Kilka kont Allegro w BaseLinkerze – jak zarządzać nimi z jednego panelu

Magazyn, ceny i grupy cenowe przy kilku kontach Allegro

Wspólny magazyn to największa zaleta jednego panelu. Jeśli to samo etui sprzedajesz na dwóch kontach, każde zamówienie obniży stan w katalogu, a moduł synchronizacji zaktualizuje ilość w ofertach na obu kontach. Warunek jest jeden: każda oferta musi być powiązana z produktem w magazynie.

W ustawieniach aukcji każdego konta możesz wskazać domyślny magazyn albo wybrać sumowanie stanów ze wszystkich źródeł. Podobnie z cenami – do konta możesz przypisać konkretną grupę cenową. To wygodny sposób, żeby na koncie outletowym sprzedawać po innych cenach niż na koncie głównym, bez ręcznego przeliczania.

• Mnożnik ceny – najprostsza opcja, gdy ceny na koncie mają być na przykład o kilka procent wyższe niż w magazynie.

• Grupa cenowa – lepsza, gdy chcesz kontrolować ceny produkt po produkcie, na przykład przez import pliku.

• Osobny magazyn – przydaje się, gdy konta sprzedają towar z różnych lokalizacji albo jedno z nich działa w modelu dropshippingowym.

Wystawianie i przenoszenie ofert między kontami Allegro

Base ma operację Wystaw na innym koncie, dostępną w zarządzaniu ofertami Allegro. Zaznaczasz oferty, wybierasz konto docelowe, cennik dostaw oraz osobę i producenta odpowiedzialnego w UE zgodnie z GPSR. Po rozwinięciu dodatkowych ustawień możesz też zmienić szablon, ilość, kategorię i parametry, warunki zwrotów, tabelę rozmiarów, usługi dodatkowe, a także skopiować załączniki.

Kilka zasad, o których warto pamiętać przed masowym kopiowaniem ofert:

• Nowa oferta jest powiązana z tym samym produktem z magazynu co oferta pierwotna, więc przy włączonej synchronizacji obie korzystają z tego samego stanu.

• Parametry kopiowane są z oferty źródłowej, a nie z produktu. Jeśli chcesz parametrów z katalogu, odśwież powiązanie po skopiowaniu.

• Przy ofertach wielowariantowych grupy wariantów nie tworzą się automatycznie na drugim koncie.

• Oferty, których nie wystawiałeś przez Base, najpierw zaimportuj do systemu, a dopiero potem kopiuj.

Jeśli planujesz całkowitą migrację sprzedaży z jednego konta na drugie, przeczytaj nasz poradnik jak przenieść oferty na inne konto Allegro. Przy kilkuset ofertach dobrze jest zrobić to etapami i sprawdzić efekty na małej próbce.

Powiązania kategorii i szablony dla wielu kont

Przy każdym koncie możesz przypisać kategoriom i produktom z magazynu kategorie Allegro, szablony i cenniki dostaw. Żeby nie robić tego kilka razy, skorzystaj z funkcji kopiowania przypisań kategorii między kontami tego samego marketplace’u. Szablon ofert ustaw tak, aby warunki zwrotów i reklamacji pobierał z ustawień konta – wtedy jeden szablon zadziała na wszystkich kontach.

Rozdzielanie zamówień z kilku kont Allegro

Zamówienia ze wszystkich kont trafiają do jednej listy, co jest wygodne, ale wymaga porządku. Podstawowym narzędziem są akcje automatyczne z warunkiem Źródło zamówienia. Możesz wskazać konkretne konto Allegro albo opcję obejmującą dowolne konto Allegro, a następnie przenieść zamówienie do odpowiedniego statusu, dodać tag lub wysłać właściwy szablon wiadomości.

• Statusy per konto – sprawdzają się, gdy konta obsługują różne zespoły albo różne magazyny.

• Wspólne statusy z tagami – lepsze, gdy jeden zespół pakuje wszystko, a konto ma wpływ tylko na fakturę czy wiadomości.

• Osobne serie faktur – przydatne, gdy konta należą do różnych firm. Ustal to z księgowością przed startem.

