Konto firmowe na TikToku – jak je założyć i skonfigurować krok po kroku

Krok 2. Przełącz konto na biznesowe i zweryfikuj firmę

Zwykłe konto zmienisz na zweryfikowane konto biznesowe w ustawieniach aplikacji. Według Centrum pomocy ścieżka wygląda tak:

1. W aplikacji TikTok dotknij opcji Profil w dolnej części ekranu.

2. Dotknij przycisku Menu ☰ u góry i wybierz Ustawienia i prywatność.

3. Dotknij opcji Konto.

4. Dotknij opcji Weryfikacja firmy i postępuj zgodnie z instrukcjami.

W trakcie weryfikacji przesyłasz informacje o firmie i dokumenty. Po weryfikacji dostaniesz powiadomienie w aplikacji i e-mail z potwierdzeniem – według Centrum pomocy może to potrwać do 5 dni roboczych. Status wniosku sprawdzisz na stronie Weryfikacja firmy. Wymagane dokumenty i przebieg procesu mogą się różnić w zależności od kraju. [#chart:tt31]

[#uwaga] Centrum pomocy odradza wielokrotne przełączanie się między kontem biznesowym a zwykłym. Weryfikacja nie zostaje zapisana, więc po powrocie na konto biznesowe trzeba przejść ją od nowa. TikTok może też poprosić o weryfikację, żeby utrzymać dostęp do funkcji konta biznesowego – jeśli jej nie przejdziesz, konto może zostać automatycznie przekształcone w zwykłe.

Krok 3. Uzupełnij profil firmowy

Profil to wizytówka marki i miejsce, do którego trafiają osoby zainteresowane Twoimi filmami. Użytkownik, który trafi na Twój film w kanale Dla Ciebie i kliknie w nazwę konta, w kilka sekund decyduje, czy zaobserwować profil albo przejść do sklepu.

Link w profilu prowadź do strony, która kontynuuje to, co pokazujesz w filmach – np. do kategorii bestsellerów lub strony z produktami z ostatnich nagrań, a nie tylko na stronę główną. Oznaczaj go parametrami UTM, żeby widzieć ruch z TikToka w analityce. Ogólne zasady pisania opisów profili i linkowania omawiamy na przykładzie Instagrama w artykułach o bio dla sklepu i linku w bio.

Krok 4. Poznaj narzędzia konta biznesowego

Po weryfikacji zyskujesz dostęp do narzędzi, których nie ma na zwykłym koncie. Najważniejsze z nich to:

• Komercyjna Biblioteka Utworów (CML) – według Centrum pomocy dla firm to ok. 1 mln utworów z licencją na użytek komercyjny, bezpłatnych dla firm. Na koncie biznesowym po wybraniu „Dodaj dźwięk” widzisz wyłącznie dźwięki z tej biblioteki.

• Pakiet biznesowy – dostępny w aplikacji i w przeglądarce; zbiera funkcje takie jak panel statystyk i menedżer potencjalnych klientów.

• Centrum kreatywne – inspiracje z popularnych treści i wskazówki dotyczące strategii.

• Statystyki – wyniki postów, dane o obserwujących i transmisjach LIVE (wymagają co najmniej jednego publicznego posta).

• Kotwice konwersji – linki dołączane do postów, profilu lub reklam, dostępne dla zweryfikowanych kont biznesowych i kont z zaawansowanym dostępem.

Szczególnie ważna jest muzyka. Konta biznesowe nie mają dostępu do ogólnej biblioteki muzycznej, bo utwory z niej nie mają licencji na użytek komercyjny. Jeśli w filmie marki chcesz użyć dźwięku spoza CML, Centrum pomocy dla firm zaleca konsultację z prawnikiem. Szerzej o prawach do muzyki i treści piszemy w artykule o prawach autorskich w social media.

Krok 5. Połącz konto z TikTok Shop i reklamami

Jeśli planujesz sprzedaż w TikTok Shop, konto TikTok trzeba połączyć ze sklepem w Centrum sprzedawcy. Dzięki temu w profilu pojawi się zakładka Sklep, a w filmach i transmisjach będziesz mógł oznaczać produkty. Rejestrację sklepu opisujemy w poradniku rejestracja w TikTok Shop, a porządkowanie profilu marki i zakładki Sklep – w artykule profil marki i zakładka Sklep.

Do reklam potrzebne jest konto w TikTok Ads Manager. Jeśli prowadzisz sklep i reklamy, warto uporządkować wszystko w Centrum biznesowym (Business Center), do którego przypisujesz konto TikTok, konto reklamowe i sklep. Przy kampaniach GMV Max wszystkie te elementy muszą być w tym samym Centrum biznesowym – szczegóły znajdziesz w artykule o GMV Max.

