerem i linkiem do śledzenia Pocztex.
Zmiana statusu zamówienia. Np. z „Do wysyłki” na „Wysłane” po potwierdzeniu przesyłek i wydruku etykiety.
Monitoring statusów. Base pobiera statusy przesyłek i może przenosić zamówienia z problemem do osobnego statusu.
Nieodebrane paczki. Osobny status dla paczek wracających do nadawcy, żeby szybko skontaktować się z klientem.
[#uwaga] Najczęstszy błąd przy wdrożeniu to brak wag i wymiarów w kartach produktów. Integracja nie dobierze wtedy rozmiaru paczki i formy dostawy, a paczka za duża do automatu wróci do magazynu albo zostanie przekierowana. Zanim włączysz automatyczne etykiety, uzupełnij wagi i ustaw zasady liczenia wagi paczki.
Jak przygotować się do integracji Pocztex?
Wdrożenie integracji trwa krótko, jeśli dane i ustawienia są gotowe przed podłączeniem. Najwięcej czasu tracą sprzedawcy, którzy odkrywają braki dopiero przy pierwszych automatycznych etykietach.
[#checklista] Przed podłączeniem Pocztex sprawdź: umowa z Pocztą Polską i aktywne konto w Elektronicznym Nadawcy, osobne konto EN dla Allegro (jeśli dotyczy), adresy nadania dla każdego magazynu, wagi i wymiary produktów, nazwy metod dostawy w sklepie i ich powiązanie z usługami Pocztex, mapa punktów w koszyku, telefon i e-mail klienta, rachunek do pobrań, drukarka etykiet, osoba odpowiedzialna za potwierdzanie przesyłek.
Przed uruchomieniem automatyzacji dla wszystkich zamówień przetestuj kilka typowych przypadków: przesyłkę kurierską, do punktu, do automatu i z pobraniem. Sprawdź, czy dane na etykiecie zgadzają się z zamówieniem, czy numer wrócił do kanału sprzedaży i czy klient dostał e-mail. Dopiero potem włącz automatyzację - najpierw dla jednego kanału, a po kilku dniach dla kolejnych.
Jak Vinson pomaga zintegrować Pocztex?
Vinson to agencja e-commerce z Bochni, działająca od 2021 r. Jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, Allegro Ads Partner+, Google Partner, Meta Business Partner, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper. Współpracowało z nami ponad 500 firm (4,9/5 ze 171 opinii). Nie jesteśmy partnerem Poczty Polskiej - wdrażamy integracje przewoźników tak, żeby etykiety, statusy i powiadomienia działały bez ręcznej pracy.
podłączamy Pocztex do Base, sklepu i Allegro oraz testujemy pierwsze przesyłki,
ustawiamy akcje automatyczne, reguły wyboru usługi i druk etykiet,
porządkujemy wagi, wymiary i metody dostawy w kartach produktów,
łączymy Pocztex z innymi kurierami i optymalizujemy koszty dostaw.
Więcej o tym, jak pracujemy z Base, przeczytasz na stronie wdrożenia i obsługi Base. Jeśli chcesz omówić integrację Pocztex w swoim sklepie, umów bezpłatną konsultację z Vinson.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Pocztex ma integrację z BaseLinkerem?
Tak. Base (dawniej BaseLinker) ma integrację z Pocztą Polską działającą przez API Elektronicznego Nadawcy. Tworzy przesyłki, zwraca numer i pozwala drukować etykiety z API Poczty lub z szablonów Base. Do podłączenia potrzebujesz loginu i hasła do Elektronicznego Nadawcy.
Jak generować etykiety Pocztex automatycznie?
Najprościej przez system do obsługi zamówień, np. Base, z akcją automatyczną tworzącą przesyłkę po zmianie statusu zamówienia. Reguły dobierają formę dostawy Pocztex do metody wybranej przez klienta, a drukarka termiczna drukuje etykietę. Pamiętaj o potwierdzeniu przesyłek, żeby dane trafiły do urzędu nadania.
Czy do wysyłki Pocztex z Allegro potrzebuję umowy z Pocztą Polską?
Nie, jeśli korzystasz z metod Allegro Kurier Pocztex, Allegro Odbiór w Punkcie Pocztex lub Allegro Automat Pocztex bez pobrania - rozliczasz je według cennika Allegro. Według odpowiedzi moderatorów Allegro metody z pobraniem wymagają własnej umowy z przewoźnikiem.
Dlaczego w Base trzeba podłączyć dwa konta Poczty Polskiej?
Według pomocy Base Poczta Polska tworzy w Elektronicznym Nadawcy osobne konto dla przesyłek Allegro. Dlatego jedno konto służy do zwykłych wysyłek, a drugie do przesyłek Allegro. Przy tworzeniu przesyłki Allegro wybierasz właściwe konto na karcie zamówienia.
Czy integracja Pocztex obsługuje punkty i automaty?
Tak, pod warunkiem że kod punktu lub automatu wybrany przez klienta trafia do zamówienia. W sklepie zapewnia to mapa punktów w koszyku, a na Allegro kod przychodzi razem z zamówieniem. Integracja przekazuje go do przesyłki, dzięki czemu paczka jedzie do wskazanego miejsca.
Automatyczne etykiety Pocztex skracają pakowanie i ograniczają pomyłki. Jeśli chcesz połączyć Pocztex z innymi kurierami według wagi, kraju i kanału, przeczytaj wpis o automatycznym wyborze kuriera w Base albo umów bezpłatną konsultację z Vinson.
