InPost w Shopify – jak dodać dostawę do Paczkomatów w sklepie

Wybór punktu odbioru – lista czy mapa

Sposób, w jaki klient wybiera Paczkomat, zależy od planu Shopify. Dokumentacja opisuje trzy tryby: listę punktów w trybie podstawowym, Geowidget bezpośrednio w kasie dla planów Shopify Plus oraz Geowidget na stronie podsumowania zamówienia. Ten ostatni wymaga klucza Google Maps z włączonymi interfejsami Directions, Geocoding, Geolocation i Places API.

Wykres – tryby wyboru Paczkomatu w Shopify według dokumentacji InPost. [#chart:ip20b]

Żeby mapa pojawiła się w kasie lub na stronie podsumowania, trzeba dodać blok aplikacji InPost w edytorze kasy Shopify: w ustawieniach kasy przechodzisz do dostosowywania, wybierasz stronę kasy albo stronę podziękowania i dodajesz blok wyboru Paczkomatu z aplikacji InPost. Po zapisaniu tokenów i dodaniu bloku warto utworzyć nowy koszyk i sprawdzić, czy wybór punktu działa.

Stawki wysyłki w ustawieniach Shopify

Metody InPost pojawiają się w koszyku jako stawki obliczane przez aplikację. Dokumentacja wskazuje typowy powód, dla którego klient nie widzi usług InPost: w ustawieniach wysyłki i dostawy nie zaznaczono metod InPost albo pozostawiono zaznaczoną standardową opcję. Rozwiązaniem jest dodanie w niestandardowych stawkach wysyłki stawki obliczanej przez przewoźnika lub aplikację i zaznaczenie InPost.

1. Otwórz ustawienia wysyłki i dostawy w panelu Shopify.

2. W niestandardowych stawkach wysyłki dodaj stawkę i wybierz obliczanie przez przewoźnika lub aplikację.

3. Zaznacz InPost jako źródło stawek.

4. Odznacz opcję standardową, która może ukrywać metody InPost.

5. Skonfiguruj w aplikacji InPost usługi i ceny, które mają być widoczne w koszyku.

6. Złóż testowe zamówienie i sprawdź, czy metoda InPost i wybór punktu działają.

Nowsze wersje aplikacji – według listy zmian w dokumentacji – mają m.in. przełączniki dotyczące darmowej dostawy przy kuponach rabatowych i produktach wirtualnych oraz opcję wyłączenia dublowania kosztów dostawy dla produktów z różnych lokalizacji. Warto sprawdzić te ustawienia, jeśli sprzedajesz produkty z kilku magazynów albo prowadzisz akcje rabatowe.

Wykres – kolejne etapy wdrożenia aplikacji InPost w Shopify. [#chart:ip20]

Webhook i statusy przesyłek

Dokumentacja InPost wskazuje, że po instalacji aplikacji trzeba dodać adres webhooka w Managerze Paczek – w ustawieniach API organizacji. Adres podany w dokumentacji to shop-plugin-api.inpost.pl/api/inpost/webhook (z protokołem https). Dzięki temu statusy przesyłek będą aktualizowane w aplikacji.

Automatyczne informowanie klientów o statusie przesyłki i spójne statusy zamówień przy sprzedaży w kilku kanałach opisujemy w artykule śledzenie przesyłek w Base.

Tworzenie przesyłek i etykiet

Według dokumentacji zamówienia z wybraną dostawą InPost pojawiają się w aplikacji automatycznie, w zakładce przesyłek. Widać tam numer przesyłki, numer zamówienia, status, wartość zamówienia, usługę, sposób nadania i dane kontaktowe odbiorcy. Przesyłkę tworzysz z poziomu zamówienia: weryfikujesz usługę, punkt odbioru klienta i parametry paczki, a po utworzeniu pobierasz etykietę.

Przy podjazdach kuriera dokumentacja przypomina o dwóch rzeczach: przed zamówieniem podjazdu trzeba utworzyć punkt odbioru w ustawieniach aplikacji, a API ShipX nie pozwala zamówić podjazdu na konkretną godzinę. Porównanie nadawania w automacie i odbioru przez kuriera znajdziesz w artykule nadawanie w Paczkomacie czy odbiór przez kuriera, a konfigurację drukarek etykiet – w tekście drukowanie etykiet w BaseLinkerze.

Najczęstsze problemy

• Brak metod InPost w koszyku – sprawdź stawki obliczane przez aplikację w ustawieniach wysyłki i odznacz opcję standardową.

• Błędny token – sprawdź tryb API i ID organizacji, a w razie potrzeby wykonaj sekwencję resetu opisaną wyżej.

