Black Friday i święta z InPost – terminy nadań i przygotowanie wysyłek
Bartłomiej Stokłosa
Bartłomiej Stokłosa
CEO & Founder
Black Friday i święta z InPost – terminy nadań i przygotowanie wysyłek
InPost święta terminy to w grudniu jedno z najczęściej wyszukiwanych zestawień – zarówno przez klientów, jak i przez sprzedawców. Dla sklepu internetowego sezon zaczyna się jednak wcześniej: od Black Friday, kiedy liczba zamówień rośnie skokowo, a każdy błąd w procesie wysyłki szybko zamienia się w opóźnienia, reklamacje i złe opinie. Kto przygotuje magazyn i integracje w październiku, ten w grudniu skupia się na sprzedaży, a nie na gaszeniu pożarów.
W tym artykule pokazujemy, jak zaplanować wysyłki InPost na Black Friday i święta: jakie terminy wynikają z regulaminu przewoźnika, jak czytać świąteczne gwarancje dostawy, kiedy realnie wypada ostatni bezpieczny dzień nadania w 2026 roku i co przygotować w sklepie, żeby szczyt sezonu przebiegł spokojnie. Nie podajemy dat, których InPost jeszcze nie ogłosił – wskazujemy, gdzie ich szukać i jak zaplanować pracę z zapasem.
InPost święta terminy – co wynika z regulaminu, a co z ogłoszeń
Terminy świąteczne mają dwa źródła. Pierwsze to stałe zasady z regulaminu usługi InPost Paczkomat 24/7, które obowiązują przez cały rok, także w grudniu. Drugie to specjalne komunikaty, w których InPost co roku ogłasza świąteczną gwarancję dostawy – zwykle na początku grudnia. Sklep powinien planować na podstawie regulaminu, a ogłoszoną gwarancję traktować jako dodatkowy zapas czasu.
Zasada | Co mówi regulamin Paczkomat 24/7 | Znaczenie w sezonie |
Termin deklarowany | Do 2 dni roboczych, licząc od dnia następującego po dniu nadania | Podstawa do wyliczenia ostatniego dnia nadania |
Termin gwarantowany | Nie więcej niż 5 dni roboczych | Granica odpowiedzialności przewoźnika za opóźnienie |
Dni nieliczone | Soboty i dni wolne od pracy (InPost może w nie doręczać) | Święta wydłużają termin w kalendarzu |
Godzina graniczna | Strefa A do 16:00, B do 15:00, C do 14:00, D do 13:00 | Paczka nadana później może być traktowana jako nadana w kolejnym dniu roboczym |
Paczka w Weekend | Nadanie w piątek, doręczenie do Paczkomatu w sobotę lub niedzielę do 18:00 | W okresach świątecznych InPost może opublikować specjalny harmonogram |
Najważniejsza zasada dla sklepu brzmi: dzień nadania to dzień roboczy, w którym paczka trafiła do InPost przed godziną graniczną strefy. Jeśli umieścisz paczkę w Paczkomacie wieczorem albo w sobotę, regulamin traktuje jako dzień nadania następny dzień roboczy. Strefę danego automatu lub miejsca odbioru sprawdzisz na stronie InPost – przewoźnik może zmienić przypisanie kodów pocztowych do stref, informując o tym z co najmniej 10-dniowym wyprzedzeniem.
Szerzej o tym, jak ustawić pracę magazynu pod godziny graniczne, piszemy w poradniku godzina graniczna wysyłki – jak zorganizować pracę magazynu sklepu.
Świąteczna gwarancja dostawy InPost – jak wyglądała w poprzednich latach
InPost od kilku lat ogłasza przed Bożym Narodzeniem gwarancję dostawy do Paczkomatów przed Wigilią. Warunki zmieniały się z roku na rok, dlatego nie warto zakładać, że w 2026 roku będą identyczne. Poniżej zestawienie na podstawie relacji prasowych z komunikatów przewoźnika.
Rok | Termin nadania według ogłoszenia | Zakres |
2019 | Do 20 grudnia, do godziny 18:00 | Dostawa do Paczkomatu przed Wigilią |
2023 | Do 21 grudnia, zgodnie z godzinami nadań | Dostawa przed Wigilią |
2025 | Do poniedziałku 22 grudnia, do 13:00 (lokalnie do 16:00, według stref) | Dostawa do Paczkomatów do 23 grudnia; bez przesyłek zagranicznych, przekierowanych i ponadgabarytowych |
Z tych przykładów wynikają trzy wnioski. Po pierwsze, gwarancja dotyczyła przesyłek odbieranych z Paczkomatów – nie obejmowała wszystkich usług. Po drugie, w 2025 roku godzina nadania zależała od strefy, czyli od tych samych godzin granicznych, które obowiązują przez cały rok. Po trzecie, od 2025 roku Wigilia jest w Polsce dniem wolnym od pracy, więc gwarancja obejmowała doręczenie do 23 grudnia, a nie do 24.
