Jak wybrać agencję SEO dla sklepu internetowego – pytania, które warto zadać

Pytania o audyt i plan na pierwsze miesiące

Wiele agencji proponuje na start audyt. Według Google audyt SEO powinien dawać realistyczne szacunki możliwej poprawy i oszacowanie potrzebnej pracy. Jeśli ktoś gwarantuje, że jego zmiany przyniosą pierwsze miejsce w wynikach, Google radzi poszukać kogoś innego. Co powinien obejmować audyt sklepu, pokazujemy w checkliście audytu SEO.

• Co sprawdzicie w audycie? Technika, indeksowanie, struktura kategorii, treści, linki, dane strukturalne.

• Jak ustalicie priorytety? Dobry plan zaczyna od problemów, które najbardziej ograniczają widoczność.

• Jakie prace wykonacie w pierwszych trzech miesiącach? Konkretne zadania, a nie ogólne hasła typu „optymalizacja”.

• Jak dobierzecie frazy? Na podstawie danych o popycie i intencji, z przypisaniem do konkretnych podstron. Proces opisujemy w tekście o doborze słów kluczowych.

• Czy rekomendacje są poparte źródłami? Google radzi pytać, czy specjalista powołuje się na oficjalną dokumentację Google.

[#tip] Poproś dwie lub trzy firmy o plan prac na pierwsze trzy miesiące i porównaj je obok siebie. Różnice w konkretach – co dokładnie zostanie zrobione, w jakiej kolejności i jak będzie mierzone – powiedzą więcej niż porównanie samych cen.

Sygnały ostrzegawcze w ofertach SEO

Google opisuje kilka zachowań, które powinny wzbudzić ostrożność. Wiele z nich wciąż pojawia się w ofertach kierowanych do sklepów internetowych.

• Gwarancja pierwszego miejsca – Google podkreśla, że nikt nie może jej zagwarantować.

• „Specjalna relacja” z Google lub „priorytetowe zgłoszenie” – takie hasła to według Google powód do ostrożności.

• Niezamówione e-maile z ofertą SEO – Google radzi traktować je ze sceptycyzmem.

• Tajemniczość – firma nie chce wyjaśnić, co zrobi w sklepie i jak zdobywa linki.

• Wymóg linku do agencji – według Google nie powinieneś musieć linkować do firmy SEO.

• Zgłaszanie do tysięcy wyszukiwarek i katalogów – Google opisuje takie działania jako zwykle bezużyteczne.

[#uwaga] Za działania firmy, którą zatrudniasz, odpowiada właściciel witryny – Google pisze o tym wprost. Jeśli agencja stosuje techniki naruszające zasady dotyczące spamu, np. kupuje linki w celu wpływania na pozycje, skutki ponosi sklep. Jak rozpoznać problemy z profilem linków, wyjaśniamy w artykule o szkodliwych linkach do sklepu, a o ręcznych działaniach – w tekście o karach od Google.

Wykres – zachowania agencji, które w rozmowie dobrze i źle świadczą o jej podejściu. [#chart:se60b]

Certyfikaty i statusy – co naprawdę oznaczają

W ofertach agencji często pojawiają się logotypy programów partnerskich. Warto wiedzieć, czego dotyczą. Status Partnera Google, jak wyjaśnia pomoc Google Ads, potwierdza m.in. certyfikaty i doświadczenie w zakresie Google Ads oraz skuteczność w zarządzaniu kampaniami klientów. To program związany z reklamami – nie jest potwierdzeniem kompetencji w pozycjonowaniu. Google w dokumentacji SEO dodaje, że nie ocenia ani nie poleca narzędzi SEO innych firm.

Kompetencje SEO lepiej ocenić po przykładach prac, referencjach od obecnych i byłych klientów, jakości audytu i tym, czy rekomendacje mają oparcie w oficjalnej dokumentacji. Google radzi także sprawdzić referencje – zapytać wcześniejszych klientów, czy współpraca była przydatna, łatwa i przyniosła pozytywne wyniki.

