Comarch e-Sale - jak powiązać oferty z katalogiem produktów Allegro

Jak powiązać pojedynczą ofertę z produktem Allegro w Comarch e-Sale?

Przy pojedynczej ofercie łączenie z katalogiem odbywa się w oknie Dodaj ofertę Allegro, w polu Produkt Allegro. Jeśli e-Sale nie powiązał produktu automatycznie albo wskazał niewłaściwy, postępuj według pomocy Comarch:

1. W oknie Dodaj ofertę Allegro kliknij Znajdź w polu Produkt Allegro przy towarze. Jeśli towar ma już produkt, a chcesz go zmienić, użyj przycisku Zmień.

2. Jeśli towaru nie ma w katalogu, wybierz kategorię Allegro. Ten krok pomijasz, gdy korzystasz z szablonu oferty.

3. Uzupełnij parametry wymagane i dodatkowe dla wybranej kategorii.

4. Kliknij Zapisz - wrócisz do listy ofert.

5. Zaznacz ofertę na liście i kliknij Wystaw.

Po wystawieniu oferta zostaje opublikowana, a jeśli produkt był nowy, trafia automatycznie do katalogu Allegro. Pamiętaj, że według pomocy Comarch wybranie produktu Allegro nadpisze parametry kategorii pobrane z szablonu lub z bazy e-Sale. To zwykle dobrze, bo parametry z katalogu są kompletne, ale jeśli w szablonie ustawiłeś coś celowo inaczej, sprawdź formularz przed zapisaniem.

[#uwaga] Zmiana produktu Allegro to nie kosmetyka. Jeśli wskażesz niewłaściwy produkt, oferta trafi na cudzą kartę, np. innego wariantu albo innego rozmiaru, a kupujący zobaczy parametry, które nie pasują do towaru. Przy towarach z wariantami sprawdzaj zawsze, czy EAN w ERP odpowiada konkretnemu wariantowi, a nie całej serii.

Katalog produktów Allegro przy seryjnym wystawianiu ofert

Najwięcej korzyści z produktyzacji widać przy seryjnym wystawianiu. Po wybraniu towarów e-Sale szuka dla nich produktów w katalogu Allegro, co może potrwać kilka minut. Gdy znajdzie dokładnie jeden produkt, powiązanie następuje automatycznie, a parametry wymagane pochodzą z katalogu. Nie musisz więc otwierać każdej oferty osobno, wystarczy przejrzeć listę i skupić się na pozycjach bez dopasowania albo z kilkoma pasującymi produktami. Przy dużych seriach to właśnie ten etap decyduje o tym, ile czasu zajmie całe wystawienie. Stan towaru, cenniki i gwarancje pobierane są z szablonu kategorii, a gdy go brak, z szablonu domyślnego.

Gdy pasuje więcej niż jeden produkt, wybierasz właściwy w pierwszej kolumnie listy. Gdy nie pasuje żaden, dane pochodzą z szablonu domyślnego, a resztę uzupełniasz ręcznie albo operacjami seryjnymi. Cenniki dostaw i warunki zwrotów, reklamacji i gwarancji zależą od sprzedawcy, więc katalog ich nie uzupełni - ustawisz je w szablonie albo operacjami Zmień cennik dostawy i Zmień warunki oferty.

Na kontach, które porządkujemy, dobrze widać, jak struktura ofert zmienia się po uzupełnieniu kodów EAN i powiązań. Poniżej przykład poglądowy dla konta z 400 ofertami.

[#chart:nal94b]

Jak sprawdzić, ile ofert jest połączonych z katalogiem?

Comarch e-Sale nie pokazuje gotowego wskaźnika produktyzacji całego konta, a dokumentacja nie opisuje osobnego raportu na ten temat. Prosty pomiar możesz jednak zrobić sam: wyeksportuj listę ofert operacją eksportu do pliku albo sprawdź oferty w panelu Allegro i policz, ile z nich ma przypisany produkt z katalogu. Takie zestawienie warto robić raz w miesiącu, zwłaszcza po wprowadzeniu nowego asortymentu albo po zmianie dostawcy towarów.

