Automatyczna aktualizacja cen na Erli – reguły cenowe i repricing

Reguły cenowe a repricing – czym się różnią

W praktyce sprzedawcy używają dwóch podejść do automatycznych cen. Reguły cenowe przeliczają cenę na Erli na podstawie ceny bazowej, np. ze sklepu czy systemu magazynowego, według stałej formuły. Repricing zmienia cenę dynamicznie na podstawie cen konkurencji, w ustalonych granicach. Obie metody można łączyć, ale wymagają innych zabezpieczeń.

Reguły cenowe zwykle wystarczają w większości przypadków. Pozwalają uwzględnić w cenie na Erli prowizję platformy, różnicę w kosztach obsługi czy strategię cenową względem innych kanałów. O tym, jak wyznaczyć poziom cen na Erli w porównaniu z Allegro i własnym sklepem, piszemy w tekście Ceny na Erli.

Jak zbudować regułę cenową dla Erli

Dobra reguła cenowa uwzględnia koszty, które w kanale Erli różnią się od innych kanałów. Najważniejszy jest model prowizji: według zasad prowizji Erli prowizja jest naliczana od ceny towaru wraz z kosztem dostawy wybranej przez kupującego i jest zawsze kwotą brutto. Jeśli ustalasz cenę jako narzut na cenę bazową, a koszt dostawy płacony przez kupującego jest wysoki, prowizja od dostawy może zjeść część marży, której nie widać w prostym przeliczeniu.

1. Ustal cenę bazową – np. cenę ze sklepu, cenę zakupu powiększoną o docelową marżę albo cenę z cennika hurtowni.

2. Dodaj korektę kanałową – uwzględnij prowizję i inne koszty specyficzne dla Erli.

3. Zaokrąglij do końcówek cenowych – np. do 9 groszy lub pełnych złotych, zgodnie z polityką cenową.

4. Ustal cenę minimalną – poniżej której reguła nie może zejść, niezależnie od formuły.

5. Przetestuj regułę na kilku produktach – zanim zastosujesz ją do całego katalogu.

6. Sprawdź wynik po synchronizacji – w panelu Erli lub w API, łącznie z kupowalnością produktów.

[#tip] Policz na przykładzie trzech typowych produktów – taniego, średniego i drogiego – ile zostaje Ci po prowizji, dostawie i koszcie zakupu przy cenie wyliczonej regułą. Jeśli przy tanim produkcie marża spada prawie do zera, potrzebujesz osobnej reguły dla niskich cen. Do szybkiej kalkulacji przyda się kalkulator marży, a pełny rachunek kosztów kanału opisaliśmy w tekście Ile kosztuje sprzedaż na Erli.

Repricing na Erli – kiedy ma sens

Repricing ma sens przede wszystkim tam, gdzie kilku sprzedawców oferuje ten sam produkt, a kupujący porównują ceny. Na Erli sortowanie po cenie jest jedną z opcji dostępnych dla kupujących – według zasad sortowania ofert można sortować m.in. po cenie produktu oraz po cenie z dostawą. W domyślnym sortowaniu według najlepszego dopasowania dokument wymienia natomiast czynniki jakościowe, takie jak oceny, zdjęcia, kod EAN, darmowa dostawa, atrybuty, dotrzymywanie czasu wysyłki i zainteresowanie produktem.

Wniosek dla sprzedawcy: agresywne obniżanie ceny nie jest jedyną drogą do widoczności na Erli. W wielu kategoriach lepszy efekt da dopracowanie oferty i dostawy niż walka o każdy grosz. Szerzej o czynnikach wpływających na pozycję piszemy w tekście Pozycjonowanie ofert na Erli.

• Repricing ma sens – przy produktach markowych z EAN, sprzedawanych przez wielu sprzedawców, gdzie kupujący porównują ceny.

• Repricing ma mniejszy sens – przy produktach własnej marki, unikalnych zestawach i asortymencie, którego nikt inny nie oferuje.

• Repricing jest ryzykowny – przy niskich marżach, gdy brakuje twardej ceny minimalnej, i przy produktach często objętych promocjami platformy.

