Wysyłka produktów z bateriami litowymi – pakowanie i ograniczenia przewoźników

Limity energii i zawartości litu – co mieści się w PS 188

Przepis szczególny 188 wyznacza granice dla tzw. małych ogniw i baterii. Dla akumulatorów litowo-jonowych liczy się energia w watogodzinach: pojedyncze ogniwo do 20 Wh, bateria do 100 Wh. Dla baterii z litem metalicznym liczy się zawartość litu: ogniwo do 1 g, bateria do 2 g. Paczka nie może przekraczać 30 kg brutto.

Większość produktów konsumenckich mieści się w tych limitach z dużym zapasem. Smartfony, słuchawki, smartwatche czy typowe powerbanki mają akumulatory wyraźnie poniżej 100 Wh. Problem pojawia się przy większych urządzeniach: akumulatorach do rowerów i hulajnóg elektrycznych, dużych stacjach zasilania czy niektórych akumulatorach do elektronarzędzi. Tu trzeba sprawdzić parametry każdego modelu.

[#uwaga] Akumulatory litowo-jonowe powinny mieć podaną energię w Wh na obudowie – przewoźnicy wskazują wyjątek tylko dla baterii wyprodukowanych przed 1 stycznia 2009 r. Jeśli na produkcie lub w dokumentacji producenta brakuje tej informacji, poproś dostawcę o kartę danych baterii, zanim wystawisz produkt.

Jak policzyć energię baterii w Wh

Na wielu produktach pojemność jest podana w miliamperogodzinach (mAh), a nie w watogodzinach. Przeliczenie jest proste: energia w Wh to pojemność w Ah pomnożona przez napięcie nominalne w woltach. Pojemność w mAh trzeba najpierw podzielić przez 1000.

[#przyklad] Sprzedawca chce wystawić powerbank 30 000 mAh. Przy napięciu nominalnym 3,7 V daje to 111 Wh – powyżej limitu 100 Wh. Taki produkt nie zmieści się w uproszczonych zasadach PS 188 i nie zostanie przyjęty w standardowej usłudze paczkowej większości przewoźników. Zanim zamówi towar, warto to sprawdzić.

Bateria luzem, z urządzeniem czy w urządzeniu

Sposób zapakowania baterii zmienia wymagania. Najmniej restrykcyjne zasady dotyczą baterii zainstalowanych w urządzeniu, np. w smartfonie czy słuchawkach. Więcej wymagań mają baterie zapakowane razem z urządzeniem, ale nie zainstalowane – np. wkrętarka z akumulatorem w osobnej przegródce walizki. Najwięcej – baterie wysyłane luzem, np. zapasowe akumulatory lub powerbanki.

• W urządzeniu – urządzenie musi być zabezpieczone przed uszkodzeniem, zwarciem i przypadkowym włączeniem w transporcie.

• Z urządzeniem – bateria w opakowaniu wewnętrznym, które całkowicie ją zamyka i chroni przed zwarciem, a całość w mocnym opakowaniu zewnętrznym.

• Luzem – opakowanie wewnętrzne chroniące przed zwarciem, także przed kontaktem z materiałami przewodzącymi w tej samej paczce, i mocne opakowanie zewnętrzne.

Przewoźnicy wskazują, że opakowanie zewnętrzne dla baterii zapakowanych luzem lub z urządzeniem powinno wytrzymać test zrzutu z wysokości 1,2 m w dowolnej pozycji bez uszkodzenia zawartości, przesunięcia baterii i jej wysypania. W praktyce oznacza to sztywny karton, wypełnienie i stabilizację zawartości.

Oznakowanie paczek z bateriami litowymi

Paczki z bateriami litowymi, które korzystają z uproszczeń PS 188, oznacza się znakiem baterii litowej. Przewoźnicy opisują jednak dwa istotne zwolnienia. Znaku nie trzeba umieszczać na paczkach zawierających wyłącznie baterie guzikowe zainstalowane w urządzeniu, a także na paczkach zawierających nie więcej niż cztery ogniwa lub dwie baterie zainstalowane w urządzeniu – przy czym w przesyłce mogą być maksymalnie dwie takie paczki.