Jak porównać oferty agencji

Różnice między modelami rozliczeń omawiamy w artykule abonament SEO czy pozycjonowanie za efekt, a orientacyjne koszty – w tekście ile kosztuje pozycjonowanie sklepu. Realistyczne oczekiwania co do czasu pomaga ustawić artykuł ile trwa pozycjonowanie.

[#przyklad] Sklep z kosmetykami naturalnymi porównuje trzy oferty. Pierwsza ma najniższą cenę i listę 50 fraz z gwarancją pozycji. Druga zawiera plan audytu, poprawy kategorii i treści, ale bez raportu sprzedaży. Trzecia jest droższa, opisuje prace na trzy miesiące, pokazuje przykładowy raport z ruchem i przychodem oraz prosi na start o dostęp do odczytu w Search Console i GA4. Po rozmowach sklep wybiera trzecią, a w umowie dopisuje miesięczny okres wypowiedzenia po pierwszym kwartale.

Jak wygląda dobry start współpracy

Pierwsze tygodnie pokazują, czy wybór był trafny. Dobra agencja zaczyna od poznania sklepu i danych, a nie od masowych zmian. Warto, żeby start obejmował kilka elementów.

• Spotkanie wprowadzające – omówienie celów, asortymentu, sezonowości, priorytetowych kategorii i ograniczeń platformy.

• Dostępy z odpowiednimi uprawnieniami – Search Console, GA4, panel sklepu tylko w zakresie potrzebnym do pracy.

• Punkt odniesienia – zapis stanu wyjściowego: kliknięcia, ruch organiczny, sprzedaż, zaindeksowane strony.

• Plan i harmonogram – lista zadań z kolejnością i osobami odpowiedzialnymi po stronie sklepu i agencji.

• Zasady wprowadzania zmian – kto zatwierdza zmiany w treściach, adresach URL i szablonie sklepu.

Dzięki zapisanemu punktowi wyjścia po kilku miesiącach łatwo ocenić, co się zmieniło. Bez niego rozmowa o efektach opiera się na wrażeniach, a nie na danych.

Najczęściej zadawane pytania

Jak sprawdzić, czy agencja SEO jest wiarygodna?

Poproś o przykłady prac i referencje, zapytaj o metody zdobywania linków i sposób raportowania. Zwróć uwagę, czy firma interesuje się Twoim sklepem i czy jej rekomendacje opierają się na oficjalnej dokumentacji Google.

Czy status Partnera Google oznacza, że agencja zna się na SEO?

Nie. Status Partnera Google dotyczy Google Ads – potwierdza m.in. certyfikaty i doświadczenie w prowadzeniu kampanii reklamowych. Kompetencje w pozycjonowaniu trzeba ocenić na podstawie przykładów prac, audytu i referencji.

Jaki dostęp dać agencji na początku współpracy?

Na etapie rozmów i audytu wystarczy dostęp użytkownika w Search Console i GA4. Google radzi, by przy audycie nie dawać uprawnień do zapisu. Konta powinny pozostać własnością sklepu.

Czy agencja może zagwarantować pozycje?

Nie. Google podkreśla, że nikt nie może zagwarantować pierwszego miejsca w wynikach, i radzi uważać na firmy, które to obiecują.

Ile ofert warto porównać?

Zwykle dwie lub trzy wystarczą, żeby zobaczyć różnice w podejściu. Porównuj plany prac, raporty i warunki umowy, a nie tylko cenę.

Podsumowanie

Dobra agencja SEO dla sklepu internetowego pyta o Twój biznes, wyjaśnia swoje działania, pokazuje plan prac i raport z ruchem oraz sprzedażą, a na start prosi tylko o dostęp do odczytu danych. Ostrożność powinny wzbudzić gwarancje pierwszego miejsca, tajemnicze metody zdobywania linków i mylenie statusu partnera Google Ads z kompetencjami SEO. Kilka konkretnych pytań zadanych przed podpisaniem umowy oszczędza miesięcy rozczarowań.

Chcesz porozmawiać o tym, jak mogłaby wyglądać współpraca przy Twoim sklepie? Zobacz, jak prowadzimy SEO dla sklepów internetowych.