[#uwaga] Świąteczna gwarancja to deklaracja przewoźnika wobec odbiorców paczek, a nie zapis w Twojej umowie. Zanim podasz klientom datę ostatniego zamówienia, poczekaj na oficjalny komunikat InPost na dany rok i sprawdź, których usług i przesyłek dotyczy. Do tego czasu planuj według regulaminu.
Ostatni bezpieczny dzień nadania w 2026 roku – wyliczenie z regulaminu
W 2026 roku Wigilia wypada w czwartek, a pierwszy i drugi dzień świąt w piątek i sobotę. Ostatnim dniem roboczym przed świętami jest więc środa 23 grudnia, a pierwszym po świętach – poniedziałek 28 grudnia. Jeśli liczysz według terminu deklarowanego (do 2 dni roboczych od dnia następującego po nadaniu), bezpieczne nadanie przed świętami to poniedziałek 21 grudnia przed godziną graniczną strefy.
Paczka nadana we wtorek 22 grudnia ma deklarowany termin, który może sięgnąć poniedziałku 28 grudnia – choć w praktyce wiele przesyłek dociera szybciej, a ogłoszona gwarancja może obejmować także ten dzień. To właśnie różnica między planowaniem na podstawie regulaminu a planowaniem na podstawie komunikatów: pierwsze daje pewność, drugie daje dodatkowy dzień, ale dopiero po ogłoszeniu.
Wykres – kalendarz dni roboczych przed świętami 2026 według zasad z regulaminu [#chart:ip71b]
[#przyklad] Sklep z zabawkami pakuje zamówienia do 14:00 i nadaje je w Paczkomacie w strefie A. Ustala w regulaminie promocji, że zamówienia opłacone do niedzieli 20 grudnia wyśle w poniedziałek 21 grudnia z deklarowaną dostawą przed świętami. Po ogłoszeniu gwarancji InPost na 2026 rok może dodać komunikat o zamówieniach „na ostatnią chwilę”, ale bez obietnicy, której przewoźnik nie złożył.
Jak przekazać taki termin klientom – w koszyku, na stronie produktu i w e-mailach – opisujemy w artykule ostatni dzień wysyłki przed świętami – jak komunikować go klientom sklepu.
InPost święta terminy to w grudniu jedno z najczęściej wyszukiwanych zestawień – zarówno przez klientów, jak i przez sprzedawców. Dla sklepu internetowego sezon zaczyna się jednak wcześniej: od Black Friday, kiedy liczba zamówień rośnie skokowo, a każdy błąd w procesie wysyłki szybko zamienia się w opóźnienia, reklamacje i złe opinie. Kto przygotuje magazyn i integracje w październiku, ten w grudniu skupia się na sprzedaży, a nie na gaszeniu pożarów.
W tym artykule pokazujemy, jak zaplanować wysyłki InPost na Black Friday i święta: jakie terminy wynikają z regulaminu przewoźnika, jak czytać świąteczne gwarancje dostawy, kiedy realnie wypada ostatni bezpieczny dzień nadania w 2026 roku i co przygotować w sklepie, żeby szczyt sezonu przebiegł spokojnie. Nie podajemy dat, których InPost jeszcze nie ogłosił – wskazujemy, gdzie ich szukać i jak zaplanować pracę z zapasem.
InPost święta terminy – co wynika z regulaminu, a co z ogłoszeń
Terminy świąteczne mają dwa źródła. Pierwsze to stałe zasady z regulaminu usługi InPost Paczkomat 24/7, które obowiązują przez cały rok, także w grudniu. Drugie to specjalne komunikaty, w których InPost co roku ogłasza świąteczną gwarancję dostawy – zwykle na początku grudnia. Sklep powinien planować na podstawie regulaminu, a ogłoszoną gwarancję traktować jako dodatkowy zapas czasu.
Zasada | Co mówi regulamin Paczkomat 24/7 | Znaczenie w sezonie |
Termin deklarowany | Do 2 dni roboczych, licząc od dnia następującego po dniu nadania | Podstawa do wyliczenia ostatniego dnia nadania |
Termin gwarantowany | Nie więcej niż 5 dni roboczych | Granica odpowiedzialności przewoźnika za opóźnienie |
Dni nieliczone | Soboty i dni wolne od pracy (InPost może w nie doręczać) | Święta wydłużają termin w kalendarzu |
Godzina graniczna | Strefa A do 16:00, B do 15:00, C do 14:00, D do 13:00 | Paczka nadana później może być traktowana jako nadana w kolejnym dniu roboczym |
Paczka w Weekend | Nadanie w piątek, doręczenie do Paczkomatu w sobotę lub niedzielę do 18:00 | W okresach świątecznych InPost może opublikować specjalny harmonogram |
Najważniejsza zasada dla sklepu brzmi: dzień nadania to dzień roboczy, w którym paczka trafiła do InPost przed godziną graniczną strefy. Jeśli umieścisz paczkę w Paczkomacie wieczorem albo w sobotę, regulamin traktuje jako dzień nadania następny dzień roboczy. Strefę danego automatu lub miejsca odbioru sprawdzisz na stronie InPost – przewoźnik może zmienić przypisanie kodów pocztowych do stref, informując o tym z co najmniej 10-dniowym wyprzedzeniem.
