Migracja sklepu na nową platformę - jak przenieść dane i adresy URL bez strat

Migracja sklepu na nową platformę bez strat wymaga dwóch rzeczy: kompletnego przeniesienia danych (produktów, kategorii, klientów, zamówień i treści) oraz mapy przekierowań 301 z każdego starego adresu URL na jego odpowiednik w nowym sklepie. Google zaleca stałe przekierowania po stronie serwera, utrzymywane zwykle co najmniej rok, i uprzedza, że pokazanie nowych adresów w wynikach może w średniej wielkości witrynie potrwać kilka tygodni lub dłużej. Dobrze przygotowana zmiana platformy sklepu kończy się więc krótkim wahaniem pozycji, a nie utratą ruchu i historii klientów.

Zmiana platformy to zwykle decyzja biznesowa: obecny system jest za drogi, za wolny, nie ma potrzebnych integracji albo nie da się go dalej rozwijać. Po stronie technicznej to jednak jedna z najbardziej ryzykownych operacji w życiu sklepu, bo zmienia się jednocześnie baza danych, struktura adresów i często wygląd. W tym poradniku pokazujemy, co przenieść, w jakiej kolejności, jak przygotować przekierowania i co kontrolować po starcie nowego sklepu.

[#wazne] W skrócie: migracja sklepu na nową platformę obejmuje eksport i import danych, przygotowanie mapy przekierowań 301 ze starych adresów URL na nowe, test na kopii sklepu i kontrolę po starcie w Google Search Console. Przekierowuj każdy adres na najbardziej zbliżoną stronę, a nie na stronę główną, i utrzymuj przekierowania co najmniej rok. Przenieś też treści SEO: tytuły, opisy, nagłówki i dane strukturalne. W Vinson w ramach wsparcia IT planujemy i przeprowadzamy migracje sklepów dla firm i sklepów internetowych.

Co to jest migracja sklepu na nową platformę i co trzeba przenieść

Migracja sklepu na nową platformę to przeniesienie danych, treści i ustawień ze starego systemu sklepowego do nowego, np. z własnego skryptu na WooCommerce, z WooCommerce na platformę abonamentową albo odwrotnie. W odróżnieniu od zmiany hostingu zmienia się tu oprogramowanie, a razem z nim prawie zawsze struktura adresów URL, sposób zapisu wariantów produktów i format eksportu danych.

Shoper w swoim materiale o zmianie oprogramowania sklepu zwraca uwagę, że nowa platforma oznacza zwykle nowe adresy produktów i kategorii, co bez przekierowań psuje linki w kampaniach reklamowych i mediach społecznościowych oraz grozi utratą pozycji w wyszukiwarce. To samo dotyczy każdej innej platformy. Zanim zaczniesz, spisz wszystko, co trzeba przenieść:

[#chart:wit92a]

Dane	Co obejmują	Na co uważać
Produkty i warianty	Nazwy, opisy, ceny, SKU, EAN, stany, warianty, zdjęcia, parametry	Różny zapis wariantów i atrybutów na platformach, zdjęcia pobierane z adresów URL
Kategorie i producenci	Drzewo kategorii, opisy kategorii, przypisanie produktów	Zmiana struktury drzewa zmienia adresy URL kategorii
Klienci	Konta, adresy, zgody marketingowe, grupy rabatowe	Hasła zwykle nie dają się przenieść, zgody muszą zachować datę i źródło
Zamówienia	Historia zamówień, statusy, numery dokumentów	Potrzebne do reklamacji, zwrotów i historii klienta
Treści i SEO	Strony informacyjne, blog, tytuły SEO, opisy meta, nagłówki	Łatwo je pominąć, a mają wpływ na pozycje
Ustawienia i integracje	Dostawy, płatności, podatki, maile, integracje z marketplace'ami i kurierami	Konfiguruje się je zwykle od nowa, nie przez import

Jak przenieść produkty i klientów - eksport, import i migratory

Najczęściej dane przenosi się przez pliki CSV lub XML albo przez gotowe narzędzie migracyjne. WooCommerce ma wbudowane narzędzie CSV do importu, eksportu i masowej aktualizacji produktów. Według dokumentacji przy aktualizacji istniejących produktów dopasowuje wiersze po ID lub SKU, a zdjęcia może pobrać z zewnętrznych adresów URL. Shoper udostępnia m.in. aplikację Import klientów, która wczytuje dane klientów z pliku CSV razem z adresami płatności i wysyłki, oraz migrator dla sklepów z PrestaShop, w którym wybiera się kategorie, producentów, produkty, klientów i zamówienia do przeniesienia.

