Erli dla branży modowej – rozmiary, zdjęcia i zwroty

Zdjęcia w ofertach modowych

W modzie zdjęcia są głównym nośnikiem informacji. Według dokumentacji API Erli platforma oczekuje zdjęć w dużej rozdzielczości – do 5120 × 5120 px – bez znaków wodnych, w formatach WebP, PNG lub JPEG. Zasady sortowania ofert wskazują, że jakość, liczba i tło zdjęcia głównego wpływają na pozycję oferty w wynikach wyszukiwania.

Wykres – co ogranicza zwroty w modzie. [#chart:er43]

Więcej o wymaganiach i dobrych praktykach piszemy w poradniku zdjęcia na Erli, a o kompletnych opisach – w tekście opis i parametry produktu na Erli.

Prowizja w kategorii Moda

Według cennika prowizji Erli obowiązującego od 3 marca 2026 r. w większości podkategorii „Moda / Odzież, Buty, Dodatki” prowizja jest progowa: do 110 zł ceny końcowej wynosi 13,44%, a powyżej 110 zł – 14,78 zł plus 8,77% od nadwyżki ponad 110 zł. W części podkategorii obowiązuje próg 90 zł (15,19% do 90 zł, powyżej 13,67 zł plus 9,84% od nadwyżki), a w podkategoriach „Pozostałe” zwykle 19,86%. Cena końcowa obejmuje koszt dostawy, jeśli płaci za nią kupujący.

Przy stawce progowej efektywny procent prowizji spada wraz z ceną, co sprzyja droższym produktom i zestawom. Zawsze sprawdzaj jednak stawkę dla konkretnej ścieżki kategorii – podkategoria „Pozostałe” może kosztować wyraźnie więcej. Pełne wyliczenia marży pokazujemy w tekście marża na Erli.

Zwroty w modzie – jak ograniczyć koszty

Zwroty są w modzie wpisane w model biznesowy, bo konsument kupujący na odległość co do zasady może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Na Erli warto znać zasady zwrotu prowizji. Według zasad prowizji Erli przy zwrocie w ramach odstąpienia od umowy Erli przyznaje rabat transakcyjny, gdy kupujący oznaczył zwrot w panelu z przyczyną „nie pasuje mi” lub „zakup przez pomyłkę”, a zwrot pieniędzy wykonano przyciskiem „Zwrot środków” w panelu albo sprzedawca przedstawi potwierdzenie przelewu. Wniosek można złożyć w ciągu 45 dni od doręczenia przesyłki.

1. Ustaw jasne warunki zwrotów – adres, termin i informację, kto pokrywa koszt odesłania.

2. Zwracaj pieniądze przez panel – przycisk „Zwrot środków” upraszcza też wniosek o zwrot prowizji.

3. Złóż wniosek o rabat transakcyjny – w terminie i z wymaganymi dokumentami.

4. Sprawdzaj zwracany towar – stan, metki, ślady użytkowania; przy uszkodzeniach postępuj zgodnie z przepisami.

5. Analizuj przyczyny – zwroty z powodu rozmiaru to sygnał do poprawy tabeli wymiarów lub opisu kroju.

Wykres – zwrot w modzie krok po kroku. [#chart:er43b]

Procedurę zwrotu omawiamy w tekście zwroty na Erli, a obowiązki wobec konsumenta – w artykule odstąpienie od umowy na Erli. Staranne pakowanie zmniejsza ryzyko reklamacji – piszemy o tym w tekście pakowanie zamówień z Erli.

[#uwaga] Nie uzależniaj zwrotu pieniędzy od zmiany opinii ani nie utrudniaj odstąpienia od umowy w ustawowym terminie. To narusza prawa konsumenta i zasady platformy. Lepiej zainwestować w opis i zdjęcia, które zmniejszą liczbę zwrotów, niż walczyć z klientem.

Najczęstsze błędy sprzedawców odzieży na Erli

• Ogólna tabela rozmiarów zamiast wymiarów produktu – klient nie wie, jak konkretny model leży.

• Jedno zdjęcie dla wszystkich kolorów – rozczarowanie kolorem to częsty powód zwrotu.

• Brak stanów dla poszczególnych rozmiarów – sprzedaż wariantu, którego nie ma, kończy się anulacją.