[#chart:nal94c]

Wynik pomaga ustalić, gdzie zacząć porządki. Jeśli niski odsetek dotyczy jednej kategorii, problem leży zwykle w kartotece tej grupy towarów, np. w brakujących kodach EAN od jednego dostawcy. Jeśli jest niski w całym koncie, warto sprawdzić, czy oferty nie zostały kiedyś wystawione poza e-Sale bez łączenia z katalogiem.

[#przyklad] Przykład (wartości umowne): konto ma 400 aktywnych ofert, z czego 340 ma produkt z katalogu Allegro. Po podziale na kategorie okazuje się, że prawie wszystkie braki dotyczą jednej grupy towarów od nowego dostawcy, który nie przekazał kodów EAN. Uzupełnienie kodów w ERP i wystawienie tej grupy z e-Sale z dopasowaniem do katalogu podnosi odsetek ofert połączonych z katalogiem, a oferty dostają pełne parametry z karty produktu.

Co z ofertami wystawionymi wcześniej poza e-Sale?

Pomoc Comarch opisuje produktyzację przy tworzeniu oferty w e-Sale. Nie opisuje osobnej procedury łączenia z katalogiem ofert, które wystawiono wcześniej innym narzędziem lub bezpośrednio na Allegro. W takiej sytuacji najpierw powiąż te oferty z towarami w e-Sale, żeby działały stany i zamówienia, a sprawdzenie i ewentualną zmianę produktu z katalogu zrób w panelu Allegro albo zapytaj asystę Comarch, jak obsłużyć to w Twojej wersji aplikacji.

Jak przygotować kartotekę ERP pod katalog produktów Allegro?

Skoro dopasowanie do katalogu opiera się na kodach EAN i kodach producenta, najlepsze efekty daje porządek w kartotece Comarch ERP jeszcze przed wystawianiem. To praca, którą wykonuje się raz, a korzysta z niej każda kolejna oferta. Na kontach klientów zaczynamy od towarów z największą sprzedażą i od kategorii, w których parametrów jest najwięcej, bo tam ręczne uzupełnianie zajmuje najwięcej czasu.

[#checklista] Przed wystawieniem ofert z Comarch e-Sale sprawdź w ERP: każdy towar przeznaczony na Allegro ma kod EAN; warianty, np. kolory i rozmiary, mają osobne kody EAN; uzupełnione są producent i marka; kod producenta jest wpisany tam, gdzie go znasz; nazwa towaru opisuje produkt, a nie jest skrótem magazynowym; towar ma zdjęcie główne; dane z ERP zostały wysłane do e-Sale synchronizacją.

Po takich porządkach seryjne wystawianie zwykle dopasowuje do katalogu znacznie więcej towarów niż przy pierwszej próbie. Pozostają przypadki, których w katalogu Allegro rzeczywiście nie ma, np. produkty własnej marki. Dla nich przygotuj pełny zestaw parametrów kategorii, bo po wystawieniu to Twoja oferta utworzy nową kartę produktu w katalogu.

Najczęstsze błędy przy łączeniu ofert z katalogiem Allegro

• Brak EAN w kartotece ERP - automatyczne dopasowanie nie ma na czym się oprzeć, więc oferta wymaga ręcznego uzupełnienia parametrów.

• Jeden EAN dla kilku wariantów - oferta trafia na kartę innego wariantu, a kupujący widzi niewłaściwy kolor lub rozmiar.

• Poprawianie EAN w e-Sale zamiast w ERP - źródłem danych towaru jest ERP, więc poprawka musi trafić do kartoteki.

• Ślepe zaufanie szablonowi - produkt z katalogu nadpisuje parametry kategorii z szablonu, więc warto sprawdzić formularz przed wystawieniem.

• Mylenie dwóch powiązań - oferta połączona z katalogiem, ale na szarym tle w e-Sale, nadal nie aktualizuje stanów i nie przekazuje zamówień do ERP.