Shoper w instrukcji migracji zaleca też dwie praktyki, które sprawdzają się na każdej platformie. Pierwsza: przed migracją usuń zbędne dane, np. stare produkty bez sprzedaży i nieaktywne konta. Druga: zanim uruchomisz pełny import, zrób próbny import kilkunastu produktów i kilku kont klientów. Formaty eksportu z jednej platformy rzadko pasują wprost do formatu importu drugiej. Nazwy pól, struktura plików i zapis wariantów potrafią się różnić, a błąd wykryty na 15 produktach poprawia się dużo łatwiej niż na 15 tysiącach.

[#uwaga] Hasła klientów są zwykle zapisane w postaci, której nie da się po prostu przenieść do innego systemu. Przygotuj się na to, że klienci po migracji ustawią nowe hasło, i zaplanuj dla nich krótką wiadomość z instrukcją. Jeśli przy migracji dane klientów przetwarza zewnętrzna firma lub nowy dostawca platformy, sprawdź podstawę i dokumenty takiego powierzenia - opisujemy to w artykule umowa powierzenia przetwarzania danych - kiedy sklep internetowy jej potrzebuje. W sprawach prawnych skonsultuj się ze specjalistą.

Migracja sklepu na nową platformę bez strat wymaga dwóch rzeczy: kompletnego przeniesienia danych (produktów, kategorii, klientów, zamówień i treści) oraz mapy przekierowań 301 z każdego starego adresu URL na jego odpowiednik w nowym sklepie. Google zaleca stałe przekierowania po stronie serwera, utrzymywane zwykle co najmniej rok, i uprzedza, że pokazanie nowych adresów w wynikach może w średniej wielkości witrynie potrwać kilka tygodni lub dłużej. Dobrze przygotowana zmiana platformy sklepu kończy się więc krótkim wahaniem pozycji, a nie utratą ruchu i historii klientów.

Zmiana platformy to zwykle decyzja biznesowa: obecny system jest za drogi, za wolny, nie ma potrzebnych integracji albo nie da się go dalej rozwijać. Po stronie technicznej to jednak jedna z najbardziej ryzykownych operacji w życiu sklepu, bo zmienia się jednocześnie baza danych, struktura adresów i często wygląd. W tym poradniku pokazujemy, co przenieść, w jakiej kolejności, jak przygotować przekierowania i co kontrolować po starcie nowego sklepu.

[#wazne] W skrócie: migracja sklepu na nową platformę obejmuje eksport i import danych, przygotowanie mapy przekierowań 301 ze starych adresów URL na nowe, test na kopii sklepu i kontrolę po starcie w Google Search Console. Przekierowuj każdy adres na najbardziej zbliżoną stronę, a nie na stronę główną, i utrzymuj przekierowania co najmniej rok. Przenieś też treści SEO: tytuły, opisy, nagłówki i dane strukturalne. W Vinson w ramach wsparcia IT planujemy i przeprowadzamy migracje sklepów dla firm i sklepów internetowych.

Co to jest migracja sklepu na nową platformę i co trzeba przenieść

Migracja sklepu na nową platformę to przeniesienie danych, treści i ustawień ze starego systemu sklepowego do nowego, np. z własnego skryptu na WooCommerce, z WooCommerce na platformę abonamentową albo odwrotnie. W odróżnieniu od zmiany hostingu zmienia się tu oprogramowanie, a razem z nim prawie zawsze struktura adresów URL, sposób zapisu wariantów produktów i format eksportu danych.

