Ceneo dla sklepu z AGD i RTV

Etykiety energetyczne w pliku XML

Instrukcja tworzenia pliku XML przypomina, że od marca 2021 roku produkty z kategorii AGD i RTV – m.in. pralki, pralko-suszarki, lodówki, chłodziarki, zmywarki, telewizory, monitory i źródła światła – mają nowe etykiety energetyczne. Ceneo prosi, by w pliku znalazły się informacje o klasie energetycznej, link do pobrania etykiety oraz karty produktu. Służą do tego atrybuty Etykieta energetyczna, Karta informacyjna i Klasa energetyczna.

W przykładzie z instrukcji linki do etykiety i karty prowadzą do europejskiej bazy produktów EPREL. Szczegóły i aktualne wymagania znajdziesz w instrukcji tworzenia pliku XML oraz w poradniku Ceneo o nowych etykietach energetycznych.

• Uzupełnij atrybut Klasa energetyczna dla każdego produktu objętego etykietą.

• Dodaj link do etykiety w atrybucie Etykieta energetyczna.

• Dodaj link do karty informacyjnej produktu w atrybucie Karta informacyjna.

• Sprawdź, czy linki działają i prowadzą do właściwego modelu produktu.

Wykres – atrybuty, o których sklep AGD i RTV musi pamiętać w pliku Ceneo. [#chart:ce100]

Data Act i produkty skomunikowane

Coraz więcej sprzętu AGD i RTV łączy się z internetem – telewizory, pralki sterowane aplikacją, inteligentne lodówki czy odkurzacze. Instrukcja Ceneo wskazuje, że unijny akt w sprawie danych wymaga od 12 września 2025 roku, by przy sprzedaży produktu skomunikowanego zapewniać kupującym informacje o tym, w jaki sposób urządzenie lub związana z nim usługa przetwarzają dane. W pliku służą do tego atrybuty Przetwarzanie danych (urządzenie) oraz Przetwarzanie danych (oprogramowanie).

[#wazne] Treść informacji o przetwarzaniu danych pochodzi zwykle od producenta. Nie twórz jej samodzielnie – poproś dostawcę lub producenta o właściwe dane i wklej je do odpowiednich atrybutów. Brak tych informacji przy produktach skomunikowanych może oznaczać problem z prezentacją ofert.

Oznakowanie CE

Instrukcja Ceneo wymaga też podawania informacji o oznakowaniu CE. Atrybut Unijny znak CE przyjmuje wartość 1, gdy produkt ma takie oznaczenie, albo 0, gdy go nie ma. Dodatkowo można podać Rok nadania znaku CE. W AGD i RTV oznakowanie CE dotyczy większości produktów, więc warto uzupełnić te atrybuty dla całego katalogu, zamiast robić to wybiórczo.

Kody i dopasowanie do kart produktów

W AGD i RTV dopasowanie oferty do właściwej karty produktu jest kluczowe, bo modele różnią się często jednym znakiem w oznaczeniu, a wersje kolorystyczne czy regionalne mają osobne kody. Dlatego w pliku powinny się znaleźć marka, kod producenta i EAN zgodny z opakowaniem. Nazwa produktu powinna zawierać markę i pełne oznaczenie modelu – bez dopisków handlowych. Przy wątpliwościach porównaj oznaczenie modelu z kartą informacyjną produktu. Więcej przeczytasz w artykule EAN i GTIN w Ceneo, a o problemach z łączeniem – w tekście karty produktów Ceneo.

Dostawa dużych gabarytów

Duże AGD i telewizory to dostawy gabarytowe, często z dodatkowymi usługami: wniesieniem, montażem czy odbiorem starego sprzętu. Klient na Ceneo porównuje cenę z dostawą, więc koszt i warunki dostawy mają ogromne znaczenie. Ustaw w panelu Ceneo koszty zgodne z koszykiem sklepu, uzupełnij wagi produktów w polu weight i podawaj realny czas wysyłki w polu avail. O wpływie dostawy na wybór klienta piszemy w artykule koszt dostawy na Ceneo.

Wykres – czym różni się sprzedaż dużego i małego AGD na Ceneo. [#chart:ce100b]

Konkurencja cenowa i marże

AGD i RTV to kategoria, w której marże bywają niskie, a ceny zmieniają się często. Dlatego kluczowe jest pilnowanie, które produkty promujesz. Model, w którym przegrywasz ceną z dostawą, będzie zbierał kliknięcia bez zamówień. Lepiej skupić stawki na produktach, w których masz przewagę cenową, dostępność od ręki lub lepsze warunki dostawy. Podobne wyzwania opisujemy w artykule Ceneo dla sklepu z elektroniką, a o doborze produktów – w tekście marża a Ceneo.

[#tip] Przy dużym katalogu rozważ narzędzia do obserwacji cen i automatycznej zmiany cen, ale zawsze z ustawionym progiem minimalnej marży. Więcej przeczytasz w artykule repricing a Ceneo. Pamiętaj, że ceny w pliku muszą odpowiadać cenom w sklepie.