Pełną listę komunikatów związanych z towarami i ofertami omawiamy we wpisie o najczęstszych błędach przy synchronizacji ofert Comarch e-Sale z Comarch ERP. Jeśli zastanawiasz się, które informacje wpisać w parametry, a które w tytuł, zajrzyj do poradnika tytuł a parametry oferty Allegro - co gdzie wpisać.

Katalog produktów Allegro a kampanie Allegro Ads

Z perspektywy agencji, która prowadzi kampanie Allegro Ads, oferta dobrze połączona z katalogiem to lepszy materiał do promocji. Ma kompletne parametry, więc łatwiej trafia do kupujących, którzy filtrują wyniki, a kupujący widzi pełną informację o produkcie. Dlatego zanim włączymy promowanie nowych ofert, sprawdzamy, czy mają produkt z katalogu, poprawny EAN i powiązanie z towarem, które pilnuje stanu. Reklama oferty, której stan nie aktualizuje się z ERP, to ryzyko sprzedaży towaru, którego nie ma w magazynie.

Jak Vinson pomaga uporządkować oferty na Allegro

Vinson to agencja e-commerce z Bochni działająca od 2021 r., Allegro Ads Partner+ i certyfikowany partner Base. Prowadzimy konta Allegro i kampanie Allegro Ads, a przy każdym koncie dobieramy narzędzia do ofert, zamówień, cen i asortymentu. Nie jesteśmy partnerem Comarch, więc kartotekę ERP i licencje zostawiamy partnerom producenta, a sami zajmujemy się ofertami na Allegro. W ramach bezpłatnej konsultacji pomagamy:

• sprawdzić, ile ofert na koncie ma produkt z katalogu i powiązanie z towarem,

• wskazać grupy towarów z brakami EAN i parametrów do poprawy w ERP,

• wybrać oferty, które po uporządkowaniu warto promować w Allegro Ads,

• wdrożyć Base, gdy oferty i zamówienia z wielu kanałów chcesz obsługiwać w jednym systemie.

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest produktyzacja w Comarch e-Sale?

Produktyzacja to powiązanie oferty dodanej w Comarch e-Sale z produktem w katalogu produktów Allegro. Od wersji 2024 następuje automatycznie przy tworzeniu oferty, na podstawie kodu EAN towaru. Dzięki niej e-Sale pobiera z katalogu parametry produktu, a kupujący łatwiej znajdują ofertę.

Jak zmienić produkt Allegro przypisany do oferty w e-Sale?

W oknie Dodaj ofertę Allegro, w polu Produkt Allegro, kliknij Zmień, jeśli towar ma już przypisany produkt, albo Znajdź, jeśli nie ma żadnego. Pamiętaj, że wybranie produktu nadpisze parametry kategorii pobrane z szablonu lub z bazy e-Sale.

Co zrobić, gdy produktu nie ma w katalogu Allegro?

Wybierz kategorię Allegro (albo skorzystaj z szablonu), uzupełnij parametry wymagane i dodatkowe, zapisz ofertę i wystaw ją. Według pomocy Comarch po wystawieniu produkt zostaje automatycznie dodany do katalogu Allegro.

Dlaczego Comarch e-Sale nie znajduje produktu w katalogu?

Najczęściej produktu nie ma w katalogu Allegro albo kod EAN towaru jest błędny lub go brakuje. Kod poprawiasz na karcie towaru w Comarch ERP, a e-Sale przejmie go przy kolejnej synchronizacji.

Czy powiązanie z katalogiem Allegro wystarczy, żeby działały stany?

Nie. Stany, ceny i przekazywanie zamówień do ERP zależą od powiązania oferty z towarem w e-Sale. Oferta niepowiązana z towarem jest na liście na szarym tle, nawet jeśli ma przypisany produkt z katalogu Allegro.

Chcesz sprawdzić, jak Twoje oferty wypadają pod kątem katalogu Allegro i powiązań w Comarch e-Sale? Umów bezpłatną konsultację z Vinson - wskażemy oferty do poprawy i te, które warto promować w Allegro Ads.