Shoper w swoim materiale o zmianie oprogramowania sklepu zwraca uwagę, że nowa platforma oznacza zwykle nowe adresy produktów i kategorii, co bez przekierowań psuje linki w kampaniach reklamowych i mediach społecznościowych oraz grozi utratą pozycji w wyszukiwarce. To samo dotyczy każdej innej platformy. Zanim zaczniesz, spisz wszystko, co trzeba przenieść:

[#chart:wit92a]

Dane	Co obejmują	Na co uważać
Produkty i warianty	Nazwy, opisy, ceny, SKU, EAN, stany, warianty, zdjęcia, parametry	Różny zapis wariantów i atrybutów na platformach, zdjęcia pobierane z adresów URL
Kategorie i producenci	Drzewo kategorii, opisy kategorii, przypisanie produktów	Zmiana struktury drzewa zmienia adresy URL kategorii
Klienci	Konta, adresy, zgody marketingowe, grupy rabatowe	Hasła zwykle nie dają się przenieść, zgody muszą zachować datę i źródło
Zamówienia	Historia zamówień, statusy, numery dokumentów	Potrzebne do reklamacji, zwrotów i historii klienta
Treści i SEO	Strony informacyjne, blog, tytuły SEO, opisy meta, nagłówki	Łatwo je pominąć, a mają wpływ na pozycje
Ustawienia i integracje	Dostawy, płatności, podatki, maile, integracje z marketplace'ami i kurierami	Konfiguruje się je zwykle od nowa, nie przez import

Jak przenieść produkty i klientów - eksport, import i migratory

Najczęściej dane przenosi się przez pliki CSV lub XML albo przez gotowe narzędzie migracyjne. WooCommerce ma wbudowane narzędzie CSV do importu, eksportu i masowej aktualizacji produktów. Według dokumentacji przy aktualizacji istniejących produktów dopasowuje wiersze po ID lub SKU, a zdjęcia może pobrać z zewnętrznych adresów URL. Shoper udostępnia m.in. aplikację Import klientów, która wczytuje dane klientów z pliku CSV razem z adresami płatności i wysyłki, oraz migrator dla sklepów z PrestaShop, w którym wybiera się kategorie, producentów, produkty, klientów i zamówienia do przeniesienia.

Shoper w instrukcji migracji zaleca też dwie praktyki, które sprawdzają się na każdej platformie. Pierwsza: przed migracją usuń zbędne dane, np. stare produkty bez sprzedaży i nieaktywne konta. Druga: zanim uruchomisz pełny import, zrób próbny import kilkunastu produktów i kilku kont klientów. Formaty eksportu z jednej platformy rzadko pasują wprost do formatu importu drugiej. Nazwy pól, struktura plików i zapis wariantów potrafią się różnić, a błąd wykryty na 15 produktach poprawia się dużo łatwiej niż na 15 tysiącach.

[#uwaga] Hasła klientów są zwykle zapisane w postaci, której nie da się po prostu przenieść do innego systemu. Przygotuj się na to, że klienci po migracji ustawią nowe hasło, i zaplanuj dla nich krótką wiadomość z instrukcją. Jeśli przy migracji dane klientów przetwarza zewnętrzna firma lub nowy dostawca platformy, sprawdź podstawę i dokumenty takiego powierzenia - opisujemy to w artykule umowa powierzenia przetwarzania danych - kiedy sklep internetowy jej potrzebuje. W sprawach prawnych skonsultuj się ze specjalistą.

Jak zachować adresy URL przy zmianie platformy sklepu - mapa przekierowań 301

Mapa przekierowań to tabela, w której każdemu staremu adresowi URL przypisujesz nowy adres. Google w instrukcji przenosin ze zmianą adresów zaleca zacząć od najważniejszych stron, które znajdziesz w mapach witryny, logach serwera i Search Console. Do mapy trafiają nie tylko produkty i kategorie, ale też strony informacyjne, wpisy na blogu, a według Google również obrazy, pliki wideo, skrypty i style, jeśli zmieniają adres.