Szerzej o tym, jak ustawić pracę magazynu pod godziny graniczne, piszemy w poradniku godzina graniczna wysyłki – jak zorganizować pracę magazynu sklepu.
Świąteczna gwarancja dostawy InPost – jak wyglądała w poprzednich latach
InPost od kilku lat ogłasza przed Bożym Narodzeniem gwarancję dostawy do Paczkomatów przed Wigilią. Warunki zmieniały się z roku na rok, dlatego nie warto zakładać, że w 2026 roku będą identyczne. Poniżej zestawienie na podstawie relacji prasowych z komunikatów przewoźnika.
Rok | Termin nadania według ogłoszenia | Zakres |
2019 | Do 20 grudnia, do godziny 18:00 | Dostawa do Paczkomatu przed Wigilią |
2023 | Do 21 grudnia, zgodnie z godzinami nadań | Dostawa przed Wigilią |
2025 | Do poniedziałku 22 grudnia, do 13:00 (lokalnie do 16:00, według stref) | Dostawa do Paczkomatów do 23 grudnia; bez przesyłek zagranicznych, przekierowanych i ponadgabarytowych |
Z tych przykładów wynikają trzy wnioski. Po pierwsze, gwarancja dotyczyła przesyłek odbieranych z Paczkomatów – nie obejmowała wszystkich usług. Po drugie, w 2025 roku godzina nadania zależała od strefy, czyli od tych samych godzin granicznych, które obowiązują przez cały rok. Po trzecie, od 2025 roku Wigilia jest w Polsce dniem wolnym od pracy, więc gwarancja obejmowała doręczenie do 23 grudnia, a nie do 24.
[#uwaga] Świąteczna gwarancja to deklaracja przewoźnika wobec odbiorców paczek, a nie zapis w Twojej umowie. Zanim podasz klientom datę ostatniego zamówienia, poczekaj na oficjalny komunikat InPost na dany rok i sprawdź, których usług i przesyłek dotyczy. Do tego czasu planuj według regulaminu.
Ostatni bezpieczny dzień nadania w 2026 roku – wyliczenie z regulaminu
W 2026 roku Wigilia wypada w czwartek, a pierwszy i drugi dzień świąt w piątek i sobotę. Ostatnim dniem roboczym przed świętami jest więc środa 23 grudnia, a pierwszym po świętach – poniedziałek 28 grudnia. Jeśli liczysz według terminu deklarowanego (do 2 dni roboczych od dnia następującego po nadaniu), bezpieczne nadanie przed świętami to poniedziałek 21 grudnia przed godziną graniczną strefy.
Paczka nadana we wtorek 22 grudnia ma deklarowany termin, który może sięgnąć poniedziałku 28 grudnia – choć w praktyce wiele przesyłek dociera szybciej, a ogłoszona gwarancja może obejmować także ten dzień. To właśnie różnica między planowaniem na podstawie regulaminu a planowaniem na podstawie komunikatów: pierwsze daje pewność, drugie daje dodatkowy dzień, ale dopiero po ogłoszeniu.
Wykres – kalendarz dni roboczych przed świętami 2026 według zasad z regulaminu [#chart:ip71b]
[#przyklad] Sklep z zabawkami pakuje zamówienia do 14:00 i nadaje je w Paczkomacie w strefie A. Ustala w regulaminie promocji, że zamówienia opłacone do niedzieli 20 grudnia wyśle w poniedziałek 21 grudnia z deklarowaną dostawą przed świętami. Po ogłoszeniu gwarancji InPost na 2026 rok może dodać komunikat o zamówieniach „na ostatnią chwilę”, ale bez obietnicy, której przewoźnik nie złożył.
Jak przekazać taki termin klientom – w koszyku, na stronie produktu i w e-mailach – opisujemy w artykule ostatni dzień wysyłki przed świętami – jak komunikować go klientom sklepu.
- Analiza obecnego procesu nadawania paczek
- Integracja InPost z Base, sklepem i marketplace'ami
- Plan automatyzacji etykiet i statusów
Black Friday 2026 – kiedy zacząć przygotowania wysyłek
Black Friday wypada w 2026 roku 27 listopada, a Cyber Monday – 30 listopada. Dla sklepu oznacza to, że największa fala zamówień przyjdzie w weekend, a nadania skumulują się w poniedziałek i wtorek. Jeśli w weekend nie pakujesz, w poniedziałek rano czeka na Ciebie kilkukrotność zwykłej liczby zamówień – a godzina graniczna strefy się nie przesuwa.
