Czy można być na Ceneo za darmo? Bezpłatne i płatne formy obecności sklepu

Co jest bez opłat

Kilka elementów współpracy nie wymaga dodatkowych opłat. Samo zgłoszenie sklepu i weryfikacja nie są płatne. Po zawarciu umowy masz dostęp do panelu sklepu, w którym widzisz statystyki ruchu i kosztów. Według regulaminu sklep ma nieodpłatny dostęp do danych o swoich czynnościach w serwisie, generowanym ruchu, sprzedaży w Kup na Ceneo i danych z ankiet Programu Zaufanych Opinii wraz ze statystykami.

Bez opłat jest też widget z opiniami, który możesz osadzić w swoim sklepie – instrukcja Zaufanych Opinii opisuje go jako darmowe narzędzie. Publiczne informacje na kartach produktów i w kategoriach, przydatne przy analizie konkurencji, również możesz przeglądać bez kosztów. Więcej o tym przeczytasz w artykule Ceneo jako źródło wiedzy o rynku.

Wykres – co w Ceneo jest bez dodatkowych opłat, a za co sklep płaci. [#chart:ce93]

Za co się płaci

Najważniejszym kosztem jest stawka za kliknięcie. Regulamin definiuje ją jako stawkę za jednorazowe przekierowanie użytkownika na stronę zakupową sklepu – z Ceneo lub z serwisów współpracujących. Opłata jest pobierana w momencie przekierowania z konta przedpłat. Wysokość stawek zależy od kategorii i cennika obowiązującego sklep, który znajdziesz w panelu. Szczegóły opisujemy w artykule stawki CPC na Ceneo.

W usłudze Kup na Ceneo zamiast płacenia za samo przejście klienta sklep płaci prowizję od zamówienia. W dokumentach Ceneo prowizja jest opisana jako wynagrodzenie wyrażone procentowo od wartości brutto towarów w zamówieniu, powiększone o opłatę stałą od zamówienia oraz VAT. Konkretne stawki zależą od kategorii i warunków ustalonych z Ceneo – sprawdź je w swoim cenniku. Jak liczyć ten koszt, piszemy w tekście prowizja w Kup na Ceneo.

Ile trzeba wpłacić na start

Ceneo działa w systemie przedpłatowym. Według regulaminu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy sklep powinien wpłacić pierwszą przedpłatę w wysokości 100 zł netto na konto przedpłat. Brak wpłaty daje Ceneo prawo do rozwiązania umowy. Te środki nie są opłatą za wejście – służą do opłacania kliknięć. Gdy saldo spadnie do zera lub poniżej, prezentacja ofert zostaje zawieszona do czasu kolejnej wpłaty.

[#wazne] Saldo może spaść poniżej zera – regulamin podaje przykład błędnej ceny, która przyciąga dużo przejść. Dlatego nawet przy małym budżecie warto pilnować poprawności pliku i regularnie zaglądać do statystyk.

Jeśli kończysz współpracę, regulamin przewiduje zwrot niewykorzystanych środków z konta przedpłat. O szczegółach doładowań i faktur piszemy w artykule płatności i faktury za Ceneo.

Wykres – od rejestracji do pierwszych kosztów w pięciu krokach. [#chart:ce93b]

Jak zacząć tanio

Skoro całkiem za darmo się nie da, warto zacząć tak, żeby każda złotówka pracowała. Najważniejsze jest to, które produkty pokazujesz. Kliknięcia w oferty, w których przegrywasz ceną z dostawą lub nie masz towaru, są kosztem bez szans na sprzedaż. Dlatego pierwszy miesiąc potraktuj jako test: mały, starannie wybrany katalog, częsta kontrola statystyk i szybkie wyłączanie ofert, które nie sprzedają.

1. Zacznij od produktów, w których masz konkurencyjną cenę z dostawą i towar na stanie.

2. Wyklucz produkty o niskiej marży, na których koszt kliknięć zjadłby zysk.

3. Dopracuj kody EAN, nazwy i zdjęcia, żeby oferty łączyły się z kartami produktów.

4. Ustaw pomiar sprzedaży z Ceneo w analityce, zanim zaczniesz zwiększać budżet.

5. Po kilku tygodniach sprawdź koszt pozyskania zamówienia i dopiero wtedy rozszerzaj ofertę.

Szczegółowe porady dla sklepów z ograniczonym budżetem znajdziesz w tekście Ceneo dla małego sklepu, a o wykluczaniu produktów – w artykule wykluczanie nierentownych produktów z Ceneo.

[#tip] Jeśli nie masz pewności, czy model za kliknięcie się opłaci, rozważ Kup na Ceneo – płacisz prowizję od zrealizowanego zamówienia, a nie za samo wejście klienta. Porównanie obu modeli znajdziesz w tekście przekierowanie do sklepu czy Kup na Ceneo.

Czy Zaufane Opinie są płatne

Program Zaufane Opinie polega na wysyłaniu klientom ankiet po zakupie i publikowaniu ich ocen. Widget z opiniami do osadzenia w sklepie jest według instrukcji Ceneo darmowy. Warunki samego udziału w programie sprawdź w panelu lub u opiekuna sklepu. Opinie mają wpływ na wybór klientów, a odznaka Zaufanych Opinii jest jednym z elementów branych pod uwagę przy sortowaniu ofert – dlatego warto do programu dołączyć. Więcej przeczytasz w artykule Zaufane Opinie Ceneo.

