Jak działa katalog produktów eBay
Katalog produktów eBay to zbiór predefiniowanych opisów produktów. Gdy w ofercie podasz identyfikator, eBay przeszukuje katalog i - jeśli znajdzie dokładnie jeden pasujący produkt - wystawia ofertę z danymi z katalogu. Według dokumentacji eBay oferta może wtedy zostać wstępnie wypełniona zdjęciem stockowym, tytułem, opisem i typowymi cechami przedmiotu. Sprzedawca może zdecydować, czy chce użyć zdjęcia z katalogu, a kategoria wskazana przez sprzedawcę ma pierwszeństwo przed kategorią produktu z katalogu. Tak wygląda ten proces:
[#chart:eby5b]
Powiązanie z katalogiem ma plusy i minusy. Plusem jest oszczędność pracy i spójne dane, które eBay wykorzystuje w filtrach. Minusem bywa to, że dane z katalogu nie zawsze dokładnie opisują Twój wariant, a tytuł czy opis z katalogu mogą być ogólne. Dlatego po powiązaniu oferty sprawdź, czy dane zgadzają się z produktem, i uzupełnij to, co wyróżnia Twoją ofertę: stan, zawartość zestawu, warunki wysyłki i zdjęcia własne.
Kiedy dane z katalogu eBay wymagają uwagi
Dane katalogowe najlepiej sprawdzają się przy produktach seryjnych, sprzedawanych przez wielu sprzedawców w identycznej postaci, np. elektronice, książkach czy kosmetykach markowych. Więcej uwagi wymagają zestawy, które sam kompletujesz, produkty z dodatkami (np. etui w komplecie) i produkty w wersji na inny rynek. W takich przypadkach dopasowanie do katalogu może przypisać ofercie opis lub zdjęcie produktu, który nie jest dokładnie tym, co wysyłasz. Jeśli zawartość zestawu różni się od produktu katalogowego, opisz różnice wyraźnie w opisie i w cechach przedmiotu, a w razie wątpliwości użyj własnych zdjęć. Kupujący ocenia ofertę po tym, co dostał w paczce, a nie po tym, co było w katalogu.
| Sytuacja | Co wpisać na eBay.de | Uwagi |
|---|
| Produkt markowy z kodem EAN | EAN, marka i numer producenta | Najlepsza szansa na dopasowanie do katalogu |
| Produkt markowy bez EAN | Marka i numer producenta, w polu EAN wartość „Nicht zutreffend” | MPN zawsze razem z marką |
| Produkt własnej marki z kodami GS1 | EAN z puli firmy i marka | Kody muszą być przypisane do konkretnych wariantów |
| Produkt rękodzielniczy lub bez marki | Wartość „Nicht zutreffend” w polu GTIN | Uzupełnij pozostałe cechy przedmiotu jak najpełniej |
Produkty bez EAN na eBay - co zrobić
Nie każdy produkt ma kod EAN. Rękodzieło, produkty robione na zamówienie, towary z małych manufaktur czy produkty sprzedawane luzem często go nie mają. eBay przewiduje taką sytuację. Według dokumentacji dla deweloperów, jeśli kategoria wymaga GTIN, a produkt go nie ma, podajesz tekst zastępczy właściwy dla serwisu: na eBay.de i eBay.at jest to „Nicht zutreffend”, na eBay.pl „Nie dotyczy”, na eBay.fr „Non applicable”, na eBay.it „Non applicabile”, a na eBay.es „No aplicable”.
