Perfumy i kosmetyki na Media Expert – jak sprzedawać beauty na marketplace elektroniki

Karta produktu i oznakowanie kosmetyków

Kosmetyki podlegają unijnemu rozporządzeniu w sprawie produktów kosmetycznych oraz polskiej ustawie o produktach kosmetycznych. Przepisy określają, jakie informacje muszą znaleźć się na opakowaniu: m.in. dane osoby odpowiedzialnej, nominalna ilość, data minimalnej trwałości lub okres trwałości po otwarciu, środki ostrożności, numer partii, funkcja produktu i lista składników. Część informacji musi być podana w języku polskim. Jako sprzedawca nie przygotowujesz etykiety, ale musisz sprawdzić, czy sprzedawany produkt jest prawidłowo oznakowany.

Wykres – przygotowanie kosmetyku do sprzedaży na marketplace. [#chart:me42b]

• Nazwa produktu – rodzaj, marka, linia, pojemność, zgodnie z zasadami platformy: do 120 znaków, bez sloganów.

• Rodzaj i pojemność – np. woda perfumowana lub woda toaletowa, pojemność w ml, rodzaj kosmetyku.

• Przeznaczenie – rodzaj skóry, włosów, okazja, efekt zgodny z opisem producenta.

• Skład – lista składników zgodna z opakowaniem, ważna dla klientów z alergiami.

• Sposób użycia i ostrzeżenia – zgodnie z informacjami producenta, w języku polskim.

• Zdjęcia – główne na białym tle, zdjęcie etykiety i opakowania, bez znaków wodnych i logo innych sklepów.

Więcej o zdjęciach piszemy w poradniku o zdjęciach produktów na marketplace. Zasady dotyczą wszystkich kategorii, także beauty. Jak pisać opisy kosmetyków, które budują zaufanie, pokazujemy w tekście o opisach i składach INCI w sklepie z kosmetykami.

[#uwaga] Nie przypisuj kosmetykom właściwości leczniczych, jeśli nie wynikają one z informacji producenta i przepisów. Określenia sugerujące działanie lecznicze mogą wprowadzać w błąd i naruszać zasady dotyczące oświadczeń dla produktów kosmetycznych. Trzymaj się opisu producenta.

Oryginalność i źródło towaru

W perfumach i kosmetykach źródło towaru ma kluczowe znaczenie. Regulamin wymaga, by towary były oryginalne i legalnie wprowadzone na rynek UE, a sprzedawca ponosi odpowiedzialność za ich stan prawny. Kupuj towar od sprawdzonych dystrybutorów marki lub bezpośrednio od producentów, przechowuj faktury i dokumenty potwierdzające pochodzenie. Jeśli operator lub klient zakwestionuje oryginalność produktu, dokumenty pozwolą szybko wyjaśnić sprawę. Szerzej o wymaganiach piszemy w tekście o produktach nowych, oryginalnych i z gwarancją.

Wysyłka perfum i kosmetyków

Perfumy to produkty w szklanych flakonach, często zawierające alkohol i traktowane przez przewoźników jako materiały łatwopalne. Przed wysyłką sprawdź zasady swojego przewoźnika dotyczące takich przesyłek – mogą obowiązywać ograniczenia, np. w transporcie lotniczym lub w określonych usługach. Zadbaj o opakowanie: flakon powinien być zabezpieczony przed uderzeniem, a karton wypełniony tak, by produkt się nie przesuwał. Uszkodzenie w transporcie to incydent, który wpływa na wskaźniki jakości.

Większość kosmetyków mieści się w małych klasach logistycznych, które obsługują zarówno kurier, jak i automaty paczkowe. Konfigurację metod dostawy i klas logistycznych opisujemy w poradniku o wysyłce, a przy niskiej wartości koszyka warto przemyśleć próg darmowej dostawy. Pamiętaj, że prowizja liczona jest od ceny razem z kosztem dostawy, więc przy tanich kosmetykach koszt przesyłki ma duży wpływ na marżę. Zachęcaj do większych koszyków, np. przez niską cenę za każdą kolejną sztukę w konfiguracji wysyłki.

[#tip] Perfumy i zestawy kosmetyków to popularny prezent. Przed świętami i okazjami prezentowymi zadbaj o zapas, dodaj do opisu informację, że produkt jest wysyłany w oryginalnym, zafoliowanym opakowaniu, i rozważ krótszy czas wysyłki. Klient kupujący prezent częściej wybiera ofertę z pewnym terminem dostawy.