[#chart:wit92b]

Zbierz wszystkie stare adresy. Eksport z obecnej platformy, mapa witryny, raport skuteczności i indeksowania z Search Console, adresy z kampanii reklamowych i pliku produktowego dla Merchant Center.
Przypisz nowe odpowiedniki. Najprościej po SKU produktu lub identyfikatorze kategorii, które są w obu systemach. Ręcznie uzupełnij strony, których nie da się dopasować automatycznie.
Zdecyduj o stronach bez odpowiednika. Usunięty produkt przekieruj na najbliższą kategorię lub następcę. Google ostrzega przed kierowaniem wielu adresów na jedną niepowiązaną stronę, np. główną, bo może to zostać potraktowane jak błąd soft 404.
Wdróż przekierowania stałe po stronie serwera. Google zaleca przekierowania HTTP 301 lub 308. Według dokumentacji stałe przekierowania nie powodują utraty PageRank.
Unikaj łańcuchów. Kieruj od razu na adres docelowy. Google pisze, że łańcuch najlepiej ma nie więcej niż 3 przekierowania, a robot podąża za maksymalnie 10.
Przetestuj mapę przed startem. Sprawdź automatycznie listę starych adresów: każdy powinien zwrócić kod 301 i prowadzić do strony z kodem 200.

Gdzie ustawia się przekierowania, zależy od platformy. W Shoperze według pomocy producenta robi się to w menu Ustawienia > Zaawansowane > Przekierowania, przyciskiem do dodawania przekierowania. W WordPressie i WooCommerce zwykle służy do tego wtyczka do przekierowań albo reguły na serwerze. Przy dużym katalogu dopytaj dostawcę nowej platformy, czy przekierowania można zaimportować z pliku, bo ręczne dodawanie tysięcy adresów jest nierealne.

Mapę dobrze jest prowadzić w arkuszu, który pokazuje, ile adresów zostało już obsłużonych. Prosty wskaźnik pokrycia przekierowań pomaga ocenić, czy sklep jest gotowy do startu:

[#chart:wit92c]

[#tip] Jeśli to możliwe, zachowaj w nowym sklepie tę samą wersję domeny (z www albo bez) i ten sam protokół HTTPS. Shoper w materiale o zmianie oprogramowania radzi wprost, by nie zmieniać wersji domeny przy migracji. Każda dodatkowa zmiana adresów to więcej przekierowań i więcej miejsc na pomyłkę.

Treści SEO przy zmianie platformy sklepu - czego nie zgubić

Przekierowania przenoszą ruch, ale pozycje zależą też od tego, co jest na nowej stronie. Jeśli karta produktu po migracji ma krótszy opis, inny tytuł SEO i brak nagłówka H1, Google oceni ją jak nową stronę. Shoper w swojej instrukcji zaleca przenieść wszystkie treści, nagłówki H1-H6, materiały i grafiki od razu do nowej wersji serwisu, a także indywidualne ustawienia meta dla wybranych podstron.

Tytuły SEO i opisy meta produktów, kategorii i stron informacyjnych.
Opisy kategorii, które często mają największą wartość dla pozycji.
Teksty alternatywne zdjęć i nazwy plików graficznych.
Dane strukturalne produktów: cena, dostępność, opinie, jeśli były oznaczone.
Linki wewnętrzne w opisach i wpisach na blogu - Google zaleca zmienić je na nowe adresy, zamiast polegać na przekierowaniach.
Tag kanoniczny na każdej nowej stronie, wskazujący na nią samą.

Przed migracją zrób pełną kopię katalogu, łącznie ze zdjęciami. Jeśli import pójdzie źle lub trzeba będzie wrócić do starego sklepu, kopia oszczędzi wiele godzin pracy. Jak ją przygotować, opisujemy w artykule kopia zapasowa bazy produktów i zdjęć - jak zabezpieczyć katalog sklepu.

Start nowego sklepu i kontrola po migracji

Google radzi, by małe i średnie witryny przenosiły wszystkie adresy naraz, a duże mogły robić to etapami, co ułatwia znajdowanie błędów. Przed startem usuń z nowego sklepu blokady z czasu budowy, czyli regułę noindex i zakaz w robots.txt. Następnie wdróż przekierowania, prześlij nową mapę witryny w Search Console i przetestuj kilka adresów narzędziem do sprawdzania adresów URL.

