Zestawy produktów w Shoperze – jak tworzyć pakiety i komplety

Cena zestawu – jak ją ustalić

Cena zestawu powinna być atrakcyjna dla klienta, ale nie może zjadać marży. Najczęściej ustala się ją nieco poniżej sumy cen produktów kupowanych osobno – tak, by klient widział korzyść, a sklep zarabiał na wyższej wartości koszyka. Przed ustaleniem ceny policz marżę na całym zestawie, uwzględniając koszt produktów, opakowania i wysyłki.

Pamiętaj, że cena zestawu to osobna cena, a nie obniżka ceny pojedynczego produktu. Jeśli jednak komunikujesz zestaw jako promocję z obniżką, sprawdź, czy sposób prezentacji jest zgodny z zasadami informowania o obniżkach cen. Jak wyświetlać najniższą cenę z 30 dni, opisujemy przy okazji Allegro w artykule o dyrektywie Omnibus i oznaczaniu promocji – zasady prezentacji obniżek są podobne także w sklepie.

Zestawy a warianty produktów

Jeśli produkty w zestawie mają warianty magazynowe (np. rozmiary czy kolory), każdy wariant dodany do zestawu traktowany jest jak osobny produkt. Każde połączenie wariantów tworzy osobny zestaw na liście asortymentu. Przy produktach z wieloma wariantami liczba zestawów może więc szybko rosnąć.

W praktyce warto ograniczyć zestawy do produktów bez wariantów albo do najpopularniejszych kombinacji. Przy odzieży lepiej sprawdzają się zestawy akcesoriów (np. czapka i szalik w jednym rozmiarze) niż komplety ubrań w wielu rozmiarach. Jeśli chcesz zaoferować klientom samodzielne kompletowanie z wieloma wariantami, rozważ aplikacje z App Store, które obsługują dobieranie produktów.

Rodzaje zestawów w różnych branżach

Pomysł na zestaw zależy od tego, jak klienci korzystają z Twoich produktów. Najlepsze zestawy rozwiązują konkretny problem albo odpowiadają na konkretną okazję. [#chart:sh72b]

• Elektronika – urządzenie z akcesoriami: etui, ładowarką, kartą pamięci.

• Kosmetyki – rutyna pielęgnacyjna: oczyszczanie, serum, krem.

• Dom i ogród – zestaw do konkretnego zadania, np. do sadzenia, sprzątania czy grillowania.

• Hobby – zestaw startowy dla początkujących, np. do malowania czy wędkarstwa.

• Żywność i kawa – zestawy degustacyjne i prezentowe.

• Książki i edukacja – pakiet książek z e-bookiem lub materiałami do pobrania.

Do zestawów możesz dodawać produkty cyfrowe – np. instrukcję w PDF, e-book z przepisami czy kurs. To dobry sposób na zwiększenie wartości kompletu bez kosztów magazynowych. Jak skonfigurować produkty cyfrowe, opisujemy w artykule o produktach cyfrowych w Shoperze.

Jak promować zestawy w sklepie

Zestaw, którego klient nie zobaczy, nie sprzeda się. Pokaż zestawy tam, gdzie klient podejmuje decyzję: na karcie produktu, który wchodzi w skład zestawu, w koszyku i w osobnej kategorii. Według materiałów Shopera aplikacja „W zestawie taniej” wyświetla dostępne zestawy na kartach produktów wchodzących w ich skład, a także w koszyku i na listach produktów, pokazując oszczędność – szczegóły w opisie aplikacji W zestawie taniej.

• Osobna kategoria „Zestawy” lub „Komplety” w menu sklepu.

• Moduł z zestawami na karcie produktu głównego.

• Propozycja zestawu w koszyku, gdy klient dodał jeden z produktów składowych.

• Banery na stronie głównej przy zestawach sezonowych.

• Newsletter z zestawami prezentowymi przed świętami.

Elementy karty produktu i koszyka, które pomagają sprzedawać więcej, opisujemy w artykułach o karcie produktu w Shoperze i o koszyku i checkoucie w Shoperze. Więcej pomysłów na podniesienie wartości zamówienia znajdziesz w artykule o 20 sposobach na zwiększenie konwersji w sklepie Shoper.

[#przyklad] Sklep z akcesoriami do parzenia kawy miał wiele pojedynczych produktów, ale niską średnią wartość zamówienia. Przygotował trzy zestawy: startowy (drip, filtry, kawa), prezentowy (młynek, kawa, kubek) i ilościowy (trzy opakowania kawy taniej niż osobno). Zestawy pojawiły się na kartach produktów składowych i w osobnej kategorii, a przed świętami – w newsletterze. Zestaw prezentowy stał się jednym z bestsellerów sezonu, a klienci częściej dobierali kawę do sprzętu.

