Marketplace’y z elektroniką w Polsce – gdzie może sprzedawać zewnętrzny sprzedawca

Media Expert – marketplace sieci elektronicznej

Media Expert to przykład marketplace’u sieci handlowej wyspecjalizowanej w elektronice i AGD. Regulamin opisuje platformę jako miejsce dla przedsiębiorców oferujących towary stanowiące uzupełnienie asortymentu sieci. Wymagania są jasno określone: aktywna działalność gospodarcza zarejestrowana w Polsce, wysyłka z terytorium UE, produkty nowe, oryginalne i objęte gwarancją. Zgłoszenia rozpatrywane są indywidualnie, a po akceptacji sprzedawca zakłada konta u operatora płatności i w panelu Mirakl, a opiekun prowadzi onboarding. Proces opisujemy w tekście o dołączaniu do marketplace Media Expert.

Szczegóły kosztów omawiamy w tekście o prowizjach na marketplace Media Expert, a porównanie z największym polskim marketplace’em – w artykule Media Expert czy Allegro. Ocenę zalet i ograniczeń kanału znajdziesz w tekście czy warto sprzedawać na Media Expert.

[#tip] Na Media Expert największe szanse mają produkty, których sieć nie sprzedaje sama. Zanim wyślesz zgłoszenie, przejrzyj ofertę sklepu w swoich kategoriach i przygotuj listę produktów, które realnie uzupełniają asortyment. Taka lista przyda się też w rozmowie z opiekunem.

Inne platformy – na co zwracać uwagę

Każda z pozostałych platform ma własny regulamin, cennik i wymagania. Zamiast porównywać je na podstawie ogólnych opinii, warto przejść przez te same pytania dla każdej z nich. Przygotowaliśmy osobne poradniki dla części kanałów: o dołączaniu do Empik Place, o wyborze między Erli a Kauflandem i o integracji z Amazonem przez BaseLinkera.

Wykres – jak wybrać kolejny marketplace dla elektroniki. [#chart:me37b]

Odpowiedzi na te pytania zapisz w jednej tabeli dla wszystkich rozważanych platform. Dzięki temu decyzja nie będzie oparta na ogólnym wrażeniu, ale na porównaniu konkretnych warunków.

Jakie produkty elektroniczne sprawdzają się w nowych kanałach

Nie każdy produkt ma takie same szanse na każdej platformie. W elektronice warto rozróżnić kilka grup asortymentu, bo każda z nich wymaga innego podejścia do wyboru kanału, ceny i logistyki.

W kategoriach, w których marża jest niska, a konkurencja duża, liczy się przede wszystkim koszt pozyskania zamówienia. Platformy bez konieczności płatnej promocji mogą wtedy dawać lepszy wynik niż te z większym ruchem, ale wysokimi kosztami reklamy. W kategoriach gabarytowych decyduje z kolei logistyka – jeśli nie masz przewoźnika, który zapewni dostawę i odbiór starego sprzętu, lepiej zacząć od mniejszych produktów.

Wymagania wspólne dla wszystkich kanałów

Niezależnie od platformy, sprzedaż elektroniki w Polsce wiąże się z obowiązkami wynikającymi z przepisów. Warto je uporządkować raz, w jednym systemie, bo dotyczą wszystkich kanałów sprzedaży.

• Dane GPSR w ofercie – producent, osoba odpowiedzialna w UE, identyfikacja produktu i ostrzeżenia po polsku.

• Oznakowanie i dokumentacja – CE, instrukcja po polsku, etykieta energetyczna, symbol przekreślonego kosza.

• Obowiązki dotyczące zużytego sprzętu – odbiór zużytego sprzętu od klienta przy dostawie i, w zależności od roli, wpis do BDO.

• Prawa konsumenta – odstąpienie od umowy zawartej na odległość, rękojmia i obsługa gwarancji.

• Ceny i promocje – informowanie o najniższej cenie z 30 dni przy obniżkach.

[#uwaga] Platformy różnią się zasadami komunikacji z klientem. Na Media Expert regulamin zakazuje umieszczania linków zewnętrznych, adresów stron i kodów QR w opisach, na zdjęciach i w wiadomościach. Kopiując ofertę z jednego kanału do drugiego, zawsze sprawdź, czy opis i zdjęcia spełniają zasady nowej platformy.

Koszty – jak porównywać platformy

Porównanie kosztów to najtrudniejsza część wyboru kanału, bo platformy liczą opłaty na różne sposoby. Jedne pobierają prowizję tylko od ceny produktu, inne od ceny razem z dostawą. Jedne mają opłatę abonamentową, inne pakiety lub opłaty za wystawienie. Do tego dochodzą koszty promocji, logistyki i zwrotów. Dlatego zamiast porównywać stawki procentowe, policz koszt całkowity na zamówienie dla kilku typowych produktów.

1. Wybierz trzy do pięciu produktów z różnych przedziałów cenowych i kategorii.

2. Dla każdej platformy policz prowizję według aktualnego cennika i zasady naliczania.

3. Dodaj opłaty stałe w przeliczeniu na zamówienie.

4. Uwzględnij koszt promocji potrzebnej, by realnie sprzedawać.

5. Dodaj logistykę i zwroty – koszt wysyłki, opakowania i średni koszt zwrotu.

6. Porównaj marżę na zamówienie i prognozowaną sprzedaż miesięczną.

[#przyklad] Sprzedawca akcesoriów komputerowych sprzedawał głównie na Allegro i rozważał dwa kolejne kanały. Policzył koszt całkowity dla pięciu produktów: huba USB, torby na laptopa, myszy, klawiatury i stacji dokującej. Okazało się, że w jednym kanale marża była wyższa dzięki braku konieczności reklamy, a w drugim – dzięki niższej prowizji przy droższych produktach. Zdecydował się na pilotaż w obu z wybraną grupą produktów i po dwóch miesiącach skupił się na kanale z lepszym wynikiem. Przykład jest ilustracyjny.

