Ceneo dla sklepu z artykułami dla zwierząt

Plik produktowy w branży zoologicznej

Podstawą jest poprawny plik XML zgodny z instrukcją tworzenia pliku XML. W branży zoologicznej większość asortymentu to produkty markowe z kodami EAN – i to jest dobra wiadomość, bo kody pozwalają porównywarce połączyć Twoją ofertę z kartą produktu, na której klient porównuje ceny. Dlatego w pliku powinny się znaleźć atrybuty integracyjne: marka, kod producenta i EAN zgodny z opakowaniem.

• Nazwa produktu z marką, linią, smakiem i gramaturą – bez dopisków typu „promocja” czy „hit”.

• Kategoria jak najbardziej szczegółowa, na przykład z podziałem na gatunek zwierzęcia i typ karmy.

• Zdjęcia samego produktu na białym tle, bez logo sklepu i znaków wodnych.

• Opis wyłącznie o produkcie – bez informacji o sklepie, rabatach i linków.

• Waga produktu w kilogramach – przydatna szczególnie przy sprzedaży w Kup na Ceneo.

Więcej o wymaganych polach przeczytasz w artykule feed Ceneo – wymagane pola, a o tym, dlaczego kody są tak ważne – w tekście EAN i GTIN w Ceneo.

Gramatury i warianty karmy

Ta sama karma występuje zwykle w kilku wielkościach opakowania, a czasem w kilku smakach. Instrukcja Ceneo rozróżnia dwa przypadki. Jeśli warianty mają tę samą cenę, można je podać w jednym atrybucie, rozdzielając wartości średnikiem. Jeśli warianty mają różne ceny, każdy powinien być osobną ofertą. W przypadku karmy różne gramatury prawie zawsze mają różne ceny, więc każde opakowanie to osobna oferta z własnym EAN-em i własnym identyfikatorem.

Ma to znaczenie dla klienta: kto szuka worka 12 kg, chce porównać ceny właśnie tego worka, a nie mniejszego opakowania. Poprawne rozdzielenie gramatur sprawia, że Twoja oferta trafia na właściwą kartę produktu. Szczegóły opisujemy w artykule warianty produktów w feedzie Ceneo.

Wykres – sześć obszarów, które sklep zoologiczny powinien przygotować przed startem na Ceneo. [#chart:ce94]

Koszty dostawy przy ciężkich produktach

Duże worki karmy, żwirek czy podłoże dla gryzoni to produkty ciężkie i nieporęczne. Koszt wysyłki może być w nich wysoki w stosunku do ceny produktu. Klient na Ceneo porównuje łączny koszt zakupu, więc oferta z niską ceną, ale drogą dostawą, może przegrywać z konkurencją. Zanim zaczniesz płacić za kliknięcia, policz, ile realnie kosztuje Cię wysyłka typowego zamówienia i jak wypadasz z dostawą na tle innych sklepów.

W wielu sklepach zoologicznych dobrze sprawdza się darmowa dostawa od określonej kwoty – klient i tak kupuje kilka produktów naraz. Warunki dostawy ustawiasz w panelu Ceneo, a nie w nazwie czy opisie produktu. O wpływie kosztu dostawy na pozycję oferty piszemy w tekście koszt dostawy na Ceneo.

Które produkty promować

Nie wszystkie produkty zoologiczne opłaca się pokazywać w modelu za kliknięcie. Tanie drobiazgi o niskiej cenie jednostkowej mogą generować kliknięcia, których koszt zje marżę. Lepiej sprawdzają się duże opakowania karmy znanych marek, droższe akcesoria i produkty, w których masz konkurencyjną cenę z dostawą. Dobrym kandydatem są też produkty, po które klient wraca regularnie – pierwsze zamówienie z Ceneo może przerodzić się w stałe zakupy w Twoim sklepie.

Wykres – które produkty zoologiczne są dobrym kandydatem do promowania na Ceneo. [#chart:ce94b]

[#tip] Policz koszt pozyskania zamówienia osobno dla karmy i dla akcesoriów. W wielu sklepach te grupy zachowują się zupełnie inaczej, a uśrednianie wyników ukrywa produkty, które przepalają budżet. Jak to zrobić, piszemy w artykule marża a Ceneo.

Stali klienci i powtarzalne zakupy

Branża zoologiczna ma jedną wielką zaletę: zakupy się powtarzają. Pies czy kot je codziennie, żwirek trzeba regularnie uzupełniać. Jeśli klient trafi do Ciebie z Ceneo i będzie zadowolony z obsługi, kolejne zamówienie może złożyć już bezpośrednio w sklepie. Dlatego oceniając opłacalność porównywarki, warto patrzeć nie tylko na pierwsze zamówienie, ale też na wartość klienta w dłuższym okresie.

Pomagają w tym opinie. Klienci kupujący karmę cenią szybką wysyłkę, dobrze zabezpieczoną paczkę i aktualne terminy przydatności. Program Zaufane Opinie pozwala zbierać oceny od klientów po zakupie, a dobre opinie pomagają wygrywać z konkurencją przy podobnej cenie. Więcej przeczytasz w tekście opinie o sklepie na Ceneo.

