Katalog produktów TikTok – jak podłączyć feed i uruchomić reklamy katalogowe

Jak utworzyć katalog w TikTok Ads Manager

Według instrukcji tworzenia katalogu w Centrum pomocy katalog tworzysz w Ads Manager, wybierając Zasoby, następnie Katalog i Utwórz. Podajesz nazwę katalogu, domyślną walutę i lokalizację docelową. Dwie rzeczy są tu szczególnie ważne: waluta musi odpowiadać walucie produktów w katalogu, a wybrana lokalizacja będzie jedyną, na którą możesz kierować reklamy z produktami z tego katalogu.

Po utworzeniu katalogu dodajesz produkty. TikTok udostępnia szablon do pobrania oraz trzy metody dodawania produktów: ręcznie przez formularz, przez jednorazowe wgranie pliku albo przez harmonogram feedu, który automatycznie pobiera plik z adresu URL w ustalonej częstotliwości. [#chart:tt46]

Dla sklepu internetowego najlepszym wyborem jest zwykle harmonogram feedu lub integracja platformy. Ceny i stany magazynowe zmieniają się często, a katalog aktualizowany ręcznie szybko przestaje odpowiadać ofercie. Centrum pomocy podaje, że obsługiwane formaty plików to CSV, XML (RSS), XML (Atom), ZIP i GZ, rozmiar pliku musi być mniejszy niż 50 GB, a liczba produktów – mniejsza niż 20 milionów.

Feed produktowy – wymagane pola

Według Centrum pomocy do dodania produktu do katalogu potrzebnych jest 9 pól wymaganych i może być uzupełnionych 27 pól opcjonalnych. Jeśli w pliku brakuje któregoś z pól wymaganych, otrzymasz komunikat o błędzie.

TikTok zwraca uwagę na kilka rzeczy, które wpływają na odrzucenia produktów i skuteczność reklam. Cena w katalogu musi odpowiadać cenie na stronie produktu – rozbieżności mogą obniżać liczbę wyświetleń lub konwersji. Dostępność trzeba aktualizować na bieżąco. Linki do produktów i zdjęć muszą działać. Zdjęcia nie mogą być hostowane w niektórych serwisach, np. na Dysku Google czy w Dropboxie. W tytułach nie należy umieszczać tekstów promocyjnych ani emoji.

[#tip] Jeśli masz już feed produktowy dla innych kanałów, np. Google Merchant Center czy katalogu Meta, sprawdź, czy da się go dopasować do szablonu TikToka, zamiast budować wszystko od nowa. Narzędzia do zarządzania ofertą, takie jak Base, pozwalają generować feedy w różnych formatach – opisujemy to w artykule o eksporcie produktów z BaseLinkera.

Zestawy produktów i reguły

Po dodaniu produktów możesz tworzyć zestawy produktów, czyli grupy o wspólnych cechach – np. kategorie, bestsellery, nowości albo produkty z określonego przedziału cenowego. Według Centrum pomocy zestaw tworzysz za pomocą filtrów lub ręcznego wyboru produktów. Dzięki zestawom możesz promować konkretną część oferty w kampanii, zamiast całego katalogu. [#chart:tt46b]

Dobrze przemyślane zestawy ułatwiają też analizę. Jeśli każda kategoria ma osobny zestaw i osobną grupę reklam, w raportach od razu widzisz, które części oferty sprzedają się z TikToka najlepiej, a które wymagają innych kreacji lub niższego budżetu.

Katalog pozwala też tworzyć reguły, które automatycznie zmieniają dane produktów – np. zastępują wartość w określonej kolumnie albo uzupełniają puste pola wartością domyślną. To przydatne, gdy feed ze sklepu nie jest idealny, a nie możesz od razu poprawić go u źródła. Podobną logikę zestawów produktów w Meta opisujemy w artykule o zestawach produktów w katalogu Meta.

Reklamy katalogowe – jak je uruchomić

Według Centrum pomocy reklamy katalogowe wykorzystują zdjęcia, filmy i informacje o produktach z katalogu do tworzenia spersonalizowanych reklam. Możesz nimi docierać do nowych i zaangażowanych odbiorców oraz personalizować rekomendacje produktów na podstawie zainteresowań i zachowań użytkowników. W kampanii Smart+ TikTok automatyzuje kreacje, dodatki interaktywne i ustawienia budżetu.

Aby utworzyć reklamy katalogowe Smart+, tworzysz kampanię z celem Sprzedaż, jako miejsce docelowe wybierasz Witrynę, a jako typ kampanii – Smart+. W sekcji Katalog włączasz opcję Użyj katalogu i wybierasz katalog. Następnie decydujesz, które produkty mają się pojawiać: wszystkie, wybrany zestaw produktów albo maksymalnie 20 konkretnych produktów. Katalog można też włączyć w kampanii ręcznej.

Filmy są na TikToku kluczowe także w reklamach katalogowych. Samo zdjęcie produktu na białym tle rzadko wygląda natywnie w kanale Dla Ciebie. Warto więc przygotować krótkie filmy z produktami w użyciu, a także korzystać z narzędzi TikToka do generowania filmów z szablonów. Jak tworzyć skuteczne kreacje, opisujemy w artykule o hooku na TikToku.