Gotowe przykłady takich reguł znajdziesz w tekście akcje automatyczne w BaseLinkerze – 15 przykładów. Przy kilku kontach zwróć też uwagę na uprawnienia – nie każdy pracownik musi widzieć zamówienia ze wszystkich kont. Jak to ustawić, opisaliśmy w artykule o uprawnieniach pracowników w BaseLinkerze.

Najczęstsze błędy przy obsłudze kilku kont Allegro w BaseLinkerze

Z wdrożeń, które poprawiamy, wynika kilka powtarzalnych problemów. Większość z nich da się wykryć w kwadrans, jeśli wiesz, gdzie patrzeć.

1. Podłączenie niewłaściwego konta – ktoś był zalogowany na Allegro na innym koncie i to ono trafiło do Base.

2. Brak synchronizacji na nowym koncie – ustawienia stanów i cen nie przenoszą się z pierwszego konta, trzeba je włączyć i skonfigurować osobno.

3. Szablon z politykami jednego konta – taki szablon nie zadziała przy wystawianiu na innym koncie.

4. Wygasła autoryzacja jednego z kont – zamówienia z niego przestają spływać, a nikt tego nie zauważa, bo pozostałe konta działają.

5. Jedna wtyczka Wysyłam z Allegro dla wszystkich kont – każde konto potrzebuje własnej integracji wysyłkowej.

Najczęściej zadawane pytania

Czy za każde kolejne konto Allegro w BaseLinkerze płaci się więcej?

Nie. Pomoc Base wskazuje, że możesz podłączyć dowolną liczbę kont Allegro i nie wpływa to na wysokość abonamentu. Koszt zależy od planu i liczby zamówień, dlatego sprawdź aktualny cennik Base.

Czy oferty na dwóch kontach mogą korzystać z jednego stanu magazynowego?

Tak, jeśli obie oferty są powiązane z tym samym produktem w magazynie, a na obu kontach włączyłeś synchronizację stanów. Sprzedaż na jednym koncie obniży wtedy ilość także w ofercie na drugim.

Czy mogę mieć różne ceny tego samego produktu na różnych kontach?

Tak. Możesz ustawić inny mnożnik ceny dla każdego konta albo przypisać kontu osobną grupę cenową. Pamiętaj tylko, że synchronizacja cen działa osobno na każdym koncie.

Jak przenieść oferty z jednego konta Allegro na drugie w Base?

Podłącz oba konta, zaimportuj oferty z konta źródłowego i użyj operacji Wystaw na innym koncie w zarządzaniu ofertami. Przed operacją zaimportuj na konto docelowe cenniki dostaw oraz osoby i producentów odpowiedzialnych.

Dlaczego zamówienia z jednego konta przestały się pobierać?

Najczęściej wygasło połączenie z Allegro – po roku, zmianie hasła lub danych konta. Sprawdź zakładkę połączenia w ustawieniach integracji i podłącz konto ponownie, bez usuwania integracji, żeby nie stracić konfiguracji.

Czy pracownik może widzieć zamówienia tylko z jednego konta?

Tak, uprawnienia i widoki w Base pozwalają ograniczyć dostęp pracowników do wybranych obszarów. Przy kilku kontach warto połączyć to z osobnymi statusami lub tagami dla każdego źródła zamówień.

Czy wiadomości od kupujących z kilku kont Allegro też obsłużę w jednym miejscu?

Moduł Allegro w Base ma zakładkę wiadomości, w której korespondencją zarządzasz za pomocą narzędzia Responso. Przy kilku kontach to wygodne rozwiązanie, bo zespół obsługi klienta nie musi przelogowywać się między kontami. Zakres funkcji i koszt sprawdź w aktualnej ofercie Base i Responso.

Podsumowanie

Kilka kont Allegro w BaseLinkerze to duża oszczędność czasu, o ile od początku rozdzielisz to, co wspólne, od tego, co osobne. Wspólny magazyn i jedna lista zamówień porządkują pracę, a osobne ustawienia synchronizacji, cenników i polityk dla każdego konta chronią przed błędami w ofertach.

Jeśli chcesz uporządkować obsługę kilku kont albo zaplanować migrację ofert, pomożemy jako certyfikowany partner wdrożeń Base – zobacz, jak wygląda nasze wdrożenie Base.