Ceneo w WooCommerce – wtyczki i generowanie feedu produktowego

Krok 4. Konfiguracja generatora: warianty i wykluczenia

W sekcji konfiguracji generatora instrukcja wymienia dwie ważne opcje. Pierwsza to łączenie wariantów w jeden produkt: warianty, np. rozmiary, trafiają do Ceneo jako jedna oferta z wieloma wartościami zamiast osobnych ofert. Warunek jest jeden – warianty muszą mieć tę samą cenę. Wariant w innej cenie zostanie wygenerowany jako osobna oferta. Druga opcja to wykluczenie produktów tańszych niż wskazana kwota.

Opcja wykluczania tanich produktów to proste narzędzie kontroli kosztów. Jeśli produkt za kilkanaście złotych ma kilka złotych marży, kilka kliknięć bez zakupu może zjeść cały zysk. Więcej o tym, jak wybierać produkty do promowania, piszemy w artykule o strategii stawek na Ceneo.

Krok 5. Ustawienia na poziomie produktu i zmiany hurtowe

W edycji produktu wtyczka dodaje zakładkę z ustawieniami Ceneo. Możesz w niej wyłączyć synchronizację produktu, wyłączyć dla niego Kup Teraz, ustawić indywidualny status czasu wysyłki i przypisać atrybuty GPSR. Te same zmiany da się wprowadzać hurtowo na liście produktów: wtyczka dodaje filtry Ceneo i kolumnę ze statusem, a po zaznaczeniu produktów udostępnia akcje zbiorcze. Zmiany trafiają do pliku przy najbliższym generowaniu.

Statusy czasu wysyłki

W osobnej zakładce przypisujesz statusy czasu wysyłki Ceneo do statusów dostępności w sklepie oraz wybierasz status domyślny, używany wtedy, gdy nie da się go określić na podstawie stanu magazynowego. To ustawienie wpływa na atrybut avail w pliku, czyli na czas wysyłki widoczny przy ofercie. Wartości avail i ich znaczenie opisujemy w artykule Feed Ceneo – wymagane pola.

Krok 6. Atrybuty integracyjne i GPSR

Ostatni krok konfiguracji feedu to atrybuty integracyjne. W zakładce dodatkowych atrybutów sprawdzasz, czy domyślne mapowanie atrybutów standardowych jest poprawne, i możesz dodać niestandardowe pola meta z własnym kluczem i nazwą atrybutu w pliku. Podgląd atrybutów pozwala sprawdzić na przykładzie konkretnego produktu, co trafi do pliku. Według instrukcji wtyczka pobiera dane z zakładki Magazyn w edycji produktu (SKU, GTIN, UPC, EAN lub ISBN) oraz z zakładki Atrybuty.

Dla ofert w Kup Teraz wtyczka ma osobną zakładkę GPSR. Dla każdego atrybutu GPSR możesz dodawać i zarządzać danymi, a także importować je i eksportować w formacie JSON. Przypisanie do produktów odbywa się w edycji produktu albo hurtowo na liście.

Pamiętaj, że wtyczka nie uzupełni danych, których nie ma w sklepie. Jeśli produkty nie mają EAN ani kodu producenta w zakładce Magazyn czy w atrybutach, oferty mogą nie połączyć się z kartami produktów, niezależnie od ustawień mapowania. Porządek w katalogu to warunek konieczny.

Wydajność i zadania cykliczne

Harmonogram zadań w WordPressie uruchamia się zwykle wtedy, gdy ktoś odwiedza stronę. W sklepie z małym ruchem, szczególnie w nocy, zadanie generowania pliku może się więc opóźniać. Dlatego przy pliku statycznym instrukcja przewiduje możliwość uruchamiania generowania przez zewnętrzny cron, czyli zadanie wywoływane przez serwer o stałych porach. Przy dużym katalogu warto ustawić generowanie poza godzinami największego ruchu w sklepie i sprawdzić, ile trwa jedno pełne generowanie. Jeśli zajmuje kilka minut, plik dynamiczny raczej nie będzie dobrym wyborem.