[#przyklad] Mały sklep z akcesoriami rowerowymi wpłacił pierwszą przedpłatę i pokazał na Ceneo tylko kilkadziesiąt produktów, w których miał najlepszą cenę z dostawą. Przez pierwszy miesiąc pilnował statystyk co kilka dni i wyłączał oferty, które zbierały kliknięcia bez zamówień. Dopiero gdy koszt pozyskania zamówienia był akceptowalny, dodał kolejne grupy produktów. To przykład poglądowy.

Ile kosztuje Ceneo w praktyce

Całkowity koszt zależy od liczby kliknięć, stawek w Twoich kategoriach i tego, czy korzystasz z Kup na Ceneo. Zamiast pytać, czy Ceneo jest darmowe, lepiej zapytać, ile kosztuje pozyskanie jednego zamówienia i czy ten koszt mieści się w marży. Jak to policzyć, piszemy w artykule ile kosztuje Ceneo oraz w tekście o koszcie pozyskania zamówienia z Ceneo. Aktualne zasady współpracy znajdziesz w regulaminie Ceneo.

Najczęstsze mity o darmowym Ceneo

Wokół kosztów porównywarki narosło kilka nieporozumień. Część z nich wynika z tego, że klienci korzystają z Ceneo bez opłat, więc łatwo założyć, że sklepy również. Inne biorą się z mylenia różnych usług i promocji. Poniżej zestawiamy najczęstsze mity z tym, co wynika z regulaminu i materiałów Ceneo.

Szczególnie warto zwrócić uwagę na akcje promocyjne dla kupujących. Regulamin akcji „Ceneo free” opisuje kupony rabatowe, które obniżają kupującemu koszt dostawy przy zakupie w usłudze Kup na Ceneo z płatnością z góry. To zachęta dla klientów, a nie bezpłatny pakiet dla sklepów.

Kiedy płatna obecność się opłaca

Zamiast szukać sposobu na darmową obecność, lepiej sprawdzić, czy płatna obecność ma sens dla Twojego sklepu. Model za kliknięcie opłaca się wtedy, gdy marża na zamówieniu jest wyższa niż suma kosztów kliknięć potrzebnych do jego pozyskania. Jeśli sprzedajesz produkty, w których masz konkurencyjną cenę z dostawą, dobre opinie i towar dostępny od ręki, kliknięcia z porównywarki częściej zamieniają się w zakupy.

Trudniej jest w kategoriach z bardzo niską marżą i dużą liczbą sklepów oferujących ten sam produkt. Tam każde kliknięcie bez zakupu boleśnie obciąża wynik. W takiej sytuacji warto pokazywać tylko wybrane produkty, rozważyć model prowizyjny w Kup na Ceneo albo zacząć od małego testu i ocenić wyniki po kilku tygodniach. Ogólną ocenę kanału znajdziesz w artykule czy warto być na Ceneo.

Najczęściej zadawane pytania

Czy rejestracja w Ceneo jest płatna?

Samo zgłoszenie i weryfikacja nie są płatne. Po zawarciu umowy trzeba jednak w ciągu 14 dni wpłacić pierwszą przedpłatę 100 zł netto na konto przedpłat.

Czy przedpłata to opłata za wejście?

Nie. Przedpłata trafia na konto, z którego pobierane są opłaty za kliknięcia. Niewykorzystane środki podlegają zwrotowi po zakończeniu współpracy na zasadach z regulaminu.

Czy jest abonament na Ceneo?

Standardowo rozliczenie jest za kliknięcia lub prowizję w Kup na Ceneo. Regulamin dopuszcza inny model, np. abonamentowy, ale tylko po indywidualnym porozumieniu.

Co się stanie, gdy skończą się środki?

Gdy saldo konta przedpłat spadnie do zera lub poniżej, Ceneo zawiesza prezentację ofert do czasu kolejnej wpłaty.

Czy widget opinii jest darmowy?

Tak, według instrukcji Ceneo widget z opiniami i oceną sklepu jest darmowym narzędziem.

Czy mogę pokazać na Ceneo tylko część produktów?

Tak. O tym, które produkty trafiają do porównywarki, decyduje zawartość pliku produktowego. Na start warto wybrać produkty z najlepszą ceną z dostawą i odpowiednią marżą, a pozostałe wykluczyć z eksportu.

Czy przy przekierowaniach płacę też prowizję od sprzedaży?

W modelu przekierowań płacisz za kliknięcia, niezależnie od tego, czy klient kupi. Prowizja od zamówienia dotyczy usługi Kup na Ceneo, w której klient składa zamówienie bez wychodzenia z porównywarki.

Podsumowanie

Na Ceneo nie da się być w pełni za darmo, jeśli chcesz, żeby oferty przynosiły klientów. Bez opłat są zgłoszenie, panel, statystyki i widget opinii, ale przekierowania do sklepu kosztują stawkę za kliknięcie, a zamówienia w Kup na Ceneo – prowizję. Na start trzeba wpłacić pierwszą przedpłatę. Zacznij od produktów z dobrą ceną i marżą, mierz sprzedaż i rozszerzaj ofertę dopiero wtedy, gdy koszt pozyskania zamówienia jest akceptowalny.

Jeśli chcesz zacząć na Ceneo rozsądnie i bez przepalania budżetu, zobacz, jak wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Ceneo.