Dla sprzedawcy elektroniki oznacza to, że typowa paczka z jednym smartfonem, laptopem czy słuchawkami zwykle nie wymaga znaku. Znak jest natomiast potrzebny przy wysyłce powerbanków, zapasowych akumulatorów czy zestawów z akumulatorem zapakowanym obok urządzenia. Szczegółowe wymogi warto potwierdzić w wytycznych przewoźnika, np. w przewodniku DHL o wysyłce baterii litowych.

Wykres – pięć kroków przygotowania wysyłki z baterią litową [#chart:me68b]

Czego nie wolno wysyłać zwykłą paczką

Poza limitami energii są kategorie, które standardowe usługi paczkowe wykluczają w całości. Przewoźnicy podkreślają, że baterie uszkodzone, wadliwe lub wycofane z rynku są zakazane w transporcie drogowym w zwykłym trybie. Dotyczy to także zwrotów od klientów, jeśli bateria jest spuchnięta, przegrzewa się albo urządzenie zostało zwrócone z powodu wady akumulatora.

Zasady konkretnego przewoźnika mogą być bardziej restrykcyjne niż sam przepis. Przykładowo zasady InPost dopuszczają baterie wbudowane w urządzenia oraz ogniwa i baterie spełniające PS 188, a wykluczają m.in. akumulatory samochodowe, żelowe i typu AGM czy VRLA. Szczegóły opisujemy w artykułach o wysyłce baterii przez InPost oraz o przedmiotach zakazanych i ograniczonych w InPost.

Zwroty i reklamacje produktów z bateriami

Problem pojawia się nie tylko przy wysyłce do klienta, ale też w drugą stronę. Klient, który zwraca smartfon albo słuchawki w ramach prawa odstąpienia, zwykle odsyła produkt sprawny – taka przesyłka podlega tym samym zasadom co wysyłka pierwotna. Inaczej jest przy reklamacji z powodu wady baterii. Spuchnięty lub przegrzewający się akumulator nie powinien trafić do zwykłej paczki.

Warto więc przygotować dla klientów instrukcję zwrotu produktów z bateriami: jak zapakować urządzenie, czego nie robić z uszkodzoną baterią i jak skontaktować się ze sprzedawcą przed wysyłką. Przy reklamacji wadliwego akumulatora najlepiej najpierw ustalić z klientem dalsze kroki, zamiast prosić o odesłanie produktu zwykłym kurierem. Proces zwrotów na Media Expert opisujemy w artykule o zwrotach na Media Expert.

[#tip] W odpowiedziach na wiadomości od klientów, którzy zgłaszają problem z baterią, zawsze zapytaj o objawy: czy obudowa jest odkształcona, czy urządzenie się nagrzewa, czy czuć zapach. Od odpowiedzi zależy, czy produkt może bezpiecznie wrócić paczką, czy potrzebne jest inne rozwiązanie.

Produkty z bateriami na Media Expert – co ustawić w ofercie

Media Expert nie generuje etykiet w panelu Mirakl – sprzedawca nadaje paczki przez wybranego przewoźnika lub brokera, a w panelu wpisuje numer przesyłki. Odpowiedzialność za zgodność przesyłki z zasadami przewoźnika jest więc po stronie sprzedawcy. Przy konfiguracji ofert warto zwrócić uwagę na kilka elementów.

• Klasa logistyczna – od niej zależą dostępne metody dostawy; paczkomaty obsługują klasy XS–L, a XL i XXL są z nich wyłączone.

• Metody dostawy – jeśli przewoźnik danej metody nie przyjmuje konkretnego produktu z baterią, nie oferuj jej dla tej oferty.

• Czas wysyłki – przygotowanie paczki z oznakowaniem i dodatkowym zabezpieczeniem może wymagać więcej czasu.