[#uwaga] Każdy repricer musi mieć ustawioną cenę minimalną dla każdego produktu, wyliczoną z kosztu zakupu, prowizji, dostawy i minimalnej akceptowalnej marży. Bez niej dwóch sprzedawców z automatami potrafi w ciągu jednego dnia obniżyć cenę do poziomu, na którym żaden z nich nie zarabia. Pamiętaj też, że częste obniżki wpływają na najniższą cenę z ostatnich 30 dni, którą trzeba pokazywać przy ogłaszaniu obniżki.

Narzędzia do automatycznych cen na Erli

Sprzedawcy najczęściej ustawiają reguły cenowe po stronie systemu multichannel, który synchronizuje produkty z Erli. Takie systemy pozwalają zwykle ustawić osobną cenę lub narzut dla każdego kanału, a niektóre oferują też moduły repricingu. Jak to wygląda w praktyce w jednym z popularnych systemów, opisaliśmy w tekstach Synchronizacja cen w BaseLinkerze oraz Repricer w Base.

Przy własnej integracji przez API Erli zalecane jest wysyłanie tylko zmienionych danych. Dokumentacja pokazuje schemat, w którym integracja porównuje dane produktu z poprzednią wersją zapisaną lokalnie i wysyła aktualizację tylko wtedy, gdy coś się zmieniło. Dla cen oznacza to, że nie trzeba wysyłać całego katalogu przy każdej synchronizacji – wystarczy wysłać produkty, których cena faktycznie się zmieniła. Więcej o możliwościach automatyzacji piszemy w tekście Erli API.

Ceny podczas akcji promocyjnych

Automatyczne ceny trzeba też zsynchronizować z kalendarzem promocji. Jeśli produkt jest zgłoszony do akcji promocyjnej platformy, zmiany ceny w trakcie promocji nie zostaną zastosowane. Po zakończeniu akcji reguła lub repricer może od razu zmienić cenę, co bywa pożądane, ale może też zaskoczyć, jeśli w międzyczasie zmieniły się koszty. Jak przygotować się do akcji, opisaliśmy w tekście Akcje promocyjne na Erli.

[#przyklad] Sklep z elektroniką użytkową ustawił w systemie multichannel regułę: cena na Erli równa cenie w sklepie internetowym powiększonej o 3 proc., z zaokrągleniem do 9 groszy i ceną minimalną liczoną od kosztu zakupu. Dla 40 produktów markowych, sprzedawanych przez wielu sprzedawców, dodatkowo włączył repricing z wąskim przedziałem cenowym. Po miesiącu okazało się, że repricing zwiększył sprzedaż tylko w kilku pozycjach, więc ograniczył go do nich, a pozostałe produkty wrócił do prostej reguły.

Najczęstsze błędy przy automatyzacji cen

Większość problemów z automatycznymi cenami powtarza się u różnych sprzedawców. Warto je znać, zanim pojawią się w Twoim sklepie, bo każdy z nich potrafi kosztować więcej niż miesiąc ręcznej pracy nad cenami.

• Złe przeliczenie jednostek – cena wysłana w złotych zamiast w groszach albo odwrotnie, co daje stukrotnie niższą lub wyższą cenę.

• Brak ceny minimalnej – reguła lub repricer schodzi poniżej kosztu przy pierwszym ruchu konkurencji.

• Jedna reguła dla całego katalogu – ten sam narzut dla produktów za 15 zł i za 1500 zł, mimo zupełnie innej struktury kosztów.

• Pominięcie kosztu dostawy – prowizja liczona od ceny z dostawą sprawia, że realna marża jest niższa niż w kalkulacji.

• Ręczne poprawki w panelu – zamrożone ceny, które przestają się aktualizować i rozjeżdżają z innymi kanałami.

• Zbyt częste zmiany – ceny zmieniane wiele razy dziennie utrudniają kontrolę i komplikują wyliczanie najniższej ceny z 30 dni.