[#przyklad] Sklep z AGD promował na Ceneo cały katalog z jednakowymi stawkami. Analiza pokazała, że w małym AGD koszt kliknięć często przewyższał marżę, a w dużym AGD sklep wygrywał dzięki darmowemu wniesieniu. Sklep obniżył stawki dla małego AGD, wykluczył najtańsze akcesoria, uzupełnił etykiety energetyczne i znak CE w pliku oraz podkreślił warunki dostawy gabarytowej. Koszt pozyskania zamówienia spadł. To przykład poglądowy.

Sezon i promocje

W AGD i RTV szczyty sprzedaży przypadają m.in. na okres Black Friday i przedświąteczny, a także na premiery nowych modeli. W tym czasie konkurencja cenowa jest najsilniejsza, a stawki za kliknięcia mogą rosnąć. Przygotuj budżet i stany z wyprzedzeniem, a przy obniżkach pamiętaj o informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką. Więcej piszemy w tekstach Black Friday na Ceneo i Omnibus na Ceneo. Po sezonie przeanalizuj wyniki według grup produktów i zapisz wnioski – przydadzą się przy planowaniu kolejnych szczytów sprzedaży w tej kategorii.

Kup na Ceneo i bezpieczeństwo produktów

Jeśli sprzedajesz w modelu Kup na Ceneo, klient składa zamówienie bez wychodzenia z porównywarki, a Ty płacisz prowizję od sprzedaży. Instrukcja Ceneo opisuje dla ofert w tej usłudze dodatkowe dane związane z bezpieczeństwem produktów – m.in. atrybuty Producent odpowiedzialny, Podmiot odpowiedzialny i Informacje o bezpieczeństwie. W AGD i RTV, gdzie produkty mają instrukcje, ostrzeżenia i dane producenta, warto przygotować te informacje dla całego katalogu, zanim włączysz usługę.

Przy dużym AGD przemyśl też logistykę zamówień z Kup na Ceneo: formy dostawy gabarytowej skonfigurowane w panelu, wagi produktów i terminy realizacji. Jak działa ten model, opisujemy w artykule Kup na Ceneo, a o wysyłce – w tekście wysyłka zamówień z Kup na Ceneo.

Lista kontrolna dla sklepu AGD i RTV

Zanim zwiększysz budżet na Ceneo, sprawdź, czy plik i warunki sprzedaży spełniają podstawowe wymagania tej kategorii. Poniższa lista pomaga wychwycić braki, które najczęściej obniżają skuteczność ofert.

[#checklista] Raz w miesiącu wybierz kilka kluczowych modeli i sprawdź je z perspektywy klienta: czy oferta trafia na właściwą kartę produktu, czy widoczna jest klasa energetyczna, czy cena i koszt dostawy zgadzają się ze sklepem oraz jak wypadasz na tle konkurencji. Do obserwacji cen przyda się artykuł monitoring cen na Ceneo.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie atrybuty energetyczne dodać do pliku Ceneo?

Instrukcja Ceneo wskazuje atrybuty Klasa energetyczna, Etykieta energetyczna i Karta informacyjna – z klasą oraz linkami do etykiety i karty produktu.

Których produktów dotyczą etykiety energetyczne?

Według instrukcji m.in. pralek, pralko-suszarek, lodówek, chłodziarek, zmywarek, telewizorów, monitorów i źródeł światła.

Czym jest Data Act w kontekście Ceneo?

To unijne przepisy, które od 12 września 2025 roku wymagają informowania o przetwarzaniu danych przez produkty skomunikowane. W pliku służą do tego atrybuty Przetwarzanie danych (urządzenie) i Przetwarzanie danych (oprogramowanie).

Jak podać informację o znaku CE?

W atrybucie Unijny znak CE wpisz 1, jeśli produkt ma oznakowanie, lub 0, jeśli go nie ma. Możesz też podać Rok nadania znaku CE.

Czy opłaca się promować małe AGD na Ceneo?

Tylko tam, gdzie marża pokrywa koszt kliknięć i masz konkurencyjną cenę z dostawą. W małym AGD łatwo przepalić budżet na tanich produktach.

Czy w Kup na Ceneo potrzebne są dodatkowe dane o produkcie?

Tak. Instrukcja Ceneo opisuje dla ofert w Kup na Ceneo atrybuty związane z bezpieczeństwem produktów, m.in. Producent odpowiedzialny, Podmiot odpowiedzialny i Informacje o bezpieczeństwie. Warto przygotować je przed uruchomieniem usługi.

Podsumowanie

Sklep z AGD i RTV może skutecznie sprzedawać przez Ceneo, jeśli zadba o specyfikę kategorii: etykiety energetyczne, informacje wymagane przez Data Act, oznakowanie CE, poprawne kody produktów i konkurencyjne warunki dostawy gabarytowej. Promuj produkty, w których masz przewagę cenową lub logistyczną, kontroluj marżę w małym AGD i przygotuj się z wyprzedzeniem na sezonowe szczyty.

Jeśli prowadzisz sklep z AGD lub RTV i chcesz uporządkować sprzedaż w porównywarce, zobacz, jak wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na Ceneo.