Jeśli zmienia się sama platforma, a domena zostaje ta sama, narzędzie do zmiany adresu w Search Console nie jest potrzebne. Google przewiduje je tylko dla przenosin między domenami lub subdomenami. Shoper dodatkowo przypomina, że indeksowanie nowych adresów może potrwać od kilku dni do kilku tygodni, a w tym czasie pozycje mogą się wahać. Dlatego kontrolę po starcie warto rozłożyć na trzy etapy:

Pierwszy dzień. Zamówienie testowe z płatnością, maile do klientów, integracje z kurierami i marketplace'ami, logi błędów 404 i 5xx.
Pierwszy tydzień. Raport indeksowania w Search Console, adresy zwracające 404 dopisane do mapy przekierowań, plik produktowy w Merchant Center zaktualizowany o nowe adresy.
Pierwszy miesiąc. Porównanie ruchu z wyszukiwarki i liczby zamówień z tym samym okresem przed migracją, poprawki najważniejszych stron, które straciły pozycje.

Według Google przekierowania warto utrzymywać tak długo, jak to możliwe, zwykle co najmniej rok. Linki zewnętrzne, kampanie reklamowe, stare maile i zakładki klientów będą prowadzić do starych adresów jeszcze długo po migracji. Jeśli stara platforma była usługą abonamentową, upewnij się przed rezygnacją, że domena i przekierowania działają już po stronie nowego sklepu.

Integracje, kampanie i marketplace'y po zmianie platformy

Nowa platforma to także nowe połączenia z otoczeniem sklepu. Integracje z systemem do obsługi zamówień, kurierami, operatorem płatności i marketplace'ami zwykle konfiguruje się od nowa, a nie przenosi importem. Warto je przygotować i przetestować przed startem, żeby pierwsze zamówienia z nowego sklepu nie utknęły bez etykiety lub potwierdzenia płatności. Sprawdź też kody śledzące analityki i pikseli reklamowych, bo ich brak przez kilka dni oznacza lukę w danych o sprzedaży.

Kampanie reklamowe i pliki produktowe dla porównywarek oraz Merchant Center powinny po starcie wskazywać nowe adresy. Przekierowania 301 zadziałają także dla reklam, ale każdy dodatkowy skok wydłuża ładowanie strony docelowej, a niektóre systemy reklamowe sprawdzają zgodność adresu z plikiem produktowym. Dlatego aktualizację plików i reklam zaplanuj na dzień startu. Przygotuj też krótką informację dla stałych klientów: nowy wygląd sklepu, konieczność ustawienia nowego hasła i kontakt w razie problemów z kontem.

Migracja platformy a zmiana hostingu

Zmiana platformy często idzie w parze ze zmianą serwera lub przejściem na usługę abonamentową. Jeśli zmieniasz tylko hosting, a adresy URL zostają, proces jest prostszy i nie wymaga mapy przekierowań. Opisujemy go w artykule migracja sklepu na inny hosting - lista kontrolna bez utraty pozycji w Google.

Jak Vinson pomaga w migracji sklepu na nową platformę

Vinson to agencja e-commerce z Bochni działająca od 2021 r., autoryzowany partner Shoper i certyfikowany partner Base, oceniana na 4,9/5 ze 171 opinii przez klientów z ponad 500 firm. W ramach wsparcia informatycznego dla firm i sklepów przygotowujemy listę danych do przeniesienia, robimy próbne importy, budujemy mapę przekierowań 301, sprawdzamy treści SEO na nowych stronach i przełączamy integracje. Po starcie kontrolujemy raporty Search Console, błędy 404 i działanie zamówień.

Najczęściej zadawane pytania

Czy zmiana platformy sklepu obniży pozycje w Google?

Krótkotrwałe wahania są możliwe, bo Google musi poznać nowe adresy, co w średniej witrynie trwa według Google kilka tygodni lub dłużej. Trwały spadek zwykle wynika z braku przekierowań 301, przekierowań na stronę główną albo uboższych treści na nowych stronach. Dobra mapa przekierowań i przeniesione treści SEO ograniczają ryzyko.