[#przyklad] Sklep zoologiczny pokazywał na Ceneo cały katalog, łącznie z drobnymi przysmakami za kilka złotych. Po analizie okazało się, że większość kosztów kliknięć przypada na tanie produkty, które rzadko kończą się zamówieniem. Sklep wyłączył je z pliku, skupił się na dużych opakowaniach karmy i ustawił darmową dostawę od określonej kwoty. Koszt pozyskania zamówienia spadł, a wartość koszyka wzrosła. To przykład poglądowy.

Sezonowość w branży zoologicznej

Choć karma sprzedaje się przez cały rok, część asortymentu ma wyraźne sezony – na przykład produkty przeciw pasożytom zewnętrznym w cieplejszych miesiącach czy akcesoria prezentowe przed świętami. Warto obserwować własne statystyki z poprzednich lat i z wyprzedzeniem przygotować stany magazynowe, ceny i budżet na kliknięcia. Pamiętaj też o aktualnej dostępności w pliku – oferta z nieaktualnym stanem to płatne kliknięcie bez szans na sprzedaż. Przy produktach z terminem przydatności, takich jak karma czy przysmaki, dbaj o rotację zapasów, żeby w szczycie sezonu nie wysyłać towaru z krótką datą i nie zbierać przez to gorszych opinii.

Kup na Ceneo w sklepie zoologicznym

Poza modelem przekierowań możesz rozważyć usługę Kup na Ceneo, w której klient składa zamówienie bez wychodzenia z porównywarki, a Ty płacisz prowizję od sprzedaży zamiast za samo kliknięcie. W branży zoologicznej to wygodne rozwiązanie dla klientów, którzy chcą szybko zamówić znaną karmę. Pamiętaj jednak, że przy ciężkich produktach dokładne wagi i poprawnie skonfigurowane formy dostawy w panelu są szczególnie ważne – od nich zależy koszt wysyłki widoczny dla klienta.

Przed uruchomieniem usługi sprawdź, czy Twój system sklepu lub system wielokanałowy obsługuje zamówienia z Ceneo i czy magazyn poradzi sobie z dodatkowymi paczkami. Jak działa ten model, opisujemy w artykule Kup na Ceneo, a o wysyłce – w tekście wysyłka zamówień z Kup na Ceneo.

Lista kontrolna przed startem

Zanim włączysz oferty sklepu zoologicznego na Ceneo, przejdź przez poniższą listę. Pozwoli uniknąć najczęstszych błędów, które w tej branży kosztują najwięcej.

[#checklista] Na koniec zrób test: znajdź na Ceneo kilka swoich kluczowych produktów, sprawdź, czy oferta trafiła na właściwą kartę, czy cena i dostępność zgadzają się ze sklepem i jak wypadasz z dostawą na tle konkurencji. Pełną listę kontrolną znajdziesz w artykule checklista startu na Ceneo.

Najczęściej zadawane pytania

Czy na Ceneo można sprzedawać żywe zwierzęta?

Nie. Regulamin Ceneo wprost wymienia żywe zwierzęta wśród towarów zakazanych w serwisie. Zakazane są też okazy gatunków chronionych oraz ich części i produkty pochodne.

Czy mogę pokazywać leki weterynaryjne?

Produkty lecznicze wydawane z przepisu lekarza są na liście towarów zakazanych. W przypadku innych produktów weterynaryjnych sprawdź aktualny regulamin i przepisy, które ich dotyczą.

Jak podać karmę w różnych gramaturach?

Jeśli gramatury mają różne ceny, każda powinna być osobną ofertą z własnym EAN-em i identyfikatorem. Tylko warianty w tej samej cenie można łączyć w jednym atrybucie.

Czy darmowa dostawa pomaga na Ceneo?

Klient porównuje łączny koszt zakupu, więc niższy koszt dostawy poprawia atrakcyjność oferty. Warunki dostawy ustawiasz w panelu, a nie w nazwie produktu.

Które produkty zoologiczne opłaca się promować?

Najczęściej duże opakowania karmy znanych marek i droższe akcesoria, w których masz konkurencyjną cenę z dostawą. Tanie drobiazgi często przepalają budżet.

Czy opłaca się pokazywać na Ceneo tanie przysmaki?

Zwykle tylko wtedy, gdy marża pokrywa koszt kliknięć potrzebnych do pozyskania zamówienia. Często lepiej wykluczyć tanie drobiazgi z pliku i promować większe opakowania.

Podsumowanie

Sklep z artykułami dla zwierząt może dobrze wykorzystać Ceneo, bo klienci znają marki, porównują ceny i regularnie wracają po te same produkty. Kluczowe są wykluczenie towarów zakazanych, poprawne kody EAN, osobne oferty dla gramatur, rozsądne koszty dostawy przy ciężkich produktach i świadomy wybór produktów do promowania. Dbaj o opinie i dostępność, a porównywarka może stać się źródłem stałych klientów.

Jeśli prowadzisz sklep zoologiczny i chcesz uruchomić lub uporządkować sprzedaż w porównywarce, zobacz, jak wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Ceneo.