GPSR na eBay - informacje o bezpieczeństwie produktu i dane producenta w ofercie

Gdzie wpisać dane GPSR w ofercie na eBay.de

Pomoc eBay.de opisuje konkretne kroki dla pojedynczej oferty. Pracujesz w formularzu tworzenia lub edycji oferty:

1. Utwórz nową ofertę albo otwórz edycję istniejącej.

2. Przejdź do sekcji „Produkthinweise”, czyli informacji o produkcie.

3. Zaznacz pole „Produkthersteller” i kliknij „+ Produkthersteller hinzufügen”, aby wpisać dane producenta.

4. Jeśli producent nie ma siedziby w UE ani w Irlandii Północnej, kliknij „+ EU Verantwortliche Person hinzufügen” i wpisz dane osoby odpowiedzialnej.

5. Uzupełnij identyfikatory w cechach przedmiotu i dodaj informacje o bezpieczeństwie oraz dokumenty, jeśli dotyczą produktu.

Identyfikatory produktu, takie jak numer modelu, partii czy EAN, wpisujesz w cechach przedmiotu (Artikelmerkmale). To te same pola, które odpowiadają za filtry w wynikach wyszukiwania, więc porządkując dane GPSR, warto przy okazji uzupełnić brakujące cechy. Jak eBay wykorzystuje cechy przedmiotu, opisaliśmy we wpisie cechy przedmiotu na eBay - item specifics.

Hurtowe uzupełnianie danych GPSR w wielu ofertach

Przy kilkuset ofertach edycja pojedynczo nie ma sensu. Pomoc eBay.de opisuje edycję zbiorczą: zaznaczasz grupę ofert, z listy „Gebündelt bearbeiten” wybierasz „Angaben zum Artikel”, w sekcji „Produkthinweise” wskazujesz „Produkthersteller” i wpisujesz dane producenta. Osobę odpowiedzialną w UE dodajesz w ten sam sposób, wybierając po zapisaniu ponownie „Angaben zum Artikel” i „EU-Verantwortliche Person”.

[#chart:eby8c]

Edycja zbiorcza działa dobrze, gdy wiele ofert ma tego samego producenta. Dlatego przed rozpoczęciem pracy pogrupuj katalog według producentów i osób odpowiedzialnych. Często okazuje się, że kilkuset produktom odpowiada kilkunastu producentów, a cała praca sprowadza się do kilkunastu operacji zbiorczych i weryfikacji wyjątków.

Dane GPSR w integracji i API eBay

Jeśli oferty trafiają na eBay z systemu do zarządzania sprzedażą, dane GPSR powinien przesyłać ten system. Dokumentacja dla deweloperów eBay opisuje w API osobne sekcje danych regulacyjnych: producenta, osoby odpowiedzialne, informacje o bezpieczeństwie produktu (piktogramy i komunikaty wybierane z listy eBay dla danej kategorii) oraz dokumenty, które przesyła się wcześniej przez osobne API do obsługi plików. W praktyce oznacza to, że integracja musi mieć pola na te dane i przypisanie ich do produktów w katalogu.

To częsty słaby punkt. Integracja wysyła tytuł, cenę i stan, ale nie ma skąd wziąć danych producenta, bo w sklepie nikt ich nie wpisał. Efekt: każda nowa oferta trafia na eBay bez danych GPSR i trzeba ją poprawiać ręcznie. Lepiej uzupełnić dane w katalogu źródłowym raz, a potem pozwolić integracji przesyłać je automatycznie do eBay i innych marketplace'ów.

Co się dzieje z ofertą na eBay bez danych GPSR

Według Verkäuferportal eBay.de oferty bez wymaganych informacji mogą zostać ukryte przed kupującymi w UE i Irlandii Północnej - nie da się ich wtedy kupić z tych krajów. Po uzupełnieniu danych oferta znów jest widoczna, chyba że ukryto ją z innych powodów. eBay zapewnia, że nie powinno to wpływać na historię sprzedaży ani pozycję w wynikach wyszukiwania. O problemach sprzedawca dostaje informację e-mailem i w wiadomościach w Moim eBay. Działania na poziomie całego konta eBay przewiduje dopiero wtedy, gdy wymogów nie spełnia istotna liczba ofert albo sprzedawca powtarza naruszenia po ostrzeżeniach (stan na lipiec 2026 - sprawdź aktualne zasady eBay).

Dla sprzedawcy z Polski ukrycie oferty przed kupującymi z UE oznacza w praktyce zniknięcie z rynku niemieckiego, bo cała sprzedaż na eBay.de trafia do kupujących z Unii. Warto więc regularnie sprawdzać komunikaty od eBay i listę ofert z brakami, zamiast czekać, aż spadnie sprzedaż.

Wyjątki i produkty wprowadzone przed 13 grudnia 2024 r.