Jak długo utrzymywać przekierowania po migracji sklepu?

Google zaleca utrzymywać przekierowania tak długo, jak to możliwe, zwykle co najmniej rok. Można je zostawić na stałe. Równolegle zmień linki wewnętrzne w sklepie na nowe adresy, żeby klienci i roboty nie przechodzili przez przekierowania.

Czy da się przenieść konta klientów razem z hasłami?

Dane kont, adresy i historię zamówień zwykle da się przenieść przez import lub migrator. Hasła są zapisywane w formie, której najczęściej nie da się odczytać w innym systemie, więc klienci ustawiają nowe hasło po migracji. Warto przygotować dla nich wiadomość z instrukcją.

Czy trzeba przenosić historię zamówień?

Nie każda platforma pozwala ją zaimportować, ale historia jest potrzebna do obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem. Jeśli nie da się jej przenieść, zachowaj pełny eksport zamówień ze starego systemu w bezpiecznym miejscu. Okres przechowywania dokumentów ustal z księgowym.

Czy przekierowanie wszystkich starych adresów na stronę główną wystarczy?

Nie. Google ostrzega, że kierowanie wielu starych adresów na jedną niepowiązaną stronę, np. główną, może zostać potraktowane jak błąd soft 404. Każdy stary adres przekieruj na najbardziej zbliżony nowy odpowiednik: produkt na produkt, kategorię na kategorię.

Planujesz zmianę platformy sklepu i chcesz przenieść dane oraz adresy URL bez strat? Skontaktuj się z nami w sprawie wsparcia IT, a przygotujemy plan migracji i mapę przekierowań dla Twojego sklepu.

Jak zachować adresy URL przy zmianie platformy sklepu - mapa przekierowań 301

Mapa przekierowań to tabela, w której każdemu staremu adresowi URL przypisujesz nowy adres. Google w instrukcji przenosin ze zmianą adresów zaleca zacząć od najważniejszych stron, które znajdziesz w mapach witryny, logach serwera i Search Console. Do mapy trafiają nie tylko produkty i kategorie, ale też strony informacyjne, wpisy na blogu, a według Google również obrazy, pliki wideo, skrypty i style, jeśli zmieniają adres.

[#chart:wit92b]

Zbierz wszystkie stare adresy. Eksport z obecnej platformy, mapa witryny, raport skuteczności i indeksowania z Search Console, adresy z kampanii reklamowych i pliku produktowego dla Merchant Center.
Przypisz nowe odpowiedniki. Najprościej po SKU produktu lub identyfikatorze kategorii, które są w obu systemach. Ręcznie uzupełnij strony, których nie da się dopasować automatycznie.
Zdecyduj o stronach bez odpowiednika. Usunięty produkt przekieruj na najbliższą kategorię lub następcę. Google ostrzega przed kierowaniem wielu adresów na jedną niepowiązaną stronę, np. główną, bo może to zostać potraktowane jak błąd soft 404.
Wdróż przekierowania stałe po stronie serwera. Google zaleca przekierowania HTTP 301 lub 308. Według dokumentacji stałe przekierowania nie powodują utraty PageRank.
Unikaj łańcuchów. Kieruj od razu na adres docelowy. Google pisze, że łańcuch najlepiej ma nie więcej niż 3 przekierowania, a robot podąża za maksymalnie 10.
Przetestuj mapę przed startem. Sprawdź automatycznie listę starych adresów: każdy powinien zwrócić kod 301 i prowadzić do strony z kodem 200.

Gdzie ustawia się przekierowania, zależy od platformy. W Shoperze według pomocy producenta robi się to w menu Ustawienia > Zaawansowane > Przekierowania, przyciskiem do dodawania przekierowania. W WordPressie i WooCommerce zwykle służy do tego wtyczka do przekierowań albo reguły na serwerze. Przy dużym katalogu dopytaj dostawcę nowej platformy, czy przekierowania można zaimportować z pliku, bo ręczne dodawanie tysięcy adresów jest nierealne.

