Jak założyć konto reklamowe na Facebooku dla sklepu internetowego – krok po kroku

Metoda płatności, dane firmy i faktury

Bez metody płatności nie opublikujesz reklamy. Rodzaj pierwszej metody płatności decyduje o ustawieniu płatności konta. Według Pomocy Meta karta płatnicza lub PayPal zwykle ustawiają konto na płatności automatyczne – Meta pobiera opłatę po osiągnięciu progu rozliczeniowego i w dniu rozliczenia. Lokalne metody ręczne ustawiają konto na środki dostępne z wyprzedzeniem; dla kont w złotówkach Meta wymienia wśród nich płatność typu Dotpay / PBL (pay by link).

W ustawieniach płatności uzupełnij dane firmy: nazwę, adres i numer identyfikacji podatkowej. Meta pyta też, czy kupujesz reklamy w celach biznesowych – w przypadku sklepu odpowiedź brzmi „tak”. Od tych danych zależy, jak naliczany jest VAT i co znajdzie się na dokumentach. Szczegóły opisujemy w poradnikach o płatnościach za reklamy na Facebooku i o fakturach za reklamy na Facebooku. Kwestie podatkowe zawsze skonsultuj z księgowym.

[#tip] Od razu po dodaniu płatności ustaw limit wydatków konta. To proste zabezpieczenie: gdy konto osiągnie ustaloną kwotę, wszystkie reklamy się zatrzymają. Chroni przed pomyłką w budżecie i przed skutkami ewentualnego przejęcia konta. Jak to zrobić, pokazujemy we wpisie o limicie wydatków konta reklamowego.

Dostęp do konta reklamowego – osoby i partnerzy

Gdy konto należy do portfolio, dostęp nadajesz w ustawieniach portfolio – w sekcji kont reklamowych albo osób. Pomoc Meta zwraca uwagę, że uprawnienia nadane na poziomie portfolio mają pierwszeństwo przed uprawnieniami nadanymi na poziomie zasobu.

• Pracownicy – dostęp częściowy z zadaniami odpowiednimi do roli: zarządzanie kampaniami, wyświetlanie wyników albo dostęp do finansów.

• Agencja – dodana jako partner przez identyfikator jej portfolio biznesowego, z dostępem do konta reklamowego, a w razie potrzeby także zbioru danych i katalogu.

• Księgowość – wgląd w rozliczenia bez możliwości edycji kampanii.

Meta stosuje też limity dostępu: według Pomocy Meta jedna osoba może zarządzać maksymalnie 25 kontami reklamowymi, a jedno konto może być przypisane do maksymalnie 25 osób. Dla sklepu limity te rzadko są problemem, ale warto o nich pamiętać przy porządkowaniu dostępów. Bezpieczne nadawanie uprawnień agencji opisujemy w poradniku dostęp do konta reklamowego dla agencji.

Role na koncie reklamowym poza portfolio

Jeśli konto reklamowe nie należy do portfolio biznesowego, uprawnienia nadaje się bezpośrednio w ustawieniach konta w Menedżerze reklam. Pomoc Meta opisuje trzy role: administrator (tworzenie i edycja reklam, raporty, metody płatności, zarządzanie uprawnieniami), reklamodawca (tworzenie i edycja reklam z użyciem przypisanej metody płatności) oraz analityk (podgląd reklam i raportów). Ograniczeniem tej ścieżki jest to, że dodać można tylko osoby, z którymi jesteś znajomym na Facebooku – to kolejny argument za przeniesieniem konta do portfolio.

Niezależnie od sposobu nadawania dostępu trzymaj się zasady najmniejszych uprawnień. Osoba przygotowująca grafiki nie potrzebuje dostępu do metod płatności, a księgowa – możliwości edytowania kampanii. Regularnie przeglądaj listę osób i usuwaj tych, którzy nie pracują już ze sklepem.

Pierwsze ustawienia po założeniu konta

Nowe konto jest gotowe do tworzenia kampanii, ale przed startem warto przejść przez kilka ustawień. Część z nich wykonasz w Menedżerze reklam, część w Menedżerze zdarzeń.

1. Połącz zbiór danych (piksel) z kontem reklamowym, żeby kampanie mogły optymalizować pod zakupy i raportować konwersje.

2. Przypisz katalog produktów, jeśli planujesz reklamy katalogowe.

3. Sprawdź kontrole na poziomie konta – np. wykluczenie krajów, do których nie wysyłasz, albo minimalny wiek odbiorców przy produktach z ograniczeniami.

4. Ustaw limit wydatków konta i zdecyduj, kto otrzymuje powiadomienia o płatnościach.

5. Przygotuj zestaw kolumn w Menedżerze reklam pod e-commerce: zakupy, wartość konwersji, ROAS, koszt zakupu.

Jeśli piksel nie jest jeszcze zainstalowany, zacznij od poradnika piksel Meta – co to jest i jak go zainstalować. Po konfiguracji przejdź do przewodnika po Menedżerze reklam, w którym opisujemy panel i tworzenie pierwszej kampanii.

[#przyklad] Sklep z kosmetykami zakłada konto reklamowe w portfolio firmy, wybiera złotówki i strefę czasową Warszawy, dodaje kartę firmową i dane do faktur, ustawia limit wydatków konta na planowany budżet miesięczny i łączy zbiór danych z pikselem. Agencję dodaje jako partnera z dostępem do konta, zbioru danych i katalogu – bez udostępniania haseł i bez przenoszenia zasobów poza swoje portfolio.

Najczęstsze błędy przy zakładaniu konta reklamowego

Konto reklamowe zakłada się raz, a jego ustawienia ciągną się za sklepem przez lata. Dlatego warto znać pułapki, które widzimy przy przejmowaniu kont od innych wykonawców albo po samodzielnych wdrożeniach.