Wykres – plan przygotowań do sezonu w podziale na etapy [#chart:ip71]
Przygotowania warto zacząć w październiku. Wtedy jest czas, żeby sprawdzić integrację, uzupełnić zapas opakowań i ustalić z zespołem grafik pracy. W listopadzie na zmiany w procesie jest już za późno – każda nowa reguła wprowadzona w tygodniu Black Friday to ryzyko błędów przy setkach paczek. O automatyzacjach, które warto przygotować przed szczytem, piszemy w poradniku Black Friday z BaseLinkerem.
Prognoza liczby paczek i godzin pracy
Zacznij od danych z poprzedniego roku: ile zamówień spłynęło w tygodniu Black Friday i w pierwszej połowie grudnia, ile paczek nadawano dziennie i ile czasu zajmowało spakowanie jednej. Na tej podstawie policzysz, ile osób potrzebujesz przy pakowaniu i o której musisz skończyć, żeby zdążyć przed godziną graniczną. Jeśli nie masz danych z poprzedniego sezonu, przyjmij ostrożny scenariusz i sprawdź, czy dasz radę przy dwu- lub trzykrotności zwykłego wolumenu.
Opakowania i etykiety
W sezonie najczęściej brakuje kartonów w rozmiarach dopasowanych do gabarytów A, B i C, wypełniacza i etykiet termicznych. Zamów je z wyprzedzeniem – dostawcy opakowań też mają wtedy szczyt. Dopasowane kartony skracają pakowanie i zmniejszają ryzyko dopłat za zmianę gabarytu. Więcej o doborze opakowań w artykule kartony pod gabaryty InPost.
Nadania w szczycie – Paczkomat, odbiór kurierski i masowe etykiety
Przy kilkudziesięciu paczkach dziennie nadawanie w Paczkomacie jest wygodne. Przy kilkuset – zaczyna być wąskim gardłem: skrytki nadawcze w automacie przy magazynie mogą się zapełnić, a kursy z kartonami zabierają czas. W sezonie warto mieć plan B, czyli zamówiony odbiór kurierski.
Sposób nadania | Kiedy sprawdza się w sezonie | Na co uważać |
Nadanie w Paczkomacie | Mały i średni wolumen, magazyn blisko automatu | Zapełnione skrytki nadawcze, godzina graniczna strefy automatu |
Jednorazowy podjazd kuriera | Większa partia paczek w wybrane dni | Zlecenie w Managerze Paczek przed godziną graniczną strefy miejsca odbioru; od 5 paczek podjazd jest wliczony w cenę |
Stały odbiór kurierski | Codzienne nadania dużych partii | Ustalany w umowie; godziny graniczne z regulaminu go nie dotyczą |
Nadanie w POP | Kilka paczek, gdy automat jest pełny | Tylko w godzinach pracy punktu, inny zakres gabarytów i usług |
Według regulaminu zlecenie jednorazowego podjazdu kuriera trzeba złożyć w Managerze Paczek w dniu roboczym przed godziną graniczną strefy, w której kurier ma odebrać paczki. Zlecenie złożone później będzie zrealizowane następnego dnia roboczego, a to w grudniu może oznaczać dzień opóźnienia całej partii. Jak zorganizować podjazdy, wyjaśniamy w poradniku zamówienie kuriera InPost po paczki z magazynu.
[#tip] Jeśli tworzysz etykiety ręcznie, w szczycie sezonu przejdź na tworzenie ich partiami – z systemu do obsługi zamówień albo z pliku. Instrukcję znajdziesz w artykule masowe nadawanie paczek InPost z pliku CSV. Każda minuta zaoszczędzona na etykiecie to więcej paczek nadanych przed godziną graniczną.
Paczka w Weekend w okresie świątecznym
Paczka w Weekend pozwala doręczyć do Paczkomatu w sobotę lub niedzielę przesyłkę nadaną w piątek. W sezonie prezentowym to atrakcyjna opcja dla klientów, którzy zamawiają w czwartek lub piątek. Regulamin przewiduje jednak, że w okresach z dniami świątecznymi InPost może opublikować specjalny harmonogram odbiorów i dostaw dla tej usługi – z odpowiednim wyprzedzeniem.
W praktyce oznacza to, że w tygodniach z dniami wolnymi zasady Paczki w Weekend mogą się różnić od zwykłych. Przed włączeniem tej opcji w koszyku na grudzień sprawdź harmonogram na stronie InPost i dostosuj opis w sklepie. Pamiętaj też, że usługa działa tylko przy doręczeniu do Paczkomatu, a przesyłka nadana w inny dzień niż piątek zostanie doręczona standardowo, choć opłata może zostać naliczona. Szczegóły w artykule Paczka w Weekend InPost – jak działa.
