Temu, AliExpress czy Amazon – porównanie marketplace'ów dla polskiego sprzedawcy

Temu czy AliExpress, czy Amazon – trzy różne modele

Choć wszystkie trzy platformy nazywamy marketplace’ami, z perspektywy sprzedawcy różnią się zasadniczo. Temu zbudowało pozycję na rekomendacjach i bardzo niskich cenach, a dla firm z Europy uruchomiło program sprzedawców lokalnych, w którym towar wysyłany jest z magazynu sprzedawcy w kraju. AliExpress przez lata był kojarzony z wysyłką z Azji, ale otworzył się na sprzedawców lokalnych – w Polsce od jesieni 2024 roku. Amazon to platforma, na której kupujący zwykle szukają konkretnego produktu, a sprzedawcy konkurują o tę samą kartę produktu z innymi ofertami.

Te różnice przekładają się na praktykę: inaczej buduje się widoczność, inaczej ustala ceny i inaczej planuje logistykę. Dlatego zanim wybierzesz platformę, zastanów się, jak Twój produkt sprzedaje się dziś – czy klienci go szukają, czy raczej odkrywają go przypadkiem – i jaki zysk zostawia po wszystkich kosztach.

Wykres – trzy marketplace’y i trzy różne modele dla sprzedawcy. [#chart:te45]

Temu z perspektywy polskiego sprzedawcy

Temu umożliwia polskim firmom sprzedaż w modelu lokalnym: sprzedawca wystawia produkty, przyjmuje zamówienia i wysyła je ze swojego magazynu. Według informacji Temu program sprzedawców lokalnych ruszył na początku 2024 roku i obejmuje ponad 35 rynków, a sprzedawcy z UE mogą sprzedawać do innych krajów Unii z jednego panelu. Szczegóły modelu opisujemy w artykule program local-to-local na Temu, a różnice między modelami współpracy – w tekście model semi-managed czy w pełni zarządzany.

Rejestracja na Temu jest bezpłatna, ale platforma nie publikuje tabeli prowizji – koszty poznajesz w rozliczeniach w Seller Center. Co wiadomo o opłatach, zebraliśmy w artykule prowizje na Temu. Do zalet Temu należą niski próg wejścia i dostęp do szerokiej grupy kupujących, do wyzwań – silna presja cenowa i wygodna dla kupujących polityka zwrotów, którą trzeba ująć w kalkulacji.

AliExpress z perspektywy polskiego sprzedawcy

AliExpress, należący do grupy Alibaba, otworzył się na polskich sprzedawców jesienią 2024 roku. Według Wiadomości Handlowych w ciągu roku liczba aktywnych polskich sprzedawców na platformie wzrosła pięciokrotnie i przekroczyła tysiąc. To wciąż stosunkowo nowy kanał dla polskich firm, co oznacza mniejszą konkurencję lokalną, ale też mniej doświadczeń i gotowych rozwiązań na rynku.

Z perspektywy sprzedawcy AliExpress daje dostęp do kupujących z wielu krajów. Warunki współpracy, w tym opłaty, logistyka i wymagania dokumentacyjne, opisane są w materiałach dla sprzedawców na platformie – zanim podejmiesz decyzję, sprawdź je dla swojej kategorii. Podobnie jak na Temu, Twoje produkty pokazują się obok ofert wysyłanych z Azji, więc przewagą polskiej firmy jest szybka dostawa, lokalna obsługa i produkty, które trudno zastąpić tańszym importem.

Amazon z perspektywy polskiego sprzedawcy

Amazon działa w Polsce od 2021 roku, a polskie firmy mogą sprzedawać zarówno na Amazon.pl, jak i na innych rynkach europejskich z jednego konta w Seller Central. Amazon publikuje cennik dla sprzedawców: obejmuje on wybór planu sprzedaży oraz opłaty za polecenie, zależne od kategorii, a przy korzystaniu z logistyki Amazon – także opłaty za magazynowanie i realizację zamówień. Dzięki temu koszt sprzedaży można policzyć z góry, ale trzeba uważnie sprawdzić aktualne stawki dla swojej kategorii.