Sezonowość i okazje prezentowe

Sprzedaż perfum i kosmetyków wyraźnie rośnie przed okazjami prezentowymi. Najważniejszy jest okres przedświąteczny, a dodatkowe szczyty przypadają na Walentynki, Dzień Kobiet, Dzień Matki i Dzień Ojca. Warto przygotować się na nie z wyprzedzeniem: zamówić zapas najpopularniejszych zapachów, uzupełnić karty o informacje przydatne przy wyborze prezentu, np. rodzaj zapachu i nuty, oraz zaplanować ceny promocyjne zgodnie z zasadą najniższej ceny z 30 dni.

Dobrze sprawdzają się zestawy upominkowe przygotowane przez producentów. Pamiętaj jednak, że każdy zestaw to osobny produkt z własnym kodem EAN i własną kartą. Nie twórz samodzielnie zestawów z pojedynczych produktów, jeśli nie masz pewności, że spełniają wymagania dotyczące oznakowania i opakowania.

Zwroty kosmetyków

Kosmetyki mają szczególny status w przepisach o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Jeśli opakowanie nie zostało otwarte, klient może zwrócić produkt na zasadach ogólnych. Zasady zwrotów warto jasno opisać w polityce zwrotów, a każdy zwrot środków przeprowadzać przez panel. Proces opisujemy w tekście o zwrotach na Media Expert.

[#przyklad] Sprzedawca perfum otrzymał kilka zwrotów otwartych flakonów z uwagą „zapach nie odpowiada”. W polityce zwrotów nie było informacji o produktach zapieczętowanych, więc klienci nie wiedzieli, że po otwarciu zwrot może nie przysługiwać. Sprzedawca uzupełnił politykę zwrotów i opis produktu o informację, że perfumy wysyła w oryginalnym, zafoliowanym opakowaniu, a w opisie dodał nuty zapachowe i rodzaj zapachu, by ułatwić wybór. Liczba sporów wyraźnie spadła. Przykład jest ilustracyjny.

Jeśli sprzedajesz kosmetyki także w innych kanałach, przyda się nasz tekst o tym, czy można sprzedawać kosmetyki na Temu i jakie dokumenty są potrzebne. Przegląd innych kategorii dostępnych na Media Expert znajdziesz w tekście o tym, co sprzedawać na Media Expert.

Najczęściej zadawane pytania

Czy na Media Expert można sprzedawać perfumy?

Tak. Perfumy są jedną z kategorii dostępnych dla sprzedawców marketplace, z prowizją 9,83% brutto według tabeli od 27 października 2026 r. Produkty muszą być oryginalne, nowe i w oryginalnych opakowaniach.

Jaka jest prowizja za makijaż?

Makijaż ma stawkę 12,29% brutto, liczoną od ceny z dostawą. Kosmetyki pielęgnacyjne i perfumy mają stawkę 9,83% brutto.

Czy mogę sprzedawać testery perfum?

Nie zalecamy. Regulamin wymaga towarów fabrycznie nowych w oryginalnych opakowaniach, a testery zwykle są oznaczone jako nieprzeznaczone do sprzedaży.

Czy klient może zwrócić otwarty kosmetyk?

Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeśli opakowanie otwarto po dostarczeniu. Opisz te zasady w polityce zwrotów.

Jak wysyłać perfumy?

Zabezpiecz flakon przed uderzeniem i sprawdź zasady przewoźnika dotyczące produktów łatwopalnych. Uszkodzenie w transporcie zwiększa wskaźnik incydentów.

Jakie informacje o kosmetyku muszą być w karcie produktu?

Rodzaj i pojemność, przeznaczenie, skład, sposób użycia i ostrzeżenia zgodne z informacjami producenta, a także zdjęcia opakowania i etykiety.

Podsumowanie

Perfumy i kosmetyki na Media Expert to kategoria z potencjałem, zwłaszcza w okresach prezentowych, ale wymagająca staranności: oryginalnego towaru z legalnego źródła, poprawnie oznakowanych produktów, kompletnych kart z pojemnością i składem, bezpiecznej wysyłki szkła i jasnej polityki zwrotów. Stawki prowizji i zasady sprzedaży znajdziesz w regulaminie marketplace.

Wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na marketplace’ach, w tym na Media Expert – pomożemy przygotować karty perfum i kosmetyków, ustawić politykę zwrotów i zaplanować sprzedaż na okresy prezentowe. Umów bezpłatną konsultację, a wskażemy, od czego zacząć.