Przeniesienie domeny krok po kroku
Poniższa lista dotyczy typowego transferu domeny sklepu, np. w rozszerzeniu .pl lub .com. Szczegóły interfejsu różnią się między rejestratorami, ale kolejność działań jest podobna.
- Sprawdź status domeny. Domena musi być aktywna i opłacona. Nie zostawiaj transferu na ostatnie dni przed wygaśnięciem. W domenach globalnych, takich jak .com, obowiązuje zwykle blokada transferu przez 60 dni od rejestracji, poprzedniego transferu lub zmiany danych abonenta (zasady ICANN - sprawdź u rejestratora).
- Zweryfikuj dane abonenta i e-mail. Na adres kontaktowy mogą przyjść potwierdzenia transferu. Jeśli jest nieaktualny albo należy do byłego pracownika, popraw go przed rozpoczęciem.
- Przygotuj strefę DNS w nowym miejscu. Odtwórz wszystkie rekordy u nowego rejestratora albo w niezależnej usłudze DNS. Jeśli zmieniasz serwery DNS, dzień lub dwa wcześniej obniż TTL rekordów, by zmiany szybciej się propagowały.
- Przełącz serwery DNS przed transferem. Najbezpieczniejsza kolejność: najpierw domena zaczyna korzystać z nowych serwerów DNS z kompletną strefą, a dopiero potem przenosisz samą domenę. Wtedy transfer nie wpływa na działanie strony i poczty.
- Zdejmij blokadę transferu. W panelu starego rejestratora wyłącz blokadę (często opisaną jako transfer lock lub clientTransferProhibited).
- Pobierz kod autoryzacyjny. Kod AuthInfo (EPP) generuje obecny rejestrator na prośbę abonenta - w panelu lub przez zgłoszenie. Kod ma ograniczoną ważność, więc użyj go od razu.
- Zleć transfer u nowego rejestratora. Podaj nazwę domeny i kod. W zależności od rozszerzenia transfer może wymagać opłaty i potwierdzenia mailowego.
- Poczekaj na zakończenie. Transfer domen .pl zwykle przebiega szybko po wprowadzeniu poprawnego kodu. Przy domenach globalnych może potrwać do kilku dni, jeśli stary rejestrator nie zatwierdzi go wcześniej.
- Skontroluj wszystko po transferze. Sprawdź stronę, zamówienia, pocztę, SSL, autoodnawianie, 2FA na nowym koncie i ponowne włączenie blokady transferu.
[#uwaga] Nie rób transferu w szczycie sprzedaży. Black Friday, okres przedświąteczny czy start dużej kampanii to złe terminy na jakiekolwiek zmiany w DNS. Wybierz spokojny tydzień, a przełączenia rób w godzinach najmniejszego ruchu.
Transfer domeny a poczta firmowa i integracje sklepu
Sklep internetowy korzysta z domeny w wielu miejscach, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Brak jednego rekordu TXT potrafi spowodować, że maile z potwierdzeniem zamówienia trafiają do spamu albo usługa marketingowa traci weryfikację domeny.
Zanim uznasz transfer za zakończony, sprawdź usługi, które opierają się na domenie:
- poczta firmowa - wysyłka i odbiór, także z telefonów,
- maile transakcyjne ze sklepu - potwierdzenia zamówień, resety haseł, faktury,
- systemy newsletterowe i marketing automation z autoryzacją domeny nadawcy,
- Google Search Console, Google Merchant Center, Meta Business Manager i weryfikacje domeny,
- integracje z marketplace'ami i systemami płatności, które sprawdzają adres sklepu lub powiadomienia zwrotne,
- certyfikat SSL - zwłaszcza jeśli był wydany przez starego dostawcę.
Przy integracjach pamiętaj też o kluczach API i adresach powiadomień, które wskazują na domenę sklepu. Zasady ochrony takich dostępów opisaliśmy na przykładzie kluczy API i konta InPost. Po transferze sprawdź też, czy strona nadal działa wyłącznie po HTTPS, a przekierowania z wersji bez szyfrowania i bez www prowadzą na właściwy adres.
[#checklista] Po transferze domeny sprawdź: domena widnieje na koncie nowego rejestratora, dane abonenta są poprawne, sklep otwiera się z www i bez www po HTTPS, testowe zamówienie przechodzi z mailem potwierdzającym, poczta firmowa wysyła i odbiera, SPF, DKIM i DMARC przechodzą testy, weryfikacje w Google i Meta są aktywne, autoodnawianie jest włączone, konto ma 2FA, blokada transferu jest ponownie aktywna.