Specyfiką Amazon jest model katalogowy: wielu sprzedawców może oferować ten sam produkt na jednej karcie, a o tym, czyja oferta wyświetla się jako główna, decyduje m.in. cena, dostępność i jakość obsługi. Dla marek własnych Amazon oferuje narzędzia do ochrony i prezentacji marki. Jak połączyć Amazon z systemem do sprzedaży wielokanałowej, opisujemy w artykule BaseLinker i Amazon.

[#uwaga] Cenniki AliExpress i Amazon zmieniają się w czasie, a Temu nie publikuje tabeli prowizji wcale. Nie opieraj decyzji na stawkach z artykułów sprzed kilku lat ani z forów. Zawsze sprawdzaj aktualne warunki w panelu sprzedawcy lub w oficjalnych materiałach platformy, a w przypadku Temu – w swoich rozliczeniach.

Koszty – co da się policzyć z góry, a co dopiero po sprzedaży

Największa praktyczna różnica między platformami dotyczy przewidywalności kosztów. Na Amazonie koszt sprzedaży wynika z publicznego cennika i można go policzyć przed wystawieniem oferty. Na AliExpress warunki są opisane w materiałach dla sprzedawców. Na Temu realny poziom opłat poznajesz po pierwszych rozliczeniach – dlatego pierwsze tygodnie warto traktować jako test na ograniczonym asortymencie.

Niezależnie od platformy schemat liczenia jest ten sam: cena netto minus koszt towaru, opłaty platformy, wysyłka i opakowanie, rezerwa na zwroty i koszt promocji. Jak przeprowadzić taką kalkulację dla Temu, pokazujemy w artykule ile kosztuje sprzedaż na Temu.

Logistyka i sprzedaż zagraniczna

Dla polskiej firmy kluczowe pytanie brzmi: do jakich krajów chcę wysyłać? Na Temu sprzedawcy z Polski mogą sprzedawać w kraju i do innych państw UE, a według informacji Temu od początku 2026 roku także do Wielkiej Brytanii, Islandii i Szwajcarii. Jak rozszerzyć sprzedaż na Temu poza Polskę, opisujemy w artykule sprzedaż na Temu do innych krajów UE.

AliExpress i Amazon również umożliwiają sprzedaż międzynarodową. Amazon pozwala korzystać z własnej logistyki platformy, co upraszcza wysyłkę, ale wiąże się z dodatkowymi opłatami i wymaganiami dotyczącymi przygotowania towaru. Przy każdej platformie sprzedaż zagraniczna oznacza też obowiązki podatkowe – przy sprzedaży wysyłkowej do konsumentów w UE w grę wchodzi procedura VAT OSS, którą opisujemy w artykule VAT OSS przy sprzedaży na Temu.

[#tip] Zanim wejdziesz na kilka rynków naraz, sprawdź koszty wysyłki do każdego kraju i czas dostawy. Przy tanich produktach koszt przesyłki zagranicznej może przewyższyć marżę – wtedy lepiej zacząć od rynku krajowego i jednego, dwóch krajów sąsiednich.

Widoczność i promocja na każdej z platform

Sposób, w jaki kupujący trafiają na Twoje produkty, decyduje o tym, jak budujesz sprzedaż. Na Temu duża część ruchu pochodzi z rekomendacji. Regulamin platformy wskazuje, że systemy rekomendacyjne biorą pod uwagę m.in. cechy produktu, cenę, statystyki popularności i interakcje użytkowników. W praktyce oznacza to, że konkurencyjna cena, dobre zdjęcia, pozytywne oceny i niski odsetek zwrotów pracują na widoczność. Narzędziem promocji są głównie akcje promocyjne i obniżki.