Wartość zastępcza ma być prawdą, a nie obejściem. Jeśli produkt ma kod EAN na opakowaniu, wpisanie „Nicht zutreffend” tylko po to, żeby szybciej wystawić ofertę, odbiera jej szansę na dopasowanie do katalogu i do wyszukiwań po kodzie. Odwrotna sytuacja też bywa problemem: jeśli produkt nie ma kodu, nie wymyślaj go i nie kopiuj z podobnego produktu innej firmy. Taki kod wskaże eBay cudzy produkt, a oferta może zostać powiązana z niewłaściwą kartą katalogu albo usunięta przy weryfikacji danych. Przy produktach bez kodu tym ważniejsze są pełne cechy przedmiotu, dobry tytuł i zdjęcia, bo to one muszą zastąpić dopasowanie do katalogu. Decyzję, czy warto zdobyć kody dla produktów, które ich nie mają, podejmij na podstawie skali sprzedaży:
[#chart:eby5c]
Skąd wziąć kody EAN dla własnych produktów
Kody EAN dla własnych produktów nadaje organizacja GS1, w Polsce GS1 Polska. Firma, która produkuje lub sprzedaje produkty pod własną marką, może uzyskać pulę numerów i przypisać je do poszczególnych wariantów. Ostrożnie podchodź do tanich kodów kupowanych od pośredników - kod musi jednoznacznie wskazywać produkt, a numer przypisany wcześniej innej firmie może prowadzić do błędnego dopasowania w katalogu. Ten sam temat na Amazon opisaliśmy we wpisie kody EAN i GTIN na Amazon - wiele zasad jest wspólnych dla obu platform.
Jak podać EAN i dane katalogowe w ofertach eBay
Sposób podania identyfikatora zależy od tego, jak wystawiasz oferty. W formularzu eBay wpisujesz EAN w polu identyfikatora, a markę i numer producenta w cechach przedmiotu. Przy masowym wystawianiu przez integrację identyfikatory przesyła system. Dokumentacja Trading API eBay opisuje tu pułapkę: kody EAN, ISBN i UPC przesyła się w osobnej sekcji danych produktu, a markę i MPN w cechach przedmiotu. Jeśli marka i MPN trafią tylko do cech, a nie do części odpowiedzialnej za dane produktu, dopasowanie do katalogu może się nie udać. Najczęstsze błędy, które widzimy w ofertach:
Ten sam EAN w kilku wariantach - każdy kolor i rozmiar to inny produkt i powinien mieć własny kod.
SKU w polu numeru producenta - wewnętrzny kod sklepu nie jest numerem producenta i nie pomoże w dopasowaniu.
Kod z błędem - literówka w EAN może dopasować ofertę do zupełnie innego produktu w katalogu.
Wartość zastępcza przy produkcie z kodem - oferta traci szansę na powiązanie z katalogiem i na wyszukiwania po kodzie.
[#tip] Identyfikatory to część cech przedmiotu, więc warto porządkować je razem. Jak eBay wykorzystuje cechy w filtrach i jak je uzupełniać hurtowo, opisaliśmy we wpisie cechy przedmiotu na eBay - item specifics.
Identyfikatory w ofertach z wariantami
W ofercie wielowariantowej identyfikator przypisujesz do każdego wariantu osobno, a nie do całej oferty. Dokumentacja eBay opisuje osobno podawanie identyfikatorów dla ofert pojedynczych i wielowariantowych. Przy przygotowaniu danych sprawdź więc, czy w katalogu każdy wariant ma własny EAN, i czy integracja przesyła go na poziomie wariantu. To częsty problem przy produktach z wieloma rozmiarami: wszystkie warianty dostają kod produktu bazowego, a eBay dopasowuje je do jednego produktu w katalogu. Kupujący wybiera wtedy rozmiar M, a strona pokazuje dane rozmiaru L. Poprawka polega na nadaniu każdemu wariantowi własnego kodu w katalogu źródłowym i ponownym przesłaniu danych, a nie na ręcznej edycji oferty na eBay, którą kolejna synchronizacja i tak nadpisze.
Jak sprawdzić identyfikatory w katalogu przed importem na eBay
Najtańszy moment na poprawę identyfikatorów to chwila przed pierwszym importem ofert. Po wystawieniu każda zmiana oznacza edycję aktywnych ofert, a błędne dopasowania do katalogu trzeba wyłapywać pojedynczo. Przed wysłaniem katalogu na eBay warto przejść przez krótką listę kontrolną:
Wyeksportuj produkty z kolumnami: SKU, nazwa, wariant, EAN, marka, numer producenta.