Pełne Paczkomaty i odbiór paczek w grudniu
W szczycie sezonu częściej zdarza się, że wybrany przez klienta automat jest pełny. Regulamin przewiduje wtedy przechowanie przesyłki w innym automacie lub punkcie, a klient dostaje informację, gdzie ją odebrać. Dla sklepu to sygnał, żeby w grudniu częściej odpowiadać na pytania o miejsce odbioru – i przygotować gotową odpowiedź. Opisujemy to w poradniku pełny lub niedostępny Paczkomat.
Drugi temat to czas na odbiór. Klient ma 48 godzin na odbiór z Paczkomatu i 72 godziny z punktu lub automatu o ograniczonych godzinach, z możliwością płatnego przedłużenia o 24 godziny w aplikacji InPost Mobile. W okresie świątecznym, gdy klienci wyjeżdżają, rośnie ryzyko, że paczka nie zostanie odebrana i wróci do nadawcy. Co wtedy zrobić, wyjaśniamy w artykule paczka nieodebrana z Paczkomatu.
Komunikacja z klientami w sezonie
Najwięcej pytań w grudniu dotyczy jednego: czy paczka zdąży przed świętami. Część z nich wyeliminujesz, jeśli jasno pokażesz terminy na stronie i będziesz informować o statusie przesyłki automatycznie. Zestaw komunikatów warto przygotować przed Black Friday, a nie w trakcie.
baner z ostatnim dniem zamówień z dostawą przed świętami – aktualizowany po ogłoszeniu InPost
informacja przy metodzie dostawy w koszyku, ile dni roboczych trwa dostawa i jak liczy się dni wolne
e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia zaraz po nadaniu
gotowa odpowiedź na pytania o pełny Paczkomat i przedłużenie czasu odbioru
informacja o wydłużonym terminie zwrotu, jeśli taki oferujesz w sezonie
Statusy przesyłek warto tłumaczyć klientom prostym językiem. Pomoże w tym nasz przewodnik statusy przesyłek InPost – co oznaczają.
Lista kontrolna przed sezonem
[#checklista] Przed Black Friday sprawdź: działa integracja z InPost i tworzenie etykiet partiami; masz zapas kartonów, wypełniacza i etykiet termicznych; znasz strefę i godzinę graniczną swojego miejsca nadania; masz plan odbiorów kurierskich na dni szczytu; opisy dostawy w koszyku są aktualne; szablony wiadomości o wysyłce i opóźnieniach są gotowe; wiesz, gdzie InPost publikuje świąteczną gwarancję i harmonogram Paczki w Weekend; zespół zna procedurę zwrotów po świętach.
Po świętach – zwroty, wymiany i rozliczenie sezonu
Styczeń to dla wielu sklepów miesiąc zwrotów i wymian prezentów. Jeśli korzystasz z usługi Szybkie Zwroty, klient odeśle paczkę bez drukowania etykiety, a Ty unikniesz ręcznego wystawiania etykiet zwrotnych w najbardziej obciążonym tygodniu. Jak uruchomić tę usługę, opisujemy w artykule Szybkie Zwroty InPost.
Po sezonie przejrzyj faktury i dane z całego okresu: liczbę paczek dziennie, dopłaty za gabaryty, opóźnienia i reklamacje. To najlepszy materiał do przygotowania kolejnego sezonu i do rozmowy o warunkach umowy z przewoźnikiem.
Najczęściej zadawane pytania
Do kiedy nadać paczkę InPost, żeby dotarła przed świętami 2026?
Według regulaminu usługi Paczkomat 24/7 bezpieczny termin to poniedziałek 21 grudnia 2026 r. przed godziną graniczną strefy – wtedy deklarowany termin dostawy do 2 dni roboczych kończy się 23 grudnia. InPost zwykle ogłasza w grudniu świąteczną gwarancję, która może obejmować także późniejsze nadania. Sprawdź komunikat na dany rok.
Czy Wigilia jest dniem roboczym w InPost?
Od 2025 roku Wigilia jest w Polsce dniem wolnym od pracy. Regulamin InPost nie wlicza dni wolnych od pracy ani sobót do terminów dostawy, choć przewoźnik może w te dni doręczać przesyłki. W 2025 roku świąteczna gwarancja InPost obejmowała doręczenie do Paczkomatów do 23 grudnia.
Czy świąteczna gwarancja InPost obejmuje przesyłki kurierskie?
W 2025 roku gwarancja dotyczyła przesyłek odbieranych z Paczkomatów i nie obejmowała m.in. przesyłek zagranicznych, przekierowanych i ponadgabarytowych. Zakres może się zmieniać z roku na rok, dlatego przed komunikacją do klientów sprawdź aktualne warunki.
O której nadać paczkę, żeby została wysłana tego samego dnia?