Na Amazonie podstawą jest wyszukiwarka. Kupujący wpisują nazwę produktu, model albo markę, a o pozycji oferty decydują m.in. trafność karty produktu, cena, dostępność i historia sprzedaży. Amazon udostępnia sprzedawcom płatną reklamę w wynikach wyszukiwania, rozliczaną za kliknięcie. AliExpress łączy wyszukiwanie z promocjami i wydarzeniami sprzedażowymi platformy. Na każdej platformie inaczej wygląda więc praca nad widocznością – i inaczej trzeba planować budżet promocyjny.

Budowanie marki i relacji z klientem

Dla firm z marką własną ważne jest, na ile platforma pozwala budować rozpoznawalność. Amazon oferuje markom narzędzia do rejestracji i ochrony marki oraz rozbudowanej prezentacji produktów. Na Temu w centrum jest produkt i cena, a kontakt z kupującym odbywa się w ramach zasad platformy – to lepszy kanał do dotarcia do nowych klientów niż do budowania lojalności. AliExpress również umożliwia prowadzenie sklepu marki na platformie, ale rozpoznawalność polskich marek wśród jego kupujących dopiero się buduje.

Na wszystkich trzech platformach obowiązują zasady dotyczące danych klientów: dane z zamówień możesz wykorzystywać do realizacji zamówienia, ale nie do własnego marketingu bez podstawy prawnej i zgody platformy. Jeśli zależy Ci na bazie stałych klientów, marketplace powinien być uzupełnieniem, a nie zastępstwem własnego sklepu.

Płatności i rozliczenia

Każda platforma ma własny harmonogram wypłat, własne raporty i własny sposób dokumentowania opłat. Przy sprzedaży w kilku walutach dochodzi kwestia przewalutowania i kursów. Z perspektywy księgowości ważne jest, żeby od początku wiedzieć, jakie dokumenty wystawia platforma – za prowizje i usługi – i jakie dokumenty sprzedaży wystawiasz Ty. Przy kilku marketplace’ach naraz warto ustalić z biurem rachunkowym jeden schemat ewidencji, zanim liczba zamówień urośnie.

Wymagania dotyczące produktów i dokumentów

Wszystkie trzy platformy działają w UE, więc obowiązują je te same przepisy o bezpieczeństwie produktów i ochronie konsumentów. Sprzedawca musi zapewnić m.in. informacje wymagane przez rozporządzenie GPSR, oznakowanie CE tam, gdzie jest wymagane, oraz dane o podmiocie odpowiedzialnym za produkt. Sposób przekazywania tych informacji różni się między platformami, ale zakres obowiązków jest podobny. Jak to wygląda na Temu, opisujemy w artykule GPSR na Temu.

Różnice dotyczą przede wszystkim procesu rejestracji i weryfikacji, wymaganych danych produktowych oraz kategorii ograniczonych. Każda platforma ma własną listę produktów zakazanych i wymagających dodatkowej zgody. Przed wyborem warto sprawdzić, czy Twoja kategoria nie jest objęta ograniczeniami na danej platformie.

Obciążenie zespołu i obsługa klienta

Każdy nowy marketplace to nowy panel, nowe zasady i nowe wskaźniki do pilnowania. Przy sprzedaży zagranicznej dochodzi obsługa klienta w językach obcych, tłumaczenie ofert i obsługa zwrotów z innych krajów. Część tych zadań może przejąć platforma – np. na Temu obsługa klienta w zakresie płatności, zwrotów i refundacji prowadzona jest przez platformę w imieniu sprzedawców – ale sprzedawca nadal odpowiada za wysyłkę, jakość produktu i odpowiedzi na pytania o towar.