Podpięcie pliku w panelu Ceneo

Po wybraniu sposobu generowania kopiujesz adres pliku przyciskiem w ustawieniach wtyczki i wklejasz go w panelu Ceneo, w ustawieniach przetwarzania ofert. W sekcji statystyk wtyczka pokazuje, ile produktów trafiło do pliku, a ile zostało pominiętych – to pierwszy sygnał, czy konfiguracja działa zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli dopiero rejestrujesz sklep, adres pliku podajesz już w formularzu zgłoszeniowym – opisujemy to w poradniku jak dodać sklep do Ceneo.

Zaufane Opinie i Kup Teraz z poziomu wtyczki

W sekcji usług Ceneo możesz aktywować program Zaufane Opinie. Wpisujesz kod GUID z panelu Ceneo, określasz liczbę dni od zamówienia do wysłania prośby o opinię i ustawiasz sposób zbierania zgód. Instrukcja rekomenduje 5 dni, a przy dłuższym czasie wysyłki – liczbę dni, po której klient będzie już miał zamówienie w rękach.

Wtyczka pozwala też zdecydować, które oferty mają być dostępne w Kup Teraz – domyślnie dla całego katalogu, z możliwością wyłączenia wybranych produktów. Sama usługa wymaga jednak osobnego uruchomienia po stronie Ceneo. Jak działa ten model sprzedaży, opisujemy w artykule Kup na Ceneo – sprzedaż bez przekierowania.

Typowe problemy i jak je rozwiązać

Szerszą listę błędów w plikach XML i procedurę ich naprawy znajdziesz w artykule o błędach w pliku XML Ceneo.

[#przyklad] Sklep z odzieżą na WooCommerce miał 900 produktów z wariantami rozmiarów, każdy wysyłany jako osobna oferta. Po włączeniu łączenia wariantów i ujednoliceniu cen w obrębie modeli liczba ofert w pliku spadła kilkukrotnie, a klient widział jedną ofertę z listą dostępnych rozmiarów. Przy okazji wykluczenie produktów poniżej ustalonej kwoty ograniczyło kliknięcia w tanie dodatki, które rzadko sprzedawały się same. Scenariusz jest przykładowy, ale tak zwykle wygląda porządkowanie feedu w sklepach odzieżowych.

Jak sprawdzić, czy feed działa poprawnie

Konfiguracja wtyczki to dopiero połowa pracy. Po pierwszym pobraniu pliku przez Ceneo warto zrobić krótką kontrolę, zanim uznasz wdrożenie za zakończone.

1. Porównaj liczbę produktów w statystykach wtyczki z liczbą aktywnych produktów w sklepie i wyjaśnij różnicę.

2. Otwórz podgląd pliku i sprawdź kilka ofert: cenę brutto, kategorię, EAN, producenta i czas wysyłki.

3. W panelu Ceneo sprawdź raport przetwarzania ofert: liczbę przyjętych i odrzuconych oraz powody odrzucenia.

4. Wyszukaj w serwisie kilka swoich produktów i sprawdź, czy oferty pojawiły się na właściwych kartach produktów.

5. Po kilku dniach zweryfikuj, czy data ostatniego generowania pliku zmienia się zgodnie z harmonogramem.

Kiedy wybrać inne narzędzie niż oficjalna wtyczka

Oficjalna wtyczka jest najprostszym wyborem, jeśli WooCommerce to Twój główny kanał sprzedaży. Są jednak sytuacje, w których lepiej sprawdzi się inne rozwiązanie. Jeśli sprzedajesz jednocześnie na kilku marketplace’ach i prowadzisz katalog w systemie do obsługi sprzedaży, feed do Ceneo wygodniej generować tam, gdzie masz aktualne stany i ceny ze wszystkich kanałów. Jeśli Twój sklep ma bardzo nietypową strukturę danych, np. produkty konfigurowalne z dziesiątkami wariantów, czasem prościej przygotować plik własnym skryptem. Niezależnie od wyboru zasada pozostaje ta sama: do Ceneo powinien trafiać jeden spójny plik.