Katalog a piksel – dlaczego muszą do siebie pasować

Reklamy katalogowe działają najlepiej, gdy TikTok wie, które produkty oglądał, dodał do koszyka lub kupił dany użytkownik. Te informacje pochodzą z piksela i Events API. Warunek jest jeden: identyfikatory produktów w zdarzeniach (parametr content_ids) muszą odpowiadać identyfikatorom sku_id w katalogu. Jeśli w pikselu wysyłasz np. ID z bazy sklepu, a w katalogu masz kody SKU, TikTok nie połączy zdarzeń z produktami.

Dlatego przed uruchomieniem reklam katalogowych sprawdź, czy piksel przekazuje content_ids w zdarzeniach ViewContent, AddToCart i Purchase, i czy są to te same identyfikatory co w feedzie. Konfigurację piksela opisujemy w przewodniku o pikselu TikTok w sklepie, a przesyłanie zdarzeń z serwera – w artykule o Events API.

[#przyklad] Sklep z wyposażeniem domu ma 800 produktów. Tworzy katalog z harmonogramem feedu aktualizowanym codziennie z adresu URL generowanego przez platformę sklepu. Dzieli ofertę na zestawy: lampy, tekstylia i dekoracje. Przed startem sprawdza w Events Manager, że content_ids w zdarzeniach odpowiadają sku_id w feedzie. Uruchamia kampanię Smart+ z katalogiem dla zestawu lamp i sześcioma krótkimi filmami pokazującymi lampy we wnętrzach.

Najczęstsze problemy z katalogiem

• Rozbieżne ceny – cena w feedzie inna niż na stronie produktu.

• Nieaktualna dostępność – reklamy pokazują produkty, których nie ma w magazynie.

• Niedziałające linki – błędy 404 lub zdjęcia na nieobsługiwanych hostingach.

• Teksty promocyjne w tytułach – mogą prowadzić do odrzucenia produktów.

• Niezgodne identyfikatory – content_ids w pikselu inne niż sku_id w katalogu.

• Zła waluta lub lokalizacja – waluta katalogu niezgodna z cenami, lokalizacja inna niż rynek kampanii.

Wiele z tych problemów rozwiązuje automatyczna aktualizacja feedu i regularny przegląd odrzuconych produktów. Podobne błędy w katalogu Meta i sposoby ich naprawy opisujemy w artykule o odrzuconych produktach w katalogu Meta. Ogólne zasady kampanii w TikTok Ads znajdziesz w przewodniku TikTok Ads dla sklepu internetowego.

Najczęściej zadawane pytania

Czy katalog TikTok jest potrzebny do TikTok Shop?

Nie. Centrum pomocy TikTok Ads informuje, że do kampanii z celem Sprzedaż kierujących do TikTok Shop nie trzeba tworzyć katalogu ani piksela. Katalog służy do reklam katalogowych kierujących na stronę sklepu.

Ile pól trzeba uzupełnić w feedzie?

Według Centrum pomocy wymaganych jest 9 pól: sku_id, title, description, availability, condition, price, link, image_link i brand. Dostępnych jest też 27 pól opcjonalnych.

Jakie formaty pliku obsługuje katalog?

Harmonogram feedu obsługuje pliki CSV, XML (RSS), XML (Atom), ZIP i GZ. Plik musi mieć mniej niż 50 GB, a liczba produktów – mniej niż 20 milionów.

Ile produktów potrzeba do reklam katalogowych?

Do reklam katalogowych Smart+ potrzebne są co najmniej 4 produkty w katalogu, które są dostępne, zatwierdzone i aktywne. TikTok zaleca też dodanie co najmniej 6 filmów do kampanii.

Dlaczego reklamy katalogowe nie pokazują produktów oglądanych przez klientów?

Najczęstszą przyczyną jest niezgodność identyfikatorów: content_ids w zdarzeniach piksela muszą odpowiadać sku_id w katalogu. Sprawdź też, czy piksel przekazuje content_ids w zdarzeniach ViewContent, AddToCart i Purchase.

Podsumowanie

Katalog produktów TikTok pozwala przechowywać dane o produktach w Ads Manager i automatycznie tworzyć reklamy katalogowe. Utworzysz go w zakładce Zasoby, a produkty najlepiej dodawać przez harmonogram feedu lub integrację platformy. Uzupełnij 9 wymaganych pól, dbaj o zgodność cen i dostępności ze stroną, twórz zestawy produktów i pilnuj, żeby content_ids w pikselu odpowiadały sku_id w katalogu. Przed startem sprawdź, czy funkcja katalogu jest dostępna w Twoim koncie reklamowym i na rynku, na który kierujesz kampanię.

Wdrażamy i obsługujemy TikTok Shop i kampanie na TikToku – przygotowujemy feedy produktowe, konfigurujemy katalogi, piksel i reklamy katalogowe. Sprawdź naszą usługę prowadzenia social mediów dla e-commerce.