Shoper i Ceneo – jak podłączyć sklep do porównywarki cen

Krok 3. Przygotuj produkty do eksportu

Do pliku Ceneo trafiają tylko produkty spełniające warunki. Według pomocy Shopera produkt musi być aktywny, mieć przypisanego producenta i czas wysyłki oraz być oznaczony jako widoczny w Ceneo na zakładce Porównywarki cen w edycji produktu. Zestawy produktów nie są eksportowane do plików XML porównywarek.

Przy większym katalogu użyj masowych akcji na liście produktów – pozwalają włączyć produkty, zmienić producenta lub czas wysyłki i dodać produkty do porównywarek. Jeśli plik jest pusty, sprawdź właśnie te ustawienia, zgodnie z artykułem pomocy pusty plik XML dla porównywarki cenowej.

[#uwaga] Nie wysyłaj do Ceneo całego katalogu bez zastanowienia. Produkty z niską marżą albo wyraźnie droższe niż u konkurencji mogą generować kliknięcia bez sprzedaży, za które i tak zapłacisz. Lepiej zacząć od produktów z konkurencyjną ceną i dobrą marżą, a po kilku tygodniach rozszerzać ofertę na podstawie danych.

Krok 4. Dodaj plik w panelu Ceneo i sprawdź dopasowanie

W panelu sklepu Ceneo wklej adres pliku XML ze Shopera i poczekaj na import. Następnie sprawdź, ile ofert zostało przyjętych i ile połączyło się z kartami produktów. Oferty niepołączone są dla klientów słabo widoczne, dlatego warto poprawić ich nazwy, producentów i kody EAN. Kategorie ze sklepu przypisujesz do kategorii Ceneo – od tego zależy też stawka za kliknięcie.

Szczegóły znajdziesz w artykułach plik XML dla Ceneo i mapowanie kategorii w Ceneo. Jeśli potrzebujesz bardziej konfigurowalnego feedu, pomoc Shopera wspomina o osobnej aplikacji Ceneo generującej plik produktowy z dodatkowymi ustawieniami.

Krok 5. Podłącz Zaufane Opinie Ceneo

Opinie mają duże znaczenie przy wyborze sklepu w porównywarce. Shoper udostępnia bezpłatną aplikację Ceneo Zaufane Opinie, która według pomocy działa w szablonach Storefront. Po zakupie klient, który wyraził zgodę, otrzymuje ankietę z prośbą o opinię.

1. Zainstaluj aplikację w Aplikacje i integracje > Katalog aplikacji.

2. W Wygląd i treści > Dodatkowe pola formularza dodaj pole wyboru (checkbox) dla zamówienia z treścią zgody na przekazanie danych do Ceneo i zanotuj jego ID.

3. W edytorze szablonu otwórz zakładkę Integracje i w sekcji Z aplikacji wybierz Integracja Ceneo Zaufane Opinie.

4. Wpisz Ceneo GUID – identyfikator nadany po rejestracji w programie Zaufane Opinie.

5. Ustaw, po ilu dniach wysłać ankietę, wpisz ID pola wyboru i zapisz.

Treść zgody w pomocy Shopera wskazuje Ceneo.pl Sp. z o.o. jako odbiorcę danych (adres e-mail i informacje o zakupie) – uzupełnij w niej nazwę swojego sklepu. Program opisujemy w artykule Zaufane Opinie Ceneo, a zbieranie opinii w samym sklepie – w tekście opinie o produktach w Shoperze.

Krok 6. Mierz sprzedaż i opłacalność

Ceneo to kanał płatny, więc musisz wiedzieć, ile kosztuje Cię jedno zamówienie i jaki przychód przynosi każda złotówka wydana na kliknięcia. Podstawą jest poprawnie skonfigurowany GA4 i oznaczanie ruchu z Ceneo parametrami UTM, a także porównywanie kosztów z panelu Ceneo ze sprzedażą w sklepie.

Wykres – kiedy Ceneo opłaca się sklepowi na Shoperze, a kiedy nie. [#chart:sh40b]

Pomiar opisujemy w artykule sprzedaż z Ceneo w GA4, a konfigurację analityki w sklepie – w tekście Google Analytics 4 w Shoperze. Do szybkiej oceny opłacalności użyj kalkulatora ROAS.

[#przyklad] Sklep z akcesoriami fotograficznymi włącza Ceneo dla całego katalogu. Po miesiącu analiza w GA4 pokazuje, że większość kosztu generują tanie akcesoria, przy których klienci wybierają sklepy z darmową dostawą. Sklep ogranicza eksport do produktów markowych z kodami EAN i konkurencyjną ceną, a dla reszty katalogu wyłącza widoczność w Ceneo na zakładce Porównywarki cen. Koszt zamówienia z Ceneo spada, a przychód z kanału pozostaje na podobnym poziomie.