[#przyklad] Marka odzieżowa zakłada konto na adres w domenie sklepu, włącza weryfikację dwuetapową i przechodzi weryfikację firmy. W profilu ustawia logo, krótki opis „Polska marka bluz i dresów – szyjemy w Łodzi” i link do kategorii nowości z parametrami UTM. Po uruchomieniu TikTok Shop łączy konto ze sklepem, a dostęp dla agencji nadaje przez Centrum biznesowe zamiast przekazywać hasło.

Najczęstsze problemy przy zakładaniu konta firmowego

• Konto założone na prywatny numer pracownika – po jego odejściu firma traci dostęp. Zmień dane logowania na firmowe, zanim pojawi się problem.

• Weryfikacja firmy trwa dłużej, niż zakładano – zaplanuj kilka dni zapasu przed startem kampanii lub premierą produktu.

• Brak ulubionej piosenki po przejściu na konto biznesowe – to nie błąd, tylko ograniczenie licencyjne. Szukaj dźwięków w Komercyjnej Bibliotece Utworów.

• Dwa konta tej samej marki – stare konto prywatne i nowe firmowe dzielą obserwujących. Zdecyduj, które rozwijasz, i poinformuj o tym odbiorców.

• Przekazywanie hasła agencji – zamiast tego korzystaj z narzędzi biznesowych i kont z kontrolą uprawnień.

Lista kontrolna przed pierwszym filmem

[#checklista] Zanim opublikujesz pierwszy film, sprawdź: konto założone na firmowe dane i zabezpieczone weryfikacją dwuetapową; status zweryfikowanego konta biznesowego; czytelne logo, nazwę i opis; link do sklepu z parametrami UTM; dane kontaktowe w profilu; dostęp do Pakietu biznesowego; wybraną muzykę z Komercyjnej Biblioteki Utworów; plan pierwszych tematów zgodny z filarami treści.

Jeśli prowadzisz też konta na innych platformach, zachowaj spójność nazwy i opisu. Porównanie z konfiguracją profilu na Instagramie znajdziesz w artykule o koncie firmowym na Instagramie. Pamiętaj też o zasadach oznaczania współprac z twórcami – opisujemy je w artykule o przełączniku treści marki.

Najczęściej zadawane pytania

Czy konto firmowe na TikToku jest płatne?

Nie. Założenie konta i przejście na zweryfikowane konto biznesowe jest bezpłatne. Płatne są reklamy, a w TikTok Shop – prowizje od sprzedaży.

Ile trwa weryfikacja konta biznesowego?

Według Centrum pomocy TikTok potwierdzenie weryfikacji firmy może potrwać do 5 dni roboczych. Status sprawdzisz na stronie Weryfikacja firmy w ustawieniach konta.

Czy na koncie firmowym mogę używać popularnych piosenek?

Konto biznesowe ma dostęp tylko do Komercyjnej Biblioteki Utworów. Utwory z ogólnej biblioteki muzycznej nie mają licencji na użytek komercyjny i nie są dostępne dla kont biznesowych.

Czy mogę zamienić konto osobiste z obserwującymi na firmowe?

Tak, typ konta zmienisz w ustawieniach w sekcji Weryfikacja firmy. Pamiętaj, że po zmianie stracisz dostęp do ogólnej biblioteki muzycznej, a częste przełączanie wymaga ponownej weryfikacji firmy.

Czy kilka osób może prowadzić jedno konto firmowe?

Tak. Najwygodniej zrobić to przez konto organizacji, które pozwala kontrolować uprawnienia poszczególnych osób, albo przez narzędzia biznesowe zamiast przekazywania hasła. Konto organizacji nie jest jednak dostępne wszędzie.

Dlaczego nie widzę linku do strony w profilu?

Na zwykłym koncie link można dodać dopiero przy co najmniej 1000 obserwujących. Zweryfikowane konto biznesowe może zamieścić link do strony bez tego progu.

Podsumowanie

Konto firmowe na TikToku zakładasz w kilku krokach: na firmowe dane, z weryfikacją dwuetapową, a następnie przełączasz je na zweryfikowane konto biznesowe w sekcji Weryfikacja firmy. Po weryfikacji, która może potrwać do 5 dni roboczych, zyskujesz muzykę z licencją komercyjną, link do sklepu, dane kontaktowe w profilu i Pakiet biznesowy. Jeśli sprzedajesz produkty, połącz konto z TikTok Shop, a przy kilku osobach w zespole rozważ konto organizacji.

Wdrażamy i obsługujemy TikTok Shop i kampanie na TikToku – pomagamy skonfigurować konto marki, połączyć je ze sklepem i zaplanować pierwsze treści. Sprawdź naszą usługę prowadzenia social mediów dla e-commerce.