• Brak numeru telefonu odbiorcy – w ustawieniach realizacji zakupu włącz wymaganie numeru telefonu; dane z kasy zaczytają się do aplikacji automatycznie.

• Komunikat, że zamówienie nie może zostać znalezione – według dokumentacji oznacza, że klient wybrał w kasie metodę dostawy spoza aplikacji InPost.

• Tylko lista punktów zamiast mapy – mapa wymaga odpowiedniego trybu, a na stronie podsumowania także klucza Google Maps.

Shopify, aplikacja InPost i sprzedaż wielokanałowa

Aplikacja InPost dobrze sprawdza się, gdy Shopify jest głównym kanałem sprzedaży. Jeśli równolegle sprzedajesz na Allegro lub innych marketplace’ach, wygodniej jest tworzyć przesyłki w jednym systemie do obsługi sprzedaży, który zbiera zamówienia ze wszystkich kanałów. Integrację Shopify z Base opisujemy w artykule BaseLinker Shopify, a nadawanie InPost z panelu – w poradniku BaseLinker InPost.

[#przyklad] Marka odzieżowa na Shopify w planie Grow aktywuje carrier-calculated shipping, instaluje aplikację InPost i ustawia zapasowe stawki wysyłki. Klienci wybierają Paczkomat z listy w kasie, a numer telefonu jest polem wymaganym. Zamówienia z Shopify i Allegro trafiają do systemu do obsługi sprzedaży, gdzie przesyłki InPost tworzone są automatycznie po opłaceniu, a etykiety drukują się na drukarce termicznej przy stanowisku pakowania.

[#checklista] Dostawa do Paczkomatów w Shopify: plan od Grow; aktywne carrier-calculated shipping i ponowna instalacja aplikacji; ID organizacji, token ShipX i token Geowidgetu; tryb produkcyjny; zapasowe stawki wysyłki; stawki InPost w ustawieniach wysyłki i odznaczona opcja standardowa; wymagany numer telefonu w kasie; blok wyboru Paczkomatu (jeśli używasz mapy); webhook w Managerze Paczek; punkt odbioru dla podjazdów; testowe zamówienie.

Najczęściej zadawane pytania

Czy InPost działa na każdym planie Shopify?

Według dokumentacji InPost aplikacja korzysta z Carrier Service API i działa dopiero od planu Grow. Wymaga też aktywacji carrier-calculated shipping przez pomoc techniczną Shopify.

Jak dodać mapę Paczkomatów w kasie Shopify?

Geowidget bezpośrednio w kasie jest według dokumentacji dostępny dla planów Shopify Plus. W pozostałych planach klient wybiera punkt z listy albo z mapy na stronie podsumowania – ten tryb wymaga klucza Google Maps.

Dlaczego w koszyku nie widać InPost?

Najczęściej w ustawieniach wysyłki nie dodano stawek obliczanych przez aplikację InPost albo pozostawiono zaznaczoną opcję standardową. Dokumentacja zaleca dodanie stawki obliczanej przez przewoźnika lub aplikację i zaznaczenie InPost.

Jaki adres webhooka wpisać w Managerze Paczek?

Dokumentacja InPost podaje adres shop-plugin-api.inpost.pl/api/inpost/webhook (z protokołem https), który trzeba dodać w ustawieniach API organizacji w Managerze Paczek.

W jakich formatach aplikacja drukuje etykiety?

Według dokumentacji w formatach PDF (A6 lub A4), EPL i ZPL. Etykiety można drukować pojedynczo albo grupowo.

Czy można zamówić kuriera na konkretną godzinę?

Nie. Dokumentacja wskazuje, że API ShipX nie pozwala określić godziny przyjazdu kuriera przy zamawianiu podjazdu.

Podsumowanie

Dostawę do Paczkomatów w Shopify dodasz przez oficjalną aplikację InPost, ale najpierw musisz spełnić warunki po stronie Shopify: plan od Grow i aktywne carrier-calculated shipping. Potem wystarczy autoryzacja danymi z Managera Paczek, stawki obliczane przez aplikację w ustawieniach wysyłki, wybór trybu wyboru punktu, webhook i testowe zamówienie. Przy sprzedaży w kilku kanałach warto przenieść tworzenie przesyłek do systemu do obsługi sprzedaży. Jeśli dopiero zaczynasz wysyłki, zajrzyj do przewodnika InPost dla firm – jak zacząć.

Wdrażamy i obsługujemy wysyłki InPost – konfigurujemy dostawy w Shopify, łączymy sklep z Base i automatyzujemy tworzenie przesyłek, etykiet i statusów. Sprawdź naszą usługę wdrożenia Base i automatyzacji wysyłek.