Jak znaleźć twórców do TikTok Shop – kryteria wyboru i zaproszenia do współpracy

Dopasowanie marki i jakość treści

Część sprzedawców widzi w Centrum afiliacyjnym filtr „Dopasowanie marki”. TikTok ocenia w nim twórców w czterech obszarach: autentyczność treści, wiedza o produktach, znajomość kategorii i bezpieczeństwo marki, i przypisuje im jeden z czterech poziomów: Elite, Profesjonalny, Standardowy lub Podstawowy. Poziomy aktualizują się codziennie, a brak oznaczenia oznacza tylko, że twórca nie został jeszcze oceniony.

Filtr ma charakter orientacyjny – możesz współpracować z twórcami z każdego poziomu. Niezależnie od niego warto przed zaproszeniem obejrzeć kilka ostatnich filmów twórcy i sprawdzić:

• czy pokazuje produkty w realnym użyciu, czy tylko czyta opisy,

• czy jego styl i język pasują do Twojej marki,

• czy oznacza treści reklamowe zgodnie z zasadami,

• czy w komentarzach widzowie dopytują o produkty – to dobry sygnał intencji zakupowej,

• czy nie promuje w krótkim czasie kilkunastu konkurencyjnych produktów z tej samej kategorii.

Jak zaprosić twórcę do współpracy

Zaproszenie do współpracy ukierunkowanej wyślesz z karty „Znajdź twórców” (przycisk Zaproś) albo bezpośrednio w sekcji Współprace > Współpraca ukierunkowana. Możesz też zapisywać twórców na listę (ikona serca) i wysłać zaproszenie zbiorcze. Według przewodnika TikTok Shop o zaproszeniach ukierunkowanych zaproszenie zawiera:

1. nazwę i okres ważności – po jego upływie prowizja ukierunkowana przestaje obowiązywać,

2. preferencje dotyczące treści – krótkie wskazówki, czego oczekujesz,

3. produkty i prowizję – standardową stawkę i ewentualną prowizję za reklamy,

4. zasady próbek – automatyczne zatwierdzanie albo ręczne sprawdzanie,

5. listę twórców, do których trafi zaproszenie.

TikTok Shop podpowiada, że zaproszenia ukierunkowane są chętniej przyjmowane, gdy prowizja jest wyższa od stawki we współpracy otwartej o co najmniej 3 punkty procentowe. Jak policzyć stawkę, która nie zje marży, wyjaśniamy w artykule o programie afiliacyjnym TikTok Shop.

Co napisać w wiadomości do twórcy

Oprócz zaproszenia możesz wysłać wiadomość przez czat Centrum afiliacyjnego. Krótka, konkretna wiadomość działa lepiej niż ogólny szablon:

• dlaczego piszesz właśnie do tego twórcy (np. odwołanie do jego filmu z podobnym produktem),

• co oferujesz: produkt, prowizję, próbkę, ewentualnie wyższą stawkę po pierwszych wynikach,

• czego oczekujesz: format (film, LIVE), orientacyjny termin, najważniejsze korzyści produktu i wariant do oznaczenia (zasady opisujemy w artykule o oznaczaniu produktów w filmach),

• czego nie wolno obiecywać – szczególnie przy kosmetykach, suplementach i elektronice.

[#przyklad] „Cześć, widzieliśmy Twój film z testem organizerów do kuchni – świetnie pokazujesz produkty w użyciu. Mamy zestaw bambusowych organizerów do szuflad, prowizja 18% (we współpracy otwartej 12%) i bezpłatna próbka. Najbardziej zależy nam na pokazaniu, jak zestaw mieści się w standardowej szufladzie 40 cm. Jeśli temat Cię interesuje, zaproszenie czeka w skrzynce.” To przykład poglądowy – dopasuj ton do twórcy.

Limity kontaktów z twórcami

Wysyłanie setek zaproszeń na oślep nie jest możliwe. TikTok Shop wprowadził tygodniowe limity zaproszeń i wiadomości do twórców „niepowiązanych”, czyli takich, z którymi kontaktujesz się po raz pierwszy albo którzy nie odpowiedzieli na Twoje wiadomości.

Aktualny limit i poziom zobaczysz w sekcji Współpraca ukierunkowana. W praktyce oznacza to, że początkowe 400 kontaktów warto wykorzystać rozważnie – na twórców dobrze dopasowanych, a nie na przypadkowe zaproszenia.

[#uwaga] Limit dotyczy pierwszego kontaktu. Twórcy, którzy odpowiedzieli lub pokazali Twój produkt, przechodzą do grupy „powiązanych” i rozmowa z nimi nie zużywa puli. Dlatego opłaca się dbać o relacje z twórcami, którzy już sprzedają, zamiast stale szukać nowych.

Próbki jako element pozyskiwania twórców

Prośby o próbki to drugie, obok wyszukiwarki, główne źródło twórców. Po dodaniu produktów do współpracy otwartej możesz włączyć ofertę bezpłatnych próbek: ustalić liczbę dostępnych sztuk, okres zgłoszeń i progi, np. kategorię, liczbę obserwujących, sprzedaż z 30 dni czy średnie wyświetlenia filmu. Na weryfikację prośby masz 7 dni – po tym czasie platforma ją anuluje.