Znajdź duplikaty EAN - ten sam kod przy dwóch różnych produktach lub wariantach to błąd do wyjaśnienia.
Sprawdź długość kodów i cyfrę kontrolną, bo literówki są częstsze, niż się wydaje.
Uzupełnij markę wszędzie tam, gdzie jest numer producenta.
Oznacz produkty, które naprawdę nie mają kodu, i zaplanuj dla nich wartość zastępczą.
Wyślij najpierw małą partię ofert i sprawdź, z jakimi produktami z katalogu eBay je powiązał.
Taki przegląd zajmuje zwykle mniej czasu niż poprawianie kilkuset ofert po fakcie. Przy okazji porządkuje dane, z których korzystasz też w innych kanałach: na Allegro, w porównywarkach cen i w feedach produktowych. Poprawny EAN przy każdym wariancie to jedna z tych zmian, które działają jednocześnie w wielu miejscach.
Jak Vinson pomaga uporządkować EAN i dane katalogowe na eBay
Jesteśmy agencją e-commerce z Bochni, działającą od 2021 roku. Pracowaliśmy z ponad 500 firmami, mamy status Allegro Ads Partner+, Google Partner i Meta Business Partner, jesteśmy certyfikowanym partnerem Base, partnerem Empik Place i autoryzowanym partnerem Shoper, a klienci oceniają nas na 4,9/5 ze 171 opinii. W ramach usługi sprzedaż na eBay z Vinson wspieramy konta sprzedawców na eBay w pracy z danymi produktowymi:
Przegląd identyfikatorów w katalogu: brakujące, zdublowane i błędne kody EAN.
Uzupełnienie marki i numerów producenta w cechach przedmiotu.
Konfiguracja przesyłania EAN na poziomie wariantów przez integrację z Base.
Kontrola dopasowania ofert do katalogu eBay i poprawa danych po powiązaniu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy na eBay trzeba mieć kod EAN?
W wielu kategoriach tak, zwłaszcza przy produktach markowych. eBay pisze w dokumentacji, że większość markowych produktów musi być powiązana z rozpoznawanym identyfikatorem, np. EAN albo parą marka i numer producenta. Jeśli produkt nie ma GTIN, wpisujesz wartość zastępczą przewidzianą przez eBay.
Co wpisać na eBay.de, gdy produkt nie ma EAN?
Na eBay.de wpisujesz w polu identyfikatora „Nicht zutreffend”. Taka wartość jest przewidziana dla kategorii, które wymagają GTIN, gdy produkt go nie ma. Pozostałe cechy przedmiotu, w tym markę, uzupełnij jak najpełniej.
Czym jest ePID na eBay?
ePID to numer produktu w katalogu eBay. eBay przypisuje go po dopasowaniu oferty do produktu w katalogu, zwykle na podstawie kodu EAN lub pary marka i numer producenta. Integracje mogą też używać ePID bezpośrednio, żeby wskazać konkretny produkt z katalogu.
Co daje dopasowanie oferty do katalogu eBay?
Gdy eBay znajdzie pasujący produkt w katalogu, oferta może zostać wstępnie wypełniona danymi z katalogu: zdjęciem, tytułem, opisem i typowymi cechami przedmiotu. To oszczędza pracę, ale dane z katalogu warto sprawdzić, bo nie zawsze opisują dokładnie Twój wariant.
Czy mogę podać numer producenta bez marki?
Nie powinieneś. Według dokumentacji eBay numer producenta musi być podany razem z marką, bo dopiero ta para jednoznacznie wskazuje produkt. Sam MPN bez marki nie wystarczy do dopasowania do katalogu.
Chcesz uporządkować kody EAN i dane katalogowe w ofertach na eBay? Zobacz, jak prowadzimy sprzedaż na eBay z Vinson - od przeglądu identyfikatorów, przez cechy przedmiotu po niemiecku, po integrację z Base. Jeśli dopiero zaczynasz, przeczytaj wpis sprzedaż na eBay z Polski - od czego zacząć.