Mapę dobrze jest prowadzić w arkuszu, który pokazuje, ile adresów zostało już obsłużonych. Prosty wskaźnik pokrycia przekierowań pomaga ocenić, czy sklep jest gotowy do startu:

[#chart:wit92c]

[#tip] Jeśli to możliwe, zachowaj w nowym sklepie tę samą wersję domeny (z www albo bez) i ten sam protokół HTTPS. Shoper w materiale o zmianie oprogramowania radzi wprost, by nie zmieniać wersji domeny przy migracji. Każda dodatkowa zmiana adresów to więcej przekierowań i więcej miejsc na pomyłkę.

Treści SEO przy zmianie platformy sklepu - czego nie zgubić

Przekierowania przenoszą ruch, ale pozycje zależą też od tego, co jest na nowej stronie. Jeśli karta produktu po migracji ma krótszy opis, inny tytuł SEO i brak nagłówka H1, Google oceni ją jak nową stronę. Shoper w swojej instrukcji zaleca przenieść wszystkie treści, nagłówki H1-H6, materiały i grafiki od razu do nowej wersji serwisu, a także indywidualne ustawienia meta dla wybranych podstron.

Tytuły SEO i opisy meta produktów, kategorii i stron informacyjnych.
Opisy kategorii, które często mają największą wartość dla pozycji.
Teksty alternatywne zdjęć i nazwy plików graficznych.
Dane strukturalne produktów: cena, dostępność, opinie, jeśli były oznaczone.
Linki wewnętrzne w opisach i wpisach na blogu - Google zaleca zmienić je na nowe adresy, zamiast polegać na przekierowaniach.
Tag kanoniczny na każdej nowej stronie, wskazujący na nią samą.

Przed migracją zrób pełną kopię katalogu, łącznie ze zdjęciami. Jeśli import pójdzie źle lub trzeba będzie wrócić do starego sklepu, kopia oszczędzi wiele godzin pracy. Jak ją przygotować, opisujemy w artykule kopia zapasowa bazy produktów i zdjęć - jak zabezpieczyć katalog sklepu.

Start nowego sklepu i kontrola po migracji

Google radzi, by małe i średnie witryny przenosiły wszystkie adresy naraz, a duże mogły robić to etapami, co ułatwia znajdowanie błędów. Przed startem usuń z nowego sklepu blokady z czasu budowy, czyli regułę noindex i zakaz w robots.txt. Następnie wdróż przekierowania, prześlij nową mapę witryny w Search Console i przetestuj kilka adresów narzędziem do sprawdzania adresów URL.

Jeśli zmienia się sama platforma, a domena zostaje ta sama, narzędzie do zmiany adresu w Search Console nie jest potrzebne. Google przewiduje je tylko dla przenosin między domenami lub subdomenami. Shoper dodatkowo przypomina, że indeksowanie nowych adresów może potrwać od kilku dni do kilku tygodni, a w tym czasie pozycje mogą się wahać. Dlatego kontrolę po starcie warto rozłożyć na trzy etapy:

Pierwszy dzień. Zamówienie testowe z płatnością, maile do klientów, integracje z kurierami i marketplace'ami, logi błędów 404 i 5xx.
Pierwszy tydzień. Raport indeksowania w Search Console, adresy zwracające 404 dopisane do mapy przekierowań, plik produktowy w Merchant Center zaktualizowany o nowe adresy.
Pierwszy miesiąc. Porównanie ruchu z wyszukiwarki i liczby zamówień z tym samym okresem przed migracją, poprawki najważniejszych stron, które straciły pozycje.

Według Google przekierowania warto utrzymywać tak długo, jak to możliwe, zwykle co najmniej rok. Linki zewnętrzne, kampanie reklamowe, stare maile i zakładki klientów będą prowadzić do starych adresów jeszcze długo po migracji. Jeśli stara platforma była usługą abonamentową, upewnij się przed rezygnacją, że domena i przekierowania działają już po stronie nowego sklepu.