Verkäuferportal wymienia kategorie produktów wyłączonych z wymogów GPSR na eBay, m.in. produkty lecznicze, żywność i pasze, żywe rośliny i zwierzęta, środki ochrony roślin, antyki oraz produkty, które przed użyciem wymagają naprawy lub regeneracji i są tak oznaczone. Pełną listę eBay udostępnia w osobnym zestawieniu. Rzeczy używane co do zasady podlegają GPSR.

eBay podkreśla, że stanowisko dotyczące produktów sprzed 13 grudnia 2024 r. to jego interpretacja, a nie porada prawna, i zaleca dodawanie danych GPSR wszędzie tam, gdzie sprzedawca uzna to za potrzebne. Przy towarze nowym, sprzedawanym w sposób ciągły, najbezpieczniej przyjąć, że dane są potrzebne w każdej ofercie. Poniżej zestawienie sytuacji, w których dane trzeba uzupełnić, i tych, w których warto najpierw sprawdzić wyjątki:

[#chart:eby8b]

Jak zebrać dane GPSR od dostawców przed wystawieniem ofert na eBay

Najwięcej pracy przy GPSR nie wymaga sam formularz eBay, tylko zebranie danych. Producent, adres, e-mail, osoba odpowiedzialna, ostrzeżenia po niemiecku i instrukcje to informacje, których zwykle nie ma w polskim katalogu sklepu. Dlatego warto zacząć od dostawców i ustalić, kto i w jakiej formie je przekazuje. Przy towarze od hurtowni dobrze sprawdza się prosta tabela do uzupełnienia: jeden wiersz na producenta, z jego danymi, danymi osoby odpowiedzialnej i listą produktów, których dotyczy.

[#checklista] Przed wystawieniem produktu na eBay.de sprawdź: nazwę i adres producenta, adres e-mail lub inny kanał kontaktu, osobę odpowiedzialną w UE (jeśli producent jest spoza UE), numer modelu lub partii i EAN, zdjęcie produktu z oznaczeniami, ostrzeżenia i instrukcję po niemiecku, oznakowanie CE, jeśli wymagają go przepisy dla tego produktu.

Dane GPSR muszą też zgadzać się z tym, co jest na produkcie i opakowaniu. Jeśli w ofercie podasz jednego producenta, a na etykiecie widnieje inny, kupujący lub organ nadzoru rynku zobaczy niespójność. Przy produktach własnej marki z importu sprawdź więc, czy dane firmy są umieszczone na opakowaniu, zanim towar trafi do magazynu. Poprawianie etykiet na gotowych partiach kosztuje znacznie więcej niż zaplanowanie ich przy zamówieniu.

Ostatni krok to utrzymanie danych. Nowe produkty, zmiana dostawcy czy nowa wersja instrukcji wymagają aktualizacji ofert. Wyznacz osobę, która przy wprowadzaniu produktu do katalogu uzupełnia dane GPSR razem z ceną i opisem. Wtedy integracja przesyła je na eBay od pierwszego dnia, a oferty nie lądują na liście ukrytych.

[#tip] Dane GPSR są wspólne dla wszystkich marketplace'ów w UE. Jeśli sprzedajesz także na innych platformach, przygotuj je raz w katalogu produktów. Jak wygląda ten sam obowiązek na innym niemieckim marketplace, opisaliśmy we wpisie produkty z oznaczeniem CE i GPSR na Kaufland.de.

Jak Vinson pomaga uporządkować dane GPSR na eBay

Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Pracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na eBay z Vinson pomagamy sprzedawcom przygotować oferty zgodne z wymaganiami eBay:

• Przegląd ofert pod kątem brakujących danych producenta i osób odpowiedzialnych.

• Grupowanie katalogu według producentów i hurtowe uzupełnianie danych w ofertach eBay.

• Uzupełnienie identyfikatorów i cech przedmiotu przy okazji porządkowania danych.

• Konfiguracja przesyłania danych z katalogu na eBay przez integrację z Base.

Nie zastępujemy prawnika ani specjalisty od zgodności produktów - ocenę, kto jest producentem lub importerem i jakie dokumenty są wymagane, warto zlecić specjaliście. Zajmujemy się tym, żeby ustalone dane poprawnie trafiły do ofert i nie znikały przy kolejnych aktualizacjach.

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest GPSR na eBay?

GPSR to unijne rozporządzenie (UE) 2023/988 o ogólnym bezpieczeństwie produktów, stosowane od 13 grudnia 2024 r. Na eBay oznacza obowiązek podawania w ofertach danych producenta, osoby odpowiedzialnej w UE, danych identyfikujących produkt i informacji o bezpieczeństwie.

Gdzie na eBay.de wpisać dane producenta?

W formularzu oferty w sekcji „Produkthinweise”. Zaznaczasz „Produkthersteller” i dodajesz dane przyciskiem „+ Produkthersteller hinzufügen”. Dla wielu ofert naraz możesz użyć edycji zbiorczej „Gebündelt bearbeiten” i opcji „Angaben zum Artikel”.

Kiedy potrzebna jest osoba odpowiedzialna w UE na eBay?

Gdy producent produktu nie ma siedziby w UE ani w Irlandii Północnej. Osobą odpowiedzialną może być upoważniony przedstawiciel producenta, importer albo, gdy ich brak, dostawca usług realizacji zamówień w UE. W ofercie można wskazać do pięciu takich osób.

Co się stanie, jeśli nie uzupełnię danych GPSR na eBay?

eBay może ukryć ofertę przed kupującymi w UE i Irlandii Północnej. Po uzupełnieniu danych oferta wraca do wyników, a według eBay historia sprzedaży i pozycja w wyszukiwaniu nie powinny na tym ucierpieć. Przy powtarzających się naruszeniach eBay może podjąć działania wobec całego konta.

W jakim języku podać informacje o bezpieczeństwie na eBay.de?

W języku kraju sprzedaży, czyli przy eBay.de po niemiecku. Dotyczy to ostrzeżeń, etykiet i instrukcji. Można je przekazać tekstem, piktogramami albo jako dołączony dokument, np. instrukcję w PDF.

Chcesz uporządkować dane GPSR w ofertach na eBay, zanim eBay zacznie je ukrywać? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na eBay z Vinson - od przeglądu ofert, przez hurtowe uzupełnienie danych, po integrację z Base. Jeśli dopiero zaczynasz, przeczytaj też wpis sprzedaż na eBay z Polski - od czego zacząć.