Koszt wysyłki próbki pokrywa sprzedawca. Część sprzedawców może też korzystać z próbek z możliwością zwrotu: twórca kupuje produkt, a pieniądze wracają do niego dopiero wtedy, gdy jego treści wygenerują ustalony próg sprzedaży (1–3 sztuki) w ciągu 120 dni. Szczegółowo o programach próbek i ich kosztach piszemy w osobnym poradniku z tej serii, a zasady wysyłek opisujemy w artykule o wysyłce w TikTok Shop.

Jak budować stałą sieć twórców

Pozyskanie twórcy to dopiero początek. Najwięcej sprzedaży dają zwykle twórcy, którzy publikują o Twoich produktach regularnie, a nie jednorazowo. Kilka praktyk, które pomagają przejść od jednorazowych filmów do stałej współpracy:

• podnoś prowizję twórcom, którzy sprzedają, zamiast szukać kolejnych nowych osób – wcześniej sprawdź marżę w kalkulacji kosztów sprzedaży przez TikTok Shop,

• wysyłaj im nowości przed premierą,

• udostępniaj kody lub promocje na ich transmisje,

• dziel się danymi – które filmy i hooki sprzedały najlepiej,

• wykorzystuj ich najlepsze treści w reklamach (Spark Ads, GMV Max) za zgodą twórcy.

Wykres – przykładowy lejek pozyskiwania twórców: od zaproszeń, przez odpowiedzi i próbki, po twórców ze stałą sprzedażą. [#chart:tt19b]

Jeśli dopiero zaczynasz współprace z twórcami, przydadzą się ogólne zasady z artykułów o mikroinfluencerach w e-commerce i umowie z influencerem – szczególnie gdy oprócz prowizji płacisz twórcy stałe wynagrodzenie lub chcesz wykorzystać jego treści w reklamach.

Najczęstsze błędy przy wyborze twórców

• Wybór według liczby obserwujących zamiast wyników sprzedaży w kategorii.

• Masowe zaproszenia z jednym szablonem – zużywają limit i rzadko są przyjmowane.

• Brak weryfikacji treści twórcy przed wysłaniem próbki.

• Prowizja ukierunkowana równa otwartej – twórca nie ma powodu przyjąć zaproszenia.

• Brak briefu i informacji o tym, czego nie wolno obiecywać.

• Brak kontaktu po publikacji – najlepsi twórcy przechodzą do konkurencji.

• Brak zapasu towaru, gdy film twórcy zaczyna sprzedawać.

[#checklista] Przed zaproszeniem twórcy sprawdź: sprzedaż w Twojej kategorii w ostatnich 30 dniach; wyniki treści z produktami; zgodność odbiorców z grupą docelową; styl i bezpieczeństwo marki; stawkę prowizji wyższą od otwartej; zasady próbek; krótki brief z korzyściami i zakazanymi obietnicami. Pamiętaj też o wskaźnikach jakości sklepu – od nich zależy dostęp do afiliacji.

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie znaleźć twórców do TikTok Shop?

W Seller Center, w Centrum afiliacyjnym na stronie „Znajdź twórców”. Możesz tam filtrować twórców według kategorii, liczby obserwujących, wyników sprzedaży, odbiorców i rodzaju treści, a następnie zaprosić ich do współpracy ukierunkowanej.

Ilu twórców mogę zaprosić w tygodniu?

Limit zależy od GMV z treści twórców w ostatnich 30 dniach i odświeża się co niedzielę. Nowi sprzedawcy dostają jednorazowo 400 prób kontaktu. Limit obejmuje tylko twórców, z którymi kontaktujesz się po raz pierwszy lub którzy nie odpowiedzieli.

Jaką prowizję zaproponować w zaproszeniu?

Stawkę wyznacza marża produktu. TikTok Shop podpowiada, że zaproszenia ukierunkowane są chętniej przyjmowane, gdy prowizja jest wyższa od stawki we współpracy otwartej o co najmniej 3 punkty procentowe.

Czy liczba obserwujących ma znaczenie?

Ma, ale mniejsze niż wyniki sprzedaży. Ważniejsze jest, czy twórca sprzedaje produkty z Twojej kategorii, jakie ma wyniki na treściach z produktami i czy jego odbiorcy pasują do Twojej grupy docelowej.

Kto płaci za wysyłkę próbek do twórców?

Według przewodnika TikTok Shop koszty wysyłki bezpłatnych próbek pokrywa sprzedawca. Prośby o próbki trzeba rozpatrzyć w ciągu 7 dni, inaczej zostaną anulowane.

Co oznacza filtr „Dopasowanie marki”?

To orientacyjna ocena twórców przygotowana przez TikTok – w obszarach autentyczności treści, wiedzy o produktach, znajomości kategorii i bezpieczeństwa marki. Ma cztery poziomy i jest dostępna dla kwalifikujących się sprzedawców.

Podsumowanie

Skuteczne szukanie twórców do TikTok Shop opiera się na danych, nie na liczbie obserwujących. Korzystaj z filtrów kategorii, wyników i odbiorców, oglądaj treści przed zaproszeniem, proponuj prowizję wyższą od otwartej i pisz konkretne wiadomości. Limity kontaktów sprawiają, że opłaca się inwestować w relacje z twórcami, którzy już sprzedają.

Wdrażamy i obsługujemy TikTok Shop i kampanie na TikToku – pomagamy wybrać twórców, przygotować zaproszenia i briefy oraz prowadzić program afiliacyjny. Sprawdź naszą usługę prowadzenia social mediów dla e-commerce.