Sprzedaż w wielu kanałach – organizacja

Im więcej kanałów, tym ważniejszy jest system, który łączy je w jedną całość. Integratory sprzedaży pozwalają zarządzać katalogiem, stanami, cenami i zamówieniami z jednego panelu. Dla Media Expert Centrum Pomocy wymienia integracje m.in. przez Base, Apilo i Sellasist oraz dostęp przez API – opisujemy je w tekście o integracji sklepu z marketplace Media Expert.

Dla sprzedawców akcesoriów, którzy rozważają Media Expert, przygotowaliśmy osobny poradnik o akcesoriach GSM i komputerowych na Media Expert. Pokazuje on, jak sprzedawać w kategorii, w której konkurencja jest szczególnie silna.

Najczęstsze błędy przy wejściu na nowe platformy

• Wejście na kilka platform jednocześnie – bez gotowych procesów i integracji, co kończy się błędami w stanach i opóźnieniami.

• Kopiowanie ofert bez dostosowania – inne zasady nazw, zdjęć, atrybutów i komunikacji na każdej platformie.

• Pominięcie oferty własnej platformy – wystawianie produktów, przy których nie ma realnej szansy na wyróżnienie.

• Brak kalkulacji kosztu całkowitego – decyzja na podstawie samej stawki prowizji.

• Zbyt krótki pilotaż – ocena kanału po kilku dniach, zanim oferty zdążą zbudować widoczność.

Najlepsze efekty daje podejście etapowe: wybierz jedną nową platformę, przygotuj na nią dobrze opisany katalog wybranych produktów, przetestuj procesy i dopiero po kilku tygodniach zdecyduj o rozszerzeniu oferty albo wejściu do kolejnego kanału. W czasie pilotażu mierz nie tylko sprzedaż, ale też czas, jaki zespół poświęca na obsługę nowej platformy: przygotowanie ofert, odpowiedzi na wiadomości, zwroty i rozliczenia. Kanał, który przynosi umiarkowaną sprzedaż przy niewielkim nakładzie pracy, bywa bardziej opłacalny niż taki, który generuje dużo zamówień, ale wymaga stałej ręcznej obsługi.

Najczęściej zadawane pytania

Na jakich marketplace’ach można sprzedawać elektronikę w Polsce?

M.in. na Allegro, Media Expert, Amazon.pl, Empik Place, Erli i Kaufland.pl. Warunki, dostępne kategorie i koszty różnią się między platformami, dlatego sprawdzaj je w aktualnych regulaminach i cennikach.

Czy sieci elektroniczne przyjmują zewnętrznych sprzedawców?

Tak, przykładem jest marketplace Media Expert. Wejście wymaga zgłoszenia i akceptacji, a sprzedawać można produkty nowe, oryginalne i objęte gwarancją, uzupełniające asortyment sieci.

Który marketplace jest najtańszy dla elektroniki?

Nie ma jednej odpowiedzi. Koszt zależy od kategorii, ceny produktu, sposobu naliczania prowizji, opłat stałych i kosztów promocji. Porównuj koszt całkowity na zamówienie.

Czy warto sprzedawać w kilku kanałach jednocześnie?

Tak, jeśli masz system do zarządzania katalogiem, stanami i zamówieniami w jednym miejscu. Bez integracji sprzedaż w wielu kanałach szybko prowadzi do błędów.

Od której platformy zacząć?

Najczęściej od tej, na której Twoje produkty mają największy potencjał i najłatwiejszy start. Platformy sieci handlowych często oczekują doświadczenia w sprzedaży online, więc warto mieć już historię w innym kanale.

Czy na marketplace sieci handlowej mogę sprzedawać produkty używane lub odnowione?

Zależy to od platformy. Na Media Expert regulamin wymaga towarów fabrycznie nowych w oryginalnych opakowaniach, chyba że operator zgodzi się na sprzedaż w ramach outletu. Na innych platformach sprawdź zasady dla danej kategorii.

Podsumowanie

Marketplace z elektroniką w Polsce to dziś kilka kanałów o różnym charakterze: marketplace’y ogólne, takie jak Allegro czy Amazon.pl, alternatywne platformy, takie jak Erli i Kaufland.pl, oraz marketplace’y sieci handlowych, takie jak Media Expert i Empik Place. Wybierając kolejny kanał, sprawdź, czy Twoje produkty uzupełniają ofertę platformy, policz koszt całkowity na zamówienie i upewnij się, że masz system do obsługi wielu kanałów. Warunki dla sprzedawców Media Expert znajdziesz na stronie marketplace Media Expert.

Wdrażamy i obsługujemy sprzedaż na marketplace’ach, w tym na Media Expert – pomożemy wybrać kanały dla Twojej elektroniki, policzyć opłacalność i zintegrować sprzedaż w jednym systemie. Umów bezpłatną konsultację, a wskażemy, od czego zacząć.