Przekierowanie do sklepu czy Kup na Ceneo

W modelu z przekierowaniem klient przechodzi do Twojego sklepu i tam finalizuje zakup – masz kontrolę nad koszykiem, komunikacją i danymi do remarketingu, a płacisz za kliknięcia. W modelu Kup na Ceneo klient kupuje bez wychodzenia z porównywarki, co bywa wygodne dla stałych użytkowników Ceneo, ale wymaga obsługi zamówień spoza koszyka sklepu i działa na osobnych zasadach rozliczeń. Wybór zależy od asortymentu, marży i sposobu obsługi zamówień – porównujemy oba modele w artykule Kup na Ceneo – jak działa sprzedaż bez przekierowania.

Cena, dostawa i karta produktu – co decyduje o kliknięciu

Na karcie produktu w Ceneo klient widzi obok siebie oferty wielu sklepów. Oprócz ceny porównuje koszt i czas dostawy, opinie o sklepie i dostępność. Jeśli Twoja oferta przegrywa na tych polach, wyższa stawka za kliknięcie niewiele pomoże. Zanim zwiększysz budżet, sprawdź, czy koszty dostawy w sklepie są konkurencyjne, czy czas wysyłki jest realny i czy strona produktu, na którą trafia klient, zawiera komplet informacji. Klient z porównywarki jest zdecydowany – oczekuje, że po kliknięciu od razu zobaczy produkt, cenę zgodną z Ceneo i przycisk zakupu.

Ceneo, Google Shopping i inne kanały

Plik dla Ceneo i plik dla Google generujesz w tej samej sekcji Porównywarki cen, a wymagania wobec danych są podobne: aktualne ceny, dostępność, poprawni producenci i kody EAN. Warto więc porządkować dane raz, z myślą o wszystkich kanałach. Konfigurację Google opisujemy w artykule Shoper i Google Merchant Center.

Jeśli zarządzasz sprzedażą w wielu kanałach przez Base, integrację z Ceneo możesz poprowadzić także tam – opisujemy ją w artykule BaseLinker Ceneo.

Najczęstsze problemy z Ceneo w Shoperze

• Pusty plik – Ceneo nieaktywne w Porównywarkach cen albo produkty bez producenta lub czasu wysyłki.

• Oferty niepołączone z kartami – brak EAN, nietypowe nazwy, błędny producent.

• Kliknięcia bez sprzedaży – cena lub koszt dostawy wyższy niż u konkurencji, słaba karta produktu.

• Niezgodne ceny – zmiany cen w sklepie, a Ceneo pokazuje jeszcze starą cenę; sprawdź częstotliwość pobierania pliku.

• Brak pomiaru – sklep nie wie, które produkty z Ceneo sprzedają, więc płaci za cały katalog.

• Zestawy poza plikiem – zestawy produktów nie trafiają do pliku XML porównywarek.

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie w Shoperze znajdę plik XML dla Ceneo?

W sekcji Porównywarki cen (menu Rozwój sprzedaży lub Zwiększaj sprzedaż, zależnie od wersji panelu). Włącz Ceneo w kolumnie Aktywność i skopiuj adres wtyczki XML.

Dlaczego moje produkty nie trafiają do Ceneo?

Najczęściej brakuje producenta lub czasu wysyłki, produkt jest nieaktywny albo nie jest oznaczony jako widoczny w Ceneo na zakładce Porównywarki cen.

Jak często aktualizuje się plik dla Ceneo?

Według pomocy Shopera linki są aktualne w ciągu godziny od ostatniej zmiany produktu. Częstotliwość pobierania pliku przez Ceneo zależy od ustawień porównywarki.

Czy integracja z Ceneo w Shoperze jest płatna?

Generowanie pliku w Shoperze nie wymaga dodatkowej aplikacji. Płacisz Ceneo według wybranego modelu współpracy – aktualne stawki sprawdź w panelu Ceneo.

Czy aplikacja Zaufane Opinie działa w każdym szablonie?

Według pomocy Shopera aplikacja Ceneo Zaufane Opinie działa w technologii Storefront i jest bezpłatna.

Czy muszę wysyłać do Ceneo wszystkie produkty?

Nie. Widoczność w Ceneo ustawiasz dla każdego produktu osobno lub masowo. Warto zacząć od produktów z konkurencyjną ceną i dobrą marżą.

Podsumowanie

Podłączenie sklepu na Shoperze do Ceneo to kilka kroków: konto w porównywarce, aktywny plik XML w sekcji Porównywarki cen, produkty z producentem, czasem wysyłki i oznaczeniem dla Ceneo, dodanie pliku w panelu Ceneo oraz – w Storefront – integracja z Zaufanymi Opiniami. O opłacalności kanału decydują jednak dane: kody EAN, konkurencyjne ceny i koszty dostawy, a przede wszystkim pomiar sprzedaży i świadomy wybór produktów, które warto promować.

Jeśli chcesz podłączyć sklep do porównywarek, uporządkować feed i mierzyć opłacalność każdego kanału, pomożemy przejść przez cały proces – sprawdź ofertę wdrożenia i rozwoju sklepu Shoper.