Zestawy w kampaniach i porównywarkach

Zestawy możesz promować w kampaniach produktowych tak jak zwykłe produkty – mają własną nazwę, cenę i zdjęcie. Zadbaj o czytelną nazwę, która mówi, co jest w komplecie, i zdjęcie pokazujące cały zestaw. W porównywarkach cen zestawy rzadziej są porównywane jeden do jednego z ofertami konkurencji, co może być zaletą przy wyższej cenie.

Przy kampaniach warto oznaczyć zestawy jako osobną grupę produktów, żeby móc ocenić ich rentowność i ustawić inne stawki niż dla pojedynczych produktów. O kampaniach produktowych piszemy w poradniku Google Ads dla sklepu na Shoperze.

Jak mierzyć skuteczność zestawów

Po kilku tygodniach sprawdź, czy zestawy faktycznie pracują na wynik sklepu. Porównaj średnią wartość zamówienia przed i po wprowadzeniu zestawów, liczbę sprzedanych kompletów i marżę na nich. W raportach Shopera możesz analizować najczęściej kupowane produkty i wartość zamówień, a w GA4 – zachowanie klientów na kartach zestawów.

Zestawy, które się nie sprzedają, popraw lub usuń. Często wystarczy zmiana nazwy na bardziej konkretną, lepsze zdjęcie albo wyraźniejsze pokazanie oszczędności. Jeśli zestaw nadal nie działa, być może produkty nie są dla klientów naturalnym kompletem – wtedy lepiej sprawdzi się inna kombinacja.

Najczęstsze błędy przy zestawach

1. Zestaw bez wyraźnej korzyści – cena taka sama jak suma produktów i brak wartości dodanej.

2. Zdjęcie jednego produktu zamiast kompletu – klient nie wie, co dostaje.

3. Zbyt wiele kombinacji wariantów – setki zestawów na liście asortymentu.

4. Brak kontroli marży – atrakcyjna cena, ale strata na każdym sprzedanym zestawie.

5. Zestawy ukryte w sklepie – brak modułów na kartach produktów i w koszyku.

6. Brak aktualizacji – zestaw z produktem wycofanym z oferty przestaje być dostępny i zostaje martwą stroną.

[#checklista] Przed publikacją zestawu: skład i liczba sztuk; cena z policzoną marżą; zdjęcie całego kompletu; opis z korzyścią dla klienta; ustawienie ceny poza zestawem; widoczność na kartach produktów składowych; kategoria zestawów; test w koszyku.

Najczęściej zadawane pytania

Jak dodać zestaw produktów w Shoperze?

W Produkty > Wszystkie rozwiń Dodaj produkt i wybierz Dodaj zestaw. Uzupełnij dane zestawu, a w zakładce Produkty w zestawie dodaj produkty składowe i liczbę sztuk każdego z nich.

Czy stan magazynowy zestawu liczy się automatycznie?

Po sprzedaży zestawu aktualizują się stany produktów składowych. Gdy któryś z nich się wyprzeda, zestaw przestaje być dostępny.

Czy mogę pokazać, ile klient oszczędza na zestawie?

Tak. W edycji zestawu, w zakładce Promocje i oznaczenia, możesz włączyć wyświetlanie ceny produktów poza zestawem obok ceny zestawu. Oszczędność możesz też opisać w treści zestawu.

Czy w zestawie mogą być produkty z wariantami?

Tak, ale każdy wariant magazynowy jest traktowany jak osobny produkt, a każda kombinacja wariantów tworzy osobny zestaw. Przy wielu wariantach warto ograniczyć zestawy do najpopularniejszych kombinacji.

Czy do zestawu można dodać produkt cyfrowy?

Tak. Do zestawu możesz dodać produkty cyfrowe, np. e-book lub instrukcję, co pozwala zwiększyć wartość kompletu bez kosztów magazynowych.

Czy przekreślona cena promocyjna działa na zestawy?

Według centrum pomocy standardowa promocja produktu z przekreśloną ceną nie obejmuje zestawów. Korzyść z zakupu zestawu pokażesz przez cenę produktów poza zestawem lub opis.

Ile zestawów warto mieć w sklepie?

Nie ma jednej liczby. Lepiej mieć kilka dobrze dobranych zestawów, które rozwiązują konkretne potrzeby klientów, niż kilkadziesiąt przypadkowych kombinacji. Zacznij od dwóch–trzech zestawów dla najpopularniejszych produktów i rozbudowuj ofertę na podstawie wyników.

Podsumowanie

Zestawy produktów w Shoperze to prosty sposób na wyższą wartość koszyka, łatwiejsze decyzje zakupowe i lepszą rotację magazynu. Twórz komplety, które rozwiązują konkretny problem klienta, ustalaj cenę z myślą o marży, pokazuj zestawy na kartach produktów i w koszyku oraz regularnie aktualizuj ich skład. Jeśli chcesz zaplanować ofertę zestawów razem z kampaniami i optymalizacją sklepu, zobacz, jak prowadzimy wdrożenie i rozwój sklepu Shoper.