Realnym ograniczeniem dla wielu firm jest liczba kanałów, które zespół może sprawnie obsłużyć. Lepiej prowadzić dwa marketplace’y dobrze niż pięć przeciętnie. Dlatego decyzję o kolejnej platformie warto łączyć z automatyzacją: wspólnym katalogiem produktów, synchronizacją stanów i pobieraniem zamówień do jednego systemu. Jak to zorganizować, opisujemy w artykule multichannel z BaseLinkerem.

Jaki produkt na którą platformę

Dopasowanie produktu do platformy jest często ważniejsze niż różnice w kosztach. Produkty tanie, impulsowe i dobrze prezentujące się na zdjęciach mają szansę w modelu rekomendacyjnym Temu. Produkty, których klienci szukają po nazwie, modelu czy marce, lepiej odnajdują się na Amazonie. AliExpress może być ciekawym kanałem dla firm, które chcą dotrzeć do kupujących za granicą i mają produkty wyróżniające się na tle importu.

To oczywiście uproszczenie – w każdej kategorii są wyjątki. Najpewniejszą odpowiedź daje test na realnych danych. Jakie kategorie dają polskim sprzedawcom szansę na Temu, opisujemy w artykule co sprzedawać na Temu.

Ryzyka i zależność od jednej platformy

Każda platforma zewnętrzna oznacza zależność od jej zasad. Regulaminy, opłaty, algorytmy i wymagania mogą się zmieniać, a ograniczenie konta – nawet tymczasowe – zatrzymuje sprzedaż w danym kanale. Dlatego jednym z argumentów za wejściem na kolejny marketplace jest dywersyfikacja: jeśli jeden kanał słabnie, pozostałe stabilizują przychody.

Dywersyfikacja działa jednak tylko wtedy, gdy każdy kanał jest prowadzony starannie. Na wszystkich trzech platformach naruszenia zasad – opóźnienia w wysyłce, wysoki odsetek reklamacji, niekompletne dane o bezpieczeństwie produktu czy naruszenia praw własności intelektualnej – mogą skutkować ograniczeniem widoczności albo zawieszeniem konta. Zanim dodasz kolejny kanał, upewnij się, że obecne działają stabilnie, a procesy wysyłki i obsługi klienta wytrzymają większą liczbę zamówień.

Warto też pamiętać o ryzyku walutowym i regulacyjnym przy sprzedaży zagranicznej: zmiany kursów wpływają na marżę, a każdy rynek może mieć dodatkowe wymagania dotyczące oznakowania, języka instrukcji czy systemów zbiórki opakowań i elektroodpadów.

Przykład – wybór drugiego marketplace’u

[#przyklad] Producent naturalnych kosmetyków sprzedaje na Allegro i we własnym sklepie. Rozważa wejście na jedną z platform globalnych. Analiza pokazuje, że jego produkty są wyszukiwane głównie po nazwie marki przez stałych klientów, ale też dobrze sprawdzają się w zestawach prezentowych. Firma decyduje się na test: zestawy wystawia na Temu, a pojedyncze produkty markowe przygotowuje do wejścia na Amazon w kolejnym kwartale. AliExpress odkłada na później, bo nie ma jeszcze zasobów do obsługi sprzedaży poza UE. Przykład jest ilustracyjny.

Jak podjąć decyzję

Zamiast wybierać platformę na podstawie popularności, warto przejść przez kilka prostych kroków: określić rynki docelowe, sprawdzić dopasowanie produktu, policzyć zysk na sztuce, ocenić obciążenie zespołu i przeprowadzić test na małym asortymencie.

Wykres – jak wybrać kolejny marketplace w pięciu krokach. [#chart:te45b]

Kluczowe jest, żeby kryteria oceny ustalić przed testem, a nie po nim. Zapisz, jaki zysk na sztuce, jaka liczba zamówień tygodniowo i jaki odsetek zwrotów będą dla Ciebie sygnałem do skalowania, a jakie – do wycofania się z kanału. Dzięki temu decyzja po kilku tygodniach będzie oparta na liczbach, a nie na wrażeniach z pojedynczych zamówień czy opiniach innych sprzedawców, którzy działają w zupełnie innych kategoriach.