Przed godziną graniczną strefy miejsca nadania: w strefie A do 16:00, w B do 15:00, w C do 14:00, w D do 13:00. Paczka nadana później może zostać potraktowana jako nadana w następnym dniu roboczym.
Czy Paczka w Weekend działa w okresie świątecznym?
Regulamin przewiduje, że w okresach z dniami świątecznymi InPost może opublikować specjalny harmonogram odbiorów i dostaw dla Paczki w Weekend. Przed grudniem sprawdź ten harmonogram i dostosuj opis usługi w koszyku.
Kiedy zacząć przygotowania do Black Friday?
Najlepiej w październiku. Black Friday wypada w 2026 roku 27 listopada, a zmiany w integracji, regułach wysyłki czy zapasach opakowań wprowadzane w ostatnim tygodniu przed szczytem zwiększają ryzyko błędów.
Podsumowanie
Planując InPost święta terminy, opieraj się na regulaminie: termin deklarowany do 2 dni roboczych, dni wolne i soboty nieliczone, godziny graniczne zależne od strefy. W 2026 roku daje to poniedziałek 21 grudnia jako bezpieczny dzień nadania przed świętami. Świąteczną gwarancję InPost traktuj jako dodatkowy zapas – i komunikuj ją klientom dopiero po oficjalnym ogłoszeniu.
Wdrażamy i obsługujemy wysyłki InPost w sklepach internetowych – od integracji i tworzenia etykiet partiami po reguły wysyłki na szczyt sezonu. Jako certyfikowany partner wdrożeń Base pomagamy przygotować automatyzacje, które w grudniu oszczędzają godziny pracy. Sprawdź wdrożenie Base z automatyzacją wysyłek.
Black Friday 2026 – kiedy zacząć przygotowania wysyłek
Black Friday wypada w 2026 roku 27 listopada, a Cyber Monday – 30 listopada. Dla sklepu oznacza to, że największa fala zamówień przyjdzie w weekend, a nadania skumulują się w poniedziałek i wtorek. Jeśli w weekend nie pakujesz, w poniedziałek rano czeka na Ciebie kilkukrotność zwykłej liczby zamówień – a godzina graniczna strefy się nie przesuwa.
Wykres – plan przygotowań do sezonu w podziale na etapy [#chart:ip71]
Przygotowania warto zacząć w październiku. Wtedy jest czas, żeby sprawdzić integrację, uzupełnić zapas opakowań i ustalić z zespołem grafik pracy. W listopadzie na zmiany w procesie jest już za późno – każda nowa reguła wprowadzona w tygodniu Black Friday to ryzyko błędów przy setkach paczek. O automatyzacjach, które warto przygotować przed szczytem, piszemy w poradniku Black Friday z BaseLinkerem.
Prognoza liczby paczek i godzin pracy
Zacznij od danych z poprzedniego roku: ile zamówień spłynęło w tygodniu Black Friday i w pierwszej połowie grudnia, ile paczek nadawano dziennie i ile czasu zajmowało spakowanie jednej. Na tej podstawie policzysz, ile osób potrzebujesz przy pakowaniu i o której musisz skończyć, żeby zdążyć przed godziną graniczną. Jeśli nie masz danych z poprzedniego sezonu, przyjmij ostrożny scenariusz i sprawdź, czy dasz radę przy dwu- lub trzykrotności zwykłego wolumenu.
Opakowania i etykiety
W sezonie najczęściej brakuje kartonów w rozmiarach dopasowanych do gabarytów A, B i C, wypełniacza i etykiet termicznych. Zamów je z wyprzedzeniem – dostawcy opakowań też mają wtedy szczyt. Dopasowane kartony skracają pakowanie i zmniejszają ryzyko dopłat za zmianę gabarytu. Więcej o doborze opakowań w artykule kartony pod gabaryty InPost.
Nadania w szczycie – Paczkomat, odbiór kurierski i masowe etykiety
Przy kilkudziesięciu paczkach dziennie nadawanie w Paczkomacie jest wygodne. Przy kilkuset – zaczyna być wąskim gardłem: skrytki nadawcze w automacie przy magazynie mogą się zapełnić, a kursy z kartonami zabierają czas. W sezonie warto mieć plan B, czyli zamówiony odbiór kurierski.
Sposób nadania | Kiedy sprawdza się w sezonie | Na co uważać |
Nadanie w Paczkomacie | Mały i średni wolumen, magazyn blisko automatu | Zapełnione skrytki nadawcze, godzina graniczna strefy automatu |
Jednorazowy podjazd kuriera | Większa partia paczek w wybrane dni | Zlecenie w Managerze Paczek przed godziną graniczną strefy miejsca odbioru; od 5 paczek podjazd jest wliczony w cenę |
Stały odbiór kurierski | Codzienne nadania dużych partii | Ustalany w umowie; godziny graniczne z regulaminu go nie dotyczą |
Nadanie w POP | Kilka paczek, gdy automat jest pełny | Tylko w godzinach pracy punktu, inny zakres gabarytów i usług |
Według regulaminu zlecenie jednorazowego podjazdu kuriera trzeba złożyć w Managerze Paczek w dniu roboczym przed godziną graniczną strefy, w której kurier ma odebrać paczki. Zlecenie złożone później będzie zrealizowane następnego dnia roboczego, a to w grudniu może oznaczać dzień opóźnienia całej partii. Jak zorganizować podjazdy, wyjaśniamy w poradniku zamówienie kuriera InPost po paczki z magazynu.