Spójność cen między kanałami

Automatyczne ceny na Erli powinny wynikać z jednej, spójnej polityki cenowej dla wszystkich kanałów. Kupujący coraz częściej porównują ceny tego samego produktu na kilku platformach, a duże i przypadkowe różnice mogą osłabiać zaufanie do marki. Nie oznacza to, że ceny muszą być wszędzie identyczne – różne koszty kanałów uzasadniają różnice – ale powinny one wynikać z przemyślanej reguły, a nie z tego, że w jednym kanale synchronizacja działa, a w drugim nie. Dlatego reguły cenowe najlepiej utrzymywać w jednym miejscu, z którego korzystają wszystkie kanały.

Kontrola i monitoring automatycznych cen

Automatyczne ceny wymagają stałego nadzoru, szczególnie w pierwszych tygodniach. Warto przygotować prosty zestaw kontroli, który pozwoli szybko wykryć problem, zanim zamówienia ze złą ceną zaczną spływać.

• Raport zmian cen – lista produktów, których cena zmieniła się o więcej niż ustalony próg, np. 15 proc. w ciągu doby.

• Kontrola marży – porównanie ceny sprzedaży z kosztem zakupu, prowizją i dostawą dla zamówień z ostatnich dni.

• Kontrola kupowalności – lista produktów, które po zmianie ceny stały się niekupowalne.

• Kontrola zamrożonych pól – produkty z ręcznie zmienioną ceną, które nie aktualizują się automatycznie.

• Przegląd raz w tygodniu – czy reguły nadal odpowiadają kosztom i strategii.

Najczęściej zadawane pytania

Czy na Erli można automatycznie aktualizować ceny?

Tak. Ceny można aktualizować przez API Erli albo przez integrację, np. system multichannel lub wtyczkę sklepu. W API ceny podaje się w groszach, a zalecane jest wysyłanie tylko zmienionych danych.

Dlaczego nowa cena nie pojawiła się na Erli?

Najczęstsze przyczyny to udział produktu w trwającej promocji, ręczna edycja ceny w panelu, która zamroziła pole, albo opóźnienie w odświeżeniu katalogu. Dokumentacja wskazuje, że zmiany mogą pojawić się na stronie z opóźnieniem do 20 minut.

Czym różni się reguła cenowa od repricingu?

Reguła cenowa przelicza cenę według stałej formuły na podstawie ceny bazowej. Repricing zmienia cenę dynamicznie w zależności od cen konkurencji, w granicach ustalonej ceny minimalnej i maksymalnej.

Czy niższa cena poprawia pozycję oferty na Erli?

Kupujący mogą sortować oferty po cenie, ale w domyślnym sortowaniu zasady Erli wymieniają przede wszystkim czynniki jakościowe, takie jak oceny, zdjęcia, EAN, darmowa dostawa, atrybuty i dotrzymywanie czasu wysyłki.

Czy można ustawić promocję czasową przez API?

Tak. API Erli pozwala utworzyć promocję czasową z nową ceną, datą rozpoczęcia i datą przywrócenia ceny. Przy ogłaszaniu obniżek trzeba pamiętać o zasadach dotyczących najniższej ceny z ostatnich 30 dni.

Jak zabezpieczyć się przed sprzedażą poniżej kosztu?

Ustal cenę minimalną dla każdego produktu, uwzględniając koszt zakupu, prowizję liczoną od ceny z dostawą i koszt wysyłki. Dodaj raport dużych zmian cen i regularnie kontroluj marżę na zamówieniach.

Podsumowanie

Automatyczna aktualizacja cen na Erli oszczędza dużo pracy, ale wymaga przemyślanej konfiguracji. Kluczem jest zrozumienie pól cenowych i ograniczeń platformy, takich jak blokada zmiany ceny w trakcie promocji czy zamrożone pola, zbudowanie reguły cenowej uwzględniającej prowizję od ceny z dostawą, ostrożne stosowanie repricingu z twardą ceną minimalną oraz stały monitoring zmian. Dobrze ustawiona automatyzacja pozwala reagować na rynek bez ryzyka sprzedaży ze stratą.

Jeśli chcesz ustawić reguły cenowe i synchronizację cen dla Erli, wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Erli – sprawdź zakres obsługi sprzedaży na Erli.