• Opis i parametry – pojemność akumulatora, napięcie i energia w Wh pomagają klientowi i ułatwiają kontrolę wysyłki.

• Ostrzeżenia – regulamin wymaga ostrzeżeń i informacji o bezpieczeństwie po polsku zgodnie z rozporządzeniem GPSR.

Konfigurację metod dostawy opisujemy w artykule o wysyłce na Media Expert, a obowiązki informacyjne w tekście o GPSR i oznakowaniu elektroniki. Jeśli przewoźnik odmówi przyjęcia paczki, a nie masz alternatywy, zamówienie się opóźni – a opóźnione wysyłki liczą się do wskaźnika z progiem 10%.

Jak opisać baterię w ofercie

Dobre informacje o baterii w opisie produktu pomagają nie tylko klientowi, ale też zespołowi magazynowemu. Klient wie, ile urządzenie będzie działać i jak je ładować, a osoba pakująca paczkę od razu widzi, czy produkt wymaga znaku baterii litowej. Warto ujednolicić sposób podawania tych danych w całym katalogu.

• Typ akumulatora: litowo-jonowy, litowo-polimerowy lub bateria jednorazowa z litem metalicznym.

• Pojemność w mAh oraz energia w Wh – ta druga jest kluczowa dla przewoźników.

• Napięcie nominalne i informacja, czy akumulator jest wymienny.

• Czy bateria jest zainstalowana w urządzeniu, czy dołączona osobno w opakowaniu.

• Ostrzeżenia dotyczące ładowania, temperatury i postępowania z uszkodzoną baterią – po polsku.

Spójne parametry przydają się też przy integracji. Jeśli energia w Wh jest zapisana w systemie produktowym jako osobne pole, można automatycznie przypisywać produkty do odpowiednich metod dostawy i oznaczać zamówienia, które wymagają znaku baterii litowej. Zasady opisywania parametrów technicznych omawiamy w artykule o parametrach technicznych elektroniki.

Szkolenie zespołu i dokumentacja

Nawet najlepsze procedury nie zadziałają, jeśli osoba pakująca paczki nie wie, na co zwracać uwagę. W firmie wysyłającej elektronikę warto przygotować krótką instrukcję stanowiskową: jak rozpoznać produkt z baterią luzem, kiedy nakleić znak baterii litowej, jak zabezpieczyć urządzenie przed włączeniem i co zrobić ze zwrotem, w którym bateria wygląda na uszkodzoną.

Przydaje się też dokumentacja od dostawców: karty charakterystyki lub dokumenty z testów baterii, w których producent potwierdza parametry ogniw. W razie pytań ze strony przewoźnika czy klienta łatwo wtedy wykazać, że produkt spełnia warunki wysyłki. Dokumenty warto przechowywać razem z resztą dokumentacji produktowej wymaganej przy sprzedaży elektroniki.

Kategorie, w których temat baterii wraca najczęściej

Baterie litowe pojawiają się w wielu kategoriach popularnych na Media Expert. W akcesoriach GSM to powerbanki, słuchawki bezprzewodowe i lokalizatory. W smart home – czujniki, kamery bezprzewodowe i zamki. W sporcie i rekreacji – hulajnogi elektryczne i akcesoria rowerowe. W kategorii dom i ogród – elektronarzędzia akumulatorowe, kosiarki i odkurzacze bezprzewodowe. W każdej z nich warto mieć dla każdego produktu zapisane parametry baterii i sposób zapakowania.

Szczególną grupą są produkty z dużymi akumulatorami, np. hulajnogi elektryczne czy akumulatory rowerowe. Ich baterie zwykle przekraczają 100 Wh, więc wymagają specjalistycznej usługi transportowej. Przed wprowadzeniem takich produktów do oferty trzeba ustalić, który przewoźnik je przewiezie i ile to kosztuje. Specyfikę akcesoriów opisujemy w artykule o akcesoriach GSM i komputerowych, a urządzeń inteligentnego domu w tekście o smart home na Media Expert.