Co zrobić, gdy transfer domeny się nie udaje
Najczęstsze przyczyny odrzucenia transferu i sposoby ich rozwiązania:
| Problem | Prawdopodobna przyczyna | Co zrobić |
|---|
| Kod autoryzacyjny jest nieprawidłowy | Literówka, wygasły kod, kod z innej domeny | Wygeneruj nowy kod i wklej go bez spacji |
| Transfer zablokowany | Aktywna blokada u starego rejestratora lub okres karencji po rejestracji | Zdejmij blokadę lub poczekaj na koniec okresu |
| Brak maila z potwierdzeniem | Nieaktualny adres kontaktowy abonenta | Zaktualizuj adres i ponów transfer |
| Stary rejestrator nie wydaje kodu | Brak dostępu do konta lub spór o abonenta | Wykaż, że jesteś abonentem, w razie potrzeby złóż reklamację u rejestratora lub w rejestrze |
| Domena zarejestrowana na agencję lub byłego pracownika | Abonentem nie jest firma | Najpierw zmiana abonenta za zgodą obecnego, potem transfer |
Sytuacja, w której domena jest na koncie osoby trzeciej, to ten sam problem, co przejęte konto sprzedawcy - tracisz kontrolę nad kluczowym zasobem. Dobre praktyki ochrony dostępów opisaliśmy w tekście o bezpieczeństwie konta Allegro.
Przeniesienie domeny po zakończeniu współpracy z agencją
Częsty scenariusz w sklepach internetowych wygląda tak: domenę i hosting przez lata obsługiwała agencja, która zbudowała sklep. Współpraca się kończy, a firma chce mieć domenę na własnym koncie. Żeby przejście było spokojne, warto podejść do niego metodycznie.
- Ustal stan faktyczny. Sprawdź w WHOIS, kto jest rejestratorem, i poproś agencję o potwierdzenie, kto jest abonentem i gdzie działa strefa DNS.
- Załóż własne konto u wybranego rejestratora. Na firmowy e-mail, z 2FA, z danymi firmy do faktur.
- Poproś o eksport strefy DNS. Agencja zwykle może przesłać plik strefy albo zrzut ekranu ze wszystkimi rekordami. Porównaj go z tym, co faktycznie działa.
- Jeśli abonentem jest agencja, najpierw zmiana abonenta. Bez tego transfer może być zablokowany, a domena nadal formalnie nie będzie Twoja.
- Ustal termin i osobę kontaktową. Dzień transferu uzgodnij z wyprzedzeniem, tak by ktoś po stronie agencji mógł szybko wygenerować kod i zatwierdzić przeniesienie.
Takie przekazanie warto wpisać do umowy już na początku współpracy z każdym wykonawcą. Zapis, że domena jest rejestrowana na klienta i przekazywana na jego żądanie, oszczędza później nerwów obu stronom. To samo dotyczy kont reklamowych, analityki i paneli sklepu - wszystkie powinny należeć do firmy, a wykonawca mieć do nich jedynie nadany dostęp.
Jak Vinson pomaga w przeniesieniu domeny sklepu
W ramach wsparcia informatycznego dla firm i sklepów przeprowadzamy transfery domen bez przerwy w działaniu sklepu i poczty. Robimy inwentaryzację DNS, przygotowujemy strefę w nowym miejscu, koordynujemy kod autoryzacyjny, a po przeniesieniu sprawdzamy maile transakcyjne, weryfikacje i certyfikaty. Pomagamy też odzyskać domeny zarejestrowane na osoby trzecie. Każde zlecenie wyceniamy indywidualnie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy przeniesienie domeny powoduje przerwę w działaniu sklepu?
Nie musi. Jeśli strefa DNS jest wcześniej odtworzona w nowym miejscu, a serwery DNS przełączone przed transferem, sklep i poczta działają przez cały czas.
Ile trwa transfer domeny?
Zależy od rozszerzenia i rejestratorów. Transfer domeny .pl po wprowadzeniu poprawnego kodu zwykle przebiega szybko, a przy domenach globalnych może trwać do kilku dni. Propagacja zmian DNS to osobna kwestia i zależy od ustawień TTL.
Czym jest kod AuthInfo?
To kod autoryzacyjny (nazywany też kodem EPP lub transferowym), który potwierdza, że abonent zgadza się na przeniesienie domeny. Generuje go obecny rejestrator na prośbę abonenta.
Czy przy transferze domeny trzeba zmieniać hosting?
Nie. Transfer domeny i zmiana hostingu to niezależne operacje. Możesz przenieść domenę, a sklep zostawić na tym samym serwerze - wystarczy, że rekordy DNS wskazują na właściwy adres.
Czy po transferze domeny tracę opłacony okres?
Zasady zależą od rozszerzenia. W wielu domenach globalnych transfer przedłuża rejestrację o rok, a dotychczasowy okres zostaje zachowany. W innych rozszerzeniach zasady mogą być inne - sprawdź je u nowego rejestratora przed zleceniem transferu.
Przeniesienie domeny to zadanie na jedno popołudnie, jeśli jest dobrze przygotowane, i źródło stresu, jeśli robi się je na szybko. Jeśli wolisz przekazać je specjalistom, skorzystaj z naszego wsparcia IT dla firm i sklepów. Warto też przeczytać, jak wybrać firmę do outsourcingu IT dla sklepu, jeśli chcesz zlecić na zewnątrz całą opiekę techniczną.
