AleAsystent - jak unikać opłaty utrzymaniowej i wyższych prowizji

Jak AleAsystent pomaga unikać wyższych prowizji za kategorię „Pozostałe”?

Kategoria „Pozostałe” bywa wybierana przy szybkim wystawianiu ofert, przy imporcie z pliku albo wtedy, gdy sprzedawca nie znalazł lepszego miejsca w drzewie kategorii. Problem w tym, że według producenta AleAsystenta oferty w tej kategorii wiążą się z wyższą prowizją niż w kategoriach docelowych. Do tego oferta w złej kategorii jest gorzej widoczna w wynikach wyszukiwania i filtrach, więc tracisz dwa razy: na prowizji i na ruchu.

Funkcja „Unikanie wyższych prowizji” działa w zakładce ofert i nie wymaga ręcznego przeglądania całego katalogu. Ścieżka wygląda tak:

[#chart:nal6c]

Przed hurtową zmianą kategorii sprawdź, czy nowa kategoria wymaga innych parametrów. Allegro w wielu kategoriach oczekuje uzupełnienia parametrów obowiązkowych, a oferta przeniesiona bez nich może wymagać poprawki. Dobrą praktyką jest przeniesienie najpierw kilku ofert testowo, sprawdzenie ich w Sales Center i dopiero potem przeniesienie reszty. Stawki prowizji w kategorii docelowej porównaj z cennikiem Allegro, a nie z ogólnymi wpisami w sieci (stan na marzec 2026 - sprawdź aktualny regulamin).

[#tip] Jeśli oferty trafiają do „Pozostałych” przy imporcie z Base lub z pliku, popraw mapowanie kategorii u źródła. Inaczej narzędzie będzie co miesiąc przenosić te same nowe oferty, a problem wróci przy każdej synchronizacji.

Zwrot prowizji Allegro - jak działają automatyczne wnioski w AleAsystencie?

Allegro pobiera prowizję od transakcji także wtedy, gdy zakup ostatecznie nie dochodzi do skutku. Sprzedawca może wtedy złożyć wniosek o zwrot prowizji, ale przy większej liczbie zamówień łatwo o tym zapomnieć. AleAsystent składa takie wnioski automatycznie w trzech sytuacjach opisanych przez producenta:

Funkcję włączasz w ustawieniach, w sekcji „Automatyczne wnioski o zwrot prowizji”, zaznaczając odpowiednie pola - zmiany zapisują się od razu. Według producenta system sprawdza transakcje sprzed maksymalnie 30 dni od rejestracji konta w AleAsystencie, więc starszych zaległości nie odzyska. W panelu widać złożone wnioski, ich status i kwoty zwrócone przez Allegro.

Producent wymienia też przypadki, w których Allegro prowizji nie zwraca: gdy wpłatę oddano poza Allegro Finanse, gdy zamówienie za pobraniem nie ma numeru listu przewozowego, a kupujący nie zwrócił towaru, albo gdy powodem jest wada towaru lub niezgodność z opisem przy słabej jakości sprzedaży. Te warunki zależą od regulaminu Allegro, więc mogą się zmieniać (stan na marzec 2026 - sprawdź aktualny regulamin).

Gdy koszty prowizji rosną szybciej niż sprzedaż, przyczyna rzadko leży w jednym miejscu. Najczęstsze źródła i poprawki zebraliśmy poniżej:

[#chart:nal6b]

Czy wznawianie ofert w AleAsystencie nadal ma sens bez opłaty utrzymaniowej?

Funkcja „Wznawianie nieefektywnych aukcji” kończy wybrane oferty i wystawia je pod nowym numerem. Treść oferty się nie zmienia - nowa oferta jest identyczna. W ustawieniach określasz zakres dni, po którym oferta ma zostać wymieniona, oraz przedział czasowy, w którym narzędzie działa. Producent opisuje ją jako sposób na powrót oferty na górę wyników wyszukiwania.

Bez opłaty utrzymaniowej główny powód kosztowy zniknął, a zostały wady. Nowy numer oferty oznacza nowy adres, więc przestają działać linki z kampanii zewnętrznych, wpisów czy porównywarek, a oferta zaczyna bez historii z poprzedniego numeru. Zanim włączysz automat, przemyśl kolejność działań:

1. Sprawdź cenę na tle konkurencji i koszt dostawy.

2. Popraw tytuł, zdjęcie główne i parametry - to one decydują o widoczności w wyszukiwarce Allegro.

3. Zweryfikuj kategorię, także pod kątem „Pozostałych” i wyższej prowizji.

4. Rozważ krótką kampanię Allegro Ads dla oferty, która ma dobrą konwersję, ale mało wyświetleń.

5. Dopiero gdy to nie pomaga, wznów ofertę albo ją zakończ.

[#uwaga] Nie wznawiaj automatycznie ofert promowanych w Allegro Ads. Nowy numer oferty może wypaść z kampanii, a statystyki kampanii rozbiją się na dwie oferty, co utrudni ocenę wyników.

Jak co miesiąc kontrolować prowizje Allegro z pomocą AleAsystenta?