Jeśli Temu jest na liście kandydatów, zacznij od rejestracji i weryfikacji konta – proces opisujemy w artykule rejestracja sprzedawcy na Temu. Informacje dla sprzedawców znajdziesz też na stronie Temu dla sprzedawców. Porównanie Temu z polskim liderem rynku przedstawiamy w artykule Temu czy Allegro.

Najczęstsze błędy przy wyborze platformy

• Wybór po liczbie użytkowników – zamiast po dopasowaniu produktu i zysku na sztuce.

• Kilka platform naraz bez automatyzacji – chaos w stanach, opóźnienia, spadek wskaźników.

• Opieranie się na starych cennikach – stawki zmieniają się, sprawdzaj je u źródła.

• Pomijanie kosztów zagranicznej wysyłki – szczególnie przy tanich produktach.

• Brak przygotowania dokumentów produktowych – GPSR, CE, dane podmiotu odpowiedzialnego.

• Zbyt szybka rezygnacja – nowy kanał potrzebuje kilku tygodni na zbudowanie historii.

Najczęściej zadawane pytania

Która platforma jest najtańsza dla sprzedawcy?

Nie da się tego stwierdzić ogólnie. Amazon publikuje cennik, AliExpress opisuje warunki w materiałach dla sprzedawców, a Temu nie publikuje tabeli prowizji. Porównanie warto zrobić na konkretnych produktach, z wysyłką, zwrotami i promocją.

Czy polska firma może sprzedawać na AliExpress?

Tak. AliExpress otworzył się na polskich sprzedawców jesienią 2024 roku. Warunki współpracy sprawdź w aktualnych materiałach platformy dla sprzedawców.

Czy na Temu mogę sprzedawać do innych krajów UE?

Tak. Sprzedawcy z UE mogą sprzedawać do innych krajów Unii z jednego panelu, a według informacji Temu od początku 2026 roku sprzedawcy z Polski mogą też sprzedawać do Wielkiej Brytanii, Islandii i Szwajcarii.

Od której platformy zacząć?

Od tej, która najlepiej pasuje do Twojego produktu i rynku docelowego. Tanie produkty impulsowe – często Temu, produkty wyszukiwane po nazwie – często Amazon. Najlepiej przetestować wybraną platformę na małym asortymencie.

Czy mogę sprzedawać na wszystkich trzech platformach naraz?

Tak, ale wymaga to jednego źródła stanów, wspólnego katalogu i automatyzacji zamówień. Bez tego łatwo o sprzedaż towaru, którego już nie ma, i opóźnienia w wysyłce.

Czy na każdej platformie obowiązuje GPSR?

Tak. Wszystkie trzy platformy sprzedają do konsumentów w UE, więc sprzedawca musi spełnić wymogi dotyczące bezpieczeństwa produktów, w tym informacje o podmiocie odpowiedzialnym i oznakowanie.

Podsumowanie

Temu, AliExpress i Amazon to trzy różne modele sprzedaży. Temu daje niski próg wejścia, model rekomendacyjny i sprzedaż do wielu krajów UE z jednego panelu, ale bez publicznej tabeli prowizji i z silną presją cenową. AliExpress to wciąż nowy kanał dla polskich firm z dostępem do kupujących z wielu krajów. Amazon oferuje przewidywalny cennik i model oparty na wyszukiwaniu konkretnych produktów. Wybór warto oprzeć na dopasowaniu produktu, rachunku zysku na sztuce i możliwościach zespołu – a decyzję potwierdzić testem na małym asortymencie.

Jeśli rozważasz Temu jako kolejny kanał sprzedaży i chcesz przygotować konto oraz ofertę bez błędów na starcie, wdrażamy i obsługujemy konta sprzedawców na Temu. Szczegóły znajdziesz na stronie usługi sprzedaż na Temu.