WooCommerce, Ceneo i inne kanały

Jeśli prowadzisz sklep na WooCommerce, prawdopodobnie korzystasz też z innych kanałów. Ten sam porządek w katalogu – EAN, producent, kategorie, zdjęcia – przyda się przy integracji z Meta, opisanej w tekście o Facebook for WooCommerce, oraz przy integracji WooCommerce z Allegro. Rozwojem samego sklepu zajmujemy się w ramach usługi sklepy na WooCommerce.

[#checklista] Przed wklejeniem adresu w panelu: kategorie zmapowane; atrybuty integracyjne w zakładce Magazyn; warianty połączone tam, gdzie ceny są równe; wykluczenia ustawione; statusy czasu wysyłki przypisane; plik statyczny z działającym cronem lub plik dynamiczny przy małym katalogu; podgląd pliku sprawdzony.

Najczęściej zadawane pytania

Czy oficjalna wtyczka Ceneo do WooCommerce jest płatna?

Instrukcja Ceneo udostępnia wtyczkę do pobrania bez wzmianki o opłacie. Koszty korzystania z Ceneo wynikają z cennika usług, czyli opłat za kliknięcia lub prowizji w Kup Teraz, a nie z samej wtyczki.

Który plik wybrać: statyczny czy dynamiczny?

Przy dużym katalogu zwykle statyczny, generowany cyklicznie przez zewnętrzny cron. Przy małym katalogu i częstych zmianach cen wygodniejszy bywa dynamiczny, bo zawsze zwraca aktualne dane bez harmonogramu.

Jak wyłączyć pojedynczy produkt z Ceneo?

W edycji produktu, w zakładce ustawień Ceneo, zaznacz opcję wyłączenia synchronizacji. Możesz też zrobić to hurtowo na liście produktów, korzystając z filtrów i akcji Ceneo.

Skąd wtyczka bierze kod EAN?

Według instrukcji z zakładki Magazyn w edycji produktu (pola SKU, GTIN, UPC, EAN lub ISBN) oraz z zakładki Atrybuty. Mapowanie sprawdzisz w zakładce dodatkowych atrybutów i w podglądzie dla konkretnego produktu.

Czy wtyczka połączy warianty w różnych cenach?

Nie. Łączenie wariantów działa tylko wtedy, gdy wszystkie mają tę samą cenę. Wariant w innej cenie zostanie wygenerowany jako osobna oferta.

Czy mogę korzystać z wtyczki Ceneo i Base jednocześnie?

Technicznie tak, ale do Ceneo powinien trafiać jeden, spójny plik z ofertami. Zdecyduj, które narzędzie generuje feed, żeby uniknąć duplikatów ofert i rozbieżności w danych między kanałami sprzedaży.

Podsumowanie

Konfiguracja Ceneo w WooCommerce sprowadza się do kilku kroków: instalacji wtyczki, mapowania kategorii i atrybutów, wyboru sposobu generowania pliku, ustawień wariantów i wykluczeń, statusów czasu wysyłki, danych GPSR i podpięcia adresu w panelu Ceneo. Najwięcej problemów nie wynika jednak z wtyczki, tylko z braków w katalogu, dlatego zacznij od uporządkowania EAN, producentów i kategorii. Pełny proces przygotowania feedu opisujemy w poradniku plik XML dla Ceneo.

Wdrażamy i obsługujemy kampanie i sprzedaż na Ceneo – konfigurujemy wtyczki w WooCommerce, mapujemy kategorie i atrybuty oraz pilnujemy, żeby feed był kompletny i aktualny. Sprawdź szczegóły usługi sprzedaż na Ceneo.