Wszystkie te błędy da się naprawić, ale zwykle kosztem czasu, utraty historii albo założenia nowego konta. Kilka minut namysłu na starcie oszczędza tygodni porządków później.

Jedno konto czy kilka kont reklamowych

W większości sklepów jedno konto reklamowe na rynek w zupełności wystarcza. Kampanie, zestawy reklam i reklamy porządkujesz wewnątrz konta, a osobne konta zakładasz dopiero wtedy, gdy masz ku temu konkretny powód: inną walutę rozliczeń, osobny budżet działu albo marki, oddzielny zespół, który ma widzieć tylko swoje kampanie. Mnożenie kont bez takiej potrzeby utrudnia analizę i nadawanie uprawnień, a każde nowe konto trzeba osobno połączyć z pikselem, katalogiem i metodą płatności.

Jeśli planujesz sprzedaż za granicą, przemyśl to przed założeniem konta. Przy wspólnym zespole i jednym katalogu zwykle prościej prowadzić kampanie na kilka krajów z jednego konta. Gdy rynki zagraniczne mają osobny budżet i osobne rozliczenia, drugie konto w innej walucie bywa wygodniejsze.

Nie mogę utworzyć konta reklamowego – co sprawdzić

Meta ogranicza liczbę kont reklamowych, które może utworzyć portfolio, i zwiększa limit w miarę historii wydatków. Według Pomocy Meta wszyscy reklamodawcy mogą mieć tylko jedno konto reklamowe do czasu potwierdzonej płatności z tego konta, a nowe portfolio może utworzyć jedno konto – limit rośnie do 3, gdy kampania zostanie wyemitowana i opłacona. Zamknięte konta oraz konta wyłączone z powodu 60 dni bez aktywności nadal wliczają się do limitu.

Wykres – trzy najczęstsze przyczyny problemów z tworzeniem konta reklamowego i co z nimi zrobić. [#chart:m5b]

Pomoc Meta przypomina również, że nowe portfolio i nowe konto reklamowe mogą nie mieć od razu dostępu do wszystkich funkcji reklamowych – to zabezpieczenie przed nadużyciami. Aktualny stan sprawdzisz w Business Support Home. Jeśli konto ma ograniczenia związane z zasadami, zajrzyj do wpisu o jakości konta w Meta.

[#uwaga] Nie zakładaj „na zapas” kolejnych kont reklamowych ani nowych profili, gdy pierwsze konto ma problem. Tworzenie kont w celu obchodzenia ograniczeń jest sprzeczne z zasadami Meta i może pogorszyć sytuację całego portfolio. Wyjaśnij przyczynę ograniczenia i korzystaj z oficjalnej ścieżki odwołania.

Najczęściej zadawane pytania

Czy założenie konta reklamowego na Facebooku jest płatne?

Nie, samo konto reklamowe jest bezpłatne. Płacisz wyłącznie za emisję reklam, zgodnie z wybraną metodą płatności i ustawionymi budżetami. Meta może naliczać podatki zgodnie z danymi firmy podanymi w ustawieniach płatności.

Ile kont reklamowych może mieć sklep internetowy?

Nowe portfolio zaczyna zwykle od limitu jednego konta, który rośnie wraz z historią wydatków. Aktualny limit sprawdzisz w ustawieniach portfolio, w informacjach o firmie. Większości sklepów wystarcza jedno konto na rynek albo jedno wspólne konto z osobnymi kampaniami.

Czy mogę zmienić walutę konta reklamowego?

Walutę wybierasz przy tworzeniu konta i jej zmiana jest utrudniona – w praktyce często oznacza założenie nowego konta. Zanim zaczniesz, upewnij się, że wybierasz walutę, w której chcesz płacić i raportować. Aktualne możliwości sprawdź w Pomocy Meta dla firm.

Czy do konta reklamowego potrzebuję strony na Facebooku?

Tak, reklamy publikowane są w imieniu strony na Facebooku, a na Instagramie – w imieniu połączonego profilu. Pomoc Meta wymienia posiadanie strony lub roli na stronie jako jeden z warunków rozpoczęcia reklamowania w Menedżerze reklam.

Gdzie znajdę identyfikator konta reklamowego?

Identyfikator widać w Menedżerze reklam – w menu wyboru konta i w ustawieniach konta – oraz w ustawieniach portfolio biznesowego w sekcji kont reklamowych. Przyda się, gdy agencja prosi o udostępnienie konta lub gdy kontaktujesz się z pomocą Meta.

Czy agencja może założyć konto reklamowe za mnie?

Może, ale wtedy konto zostanie w portfolio agencji i po zakończeniu współpracy możesz stracić do niego dostęp wraz z historią. Bezpieczniej, by konto powstało w Twoim portfolio, a agencja otrzymała do niego dostęp jako partner.

Podsumowanie

Konto reklamowe dla sklepu internetowego najlepiej założyć w firmowym portfolio biznesowym, z przemyślaną walutą i strefą czasową, firmową metodą płatności i danymi do faktur. Od razu ustaw limit wydatków, połącz piksel i katalog oraz nadaj dostęp tylko tym osobom i partnerom, którzy go potrzebują. Taki start oszczędza wielu problemów, gdy kampanie zaczną się rozrastać – tło znajdziesz w artykule Meta Ads dla sklepu internetowego.

Jeśli chcesz, żeby konfiguracją konta i kampaniami zajął się zespół Meta Business Partner, który robi to na co dzień dla sklepów internetowych, sprawdź naszą obsługę kampanii Meta Ads.