Magazyn zewnętrzny a wysyłka baterii

Jeśli korzystasz z fulfillmentu, upewnij się, że operator ma doświadczenie z bateriami litowymi: zna zasady pakowania, ma znaki do oznakowania paczek i współpracuje z przewoźnikami, którzy przyjmują takie przesyłki. Warto też ustalić procedurę dla zwrotów z uszkodzonymi bateriami – operator nie powinien ich odsyłać zwykłą paczką. Więcej o współpracy z magazynem zewnętrznym piszemy w artykule o fulfillmencie dla sprzedawcy elektroniki.

[#checklista] Dla każdego produktu z baterią zapisz: typ baterii (litowo-jonowa czy z litem metalicznym), energię w Wh lub zawartość litu, sposób zapakowania (w urządzeniu, z urządzeniem, luzem), wymóg znaku baterii litowej, dopuszczonych przewoźników i metody dostawy, instrukcję zwrotu dla klienta.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę wysłać smartfon zwykłą paczką kurierską?

Zwykle tak. Akumulator smartfona mieści się w limitach przepisu szczególnego 188 ADR, a paczka z jednym urządzeniem z zainstalowaną baterią zazwyczaj nie wymaga znaku baterii litowej. Urządzenie trzeba zabezpieczyć przed uszkodzeniem i przypadkowym włączeniem.

Jak sprawdzić, czy powerbank mieści się w limicie?

Pomnóż pojemność w Ah przez napięcie nominalne. Powerbank 20 000 mAh przy 3,7 V to 74 Wh, a więc poniżej limitu 100 Wh. Przy 30 000 mAh wychodzi 111 Wh – powyżej limitu.

Kiedy paczka musi mieć znak baterii litowej?

Co do zasady przy wysyłce baterii korzystających z uproszczeń PS 188. Zwolnienie obejmuje m.in. paczki z najwyżej czterema ogniwami lub dwiema bateriami zainstalowanymi w urządzeniu, przy maksymalnie dwóch paczkach w przesyłce, oraz paczki z samymi bateriami guzikowymi w urządzeniu.

Czy klient może odesłać produkt z uszkodzoną baterią?

Uszkodzone i wadliwe baterie są zakazane w zwykłym transporcie drogowym. Przy reklamacji wadliwego akumulatora najpierw ustal z klientem objawy i dalsze kroki, zamiast prosić o wysyłkę standardową paczką.

Czy hulajnogę elektryczną wyślę paczką?

Zwykle nie standardową usługą paczkową. Akumulatory hulajnóg najczęściej przekraczają 100 Wh, a gabaryt wymaga przesyłki niestandardowej. Trzeba znaleźć przewoźnika obsługującego takie towary.

Czy zasady przewoźników są takie same?

Opierają się na tym samym przepisie ADR, ale poszczególni przewoźnicy mogą mieć bardziej restrykcyjne zasady. Przed wysyłką zawsze sprawdź aktualne warunki przewoźnika, z którego korzystasz.

Podsumowanie

Wysyłka baterii litowych zwykłą paczką jest możliwa, jeśli produkt mieści się w limitach przepisu szczególnego 188 ADR: do 20 Wh na ogniwo i 100 Wh na baterię litowo-jonową albo do 1 g i 2 g litu przy bateriach z litem metalicznym. Do tego dochodzą zasady pakowania, oznakowania znakiem baterii litowej i zwolnienia dla urządzeń z kilkoma zainstalowanymi bateriami. Uszkodzone i wadliwe baterie nie mogą trafić do zwykłej przesyłki. Na Media Expert odpowiedzialność za zgodną wysyłkę leży po stronie sprzedawcy, dlatego parametry baterii, przewoźników i metody dostawy warto ustalić dla każdego produktu przed wystawieniem oferty.

Wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na marketplace’ach, w tym na Media Expert – pomagamy ułożyć metody dostawy, klasy logistyczne i procesy wysyłkowe tak, żeby produkty z bateriami docierały do klientów bez problemów. Jeśli chcesz to uporządkować, umów bezpłatną konsultację.