Automaty pomagają tylko wtedy, gdy ktoś regularnie patrzy na wyniki. Wystarczy krótki, comiesięczny przegląd, który zajmuje kilkanaście minut i łączy dane z AleAsystenta z rozliczeniami w Sales Center Allegro. Proponujemy taki zestaw kontrolny:

[#checklista] 1) Filtr wyższej prowizji w AleAsystencie - czy pojawiły się nowe oferty w „Pozostałych”? 2) Panel wniosków o zwrot prowizji - ile wniosków złożono, ile Allegro uznało, a ile odrzuciło i z jakiego powodu? 3) Lista anulowań - czy rośnie liczba zamówień anulowanych z winy sklepu? 4) Rentowność ofert (SPRZEDAŻ+) - które oferty sprzedają się dobrze, ale zostawiają za mało po kosztach? 5) Oferty bez sprzedaży od wielu miesięcy - poprawić, wesprzeć kampanią czy zakończyć?

Odrzucone wnioski o zwrot prowizji to cenna informacja. Jeśli powtarza się brak numeru listu przewozowego przy pobraniu, problem leży w procesie wysyłki, a nie w narzędziu. Jeśli zwroty wpłat są robione poza Allegro Finanse, trzeba zmienić sposób oddawania pieniędzy kupującym. Takie poprawki w procesie dają więcej niż kolejna funkcja w abonamencie.

Warto też rozdzielić dwa pojęcia, które sprzedawcy często mieszają. Prowizja od sprzedaży to koszt zależny od kategorii i wartości transakcji, który ponosisz przy każdym zamówieniu. Koszt reklamy Allegro Ads to osobna pozycja, którą sam kontrolujesz budżetem i stawkami. Gdy „koszty Allegro” rosną, najpierw sprawdź, która z tych pozycji odpowiada za wzrost - od tego zależy, czy pomoże AleAsystent, czy zmiana ustawień kampanii.

AleAsystent, Base i prowizje Allegro - kto za co odpowiada?

Jeśli oferty wystawiasz i synchronizujesz przez Base, zmiany kategorii najlepiej robić tam albo przynajmniej poprawić mapowanie kategorii w Base po hurtowej zmianie w AleAsystencie. Inaczej kolejna synchronizacja może nadpisać poprawki. Podobnie z anulowaniem i zwrotami: jeden system powinien odpowiadać za status zamówienia, a drugi tylko uzupełniać brakujące automaty. Więcej o tym, jak poukładać zamówienia i oferty w jednym miejscu, znajdziesz na stronie

Pamiętaj też, że anulowane zamówienia i nierozwiązane zwroty to nie tylko kwestia prowizji. Wpływają na jakość sprzedaży, którą Allegro bierze pod uwagę przy ocenie konta. Szerzej opisujemy to we wpisie o tym,

Jak Vinson pomaga obniżyć koszty prowizji na Allegro

Vinson to agencja e-commerce z Bochni działająca od 2021 r., Allegro Ads Partner+ i certyfikowany partner Base. Nie jesteśmy partnerem producenta AleAsystenta - dobieramy narzędzia do skali sprzedaży i konfigurujemy je razem z Base i procesem obsługi klienta. Przy kosztach prowizji przeglądamy kategorie ofert, mapowanie przy imporcie, obsługę anulowań i zwrotów oraz to, które oferty warto wspierać kampanią Allegro Ads zamiast je wznawiać.

Jeśli chcesz sprawdzić, gdzie Twoje konto traci na prowizjach, umów

Najczęściej zadawane pytania

Czy Allegro nadal pobiera opłatę utrzymaniową?

Według komunikatu moderatorów Allegro opłata utrzymaniowa przestała być pobierana 3 lipca 2023 r. Dotyczyła ofert starszych niż rok bez zakupu w ostatnich 365 dniach. Aktualny cennik opłat zawsze warto potwierdzić w Centrum Pomocy Allegro.

Jak AleAsystent pomaga unikać wyższych prowizji na Allegro?

AleAsystent w pakiecie BIZNES+ ma filtr ofert wystawionych w kategorii „Pozostałe”, które według producenta wiążą się z wyższą prowizją. Wybrane oferty można hurtowo przenieść do właściwych kategorii. Przed zmianą warto sprawdzić parametry wymagane w nowej kategorii.

Czy AleAsystent automatycznie odzyskuje prowizję Allegro?

Tak, funkcja automatycznych wniosków o zwrot prowizji składa wnioski przy anulowaniu bez płatności, rezygnacji kupującego po wpłacie i niedokończonej transakcji. Dla niedokończonych transakcji ustawiasz liczbę dni od zakupu w zakresie 14-42. O uznaniu wniosku decyduje Allegro.

Czy warto wznawiać oferty bez sprzedaży na Allegro?

Bez opłaty utrzymaniowej wznawianie ma mniej sensu niż kiedyś. Nowy numer oferty zrywa linki zewnętrzne i może wypaść z kampanii Allegro Ads. Zwykle lepiej najpierw poprawić cenę, tytuł, zdjęcie i kategorię.

Czy zmiana kategorii oferty na Allegro obniża prowizję?

Prowizja zależy od kategorii, więc przeniesienie oferty z „Pozostałych” do właściwej kategorii może obniżyć stawkę. Dokładną różnicę sprawdzisz w cenniku Allegro dla obu kategorii. Właściwa kategoria poprawia też widoczność oferty w filtrach.

Chcesz uporządkować koszty sprzedaży na Allegro i dobrać do nich narzędzia? Umów