Integracje, kampanie i marketplace'y po zmianie platformy

Nowa platforma to także nowe połączenia z otoczeniem sklepu. Integracje z systemem do obsługi zamówień, kurierami, operatorem płatności i marketplace'ami zwykle konfiguruje się od nowa, a nie przenosi importem. Warto je przygotować i przetestować przed startem, żeby pierwsze zamówienia z nowego sklepu nie utknęły bez etykiety lub potwierdzenia płatności. Sprawdź też kody śledzące analityki i pikseli reklamowych, bo ich brak przez kilka dni oznacza lukę w danych o sprzedaży.

Kampanie reklamowe i pliki produktowe dla porównywarek oraz Merchant Center powinny po starcie wskazywać nowe adresy. Przekierowania 301 zadziałają także dla reklam, ale każdy dodatkowy skok wydłuża ładowanie strony docelowej, a niektóre systemy reklamowe sprawdzają zgodność adresu z plikiem produktowym. Dlatego aktualizację plików i reklam zaplanuj na dzień startu. Przygotuj też krótką informację dla stałych klientów: nowy wygląd sklepu, konieczność ustawienia nowego hasła i kontakt w razie problemów z kontem.

Migracja platformy a zmiana hostingu

Zmiana platformy często idzie w parze ze zmianą serwera lub przejściem na usługę abonamentową. Jeśli zmieniasz tylko hosting, a adresy URL zostają, proces jest prostszy i nie wymaga mapy przekierowań. Opisujemy go w artykule migracja sklepu na inny hosting - lista kontrolna bez utraty pozycji w Google.

Jak Vinson pomaga w migracji sklepu na nową platformę

Vinson to agencja e-commerce z Bochni działająca od 2021 r., autoryzowany partner Shoper i certyfikowany partner Base, oceniana na 4,9/5 ze 171 opinii przez klientów z ponad 500 firm. W ramach wsparcia informatycznego dla firm i sklepów przygotowujemy listę danych do przeniesienia, robimy próbne importy, budujemy mapę przekierowań 301, sprawdzamy treści SEO na nowych stronach i przełączamy integracje. Po starcie kontrolujemy raporty Search Console, błędy 404 i działanie zamówień.

Najczęściej zadawane pytania

Czy zmiana platformy sklepu obniży pozycje w Google?

Krótkotrwałe wahania są możliwe, bo Google musi poznać nowe adresy, co w średniej witrynie trwa według Google kilka tygodni lub dłużej. Trwały spadek zwykle wynika z braku przekierowań 301, przekierowań na stronę główną albo uboższych treści na nowych stronach. Dobra mapa przekierowań i przeniesione treści SEO ograniczają ryzyko.

Jak długo utrzymywać przekierowania po migracji sklepu?

Google zaleca utrzymywać przekierowania tak długo, jak to możliwe, zwykle co najmniej rok. Można je zostawić na stałe. Równolegle zmień linki wewnętrzne w sklepie na nowe adresy, żeby klienci i roboty nie przechodzili przez przekierowania.

Czy da się przenieść konta klientów razem z hasłami?

Dane kont, adresy i historię zamówień zwykle da się przenieść przez import lub migrator. Hasła są zapisywane w formie, której najczęściej nie da się odczytać w innym systemie, więc klienci ustawiają nowe hasło po migracji. Warto przygotować dla nich wiadomość z instrukcją.

Czy trzeba przenosić historię zamówień?

Nie każda platforma pozwala ją zaimportować, ale historia jest potrzebna do obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem. Jeśli nie da się jej przenieść, zachowaj pełny eksport zamówień ze starego systemu w bezpiecznym miejscu. Okres przechowywania dokumentów ustal z księgowym.

Czy przekierowanie wszystkich starych adresów na stronę główną wystarczy?

Nie. Google ostrzega, że kierowanie wielu starych adresów na jedną niepowiązaną stronę, np. główną, może zostać potraktowane jak błąd soft 404. Każdy stary adres przekieruj na najbardziej zbliżony nowy odpowiednik: produkt na produkt, kategorię na kategorię.

Planujesz zmianę platformy sklepu i chcesz przenieść dane oraz adresy URL bez strat? Skontaktuj się z nami w sprawie wsparcia IT, a przygotujemy plan migracji i mapę przekierowań dla Twojego sklepu.

Migracja sklepu na nową platformę - jak przenieść dane i adresy URL bez strat