[#tip] Jeśli tworzysz etykiety ręcznie, w szczycie sezonu przejdź na tworzenie ich partiami – z systemu do obsługi zamówień albo z pliku. Instrukcję znajdziesz w artykule masowe nadawanie paczek InPost z pliku CSV. Każda minuta zaoszczędzona na etykiecie to więcej paczek nadanych przed godziną graniczną.
Paczka w Weekend w okresie świątecznym
Paczka w Weekend pozwala doręczyć do Paczkomatu w sobotę lub niedzielę przesyłkę nadaną w piątek. W sezonie prezentowym to atrakcyjna opcja dla klientów, którzy zamawiają w czwartek lub piątek. Regulamin przewiduje jednak, że w okresach z dniami świątecznymi InPost może opublikować specjalny harmonogram odbiorów i dostaw dla tej usługi – z odpowiednim wyprzedzeniem.
W praktyce oznacza to, że w tygodniach z dniami wolnymi zasady Paczki w Weekend mogą się różnić od zwykłych. Przed włączeniem tej opcji w koszyku na grudzień sprawdź harmonogram na stronie InPost i dostosuj opis w sklepie. Pamiętaj też, że usługa działa tylko przy doręczeniu do Paczkomatu, a przesyłka nadana w inny dzień niż piątek zostanie doręczona standardowo, choć opłata może zostać naliczona. Szczegóły w artykule Paczka w Weekend InPost – jak działa.
Pełne Paczkomaty i odbiór paczek w grudniu
W szczycie sezonu częściej zdarza się, że wybrany przez klienta automat jest pełny. Regulamin przewiduje wtedy przechowanie przesyłki w innym automacie lub punkcie, a klient dostaje informację, gdzie ją odebrać. Dla sklepu to sygnał, żeby w grudniu częściej odpowiadać na pytania o miejsce odbioru – i przygotować gotową odpowiedź. Opisujemy to w poradniku pełny lub niedostępny Paczkomat.
Drugi temat to czas na odbiór. Klient ma 48 godzin na odbiór z Paczkomatu i 72 godziny z punktu lub automatu o ograniczonych godzinach, z możliwością płatnego przedłużenia o 24 godziny w aplikacji InPost Mobile. W okresie świątecznym, gdy klienci wyjeżdżają, rośnie ryzyko, że paczka nie zostanie odebrana i wróci do nadawcy. Co wtedy zrobić, wyjaśniamy w artykule paczka nieodebrana z Paczkomatu.
Komunikacja z klientami w sezonie
Najwięcej pytań w grudniu dotyczy jednego: czy paczka zdąży przed świętami. Część z nich wyeliminujesz, jeśli jasno pokażesz terminy na stronie i będziesz informować o statusie przesyłki automatycznie. Zestaw komunikatów warto przygotować przed Black Friday, a nie w trakcie.
baner z ostatnim dniem zamówień z dostawą przed świętami – aktualizowany po ogłoszeniu InPost
informacja przy metodzie dostawy w koszyku, ile dni roboczych trwa dostawa i jak liczy się dni wolne
e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia zaraz po nadaniu
gotowa odpowiedź na pytania o pełny Paczkomat i przedłużenie czasu odbioru
informacja o wydłużonym terminie zwrotu, jeśli taki oferujesz w sezonie
Statusy przesyłek warto tłumaczyć klientom prostym językiem. Pomoże w tym nasz przewodnik statusy przesyłek InPost – co oznaczają.
Lista kontrolna przed sezonem
[#checklista] Przed Black Friday sprawdź: działa integracja z InPost i tworzenie etykiet partiami; masz zapas kartonów, wypełniacza i etykiet termicznych; znasz strefę i godzinę graniczną swojego miejsca nadania; masz plan odbiorów kurierskich na dni szczytu; opisy dostawy w koszyku są aktualne; szablony wiadomości o wysyłce i opóźnieniach są gotowe; wiesz, gdzie InPost publikuje świąteczną gwarancję i harmonogram Paczki w Weekend; zespół zna procedurę zwrotów po świętach.