• Niekompletne atrybuty – produkt nie pojawia się w filtrach rozmiaru, koloru czy materiału.

• Zwroty bez wniosku o rabat – sprzedawca traci możliwość odzyskania prowizji.

• Ignorowanie opinii o rozmiarze – te same uwagi powtarzają się w kolejnych zwrotach.

[#przyklad] Sklep z odzieżą damską dodał do ofert na Erli tabele wymiarów mierzonych na produktach, informację o wzroście modelki i osobne zdjęcia dla każdego koloru. Zwroty zaczął obsługiwać wyłącznie przez przycisk „Zwrot środków”, a wnioski o rabat transakcyjny składał raz w tygodniu. Dzięki temu łatwiej kontrolował koszty zwrotów, a opinie o niedopasowanym rozmiarze pojawiały się rzadziej. To ilustracja dobrych praktyk, a nie gwarancja wyników.

[#checklista] Moda na Erli: warianty rozmiarów i kolorów w grupach wariantowych; aktualne stany każdego wariantu; tabela wymiarów w centymetrach dla każdego modelu; informacja o kroju i rozmiarze osoby na zdjęciu; osobne zdjęcia dla kolorów; komplet atrybutów; zwroty przez „Zwrot środków”; wnioski o rabat transakcyjny w ciągu 45 dni; comiesięczna analiza przyczyn zwrotów.

Jeśli zastanawiasz się, czy moda to dobry kierunek na Erli, zajrzyj też do tekstu co sprzedawać na Erli.

Najczęściej zadawane pytania

Jak dodać różne rozmiary jednego produktu na Erli?

Przez grupę wariantową. Każdy rozmiar lub kolor jest osobnym produktem z własnym stanem i ceną, a grupa łączy je na jednej karcie, na której kupujący wybiera wariant.

Ile wynosi prowizja za odzież na Erli?

W większości podkategorii odzieży, obuwia i dodatków według cennika od 3 marca 2026 r. prowizja wynosi 13,44% do 110 zł ceny końcowej, a powyżej – 14,78 zł plus 8,77% od nadwyżki ponad 110 zł. W części podkategorii obowiązują inne progi.

Czy Erli zwraca prowizję przy zwrocie towaru?

Tak, w określonych przypadkach. Według zasad prowizji rabat transakcyjny przysługuje m.in., gdy kupujący oznaczył zwrot z przyczyną „nie pasuje mi” lub „zakup przez pomyłkę”, a zwrot pieniędzy wykonano przez panel lub udokumentowano. Wniosek składa się w ciągu 45 dni od doręczenia.

Jakie zdjęcia są wymagane w ofertach modowych?

Według dokumentacji API Erli zdjęcia powinny mieć dużą rozdzielczość (do 5120 × 5120 px), nie mogą mieć znaków wodnych i muszą być w formacie WebP, PNG lub JPEG. W modzie warto pokazać produkt na modelu, z przodu, boku i tyłu, oraz detale materiału.

Jak zmniejszyć liczbę zwrotów odzieży?

Dodaj tabelę wymiarów mierzonych na produkcie, informację o kroju i rozmiarze osoby na zdjęciu, osobne zdjęcia kolorów oraz skład materiału. Analizuj przyczyny zwrotów i opinie, żeby poprawiać opisy.

Ile dni ma klient na zwrot odzieży kupionej na Erli?

Konsument kupujący na odległość co do zasady może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Sprzedawca może ustawić dłuższy termin zwrotu w warunkach sklepu.

Podsumowanie

Sprzedaż odzieży na Erli wymaga przede wszystkim dobrze zorganizowanych wariantów, rzetelnych informacji o rozmiarach i zdjęć, które pokazują krój, kolor i materiał. W kategorii Moda prowizja jest zwykle progowa, więc jej efektywny procent spada przy droższych produktach. Zwroty warto obsługiwać przez panel i pamiętać o wniosku o rabat transakcyjny, a ich przyczyny traktować jako wskazówki do poprawy ofert.

Jeśli chcesz uruchomić lub uporządkować sprzedaż odzieży na Erli, pomożemy – wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli, od wariantów i opisów po obsługę zwrotów.