Po świętach – zwroty, wymiany i rozliczenie sezonu
Styczeń to dla wielu sklepów miesiąc zwrotów i wymian prezentów. Jeśli korzystasz z usługi Szybkie Zwroty, klient odeśle paczkę bez drukowania etykiety, a Ty unikniesz ręcznego wystawiania etykiet zwrotnych w najbardziej obciążonym tygodniu. Jak uruchomić tę usługę, opisujemy w artykule Szybkie Zwroty InPost.
Po sezonie przejrzyj faktury i dane z całego okresu: liczbę paczek dziennie, dopłaty za gabaryty, opóźnienia i reklamacje. To najlepszy materiał do przygotowania kolejnego sezonu i do rozmowy o warunkach umowy z przewoźnikiem.
Najczęściej zadawane pytania
Do kiedy nadać paczkę InPost, żeby dotarła przed świętami 2026?
Według regulaminu usługi Paczkomat 24/7 bezpieczny termin to poniedziałek 21 grudnia 2026 r. przed godziną graniczną strefy – wtedy deklarowany termin dostawy do 2 dni roboczych kończy się 23 grudnia. InPost zwykle ogłasza w grudniu świąteczną gwarancję, która może obejmować także późniejsze nadania. Sprawdź komunikat na dany rok.
Czy Wigilia jest dniem roboczym w InPost?
Od 2025 roku Wigilia jest w Polsce dniem wolnym od pracy. Regulamin InPost nie wlicza dni wolnych od pracy ani sobót do terminów dostawy, choć przewoźnik może w te dni doręczać przesyłki. W 2025 roku świąteczna gwarancja InPost obejmowała doręczenie do Paczkomatów do 23 grudnia.
Czy świąteczna gwarancja InPost obejmuje przesyłki kurierskie?
W 2025 roku gwarancja dotyczyła przesyłek odbieranych z Paczkomatów i nie obejmowała m.in. przesyłek zagranicznych, przekierowanych i ponadgabarytowych. Zakres może się zmieniać z roku na rok, dlatego przed komunikacją do klientów sprawdź aktualne warunki.
O której nadać paczkę, żeby została wysłana tego samego dnia?
Przed godziną graniczną strefy miejsca nadania: w strefie A do 16:00, w B do 15:00, w C do 14:00, w D do 13:00. Paczka nadana później może zostać potraktowana jako nadana w następnym dniu roboczym.
Czy Paczka w Weekend działa w okresie świątecznym?
Regulamin przewiduje, że w okresach z dniami świątecznymi InPost może opublikować specjalny harmonogram odbiorów i dostaw dla Paczki w Weekend. Przed grudniem sprawdź ten harmonogram i dostosuj opis usługi w koszyku.
Kiedy zacząć przygotowania do Black Friday?
Najlepiej w październiku. Black Friday wypada w 2026 roku 27 listopada, a zmiany w integracji, regułach wysyłki czy zapasach opakowań wprowadzane w ostatnim tygodniu przed szczytem zwiększają ryzyko błędów.
Podsumowanie
Planując InPost święta terminy, opieraj się na regulaminie: termin deklarowany do 2 dni roboczych, dni wolne i soboty nieliczone, godziny graniczne zależne od strefy. W 2026 roku daje to poniedziałek 21 grudnia jako bezpieczny dzień nadania przed świętami. Świąteczną gwarancję InPost traktuj jako dodatkowy zapas – i komunikuj ją klientom dopiero po oficjalnym ogłoszeniu.
Wdrażamy i obsługujemy wysyłki InPost w sklepach internetowych – od integracji i tworzenia etykiet partiami po reguły wysyłki na szczyt sezonu. Jako certyfikowany partner wdrożeń Base pomagamy przygotować automatyzacje, które w grudniu oszczędzają godziny pracy. Sprawdź wdrożenie Base z automatyzacją wysyłek.
Bartłomiej Stokłosa
CEO & Founder
Założyciel i CEO Vinson Agency. Od lat buduje strategie sprzedaży na Allegro i marketplace'ach dla firm z całej Polski.
Założyciel i CEO Vinson Agency. Od lat buduje strategie sprzedaży na Allegro i marketplace'ach dla firm z całej Polski.
Wdrożenie Base – automatyzacja wysyłek
Bartłomiej i nasz zespół pomogą Ci wdrożyć to na Twoim koncie – bez zobowiązań.
- Analiza Twojego konta i obecnych działań
- Konkretny plan poprawek do wdrożenia
- Bezpłatna konsultacja – bez zobowiązań
Przeczytaj także
Więcej porad z naszej bazy wiedzy – przesuń, aby zobaczyć kolejne artykuły.
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Masz pytania? Chętnie porozmawiamy!
Bartłomiej Stokłosa
CEO & Founder
"Jeżeli czegoś nie da się zrobić, potrzebny jest ktoś, kto o tym nie wie – przyjdzie i to zrobi."
Bartłomiej Stokłosa
CEO & Founder
"Jeżeli czegoś nie da się zrobić, potrzebny jest ktoś, kto o tym nie wie – przyjdzie i to zrobi."